行政文秘201*年上半年工作总结

行政文秘201*年上半年工作总结

行政文秘201*年上半年工作总结

201*年上半年，在部门领导的指导以及行政文秘室各位同事的支持下，较顺利地完成了各业务模块的工作，具体工作如下：

一、OA文件管理模块

本模块工作主要包括：中心起草的OA的核稿、发送；中心外来OA文件的内容摘要、下发；外来纸质文件上传OA处理；收发和归档中心OA文件。

（一）OA办文质量方面

201*年上半年行政文秘室加强了公文审核的把关，办文质量得到一定改善，但在OA处理过程中发现仍存在以下问题：

1.各部门员工对OA办文时限性意识不强，不知道OA公文每个办文环节规定不得超过7.5个工作小时，否则超时。

2.大部分员工公文基础知识薄弱，起草公文时，普遍出现以下问题：

（1）标题与正文内容不一致；（2）语句不通畅，意思表达不清晰；

（3）公文格式不规范，如文种使用不当，主要是在内外签件的选择上；公文内容结构不完整，部分公文如函、通知、通告、请示等缺少结语；正文结尾未列出附件清单；未附上文中所提的附件等。

（4）公文用语不够规范、不礼貌。（二）办文效率方面

201*年上半年，在各部门的共同努力下，中心办文效率保持在较高的水平上，办文及时率为96%，平均环节处理时间为2.07小时。其中办文及时率2月份为97.1%，3月份为95.4%，4月份为95.4%，5月份为96%。个别部门因员工休假、出差、参加会议或培训时未能统筹安排好办文工作而导致部门公文处理超时的问题依然突出，反映出了个别员工对公文处理及时性的认识仍需要加强。

（三）采取的措施、

提高办文质量与效率，是201*年行政文秘室的重点工作之一，为全面提高中心办文水平与效率，行政文秘室各成员投入了较大的精力，主要从一下几点入手：

1.加强综合部核稿环节，严抓严把关，规范公文用语、文种选择及格式等，并印发了《公文绩效管理工作方案》，以提高公文绩效。

2.普及公文办理基础知识，加强公文处理及时性与质量的指导，编制公文处理培训系列课程。截止目前，已下发四个系列课程，分别是系列之一会签功能、系列之二会议纪要的套用模板及注意事项、系列之三公文基本知识、系列之四OA工作联系单（函）。培训系列资料的下发，收到显著的效果，各部门的办文质量得到较好的改善。

3.为提高中心办文效率，对OA文件进行时限性检查，每天早上9:30，下午17：00，对受考核范围的OA文件进行检查，并采取邮件（温馨提示）和电话（提醒）的方式通知OA经办人及时处理。经过一段时间的提示后，OA常用户养成了每天及时处理OA以及外出时委托他人代理OA的良好习惯。

4.每月阅处，通过邮件公布各部门上月办文明细，并提醒OA办文超时严重的部门注意办文时效性。

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紧盯目标服务中心全面提高秘书科工作水平

区委办公室秘书科201*年上半年工作总结

201*年上半年，秘书科以“工作提高之年”为目标，全员全身心投入工作，砥砺前行，以加强学习、健全制度、综合协调为抓手，在业务能力、统筹大局、优化服务上着力，对照全年绩效目标，确保时间过半，任务过半，为实现全年目标打下坚实基础。

一、以加强学习为抓手，在业务能力上着力，提高综合素质学习是终生的事业。秘书科同志克服事务繁杂、工作紧张，主动挤时间在学习上狠下功夫，采取分散自学、集中交流的方式，全面学习文秘工作知识，第一时间认真学习上级会议精神，并积极在机关写作上锻炼，以达到全面提高综合素质的目标。一是认真学习贯彻落实上级文件、会议精神，如《党政机关公文处理条例》、《湖北省党政机关举办庆典研讨会论坛活动管理办法（试行）》等文件，第一时间传达学习贯彻省第十次党代会、武汉市建设国家中心城市动员大会等上级重大会议精神，保证思想、行动与上级保持高度一致。二是不定期召开秘书科反省总结提高工作会，反省工作中的失误，总结成功的经验，全员发言交流工作心得体会，起到了举一反三的，不断改进工作的目的。三是结合工作实际，勤于练笔，不断提高机关写作能力水平。科内每人做笔记、写材料均超过万字以上。魏鹏程同志撰写的《未散会，莫收笔记本》发表在《新洲报》上，李文渊同志参加市委办公厅举办的写作竞赛荣获三等奖。

二、以健全制度为抓手，在规范流程上着力，提高运转速度今年以来，在新形势新要求下，区委办公室作为全区的总司令部、总指挥部、总后勤部，对机关运转提出了更高的要求。秘书科作为办公室的核心枢纽科室，按照常委主任的要求和部署，从以下三个方面努力，确保区委办公室高效运转。

