xx县深入开展“深入基层大走访”活动工作总结

xx县深入开展“深入基层大走访”活动工作总结

xx县深入开展“深入基层大走访”活动工作总结

xx县委组织部（201*.10.08）

xx县委在创先争优活动中，认真贯彻落实胡锦涛总书记及省、市各级领导关于创先争优活动重要指示精神，结合纪念建党90周年和贯彻落实《海峡西岸经济区发展规划》，广泛动员全县各党组织和广大党员干部坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，深入一线，深入实际，在全县各党组织和广大党员干部中深入开展“深入基层大走访”活动。现将活动开展情况总结如下：

一、主要做法

1、助企腾飞，推动经济科学发展。今年是“十二五”规划开局之年，我县为深入贯彻执行科学发展观，根据我县建设海西绿色腹地工业强县的战略目标，精心谋划发展定位，充分发挥xx的区位优势，持续按照“舞好龙头、推进两翼、统筹城乡”的基本思路，大力实施项目带动战略，不断推动xx科学发展。新任县委书记xxx及县四套班子成员纷纷深入各乡镇街道和企业走访调研，详细了解企业生产情况。李书记先后深入xx实业、xx化工、xx光学等十几家龙头企业调研。在走访调研中，与企业负责人面对面交谈，了解企业经营情况及企业需要政府帮助解决的实际困难，倾听企业的意见和建议。在走访xx光学有限

公司时，了解到该企业遇到用工困难情况后，即协调有关部门和乡镇帮助解决。随后县劳动和社会保障局全县12个乡镇街道举办“xx光学企业招工”专场招聘会12场，印发招聘宣传资料2万余份，组织参加招聘1680多人次，实际录用到位260人。不仅在一定程度上缓解了xx用工难的问题，同时也促成了我县部分农村富余劳动力顺利实现就业。县工商局先后走访老知青集团公司等企业65家，开展座谈会6场次，发放海西优惠政策宣传单350份，帮助企业解决实际困难16个，其中，指导6户企业改冠省名，引导4户个体工商户升级为有限公司，帮助xxxx公司实现了外资转内资登记，让企业赢得更多的政策支持，助推了企业的发展。通过深入新屯、建西、洋口等园区，指导8户企业通过动产抵押物登记、商标质押等融资贷款3500万元。据统计，大走访活动开展以来，党员干部下基层4291人次，其中县处级领导153人次，召开座谈会543场次，走访大小企业200多家。

2、深入基层，切实解决实际问题。全县各级党组织和广大党员把“深入基层大走访”作为创先争优活动的一项重要内容，深入到村镇、企业、群众进行走访慰问，了解企业需求、了解群众期盼，征求干部群众的意见，通过深入基层大走访切实为基层、为企业解决了实际困难。拒不完全统计，活动开展以来，全县共为群众解决实际困难677件，为群众办实事好事1417件。县林业局为尽快改善林业职工住房条件，将国有林场现有的泥

草房、板加泥、干打垒、土坯房住户及地处边、远、散的住户纳入危旧房改造工程。三年内将完成异地新建房1172套，面积81454平方米；就地翻修、加固208套，面积10594平方米，计划总投资1.22亿元。为了让职工对新房分得满意、住得开心，在危旧房改造中采取问卷调查、入户走访、召开座谈会等方式征询群众意见。xx镇通过大走访活动，大力兴办惠民实事工程。投资进行自来水改造工程，改善镇区饮水条件。大力实施镇区亮化美化工程，架设3公里104盏路灯，投资10万元在镇区种植各类绿化树6000余棵，投资20万元建设完成埔上索桥风雨亭和夜景工程项目。

