汕头超声显示器有限公司201*年新大学生入职培训工作总结报告
汕头超声显示器有限公司201*年新大学生入职培训工作总结报告201*年7月，我司为了业务发展需要进行人员储备和人才知识结构调整，新招进一批具有本科及以上学历的大学生，为了让新进我司大学生能够很快转变角色，融入我司成为一名合格的超声员工，特针对此次培训做了详细的工作计划和推进安排。现对本次培训工作作一个总结汇报：一、本次培训的基本情况本次培训主要对象是新进入我司的大学生，这批大学生最初一共47人，后陆续进入培训的有5人，共52人。其中本次培训理工科专业的有48人，文科管理类有4人，具有本科学历的有41人，研究生学历的有11人。详细分类如下表：分科理工科文科合计本科（人）38341研究生（人）10111总人数（人）48452本次培训的培训组长由品质部詹前贤担任，副组长由黄小春、蒋凌锋、游荣鑫、李功军、吴利刚、姜华、高嘉桐、王焰、梁波、程克云担任，培训师的选择和内容安排由培训组决定，公司各部门给与了积极配合。
此次培训最长的班次为期50天，最短的也有一周的时间，整个培训的方式采用“速成培训班”全封闭式培训模式，理论指导、案例练习和实习考核方法相结合。组织形式是采用小组或团队培训方式，由小组或团队成员自行选择内部组长。
入职培训时采用大课堂集体培训方式，然后理论课学习时根据所学专业不同分为了三个小课堂，即：LCM，LCD和设备三个培训室独立培训，文科类新员工在进行入职培训之后直接进入生产线实习。理工科新员工入职培训后进入理论学习和专业知识培训，然后分配到各个部门进入生产线实习。二、本次培训的目的
本次培训的目的着重在以下几个方面：
1、让新入职员工了解公司历史、政策和企业文化，树立超声人的自豪感和自信心，同时让新员工感受到公司对他们的爱护，使之体会到归属感；2、为新入职大学生提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。使新员工明白自己工作的职责，加强同事之间的关系；
3、使新入职大学生了解和掌握过程分析方法，使他们在后续的工作当中能够自觉地、不断地用一种合理的、科学的分析方法来分析试验数据，或者统计某一种变化规律，以便顺利地推行SPC进行过程控制；
4、向新入职大学生灌输设计的标准化理念，避免在他们上岗后公司还要花大精力来做设计规范的工作；
5.根据不同小班将要从事的工作不同，进行专业方面的技能培训，使之能在培训后立即适应岗位要求，并开展工作；
6、发掘每位新入职大学生的优点与特长，为后续工作岗位安排提供可靠参考。三、本次培训的内容培训项目岗前培训培训内容安排1、公司的历史、组织结构、业务、发展规划、产品及技术概况等；2、公司规章制度、员工手册、考勤制度、绩效管理制度介绍；3、LCD工作原理、设计模式、产品的命名规则、内部分类等；4、介绍LCD、LCM生产流程，TFT生产流程和工艺。1、质量管理体系与环境体系介绍，ISO9001、TS16949、ISO14000等；2、公司管理流程；3、5S生产管理。1、LCD样品设计方法、MI的设计，以及样品制作过程的跟进与小结；2、LCD前后制程、LCM生产操作实践；3、产品品质性能的检验与操作实践。1、CAD、PROTELL软件的学习；2、LCD、模块电路设计图等案例练习与指导。1、6Sigma理论；2、QC七大手法与SPC；3、统计分析与minitab。4、缺陷分析与8D模式1、LCD、LCM图纸设计实例练习；2、2、LCD标准外形图、LCM标准组装图的输出设计；运作系统培训基础技能培训专业技能一专业技能二进阶培训一3、ViewMate软件的学习与菲林检查方法。4、LCD工作原理、设计与MI的输出；5、LCD主要材料介绍；6、6、LCD的驱动原理与LCM设计，以及BOM单的输出。1、ViewMate软件的学习与菲林检查方法。2、LCD工作原理、设计与MI的输出；3、LCD主要材料介绍；进阶培训二4、LCD的驱动原理与LCM设计，以及BOM单的输出。生产线实习部门定岗实习1、LCD前后制程、LCM生产操作实践；2、产品品质性能的检验与操作实践。熟悉部门岗位具体工作事务。四、培训计划的执行情况和取得的效果
培训按计划进行，执行情况良好。从统计情况来看，这次新到大学生的培训时长为9738.6小时，人均时长为187.28小时；其中理工科培训总时长9506.6小时，人均时长198小时，文科管理类培训总时长232小时，人均时长58小时。分类培训时长统计如下表：培训时长分布：
