检验管理人员的201*工作总结

检验管理人员的201*工作总结

201*年工作总结

在质量岗位工作近8年时间，现结合自身参与的实际工作将

201*年质检部工作总结如下：

总的来说201*年是值得肯定的一年：部门总人数从26人（含重庆分厂）锐减到目前的15人，而工作量几乎翻倍，通过部门全体员工的团结协作，努力奋斗，将原计划部分管的取样、送检、报检、试样管理等工作有条不紊的进行着；在检验员划归车间管理后，对处理用户及外协单位质量问题上依然保持快速反应，积极处理，得到了相关单位的肯定。

一、201*年，我在业务水平、处理问题能力等方面都有提升，特别是通过公司组织学习，深刻认识到现场的质量管理工作的开展方向离不开：人、机、料、法、环、测。下面就该六方面

阐述我个人的理解和想法。

人全员参与质量管理公司对质量问题处理现状：认为

只要是产品出现不合格等质量问题责任都在于检验未控制到位，不考虑技术协议（合同）是否合理，计划安排是否得当，生产环节是否正常，员工技术水平是否达标，这些都是关乎产品质量的重要组成部分。

坚决摒除产品不合格就是检验人员的问题的错误思想！

全员参与质量管理的同时还应加强对现场员工质量意识教育，

操作技能培训等，这主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作和发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检、自检、互检，保

证检测进度与准确性。公司锻造班组基本都不能自觉的、很好的完成自检和首检，造成产品生产成本增加，这主要是多年来锻工唯我独大的思想没有得到根治造成的。质量意识教育及技能培训在各环节、各工种都不可或缺。实践证明通过质检部几年的坚持培训，使得检验人员能够做到岗位互动，能够团结一致，能够为公司尽职尽责。

机机械设备保持完好现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的使用保养情况，在很大程度上制约了生产进度和产品质量稳定性。保持设备在最适合的工况下工作符合质量发展的要求。根据目前公司设备使用保养的实际情况，很明显已经在很大程度上影响了产品生产进度和质量稳定。

料原料选择和把关要严格原材料的质量问题对质量的影响是致命的，一些原料本身的缺陷可能会造成产品批量报废或返工、返修。从成立理化室伊始我们把原材料控制一直放在第一位，做到化学成分不合格不使用，但因检测设备老化，进度慢，不能满足生产的快速反应，使得在实际生产安排中经常违背使用程序，造成质量隐患。

法制度、规则要求是否合理法包括生产过程的工艺方法，工艺参数；包括规章制度及各种规范等。工作中要做到有章可循，有法可依。对成熟的工艺、方法要固化，并在实践中逐步对其优化。依靠一个能人不能保持企业长久，把能人的经验、方

法传承、固化才能使企业稳步前行。

环即管理流程、生产环节环节、程序是必不可少的，但只是针对关键点而言，解决根本问题的方法是抓重点；主要工作精力放在繁琐的程序上只会事倍功半。

测即检测、监测检测、监测要可控。理化（包括探伤）检测人员业务能力要胜任岗位需求；设备的检测精度、校准周期要在受控状态下。理化检测人员均按要求完成了岗位的周期资质鉴定，所使用的设备均按要求进行了周期校验。目前理化检测硬件仍很薄弱，影响了检测进度和准确性。

二、质检工作的困难

质检工作是繁琐而繁重的，是典型费力不讨好的工种，要做好质检工作不但需要有扎实的理论基础和实际操作技能，还要有很强的忍耐力、良好的沟通力和敏锐的洞察力。因个别人对质检工作的不理解、不支持甚至百般刁难，严重影响了检验员工作开展。在质检工作培训中我们重点培训检验人员的抗打击能力，使检验人员能始终保持好的心态投入到每天的工作中，避免因情绪不好影响工作效率。同时要求检验人员加强自身业务能力的提高，提高质量管理意识，加强沟通能力的提高，有这样的意识和能力就会使自己在很自然的情况下发现问题并及时反馈。