3、真情走访，慰问困难群体。大走访活动开展以来，全县各级党组织和广大党员，积极开展走访慰问活动，积极帮助老党员和困难党员解决实际困难，把党组织的关怀和温暖传送给基层党员。拒不完全统计，活动开展以来，全县共看望慰问五老人员、老党员、困难党员、困难群众2751人，发放慰问金412350元人民币。“七一”期间，县四套班子成员根据县委的部署要求，带领机关干部，分头深入到各乡镇、街道、各机关企事业单位老党员、老干部、老模范及生活困难党员家中，集中开展走访慰问活动。县领导每到一名慰问走访对象家中，都详细了解党员的家庭生活及困难情况，问寒问暖，并一一送上慰问金，切实做到把生活上的关心同思想上、政治上的关怀结合起来。各基层党（工）委两委班子成员，也纷纷深入到各挂

点村、社区、企事业单位，广泛开展走访慰问活动。给基层老党员、老干部、老模范及生活困难党员送去慰问金。同时，各级党组织在走访慰问中把走访与办好事实事相结合，向困难党员、老党员宣传党的方针政策，积极帮助他们增强克服困难的信心和决心。另一方面，倾听基层的声音，帮助他们解决实际困难，各基层党（工）委均把重病残疾党员列为重点慰问对象，在物质上给予一定帮助，给他们送去党和政府的关怀和温暖。

4、深入排查，化解矛盾纠纷。稳定是一个地方发展最基本的环境条件，也是人民群众最根本的民生问题，县委、县政府将稳定工作作为推动全县经济社会发展的基础工作，切实采取有效措施，深入基层开展“大走访、大排查”活动，深入排查安全生产、食品卫生公共安全和其他各类治安隐患，妥善处置解决一些长期的疑难信访事件和信访积案、涉法涉诉问题，最大限度地把各种矛盾和问题化解在基层、消除在萌芽状态，有效把握维稳工作大局，为推进xx科学发展、跨越崛起，营造良好的社会稳定环境。一是开展专项整治活动。开展“大走访、大排查”活动，持续深入推进优化发展环境专项整治活动，通过落实打、防、整、建等整治措施，为工业园区发展、重点工程建设、企业权益维护创造了良好的治安环境。二是抓好校园及周边治安整治。定期对学校及周边治安环境进行排查，进一步提高中小学校、幼儿园安全责任人的责任意识，校园内部的安全保卫制度一一得到落实。各校园保安执勤情况良好，有效

地保证了校园安全。三是加强重点人口管理。对流动人口进行清查、登记、申报，并实行微机管理。加强对违法犯罪易发的特殊群体进行认真排查，最大限度地预防和减少这类人员违法犯罪。县公安局积极开展“大走访”开门评警活动，通过“三送三访”（即送法律、送服务、送温暖；访人大代表、政协委员和廉政执法监督员、访外来务工人员、访案件当事人），不断提升活动实效。自活动开展以来，共召开座谈会45场次，征求意见及建议78条，走访群众3480户，走访企业90家次，走访学校65所，查处各类治安案件210起，处罚各类违法人员96人，其中抓获逃犯11名，取得明显成效，群众满意率不断提升。

二、取得成效

通过开展“深入基层大走访”活动，使全县广大党员干部工作作风得到很好改进，干部与群众的关系更为密切，县委、政府能及时了解到群众的真实意愿，切切实实地为群众解决生产生活中遇到的困难和问题，群众的矛盾也得到了切实有效的疏通，百姓得到了真正的实惠，进一步缓解了党群、干群关系，县委、政府的亲民形象得到了进一步提升。