培训室LCMLCD设备文科类合计25201*1050人数24177452LCMLCD设备人数总时长6019.62854.5632.52329738.6人均时长250.8167.990.458文科类
800060004000201*0总时长300LCMLCD设备文科类201*000人均时长LCMLCD设备文科类
此次培训从培训过程和培训结束后反馈的意见来看，效果良好。在培训过程中，每位讲师为了达到培训目的，都很耐心地讲解、举例和解答，并在每次培训结束时有培训测验和考试，检验是否达到了培训效果；同时，每位新员工在培训结束时都写了培训总结，以此来总结自己在此次培训中所学到的知识，取得的进步和规划下一步将如何把所学到的知识运用到工作中去。五、培训过程中存在的不足：
此次培训是有计划，有步骤的进行，培训效果达到了起初计划设计的水平，但在培训过程中也出现了一些不足的状况：
1、培训计划中的时间安排可能和讲师的本职工作有些冲突。由于讲师不是全职，是从各个部门抽调出来的精英，在给新入职员工培训时，还有自己的本职工作要做，因此培训计划的时间顺序容易打乱。
2、此次培训过程中，我们的讲师专业水平很高，但在讲授过程中与受训员工的接受水平出现脱节，造成了老师讲授吃力，学员学习过程吃力的状况。3、由于对学员在培训过程中接受程度的估计不足，致使培训讲师实际需要讲授的时间和计划时间出现冲突，对培训效果有一定影响。五、培训改进建议
本次培训是一次有计划有针对性的培训尝试，基本达到了培训目的。在此基础上提出持续改进建议，建议如下：
1、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法，提高培训的针对性和有效性。2、起草并推行公司员工培训兼职讲师聘任制度，建立健全责、权、利相统一的考核机制，着力培养和造就一支比较稳定的兼职培训师队伍
3、加强岗位培训和继续教育培训，使培训学员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。
4、建立健全员工培训档案，对员工培训效果进行后续跟踪，并使之成为检验员工业绩是否提升的重要依据之一。
汇报人：程克云
汇报时间：201*年11月13日
扩展阅读：培训部08年度工作总结(OK版)
辞旧岁，迎新春，过去的201*年是忙碌而又充实的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对201*年培训部的工作做如下总结：一、培训（一）、新员工岗前培训
培训内容：1、酒店基础知识；2、酒店服务意识；3、酒店员工的职业道德与礼貌修养；4、汕头概况；5、汕头帝豪酒店简介；6、酒店员工手册；7、安全、消防、自我保健意识；8、入职基础英语；9、岗前培训考核共9部分内容。
岗前培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟悉酒店产品，尽快融入工作岗位。
这一年来酒店共组织岗前培训约52次（每周一次，每次培训时间为期一天），共培训约583人次。要求每位新入职员工均需参加由人事培训部组织的岗前培训且将考核成绩作为试用期转正的依据之一。
（二）、培训部组织的全酒店性质的培训：
1、酒店英语培训：酒店英语培训分三大部分内容进行：前厅部英语、餐饮部英语、客房部英语，按照部门组织员工积极报名，培训部与部门协商后统一安排时间地点的形式进行培训及考核，目的是为了达到一线部门常用酒店英语基础的普及。
2、员工技能提升培训：酒店继续与市劳动保障局培训中心共同在店开设第二期免费技能提升培训课程，在酒店内培训导师由酒店各部门选拔资深经理人担任，经培训考核合格的由劳动局发放国家认可的相应技能岗位证书，且酒店给予相应技术津贴。积极鼓励员工参与技能提升培训，以自我提升及酒店整体服务水平提升为目的。
3、消防安全意识培训：在岗前培训及员工手册中均有针对消防安全知识做出的详细讲解章节，并要求每位员工消防考核合格后上岗，且在岗前培训时为每位新入职员工发放由酒店消防中心制作的《汕头帝豪酒店消防培训资料》，保障每位员工人手一份；同时，每一季度组织全酒店人员参加由消防中心负责现场授课的消防安全生产知识培训课程（内容包括有详细的消防安全常识、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全预防保障措施及应急措施），此外，还要求各部门在每月的部门培训中加强消防安全生产知识灌输工作。4、医疗急救培训：培训部每半年定期组织开展由医务室林医生讲授的关于医疗急救的相关知识并进行简单随堂考核。内容包括外伤急救四项处理技术培训、心脏复苏技术培训等急救培训。目的是普及酒店从业人员医疗急救常识，培养其在服务过程中的应急处理能力。5、服务礼仪培训：播放《服务礼仪》，课程结合培训部总结的提纲讲解，并在整个课程结束后进行试卷考核登记。目的是为了提升从业人员的服务意识及服务礼仪规范化。6、餐饮技能培训：组织员工看播放碟片结合简单解说的形式，让员工了解餐饮服务的重要地位及理论常识。
