XXX上半年“民情大走访”工作总结
XXX上半年“民情大走访”工作总结
今年以来，为进一步落实区委、区政府关于开展“民情大走访”工作要求，全面推动全区卫生系统各项工作扎实有效开展，区卫生局决定继续在全系统开展“听民声、访民情、解民难大走访”活动。自活动开展以来，全区卫生系统党员干部认真开展了调查走访活动，通过深入调查走访活动，大力宣传党的方针政策，广泛听取群众意见建议，帮助人民群众解决一些实际困难和问题，进一步凝聚了人心、推动了发展、促进了和谐。现将上半年工作总结如下：
一、成立组织，制定方案，广泛开展宣传发动。为确保卫生系统“大走访”活动的顺利开展，区卫生局及时成立了以局长xxx为组长，副局长xxx、纪检组长xxx为副组长，区直各单位及局机关各股室负责人为成员的领导小组，并指定副局长xxx为“大走访”工作的具体负责人。及时制定下发了《xxxxx“听民声、
访民情、解民难大走访”活动方案》，并召开区直各单位一把手会议，传达贯彻全区“民情大走访”会议精神，动员发动卫生系统积极开展“大走访”活动，在卫生系统营造了良好活动的氛围。
二、加强信访工作力度，群众诉求表达渠道进一步通畅。
区卫生局按照“有信必复，有访必接，有问必答，有疑必释，有难必帮”的要求积极做好信访工作。卫生系统科级干部均确定了结对联系对象，局班子成员主动与结对联系对象沟通，认真倾听基层单位和群众的所急、所困、所盼、所求,重点排查信访件、长期积案，严防群体性事件发生。今年，我区全面推进医药卫生体制改革工作，为使这项事关民生的工作做好做实，局长李世伟多次带领班子成员下基层走访、调研，摸清我区医疗机构现状，为我区医改方案的出台提供了科学的依据。为打消基层职工对医改工作的顾虑，李世伟亲自到各相关单位分别召开职工座谈会，充分听
取系统干部职工对医改工作的意见和建议，并现场解答他们提出的问题，消除了部分职工的顾虑，把信访苗头化解在基层。结合今年手足口病防治工作重点，领导班子成员带领医务人员，分别深入社区、村手足口病患儿家中，了解情况，倾听民声，为患儿家庭带去了手足口病防治宣传单等资料，也带去了党的关怀和问候，对发病的全部患儿进行入户随访，入户发放宣传单xxxxxx余份，受到了患儿家长的广泛好评。
三、全力做好本职工作，卫生服务能力进一步加强。
卫生部门是政府的窗口部门，直接面对的服务对象就是群众，服务水平的高低和服务质量的好坏直接影响到政府的形象，因此，区卫生局高度重视，结合卫生工作重点，全面做好各项工作。一是深入开展医药卫生体制改革，x月x日起，我区在政府举办的医疗机构全面实行药品零差价销售制度，使群众得到了“看得着、摸的到”的实惠；二是积极开展手足口病、
甲型H1N1流感等重点传染病防治工作，切实保障辖区群众的生命安全，杜绝公共安全隐患问题的发生；三是开展“社区卫生服务进社区”活动，组织社区卫生服务机构医护人员广泛开展健康教育及义诊宣传活动，并送医送药到社区贫困居民家中，每一个社区卫生服务机构为社区群众办xxxx件实事，
四、强化督查问效，卫生服务质量得到进一步改善。
今年以来，区卫生局加强对各项工作的监督检查。一是加强对卫生监督员的监督考核，制定了《卫生监督员考核管理办法》，杜绝在执法过程中出现吃、拿、卡、要等不正之风；二是加强对医疗机构服务质量的监督检查，结合全市开展的“xxxxxxxxxx”，提高服务质量，杜绝开单提成、收受红包等不正之风；三是加大对新型农村合作医疗定点医疗机构的监督检查，对在监督过程中出现的问题，及时予以纠正，杜绝了套取资金等问题，保证了基金的使用安全，保障
了农民群众的切身利益。四是加大对区政务服务中心卫生窗口的监督管理，要求窗口工作人员在工作中认真做到“三个规范”，确保审批事项不在窗口延误，群众不在窗口受到冷落，塑造卫生窗口良好形象。
下一步，我们将进一步深入开展“民情大走访”活动，切实解决一批群众反映强烈的信访问题，解决一批医疗质量和安全方面存在的隐患问题，解决一批群众看病就医中的实际问题、解决一批影响和制约科学发展的根本问题，着力办成一批群众最期盼、能够办得成的实事，进而使群众诉求表达渠道进一步通畅，党员干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，群众满意度进一步提升。
扩展阅读：在全县民情大走访专题工作会议上的讲话
在全县民情大走访专题工作会议上的讲话
（201*年3月24日）
同志们：
自**年**月启动**活动以来，全县各乡镇、县直各单位按照县委的统一部署，把活动摆上重要议事日程，坚持把走群众路线贯穿始终，把转变干部作风贯穿始终，把解决基层问题贯穿始终，动员广大党员干部积极深入基层，广泛了解民意，深入排忧解难，竭力扶贫帮困，较好地完成了各项任务，收到了预期的效果。一年半来的实践表明：深入开展**活动是凝聚科学发展合力的有力举措，作用越来越明显；是创先争优活动的有效载体，内涵越来越丰富；是切实转变干部作风的有力抓手，成效越来越突出；是密切党群干群关系的重要平台，影响越来越深远；是做好新时期群众工作的有效手段，意义越来越重大。
但是，总体来看，过来我县**活动开展情况与县委的工作要求相比，与新时期进一步做好群众工作的新任务相比，部分单位和个人还存在一些差距和不足：一是极少数单位和个人在认识上有偏差，意识还不够强。个别单位领导班子对这项工作思想上不够重视，研究部署不严、投入精力不够；有的同志工作上不深入，下基层是蜻蜓点水、走马观花、浅