三、存在的的问题

一是个别领导干部对走访工作重视不够；二是重走访工作，轻宣传报道工作，宣传力度不够。

四、下一步打算

扩展阅读：一季度大走访工作总结.doc

深入群众倾听民意解决民忧保持稳定

龙寨派出所深入开展“爱民大走访”实践活动工作总结

我们党和国家的立足之本在于农村，抗日战争时期，农村是我们抗战的大后方，为抗战胜利，摆脱殖民立下了赫赫战功；解放战争时期，为推翻国民党的压迫，毛主席更是提出了从农村包围城市的战略指导方针，为革命成功，新中国成立奠定了基础；现在是我们国家努力发展经济，抗击国际金融风暴，促增长、保稳定的特殊时期，我们需要为占全国人口80%、经济、基础条件相对落后的农村更多关怀，了解农民兄弟的现状，解决农民兄弟的困难，稳定农村的社会治安环境。为响应党中央的号召，进一步夯实基层基础工作，了解民情、安定民心、提升民警形象，上级公安机关提出继续深入基层开展“爱民大走访”实践活动。为响应上级号召，所长马俊立即组织全体民警学习上级文件精神，明确分工，细化责任，为切实做好“爱民大走访”实践活动进行了全面周密的部署。历时半个月的时间里，我所共上门走访了1000余户，电话调查了201*余户，案件回访6起，走访过程中解决纠纷3起，发放宣传单201*余份，并召开辖区政府、人大、政协代表会议，通报走访情况，开门纳谏，广泛征求意见。立足辖区，真正做到了最基层、最直接、最关心、最实际，通过与农民兄弟的聊天、谈心，拉近了相互之间的距离，帮助农民兄弟解决了不少实际困难，有效提升了民警形象。一、走访到最基层的农民兄弟中去

4月30日，所长马俊组织召开所务会，学习相关文件，领会文件精神，要求全所民警提高认识，积极行动，切实做好走访工作，走访方式为直接上门走访为主，电话走访为辅，适时召开群众座谈会，结合走访，发送宣传资料，提高走访辐射面，广泛征求建议，让每个老百姓都知道公安机关都做了些什么，有哪些地方还需要改进。走访按村为单位，分片到人，责任到村，其中所长马俊、民警田源负责毛坝乡片区；副所长田明义、民警田元负责万民乡片区；民警王军负责万坪镇片区；副所长贾依频负责盐井乡片区；因警力不足，辖区范围广，禁毒大队联合所里民警负责部分区域走访。其中万民乡地处我所辖区最北边，8个自然村坐落在深山中，相隔很远，交通不便，开车去西库、五伦村走访要翻过几座山、经过几条河，没有象样的路，下午从万坪镇出发，晚上才能到西库、五伦，象这样的情形很多，为了落实走访，到村民身边去，了解详尽的情况，民警们没有任何怨言，五伦村村民们都说：“五伦村治安环境很好，但是你们来了，村民们安全感更高了。”二、走访用最直接的方式

所里民警每到一个村子，就把《永顺县公安局致全县人民的公开信》等宣传资料贴到村里的村民活动中心、学校等人员集中的地方，然后一家一户的上门走访。每到一户，民警都会询问村民当地社会治安如何，有什么治安问题比较突出，比如有没有恶势力、偷盗现象严不严重，有什么困难需要派出所解决，对派出所的工作有什么意见建议，并发送宣传资料，嘱咐村民远离赌博、毒品，有线索要及时与派出所联系。如果是能解决问题的当时当地解决，绝不留着问题过夜。对于民警形象，我们采用回避的方法，让村主任用聊天的方式询问，得出村民心目中真实的民警形象,改进民警今后的日常工作。因为是农忙时节，很多村民都去耕地插秧了，晚上民警回来后，采用电话走访的方式，给白天不在家的村民打电话，进行电话走访，如实记录村民提出的问题，给的建议,并对电话走访的名单如实登记在册。我所也组织了万坪镇政府领导、辖区内人大、政协代表、文教卫负责人等共15人参加了意见征求会。所长马俊向与会领导、代表汇报了自去年10月份以来办理的各类案件以及目前辖区的社会治安状况，和大家一起学习了永顺县公安局致全县人民的公开信，并对大走访工作征求了大家意见和建议。各位代表畅所欲言，指出了社会治安尚存在的问题，并提出了很多宝贵意见，代表们更充分肯定了大走访活动带来的积极影响和良好的社会反馈，他们提出走访活动不能流于形式，要做为一种制度性的规范长期搞下去。万坪镇政府米书记肯定了大走访工作，并希望派出所再接再厉，各个部门配合派出所的走访工作，营造一个稳定、和谐的万坪。三、了解村民最关心的问题