7、粤语培训：这是今年应员工要求新开设的兴趣班培训课程，课程中培训简单的粤语发音知识（包括数字、时间、日期、称呼、日常问候语等内容）。
（三）、部门培训：部门培训主要由部门进行，各部门在每月底上报下月培训计划，由培训部将各部门培训内容发文“X月培训计划”并整理存档。培训部再按照培训计划内容对各部门的培训进行抽查（参加、监督、沟通），并以《培训监督结果》报表的形式进行反馈。
二、实习生工作
顺应新的人才需求及奥运期间酒店行业劳动力主导趋向于北京方向的形式，酒店在与老合作顺利的院校继续保持紧密合作的同时，又积极联系新的院校，打开全新的合作局面，以保证实习生在店的数量，减缓招工难的现象。
08年度与我店合作的院校情况：四川省旅游学校、甘肃省高台县职业技术学校、广东省粤东高级技工学校、郑州旅游职业学院、渤海大学、九江学院、黄淮学院、岳阳职业技术学院、广东肇庆外语学校。其中08年新合作院校有：九江学院、黄淮学院、岳阳职业技术学院、广东肇庆外语学校。另已经和渤海大学高等职业教育学院旅游系达成了合作意向，明年有望正式合作，预计第一批学生来店15人左右。同时于今年6月24日正式与岳阳职业技术学院旅游管理专业授牌成立实习基地，11月底受四川省旅游学校邀请参加了“四川省旅游学校校企合作研讨会暨教学实践基地授牌活动”进一步稳固了多年以来长期合作的关系。截至现在，在店7所院校共133名实习生中，其中四川省旅游学校（47人）和甘肃省高台县职业技术学校（7人）学校安排了驻店带队老师，另外5所院校的实习生工作由培训部老师负责。
为更好的做好实习生工作，让学生在刚到店之初能尽快的适应工作、生活环境，自今年7月份开始对实习生实行“一帮一”责任人制度。要求实习生于各部门实习时指定负责实习生实习的责任人，明确师徒关系，抓好实习生的思想教育和业务技术培训，并定期进行业务考评，实习期满后对实习生做出综合鉴定并将有关资料转送学校。各部门对到岗实习的实习生进行了分组，指定了技能娴熟之员工负责人负责该组实习生的实习工作，确定师徒关系。且前厅部、管家部及餐饮部的部分实习生均每月交上了实习心得体会。这对培训部老师及时掌握实习生思想动态起到了较大的帮助。亦尽可能的将学生流失率降到了最低。
每一季度以部门为单位安排了实习生座谈会，由人事培训部邀请酒店高层领导及部门领导参会，了解学生在店期间工作、生活中存在的困难及问题，尽量将实习生问题及时的解决及做出解答。
另每一季度评选出一次优秀实习生，本年度共评选出了32名优秀实习生（08年度第四季度优秀实习生待评），由部门按照在部门实习生比例推荐，人事培训部审核呈报。评选出的优秀实习生安排到了潮州古城一日游览、南澳海岛一日游览活动，并在酒店的店庆联欢会上为优秀实习生颁发了奖励证书，同时将此信息发函传真告知了学校。
三、员工活动
今年共举办了12场员工生日会，一场大型的店庆联欢会。春节期间在食堂为员工举办了年夜饭活动，组织员工包饺子看春晚一起守岁，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜总大厅为员工播放电影及安排了自由歌舞。
以上是201*年度的工作总结，本部门工作也存在许多不足之处，需要进一步完善，主要包括及改善建议如下：
问题：1、培训工作的完善，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步得更快。
2、学生积极性自主性还未完全的激发。
改善建议：1、除继续完善以上所拥有的培训内容外，计划新增加专题培训（邀请酒店中高层领导作为培训导师为员工讲解）、酒店内实行淡季交叉培训、动员员工参加到培训中来（愿意进行培训的员工可自行组织课题，内容不限，只要是健康的话题都可以，主要目的是培训员工的个人能力）。
2、优秀实习生选拔（优秀员工选拔）建议采取自荐与部门推荐的形式，分部门开展自我演讲、拉票的形式进行评选，选出各部门优秀实习生，目的：不同于老式的优秀员工评选活动，由部门推荐人力资源部审核的形式，要让员工掌握自主权，毛遂自荐的方式进行演讲，另一目的又提高了员工表达能力与参与性。
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