山东社区信访维稳半年工作总结

山东社区信访维稳半年工作总结

山东社区信访维稳工作半年总结

上半年来,我社区信访工作认真贯彻街道司法所和信访部门工作要求,把信访维稳工作摆上社区综治创建重要位置,切实加强领导,落实责任,健全信访维稳制度,突出信访重点,真情接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。两委会始终从维护社区群众的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的“五星级”平安社区创建工作环境提供了保障。一、提高认识,树立信访工作重要重要意识

信访维稳工作是社区工作的重要组成部分，为迎接党的十八大胜利召开，社区两委会、综治办全体人员进一步提高思想认识，把做好信访工作、维护社会和谐稳定作为当前工作的首要任务，牢固树立大局意识和责任意识，坚持群众的利益高于一切,深入扎实地做好社区信访维稳工作，努力做好“五星级”平安社区创建工作。二、建章立制,规范信访维稳工作行为

社区高度重视信访维稳工作开展的必要性，为了确保信访工作的规范化、制度化,我们严格按照有关法律法规的要求,强化信仿工作的目标管理,把信访工作纳入社区工作目标管理考核内容,签订目标管理责任书,明确社区书记为信访工作的第一责任人。我们成立了信访维稳工作领导小组，建立健全信访维稳工作的各项规章制度，为开展信访工作提供制度保证。

第一,实行首问负责制。为使信访工作成为信访维稳领导小组全体人员的职责和责任,我社区强化了首问接待责任制度,规范第一接待人为第一责任人,谁首问谁负责,谁接待谁报结,不推诿,不扯皮,认真做好和热情接待好每一位来访者,做到有接待、来信来访有记录,确保有人抓、有结果。

第二,完善接待工作制。一是在接待来访时,要求每位信访工作人员坚持做到文明接待制度，耐心地听取信访人反映的问题,同信访人面对面地进行沟通和交流,能当场答复的当场答复,不能当场答复

则说明理由,疏通思想,或约定时间给予处理和回复,从而减少信访案再访现象。通过文明接待,真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访人舒心。

第三,落实跟踪服务制。社区两委会和综治办坚持“群众工作是大事,信访工作无小事”的理念,把信访工作作为社区重要事项安排,把社区群众的来信来访作为大事对待。为避免上访回访现象,社区干部转变思路,改变工作方法,变群众上访为主动下访，切实做到让群众满意。

三、互相协调,确保信访工作取得实效

我们把坚持开展社会矛盾纠纷排查工作与信访维稳工作资源整合，进行有效调处，做到小矛盾不出组、大矛盾不出社区，作为社区减少信访、上访案件和重复信访的有效措施和手段来抓,对“苗头性”信访及时办，“热点性”信访跟踪办，“疑难性”信访重点办，力求标本兼治。一是坚持社区矛盾纠纷排查，发现小矛盾小纠纷迅速调处，杜绝因小问题产生上访苗头。二是对群众来访来信及时登记,当即处理,力争及时回复,迅速结案。对群众反映较为强烈的因社区发展造成涉及的民生等问题,我们都做到有访必接、有信必查、有查必果，秉公处理信访,加大化解力度。三、针对对现行政策理解不够产生的案件是,我们坚持在处理来信来访过程中,不仅处理来信来访的案件，而且还向来访人进行相关政策、国家的法律法规宣传,提高政策的透明度,减少社区群众的疑虑，给信访人予以满意答复。

通过我社区上半年的工作的认真开展，尽管取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距,我们将不断总结经验,不断向兄弟单位学习，以《信访条例》为准绳,以提高群众满意率为标准,为更好地促进我社区“五星级”平安社区创建工作再上一个新台阶。

横梁街道山东社区201*年6月30日

扩展阅读：池乡综治维稳半年工作总结

鱼池乡201*年社会维稳工作

半年总结

今年以来，我乡深入贯彻党的十七大会精神，坚持践行科学发展观，积极开展创先争优活动，紧紧围绕“平安鱼池”发展目标，坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力开展严打整治斗争，切实加强基层基础建设，认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，积极构建社会治安防控体系，社会治安状况保持了平稳的态势，为全乡经济和社会的全面发展，营造了和谐稳定的社会环境和法治环境。现将今年以来主要工作汇报如下：

一、创新机制，形成齐抓共管格局

（一）坚持三项制度，形成常抓不懈的工作机制。一是坚持领导干部包片包村负责治安综治工作制度。明确了全乡治安综治工作党政一把手负总责，综治成员单位各负其责，村党组织书记是综治工作第一责任人，形成了乡、村(单位)、组三级都有人负责社会治安工作的责任体系，有效地促进了治安综治工作责任的落实，实现了基层治安综治工作有人抓、有人管。

二是坚持党委议事制度。切实把综治工作纳入党委会议事议程，定期听取治安形势分析报告，研究综治维稳工作。针对阶段性社会治安情况，特别是社会治安存在的突出问题，定期和不定期进行通报，既指出问题、危害、原因，又提出具体措施和要求。要求各村、各单位要统一思想，要有

领导小组，治安巡逻队，护村队。二、扎实推进平安创建

（一）进一步统一标准，健全制度，规范资料。创新规范一站（乡综治工作站、）两中心（乡综治工作中心、矛盾纠纷排查调处中心）建设，夯实基层综治工作基础。进一步建全基层治保、调解组织，加强基层群防群治队伍建设，落实经费保障。适时开展基层综治工作人培训，提高了综治工作能力和素质。