每个村子的环境不同，存在的问题不同，每个村民的境遇不同，关心的问题也不同。针对这种现实，民警在走访中，不仅仅向村民了解了和谐警民关系表上所提出的问题，更结合实际，询问了解了村民在生产生活中碰到的问题，对于其中某些可能引发纠纷，甚至转为案件的问题，及时化解，把问题消除于萌芽之中。在盐井乡的走访中，民警从村民口中得知两户跑车的村民因拉客问题交了恶，前两天还产生了口角，其中一户从盐井跑万坪，另一户从盐井跑永顺，从盐井跑万坪的那户村民在没有取得线路许可的情况下，拉了一些从盐井去永顺的乘客，另一户跑车村民不满，双方因而各不想让，争执不下，当地政府、司法所等部门多次调解都没有结果，如果不及时化解矛盾，后果可能不堪预料。得知这一情况后，走访民警贾依频、田源、田元马上召集双方当事人到场，对无线路许可而强行拉客一方进行了批评教育，嘱咐另一方当事人要在合法的情况下解决问题，切不可在有道理的情况下蛮干横干，双方都表示民警们说的对，会按规定按程序解决问题。平息了一场村民关心的问题。四、用最实际的方法解决问题

民警在走访中结合案件回访制度，对案件当事人及其家属进行回访，了解他们目前的生活状况，询问他们对案件办理情况是否满意，对正在侦查中的案件有什么看法，对已经侦查终结的案件有什么意见和建议。根据当事人及其家属提出的意见和建议，民警认真听取，仔细记录，并对一些问题给出耐心详细的解释，针对某些当事人存在的困难，民警本着及时、实在的原则，帮助他们解决问题。在万民乡西库村的走访中，民警对08年12月16日发生的一起故意杀人案进行了回访，犯罪嫌疑人刘安全已被逮捕起诉，受害者家属彭泽文、聂小红至今仍情绪不稳定，副所长田明义对其耐心劝导，详细说明了案件侦破的过程以及现在所处的阶段，让他们忘记过去，安心生活，并帮助他们做了一些家务活，稳定他们的心态，其中彭泽文的母亲哭着说一定要杀人偿命，杀了刘安全，不能放回来，否则刘安全会再来找他们麻烦，民警通过各种方法让彭妈妈了解了相关法律规定和程序，让彭妈妈不用怕，法律一定会惩恶扬善，还他们一个公道，有什么问题和困难要及时和派出所取得联系，并给彭妈妈留下了派出所和自己的电话号码。五、继续坚持进行大走访活动

通过半个月来的“爱民大走访”活动，民警们受益良多，民警们得知了村民们对于社会治安的看法，对于公安工作的建议以及他们所关心的诸如禁赌禁毒等问题，为派出所以后的工作确定了方向。大走访活动更是提高了民众的见警率，让民众安全感提高，提升了民警形象，这充分说明了大走访活动的重要性和必要性。“从群众中来，到群众中去”，要把大走访活动作为一项制度长期坚持下去，在以后的过程中逐步丰富、完善走访制度，把它作为一项考核民警工作的标准，为我们能获取第一手情报资料创造条件。

我所以“爱民大走访”为契机，本着“最基层、最直接、最关心、最实际”的为民原则，并不断总结走访经验，“取其精华、除去糟粕”，推陈出新，改进走访方法，坚持公安工作与公众测评相结合、辖区实际情况与提升公众评价相结合、执法服务形象与公众测评相结合和公众测评工作日常化，全力提升我所的服务质量和民警形象，力争把我所建成群众满意、警民关系和谐的优质所。

锡林浩特市公安局民警“大走访”爱民实践活动总结

作者:来源:本站时间:201*-3-31

根据盟公安局的统一部署，锡市公安局各部门从201*年1月9日至3月31日在锡市地区全面开展了“公安民警大走访”爱民实践活动，在活动中我局各部门紧密结合各项公安业务工作，认真贯彻落实盟局“大走访”的方案精神，把“大走访”活动作为当前全市公安工作和维护锡市社会稳定的一条主线，作为密切警民关系的重要载体，作为专群结合，侦破案件的主要抓手，作为提高公安工作和队伍建设的有效途径。加强领导、精心组织，全面扎实推进全警“大走访”爱民实践活动，取得了十分显著的成果。圆满的完成了各个阶段的工作任务。