在日常工作中我认识到作为一名质检人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观如实反映问题，以数据为依据处理问题，不能因来自上司、同事等外部压力，而改

变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。质检工作是严谨的，应该以质量为重，对判定不符合与否的问题不能妥协。因为我的工作主要是与不符合要求的产品、现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正，我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。这也是检验不被理解的原因之一。

质量问题的处理提高了自身素质及应对问题的能力。通过参与产品质量问题的处理，理顺了处理质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在维护公司和用户利益的前提下制定出合理的纠正措施，并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。对外处理质量问题要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。这种能力是建立在长期的工作经验的积累上的，只有努力去做了，才知道这种经验来之不易。而公司缺少的恰恰是能够让人放手去做的魄力。

三、工作中存在的不足：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作做好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括用户协作单位反映的质量问题，现场问题确认、解决等。这也是沟通能力的体现，虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作处理中由于一些因素的干扰，造成了处理问题延误。

3、一些相关工作的管理办法、管理方式的经验不足，做事易冲动，这也是自己在管理工作上最弱的一项，需要对一切实施的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善。

4、体系、程序文件等标准化知识的理解不够透彻，需要进一步熟悉质量工作所涉及的内容在体系和程序文件中出处，并加深理解，从而根据实际情况合理应用。四、201*年工作计划：

1、继续加强部门人员培训。使本部门留得住人，并为公司培

养更多可用之人。

2、继续发扬团队合作精神。现代企业管理和进步应由能人主

导向团队协作发展。

3、加强自身业务素质水平的提高。201*年忽略了基础知识的

学习补充，在201*年每月至少阅读一本专业书籍或管理书籍。

4、继续加强理化工作开展。在外协试样检测上201*年争取

完成20万的产值，为公司创造更多效益。

201*.12.25

扩展阅读：201*检测质量管理工作总结

201*年检测质量管理工作总结

一年来，我中心检测质量管理工作在省、市业务主管部门的正确指导和大力支持下，坚持以科学发展观为宗旨，不断加强实验室硬件建设和专业队伍建设，狠抓质量管理，逐步形成了科学、规范的质量管理运行体系，使我县的检验检测能力得到了大幅度提高，为全县整体疾病防控工作的平衡发展起到了重要的支撑作用。现总结如下：

一、领导重视，管理到位，检测工作严谨高效。

多年来，中心领导一直把质量管理工作作为疾控工作的重点，主要领导亲自主抓质量管理工作，并成立了质量管理办公室。根据中心“周检查、月考核、季通报、年总结”的管理模式，定期组织检查、总结成绩、查摆问题，及时整改，加强督办，保证了管理体系的有效运行，形成了检测工作的标准化、制度化和规范化，从而保证了管理体系运行的有效性和准确性，提高了工作效率。

二、队伍建设得到加强，检测人员素质明显提升。

稳定检验队伍，提高检验人员素质，提升检测检验水平，拓展检验服务领域和能力，为客户、向社会提供科学、准确、可靠的检测数据，是我中心始终不渝的追求。多年来，中心领导始终把人才建设作为提升检测检验能力的关键因素，树立了人才资源是第一资源的理念，想尽一切办法为人才的引进、成长创造条件，真正做到了单位吸引人、方案激励人、感情温暖人，形成了有责任、有约束、有竞争、有活力的用人机制。近两年来为壮大检验队伍，中心通过公开招聘，引进了三名专业技术人员充实到检验科，为中心检测工作的发展储备

了后续人才。同时，中心积极培养、大胆启用年轻的专业技术骨干担任科室负责人，鼓励大胆创新，为中心检测业务的拓展和创新赢得了先机。与此同时，中心大力开展技能培训和业务学习。一年来，我们始终坚持每周组织科室工作人员进行一次基础知识和检验技能的学习和培训，使检测人员进一步熟练掌握了检测标准、方法和仪器设备的使用技能。另外，我们积极选派合适的人员参加省、市举办的各类培训班进行业务培训，共参加培训10余人次，参训率达到100%。我们还组织专业人员多次到临近的县、市进行业务学习，从而快速提高专业素质。