（二）突出抓好特殊利益群体的稳控工作。切实加强了对社会热点问题和有影响的敏感性案件的稳控引导，严防别有用心的人利用炒作。加强了定期社会治安形势分析制度，及时准确获取行动性、预警性情报信息，把特殊群体、宗教领域等作为维稳信息工作的重点，准确掌握可能引发群体性事件的重大不稳定信息，及时开展化解工作。特别是针对“老民师”等特殊利益群体继续抓好政策宣传解释、教育转化和包保工作。今年以来我乡未发生一起进京、去省上访事件。同时加强信息汇报交流，及时总结上报好的经验做法。

（三）坚决排查打击处置邪教组织和“无邪教”乡创建工作。我们对打击处置邪教组织始终保持高压态势，依法严厉打击“门徒会”等邪教组织的违法犯罪活动，不断深入开展反邪教警示教育和无邪教创建工作。组织派出所、司法、教育、宣传、统战、宗教、民政、等部门，在全乡范围开展处置邪教组织专项活动，对全镇各村、各小学、教堂进行梳理排查，坚持原则，依法处置。今年以来，

我乡没有出现“门徒会”等邪教组织的活动和窝点。三、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定一是矛盾排查调处报告制度。乡党委每月召开全乡矛盾纠纷排查工作会议，并及时向县综治办上报全乡矛盾纠纷排查调处工作情况。二是领导接待日制度，每周由一名领导值班，负责处理群众信访案件。每天有一名专职干部在信访中心负责信访接待、登记、交办等事宜。三是信访矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。四是信访调处联席会议制度，对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。五是信访矛盾形势分析评估制度，乡党委坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全乡信访矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。做到了群众安居乐业，有力地促进了我乡经济社会的和谐稳步发展。

四、加强法律宣传教育，提高干群法律素质一是开展“综治宣传月”宣传活动。按照县综治办的统一安排，我们精心组织，周密部署，大力开展“综治宣传月”宣传活动，取得了一定成效。在三月份开展的“综治宣传月”宣传活动中，全乡共悬挂横幅3条，发放宣传单240余份，办板报8块，张贴标语15余条。二是开展反邪教警示教育活动。经常组织学习省、市、县关于对反邪教工作的有关指示精神，认清当前“邪教”对国家社会的危害性的认识，增强他们对反邪教工作的使命感。按照上级要求，及时

传达上级有关指示精神，全乡群众广泛发动、大造深势，使人民群众明白了什么是“邪教”，“邪教”的危害有多大，以及如可抵制邪教的一些基本方法。利用形式多样的教育方式，提醒和教育广大人民群众，充分利用各村广播室、宣传栏、黑板报和标语等舆论宣传工具进行反邪教宣传，在显要地段，建立永久性标语，真正做到家喻户晓，人人皆知。三是认真开展了禁种铲毒“夏季风暴”专项行动工作，按照文件精神，我乡成立了专门的行动领导小组，以分管领导牵头，综治办工作人员和各驻村干部为成员，利用两周的时间对全乡6个行政村20个村民小组进行了全面的清山踏查，特别是对偏远的一些盲区进行了全面的踏查。对踏查地块制作了清山踏查工作线路和踏查地块草图，如实的记录了踏查情况，及时拍照、编号、存档备查。对重点人员进行造册登记。同时利用“6.26”国际禁毒日这一宣传活动日，我乡结合实际在中心小学举办了大型宣传活动，制作固定标语8幅，宣传条幅13幅，发放宣传手册200本，宣传单240份，组织讲座一期，通过这次活动的举办加强了青少年学生对毒品、邪教的认识。通过良好的学校教育、家庭和社区环境的保护作用，帮助青少年认知合成毒品，降低涉毒风险。

五、做好安全防范工作，确保农村稳定

我们认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，按照县综治办《关于加强社会治安防范工作的实施意见》的要求，大力开展治安防范宣传工作，建立健全社会治安防控网络，加强农村治安防范工作，不断提高全乡社会治安防控能力。一是加强治安防范宣传。在各村成

立了专门的治安巡逻小组，每天二十四小时轮流值班，要求加强治安巡逻，组织好路边村民加强安全防范，同时要求村民以户为主，相互联系、相互照应，做好防范工作。二是加强消防安全管理。根据防火工作安排，为确保全乡农村防火安全，抓好“三夏”期间防火安全工作，乡上召开“三夏”工作会议，对“三夏”期间防火安全做了安排部署，并巡回各村检查各村防火工作，发现隐患，及时纠正。上半年及“三夏”期间全乡6个村没有发生一起重大火灾事故。三是做好刑释解教人员帮教工作。刑释解教人员作为重点人员由所在地治保会担负主要帮教责任，派出所包片民警不定期对其进行教育、帮助。现在我乡现有的刑释解教人员，大部分自谋职业，安分守己，没有发现违法犯罪现象。

上半年以来，乡党委、政府高度重视社会维稳工作，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，自觉服从服务新农村建设，积极落实综合维稳各项措施，强化综治网络建设，建立健全基层综治机构，整合群防群治队伍，不断完善维稳机制，构筑了较为完善的社会治安防控体系，严打整治取得明显成效。

二O一一年六月二十八日

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