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尝辄止，不能统筹兼顾好**和本职工作的关系；还有的同志存在畏难情绪和逃避心理，不能直面基层的矛盾，不能主动有效地化解问题，全心全意为人民服务的意识还不够强。二是极少数单位和个人在工作上有空档，责任还不够明。部分单位在工作安排上有走位、缺位现象，如有的乡镇农村党员“联十户农户”工作还停留在口头上，个别乡镇没有落实联点县直单位责任人的工作责任，少数单位在宣传推介活动上存在空白，责任机制还不健全。三是极少数单位和个人在落实上有敷衍，行动还不够有力。平时督查和年终考核发现，个别单位对于群众提出的一些意见和合理诉求不能妥善地处理，还存在着拈轻怕重、边走边看、甚至高高挂起的现象；有少数干部的工作仅仅停留在报表上，联系帮扶没有实际动作，走村入户不能掌握真实情况，不能切实解决实际问题。四是还有极少数干部做群众工作的能力还有所欠缺，沟通还不够到位。走访座谈无所适从，坐不下，谈不拢，不能适应新时期做群众工作的新要求。
后阶段，我们要按照中央和省、市委关于加强新时期群众工作的有关要求，认真落实**书记提出的在广度、深度、温度上再下功夫的指示精神，进一步强化责任和措施，推动活动更加扎实有效开展。
1、活动责任要更明确。一是要明确工作责任。各单位要按照活动的总体安排部署，明确专人负责，层层分解任务，
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层层落实责任。各单位主要负责人要对本单位的活动要亲自安排，合理调度，确保精力到位、人员到位、措施到位。县直单位干部、政法系统干警和乡镇联村干部“三位一体”的包村入户形式是**活动的“规定动作”和重中之重，各乡镇要根据调整后的《县级领导联乡镇，县直单位、政法干警联村安排表》，迅速与所联系的县直单位衔接，将全体参与活动的干部安排到村开展工作，并于*月*日前以乡镇为单位将“三位一体”包村安排表报县委**活动领导小组办公室备案。二是要明确首谈责任。在走访座谈过程中，包村干部要对群众提出的意见和建议详细记录，对群众提出的问题，由首次恳谈的干部，全程负责处理，做好解释工作。本人不能办理、不能答复的，要讲明情况，并协助相关职能部门处理，三是要明确单位责任。对群众提出来的重大问题，由包村责任人报所在乡镇汇总归类后，由乡镇呈报相关职能部门，职能部门必须及时办结并向群众回复。对因受客观条件制约暂时解决不了的，由职能部门报县委**领导小组统筹处理，各相关职能部门对领导小组办公室交办的事项要切实负责予以处理，对确实办理不了的，要说明原因并及时回复，决不允许敷衍塞责、推诿扯皮。
2、活动措施要更有力。各单位要在认真总结过来**活动成功经验基础上，进一步强化工作措施，确保活动成效更明显。一方面，要进一步创新走访座谈形式。各单位要根据各
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自工作实际，不定期采取个别访谈、集中座谈、夜间座谈、民意调查、意见回访、手机短信和电话联络等不同形式与群众交流，向群众宣传法律和政策，征求意见和建议。要求参加活动对象每月下村入户开展**活动1次以上，以乡镇为单位建立个人走访台帐，详细记录走访对象和内容，每月底以乡镇为单位将活动开展情况进行上报。在普遍走访恳谈广大农户（居民）的基础之上，选择性地确定恳谈重点，注重和困难弱势户、意见上访户、致富示范户及村组干部、党代表、人大代表、政协代表谈心，提高活动的针对性。另一方面，要进一步创新帮扶载体。要把结对帮扶“三户”当作干部联系群众的“连心桥”，真心实意为群众做好事、办实事、解难事。对困难户，不仅要在资金上给予照顾，还要带着感情经常上门慰问，切实帮助解决生产生活中的实际困难，寻找脱贫致富的门路；对意见户，要积极主动与之交心通气，着重在疏导情绪、化解矛盾上下功夫；对致富示范户，要在思想上给予鼓励，在技术上给予扶持，在资金上给予帮助，在市场上给予引导，充分发挥典型的示范导向作用。
3、督查力度要更大。去年，县委**领导小组办公室会同相关职能部门不定期对各单位的活动开展情况进行了专项督查，并下发了督查通报，有效促进了活动的深入开展。从今年开始，县委**领导小组决定，将进一步加大对各单位开展**活动的督查力度，并将督查工作贯穿整个活动全过程。采取
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主要领导抽查、工作督查组普查、电话定期督查的形式深入开展督查指导，对组织不力、措施不到位、行动迟缓、存在问题较多的，该通报的通报，该点名的点名，防止走过场，流于形式。年底，县委***领导小组将组织人员，对各单位活动开展情况进行检查，对群众满意度低、验收不合格的，将严格追究相关责任人的责任。对组织得力、措施到位、成效明显、群众评价高的单位和个人，将给予表彰。
4、宣传氛围要更浓。一要整合资源，强势推进宣传工作。这次会后，各单位都要迅速行动起来，利用会议、横幅、标语等形式，进一步加强对活动的宣传；县电视台要继续加强活动的跟踪报道，切实营造浓厚的舆论氛围；县政府门户网、县党建网要开辟活动专栏，设立民情意见信箱，广泛征求社会各界意见，适时公开各乡镇干部联村入户台帐、**活动工作进度月报表。二要正面引导，大力宣传先进典型。县政府门户网、县党建网等媒体要对活动中表现突出的单位、个人以及工作中好的经验、作法要进行大力推介，充分发挥典型的示范、引导作用。三要加强联络，做好信息报送工作。各乡镇、县直各单位要高度重视信息宣传工作，及时向县委**领导小组办公室反馈情况，不断推介工作特色、亮点、典型，营造浓厚的活动氛围。各单位每月向县活动领导小组编印的专题简报报送的信息不得少于1条。