我局全体民警参与“大走访”活动，先后出动警力2907人次，走访各类企业和单位244个、群众特困家庭681户，为困难群众捐赠慰问金30200余元，为基层特困民警11名、文职民警10名、因公牺牲民警四户共25人发放慰问金2万余元，排查化解各类矛盾纠纷209起，整治治安隐患232个，侦破刑事案件494起，打掉了12个盗窃抢劫犯罪团伙，打击处理各类违法犯罪嫌疑人274人，抓获网上逃犯20人，为群众挽回直接经济损失57000余元。同时结合“大走访”爱民实践活动市局交警大队开展了为期一个月的交通秩序整治工作，先后纠正违章1300余次。全局各基层单位共向群众发放征求意见表和发放安全防范提示卡、法律宣传材料等2655份，征求意见76条，进一步维护了锡市地区的社会稳定，赢得了社会各界和人民群众普遍赞誉进一步和谐了警民关系。

一、领导重视、全警发动、迅速行动，把“大走访”活动作为一项重要政治任务来完成。盟局“大走访”活动的通知后，我局党委高度重视，局党委书记、局长张玉犀同志主持了“大走访”爱民实践活动启动仪式并做出重要指示，要求全警动员、全力以赴，迅速掀起全警大走访的热潮。同时要求全局各单位领导立即进行动员部署，从保平安保稳定、保民生促和谐的高度，充分认识这次开展“大走访”活动的重要意义，以高度的责任感和极大的政治热情做好这项工作。全局各单位各部门结合各自工作实际，层层动员发动，全面安排部署。一是成立专门班子，强化组织领导。市局成立由局长张玉犀任组长的领导小组，以局纪检政工部门为主体的工作班子，负责面上工作情况掌握和对下指导协调。全局各部门把大走访活动作为“一把手”工程，主要领导亲自动员部署、亲自抓好落实，带头开展走访活动，其他班子成员明确任务分工，真正做到了层层抓落实、全警大参与集中力量抓好“大走访”工作。二是制定实施方案，保证有序实施。制定并向全局各单位下发了《锡市公安局民警“大走访”爱民实践活动实施方案》，明确了活动的指导思想、目标任务和工作措施。全局各部门紧密结合本警种、本部门工作实际和职责任务，部署启动了本警种、本部门的“大走访”活动。三是营造浓厚氛围，推动活动深入。全局各单位在公安内网主页开辟了“大走访”专栏，并专门制定了“大走访”活动新闻宣传工作计划，进行具体策划和安排。目前全局各部门已编发活动简报82篇，在广播电台、电视台、报纸等新闻媒体上发表有关“大走访”的稿件14篇，及时总结和宣传了锡市公安局各部门在“大走访”活动中的好经验和好的做法，从而营造了良好的舆论环境。二、多措并举、有力推动，确保“大走访”活动取得实实在在效果。