一是建立健全秘书科工作运转制度。秘书科的工作涉及面广，协调事务多，必须有一整套的科学完善的工作运转制度才能确保工作缜密高效，有序有力。在不断的摸索和思考中，秘书科逐步建立并完善七项工作制度：月初梳理工作，周一汇总工作，会后通报工作，早上安排工作，晚上反馈工作，周末综合工作，相互检查工作。依靠这七项工作制度，做到事事有人落实，时时有人提醒，保证了秘书科全员拧成一根绳，牢固掌握工作主动权。

二是主持修订完善《区委办公室工作规范》。包括各科、室、局的工作职责和工作程序，以及区委办公室的工作制度和工作规定等，为各科室局更好的履行职责，做好“四个服务”明确了思路、提供了依据。特别是借鉴市委办公厅及其他地区的先进作法，增加了《区““四大办”沟通协调工作制度》，从建立机制、健全程序、和完善办法等方面加以明确，确保全区性的重要会议、活动沟通得力、衔接到位，更好的为全区经济社会发展服务；增加了《区“两办”沟通协调工作制度》，在信息沟通、审核把关、决策参谋、协调落实、规范运转、制度建设等方面着力，将区委办公室和区政府办公室的沟通机制进一步捋顺和加强，并形成常规的作法，确保区委、区政府重要工作有力有序开展；增加了《关于进一步规范区委主要领导同志公务活动安排的实施办法》，从方案的拟定、报批和执行上加以明确，保证区委主要领导同志出席的重要会议、重大活动安排更加规范有序，协调更加便利顺畅，服务更加优质高效。

三、以综合协调为抓手，在统筹大局上着力，提升服务质量秘书科作为区委办公室的综合协调科室，既负责区委办公室内部各科室局的联络沟通工作，又负责对外联系各部门、各街镇。必须以全局的眼光，统筹协调，才能保证为区委和区委办公室的领导各项会议、活动当好参谋助手。

一是统筹组织各类会议、活动。按照上级“三短一简”的要求，今年上半年，合并套开全区三级干部会、基层组织建设年动员部署会议、综治信访会议、人口计生会议、党建工作会议、财税审工作会议、农村工作会议等，既提高了工作效率，又节省了行政成本，同时让领导干部从“文山会海”中抽身出来，将更多的精力投入到中心工作中。今年三月，成功筹办了“问津书院修缮及景区建设推进会”，此次会议规格高、规模大，仅副省级以上领导就多达五人，副厅级以上干部十多位，秘书科全员分工协作，全程服务，从接待方案到会议流程，从现场考察到集中座谈，注重每一个细节，在会务服务上得到了多方好评。

二是协助拟定制发《区委办公室办公室各科（室、局）201*年绩效目标》。绩效管理是抓好各项工作的“牛鼻子”，抓好了绩效管理就抓好了工作大局。秘书科根据往年的绩效管理框架，面对新形势新情况，针对各科室局具体情况，创新地将绩效管理分为责任目标、特色目标、共性目标、三方评估和减分项目五大块，由各科室局自行申报年度责任目标和特色目标，再经过主任办公会审定后，制发给各科室局，将绩效目标与年终考评奖罚挂钩，既结合各科室局职能职责，保证常规工作不放松，又调动工作积极性，完成“自选特色动作”。

三是精心制发各类公文。今年上半年共发文67份（不包括小红头文件），即新发4份，新文6份，新办发13份，新办文24份，新常14份，新专纪6份。其中《关于调整区级领导干部联

系基层单位和结交朋友的通知》和《关于调整邾城和阳逻地区区级领导及部门负责人包街包社区责任地段的通知》，经过反复沟通、多方协调，既保证了文件的科学性，又保持了区委工作的延续性，起到了很好的“以文辅政”作用。再如，《关于印发全区组织、宣传思想文化、统一战线、机关党建工作要点的通知》,将多个领域的工作合并发文，并在合并召开的全区党建工作会上集中下发，既精简了文件数量，又提高了文件质量。

四是特别注重快速反应。多次第一时间接待上访群众，缓解冲

突，确保了区委机关正常工作；及时更新区委办公室党务宣传栏，大力营造区委办公室创先争优、服务中心的工作氛围；每月月初及时印制上月《区委大事月记》，及时将区委及区委办公室重要会议、活动存档备查；及时整理重要专题会议纪要及领导讲话录音，工作的高效率高质量获得领导好评。

半年来，秘书科同志紧盯目标、通力合作，工作水平进一步得到提高，工作成绩也得到了领导的肯定，魏鹏程同志荣获区优秀共产党员，徐丹同志荣获区级“三等功”表彰。下半年，秘书科将继续紧扣中心，在“四服务”工作上再下功夫，争做名副其实的区委办公室核心科室。

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