天王社区201*年信访工作总结

天王社区201*年信访工作总结

天王社区201*年信访工作总结

一、加强信访工作基层基础建设

“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。二、加强信访工作制度建设

创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待，由专人负责到底；建立信访巡查排摸制度。做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。

三、积极探索信访调处新办法新途径

虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的贡献。规范信访工作，切实提高信访工作效率

为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。二、工作打算

1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。

2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。

3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。

4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。

扩展阅读：201*年信访代理服务站工作计划

201*年天王社区信访代理服务站工作计划

根据上级主管部门对信访代理服务站工作的指示精神，结合我社区开展综治工作的实际，组织开展信访代理服务站工作，特制订工作计划：

一、指导思想

按照“三个代表”重要思想，认真调处，齐抓共管，按照重点强化基层，扎实有效的工作，最大限度的预防和减少各种信访案件存在的问题，为社区创造良好的人文环境。

二、基本原则

1、认真掌握信访案件存在的问题，本着突出重点，协调工作，积极深入实际，本着优质、高效服务全局的原则，积极开展信访案件排查调处工作。

2、积极有效的解决实际中存在的突出问题，排除不稳定因素，为区委中心工作的顺利开展和社区整体工作水平的提高，提供了有力保证。

三、具体要求

1、大力开展宣传、利用走访、板报、会议、宣传单等形式成立有关人员领导小组，定期召开会议开展活动。

2、信访案件调解率达成协议100%，成功率98%以上，并将工作情况及时上报。

天王社区201*年3月

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