5、群众工作水平要更高。**活动的主阵地在基层，直接
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面对的是农村一线的矛盾和问题，全体党员和干部要在**活动中不断提高群众工作水平。一要围绕加强群众思想政治工作，努力提高沟通协调能力。把心真正沉下去，深入群众、深入基层、深入实际，常进百姓门、善讲百姓话、多结百姓亲，用真情感化群众，用真情换取民心。要用“跑断腿”的韧劲将矛盾纠纷排查到位、用“不撒手”的决心将矛盾纠纷化解到位，千方百计创造帮扶救助条件，千言万语做好疏导转化工作。二要围绕处置群体性事件，努力提高应对复杂局面的能力。新形势下，随着农村经济的不断发展，“三农”问题和矛盾也越来越突出，对一些倾向性的问题，要做到在早发现、早介入、早处理上下功夫，关键是要努力提高“敢管事、不怕事、会处事”的政治觉悟和能力水平。三要围绕改善农村生产生活条件，努力提高艰苦奋斗的能力。实践证明，干部越是到条件比较艰苦、任务比较繁重的地方接受磨炼，就越能够经风雨、见世面，越能够增胆识、长才干。通过开展“**活动，可以让一批干部在农村一线了解基层群众疾苦，在艰苦环境中磨炼艰苦奋斗的能力和本领。四是围绕新时期农村工作需要，努力提高基层工作水平。各单位要根据“三农”工作的新特点和新情况，通过集中培训、个人自学等多种形式，让包村干部切实提高基层工作水平。县委党校、县职业中专要进一步加强对党员干部在农村实用技术方面的培训力度，提高帮富带富能力。
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同志们，继续深入**活动是全县当前工作的一项重要任务，我们一定要高度重视，精心组织，把握重点，狠抓落实，确保成效，努力达到“工作作风有新转变、解决问题有新成效、促进和谐有新举措、队伍形象有新提高”的目标，把**活动打造成为保障民生的民心工程、体现党执政能力的形象工程、促进科学发展的实事工程。谢谢大家！敬爱的党组织：
经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。以下是我的心得体会：
首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。中国***有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，
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赋予革命的坚定性、彻底性。知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。
其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。
再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个充满考验的过程，不是你随便想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的标准来规范自己。听了几位优秀学生党员的入党经历，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。把党和人民放在第一位，用自己的行动来展现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提醒自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违背党标准的做斗争。入党的
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过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。
当然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。
通过这次的学习,我不仅加深了对党的基本知识的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。在学习当中，最让我感动的是中国***的优良传统和作风。党的宗旨是全心全意为人民服务,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。看着那些面对党旗宣誓的***员,我感动了,我感到了作为***员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念：我也一定要成为一名***员。我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己,在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。
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汇报人：***201*年3月31日
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