三、加大投入，完善设施，检测检验能力得到大幅度提高。搞好实验室设备和设施建设，是搞好检测工作的最基本的条件。两年来，中心加大了资金投入力度，通过不断完善逐步建成了设置符合规范、基本功能齐全的实验室。成为能够开展免疫学、生物化学实验，常见中毒事件微生物培养初步分离，食品、水、空气、涉水产品、化妆品等的微生物检测，寄生虫病病原学检测，作业场所、公共场所、生活居住环境有毒有害因素的相关实验，饮用水和水源水水质分析，常见毒物及化学污染因素的初步分析的多功能实验室。同时，突发公共卫生事件应急检测能力得到了极大增强，近两年来在食物中毒、手足口病、甲型H1N1以及风疹疫情等突发公共卫生事件的处理过程中发挥了重要的作用。

四、加强检测质量控制管理，检测检验工作进一步规范。一年来，我们严格按照中心《质量手册》和《程序文件》要求，

规范各项检验工作，开展检验工作质量管理。在检测工作和计量认证管理上，做到了“一个坚持，两个严格，三个符合。”“一个坚持”就是坚持持证上岗。实行定岗定责，增强了检测人员的工作责任心。“两个严格”：一是严格按照国家标准和验证的方法进行检测。在检测过程中按照操作规程、工作规范认真进行操作，按标准进行数字修约，全部使用法定计量单位，规范书写原始记录和检验报告；二是严格执行检测工作的三级审核制度。凡所进行的检验工作，必须由检测人员、校核人员、科主任依次审核后方可发出检验报告。一年来，我单位所开展的检验项目原始记录、检验报告清楚完整、格式正确、结果准确可靠。“三个符合”：一是样品收样有登记、保管有专人、存放有专用设施，样品处理按规定进行，符合检验样品的处置要求；二是检测资料齐全，做到了收样、检测记录、检测报告有登记，随时收集最新检测标准、规范、细则，检测资料科学分类，合理存放，便于工作人员使用，符合记录和检验报告以及检测工作管理的要求；三是仪器设备分类建档、建卡技术资料齐全。仪器设备维护和保养有专人，使用有登记。需强检的计量器具及时申请市、县计量检定机构进行检定，对于市、县不能检定的仪器设备，我们及时参加省疾控中心组织的仪器设备比对。在两次送检检定周期内，按规定定期进行仪器设备性能校核，发现故障及时维修，符合仪器设备管理的要求。同时实验室还认真开展室内质控和室间质控工作。通过使用标准样品、采用平行样、加标回收、多种方法测定、对保留样品进行再检验、人员比对等多种方法进行内部质量控制，以便及时发现并纠正检测工作中的偏

差。另外，积极参加上级业务主管部门组织的化妆品中砷、铅、尿氟、盐碘、HIV抗体、梅毒抗体等能力验证和大型仪器比对，成绩合格。这些措施从根本上保证了检测工作的质量。

五、认真开展内审和管理评审，促进了管理体系的不断完善。内审和管理评审工作是对管理体系文件是否按体系文件运行的评价,确定管理体系的有效性,对运行中存在的问题采取纠正措施,是组织管理体系自我完善、自我提高的重要手段。通过评审，进一步增强了中心领导和各科室的质量意识，提高了中心全体职工对检测质量和法律法规重要性的认识，使中心全体职工对中心的质量方针和质量目标有了更深的认识和理解。通过评审，也为及时发现问题，采取纠正措施，不断完善和改进质量管理体系提供依据，确保了中心的质量管理体系真正落到实处，促进了中心质量管理体系的持续有效运行。

总之，在本年度的质量管理工作中，取得了一定的成绩，但由于一些客观原因，如资金、人员等条件的限制，制约了检测工作的发展。在今后的工作中，我们相信有省、市上级业务主管部门的指导，我们将进一步强化检验检测质量管理意识，加强实验室检测质量管理规范化建设，不断完善检测质量管理体系，使我中心的检测质量管理工作再上一个新台阶。

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