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宏怡花园社区信访工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-26 21:15:10 | 移动端:宏怡花园社区信访工作总结

宏怡花园社区信访工作总结

宏怡花园社区信访工作总结

添加日期:201*-10-20点击次数:3419来源:宏怡花园社区居委会

201*年宏怡花园社区在信访工作中,秉着公正、妥善、实事求是的原则调解民事纠纷,及时化解社会矛盾,避免集体上访现象,有力维护了社区大局的稳定。一、领导更加重视信访工作

首先,社区为了加强对信访工作的领导,调整了信访工作领导小组,并且责任到人,落实到位。每季度召开一次信访信息员会议,认真排查辖区单位信访矛盾,对排查出来的信访矛盾和隐患及时处理,把问题消除在萌芽状态。二、信访渠道更加畅通

社区始终对群众来访,能做到热情相迎,耐心询问,认真记录,对群众反映的问题能当场解决和答复的,当场给予解决和答复,对不能现场解决和答复的,告知来访人员解决和答复的时间。一年来我社区共受理信访6件,包括安置户住房待遇问题,无人小区的管理问题,物业公司的服务问题,环境卫生问题等,接待居民30余次,阻止集体上访事件10余次,上报相关情况反映20余篇,为居民作解释安抚工作20余次。

三、主要做法

1、认真落实领导包案制度

制定落实领导包案制度,对每一个信访案件实行包案制度,细化责任主体,每一个案件都有负责人包案处理。对重要信访问题积极做好稳控工作,切实做到任务到人、责任到人、追究到人,确保信访案件得到有效的解决和稳控。2、对信访案件专项治理

一年来,我社区利用维稳和入户清查的时间对信访案件集中开展了专项治理。对信访案件进行了全面疏理,逐案登记建档,强化了包案处理责任。虽然我社区在信访工作中取得一些成绩,但距离上级领导的要求还有一定差距,因此我们必须清醒地认识到工作中存在缺点和不足。我们将在下一步的工作中加以改正,进一步健全系列化服务体系,把日常工作做细,做实,加大力度把信访政策法规贯彻到群众中去,使之家喻户晓,把社区的信访工作推上一个新台阶,争创一流。

扩展阅读:宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度

宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度

一、作息时间

社区工作时间每周一至每周五上午10:301:30,下午15:3019:00;如有变动,以上级规定为准。

二、考勤规定

社区全体工作人员必须认真遵守上下班时间,必须按时参加各类例会,无正当理由,任何人不得迟到、早退、旷工、缺席。

三、考勤登记

社区考勤由社区书记负责,建立考勤签名制,月末汇总报街道党工委、办事处,经核实交财务室。考勤登记人员要坚持实事求是原则,照章办事,如实记录,不得弄虚作假。

四、请销假及奖惩规定

工作人员因故不能坚持正常工作,必须按管理权限履行请销假手续。1、迟到、早退一次扣发工资10元。

2、履行请假手续,当事人有事请假应先写请假条,事由要合理,经社区负责人批准后,方可离开。回单位后需向负责人销假。请假一天向社区负责人请假,请假三天以上向街道主要领导请假,需将请假手续存档在办公室。

3、请假人无特殊情况不得事后请假,事假超过三天,每天扣发工资50元,累计计算(从第四天起算)。

4、凡不辞而别或请假超期不归者,按旷工论处,旷工累计计算,每旷一天扣发工资100元,旷工情节严重者,将按有关规定予以辞退。

5、病假须持医生诊断证明,经单位研究批准后方可休息(如遇特殊情况,需家人到社区补办请假手续)。

6、重大节日期间,社区按办事处统一要求进行人员调休,调休不计入出勤率,调休人员应保持24小时通讯畅通,以便及时处理应急工作和突发事件。调休人员需离开外出,应履行请假手续,相应时间可不计入出勤率。

7、因故不能参加上级有关会议,应提前报告有关领导,经批准后方可由他人代为出席。

8、婚育工伤等按国家法规执行。

9、假满应及时销假,如需续假,应按程序办理手续。五、监督与检查

1、社区负责人和分管考勤的人员及各工作人员需相互监督,共同遵守。2、将考勤列入奖惩、评比办法中。

本规定自下发之日起执行,如与国家有关规定相抵触,以国家有关规定为准。本制度解释权归宏怡花园社区党委、社区居委会所有。

201*年11月6日

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