东城社区201*年信访工作总结及201*年

东城社区201*年信访工作总结及201*年

东城社区201*年信访工作总结及201*年

工作计划

在镇党委、镇政府及信访办的关心下，我社区信访工作

通过辛勤劳动换来了社区的稳定。把不安定因素化解在萌芽状态之中，做到了件件有着落，来人有接待，为社区营造了

一个良好的生活环境，现将一年社区信访工作总结如下：

一、落实了基层基础工作。

１、成立了东城社区信访工作领导小组，由社区一把手亲任领导组组长。成立了应急分队，建立了应急预案。建立了东城社区信访工作网络机构，共分四大片，实行社区干部包片负责制，并签订了信访工作目标管理责任书。

２、建立了信访接待日制度。

经社区信访工作领导小组研究，每周一作为社区党总支书记接待日，周二至周四为信访办接待日，周五为分管领导接待日，并要求谁接待、谁记录、谁汇报，能当场处理的一般性信访案件要及时处理，如遇较大的和情况严重的信访案件，接待人除做好记录外，要及时向镇党委、政府、镇信访办汇报，并在规定时间内以书面形式答复上访人。

３、建立了信访工作应急预案。

以条块结合，以块为主，重点稳控，紧急处，协调一致，服从全局为原则，制定了具体的应急措施。

（一）、立即召开信访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。

（二）、立即将上访情况和接访情况向镇党委、政府报告。

（三）、对已发生的群众集体上访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。

（四）、立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作。（五）、对问题复杂、规模较大的集体上访，社区负责

人要亲自出面做工作，及时提出处理意见。

（六）、坚决劝阻集体赴京、赴省上访，对已进京、进省的集体上访群众，立即通知镇党委、政府，尽快将他们接回，做好疏导工作。

（七）、对自身处境艰难，失去生活信心或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导，稳定他们的情绪，并积极联系有关方面解决问题。必要时，报请有关机关采取应急措施。

（八）对多年上访的老户，坚持属地管理的原则，在摸清主要问题的前提下，采取请上来、走下去或陪访的方式，与当地有关方面共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。

４、建立了信访矛盾排查制度。

为了及时掌握信访形势和动态，排查信访隐患，我们利用社区干部熟悉社区情况，了解居民疾苦这一有利条件，建立了信访隐患和矛盾排查制度。要求社区干部做到小事不出社区，大事不出镇，把大量的居民反映的矛盾解决在萌芽状态。为了对社区居民之间的日常矛盾进行有效化解，我们以社区人民调解委员会为主体，坚持耐心细致的思想工作，以事实为依据，以法律为准绳，将大量的日常矛盾消化在社区内。

二、加大了对《信访条例》的学习和宣传力度。信访条例是为了保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序而制定的信访工作准则。它自二OO五年颁布实施以来，我社区信访领导小组就坚持加强对信访条例的学习，特别是今年以来，结合我社区的信访形势，加大了对《信访条例》的学习和宣传力度。每月出信访板报一期，平时利用网格工作人员下网格走访的时机，上门宣传《信访条例》，使《信访条例》深入贯彻到每家每户。

三、完善信访机制，建立信访工作新秩序。一年来，我们在处理信访案件中，坚持按信访条例办事，

强化责任意识，信访法制意识，从两方面狠抓了信访工作。

1、严把受理关。就是对居民反映的信访事项无论大小都要做到及时受理，不能因反映事小而不予受理，更不能无故推诿，并且要及时处，及时化解。对于群众其所放映的生活上的困难，社区党总支积极与有关单位协调，解决生活困难问题，以此来体现政府的温暖。

2、严格按章办事。对于群众反应的信访事件，社区严格按照信访程序办理，对于社区不能解决的问题，社区信访办人员进行陪访，通过与信访人员进行交流与谈心，稳定他们的思想，教育他们应以大局为重，同时安排专人进行二对一的稳控，做到了万无一失。

一年来，通过我们的辛勤工作，我们社区的信访形势正在向好的方向健康发展。当然，社区的信访工作尚处在起步阶段，还需要进一步完善和规范。以后的工作中，我们将按照《信访条例》依法办事，将社区的信访工作推向一个新的水平。

201*工作计划

1、做好两节期间的信访隐患排查、上报工作。2、做好十八大期间的对重点人群做好稳控。3、做好日常走访、排查工作。

东城社区201*年11月18日

扩展阅读：青塔西里社区201*年信访工作总结及201*年信访工作思路

青塔西里社区201*年信访工作总结

及201*年信访工作思路

在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进一步夯实工作基础，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下：一、信访工作进展情况

1、信访维稳工作。今年截止目前，全社区接待来访群众100多人次，及时有效制止群众越级上访3起，40多人次。陪同相关人员到区、市两级相关部门反映问题3次，50多人次。有效地撑控了事态的进展情况，为相关部门处理问题赢得宝贵有时间。成功化解有可能造成不良影响事件的矛盾纠纷3处，例如在今年的“两代表”换届选举中，我们辖区内的青塔村、南里危改区、308号院由于历史原因和与开发商之间有矛盾，对政府产生不满，别有用心之人，私底下秘密串连，鼓动老百姓全体弃权，抵制选举。为了确保高质完成政治任务，我们社区在第一时间上报了街道，同时又根据预案，分批分片下户做化解工作。我们采取了孤立挑头人，政策教育说服一般人，以行动影响随波逐流之人，通过层层瓦解，我们成功地化解了一场政治影响事件，确保了政治任务高质完成二、采取得措施和成效

1、构建完善的信访代理组织机构。根据要求我们社区成立了以书记为站长，专干担任信息代理员，其他社区干部和积极分子为信息联络员，形成了专兼结合的高效社区信访代理工作队伍。

2、加大了宣传力度。为了让信访代理制度家喻户晓，我们社区进行了全方位、多层次、多渠道的宣传。全年共悬挂条幅6条，展示黑板2块，发放宣传材料余份，张贴通知50余张。经过持续、有效的宣传，大大提高了社区居民的知晓率。

三、完善信访代理运行机制。根据上级要求，结合我们社区的实际情况，我们对信访代理中各项工作步骤做了明确的规定，落实了信访代理员的全程负责制。同时结合本社区每周一下午信访接待日制度与民情日记，对社区内的矛盾纠纷和信访苗头隐患进行排查，发现问题及时进行调处，并有针对性地采取应急措施。

社区201*年信访工作思路和计划

1、本着“只能加强，不能削弱”的总体要求，进一步加强组织领导，明确责任。同时加大各种制度政策的宣传力度。

2、做好“四抓”工作。即抓好信息员队伍建设；抓源头；抓初访；抓集体访。

3、做好“两节”“两会”“社区两委换届”及重大节日期间的信访隐患排查、上报工作。

4、做好日常走访、排查工作，特别是对重点人、重点人群及重大事件做好维稳工作

青塔西里社区

201*-12-4

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