一是坚持领导机关带头，以模范带头行动推动“大走访”活动。副局长霍少民、朝克图、政治处主任安立龙等局领导代表局党委先后分三批走访慰问了四名因公牺牲的民警家属和11名特困民警为他们每户送去了1000元的保证金。并与基层民警座谈交流，指导抓好“大走访”活动和当前公安工作。副局长冯占斌同志在召开全局各派出所所长户口整顿工作会议上，要求派出所的领导要紧密结合户口整顿工作把“大走访”活动进一步引向深入，同时还亲自深入派出所指导工作。全局各部门和基层所队的领导，也分别深入辖区群众家中访贫问苦。办证中心的领导和民警结合户口整顿深入派出所的社区走访群众，主动征求群众对公安机关窗口单位的意见，刑警大队在积极抓紧破案的同时还走访了“2.3”“6.4”“5.20”“8.30”“8.2”等命案及大要案件的受害人、交警大队、治安大队、国保大队和各派出所等单位的领导和民警，也纷纷下基层、进企业、进社区，送温暖、送服务、送法律、送平安。二是市局纪委信访办根据方案的要求对近三年以来的未停访息诉的上访人员进行了梳理和排查，经过排查从201*年以来有6名尚未停访息诉的上访人员，根据排查出来的情况，制定了走访计划，并结合全国“两会”的安保工作，面见上访群众，力争通过这次“大走访”活动为上访群众解决一些实际问题，特别是加大力度为那些因作案人在逃而上访的群众做好追逃工作。三是改进领导机关作风，完善服务群众服务基层的工作机制。一方面，要求全局各基层单位特别是窗口单位，以“大走访”活动为契机，不断健全完善服务群众服务基层的制度机制，切实从人民反映强烈的问题改起、从群众满意的事情做起，使公安工作更好地满足人民群众的新期待。不断提高服务群众、服务实践、保民平安的水平。

三、加大对“大走访”活动的专项督察工作力度，强化责任，真正把“大走访”各项工作措施落到实处。

为了圆满的完成“大走访”的各个阶段的工作任务，市局“大走访”办公室特别是局纪委、督察部门根据实施方案的要求，在纪委书记沈建义同志的带领下，抽调人员（先后出动警力30余人次）对全局各部门开展的“大走访”活动进行了全方位的专项督察。在督察中督促全局各部门认真落实和强化公安民警“大走访”一把手工程的责任管理机制，层层分解和量化“大走访”的工作任务，形成时时、处处、事事有人抓，有人管，有人做的新局面。通过专项督察，全局各部门都较好的完成了各自的工作任务并要建立健全了“大走访”的工作台帐和档案，从而也进一步规范了“大走访”的各项工作。

四、搭建平台，用活载体，在长效机制上下功夫。

在活动中全局各部门认真搭建好“大走访”的工作平台和运行机制，特别是在走访中重点走访了辖区内的政协委员、人大代表、个体私营业主、外来投资企业、下岗职工、困难群众和弱视群体以及刑事案件的受害人，把“大走访”爱民实践活动变成每个民警的自觉行为和自觉行动，用真心真情为人民群众办实事，积极构建和谐的警民关系，确保社会和谐稳定。按照“人民群众的安全感和满意度是衡量公安工作的根本标准”的要求，合理调整民警绩效统计办法和考核机制，将扶贫济困、救助群众所取得的成绩作为考核基层公安民警的重要指标，把增加了多少社会和谐因素，减少了多少不和谐因素作为考察一个基层所队公安工作的关键要素。在帮助群众解决实际困难的过程中，坚持问计于民，听取民意，通过人民群众的眼睛发现公安机关自身的不足和当前维护社会稳定中存在的薄弱环节，采取有针对性的措施加以解决。在活动中征求各界群众对公安机关的意见和建议共30条,同时根据群众的意见和各部门的工作实际进行逐条剖析和认真的整改，在整改的基础上建立健全“大走访”爱民实践活动的长效机制。先后建立和完善了《锡市公安局关于涉法涉诉控告申诉案件责任倒查追究规定》《锡市公安局爱民联系点制度》《锡市公安局警风警纪和行风评议特邀监督员工作实施办法》《锡市公安局民警定期走访群众制度》《锡市公安局执法质量考核评议实施细则》《锡市公安局定期走访人大代表、政协委员和向人大代表、政协委员汇报工作制度》《锡市公安局群众评价公安工作制度》《锡市公安局警务公开考核实施办法》等八项制度。通过完善“大走访”活动的长效机制建设和有效的工作平台以及高效的运行机制，将“大走访”工作进一步推向长效和健康的发展轨道。“大走访”活动为公安机关搭建了联系群众的桥梁，和谐了警民关系，为我们进一步作好特殊时期和特定环境下的公安保卫工作打下了良好的群众基础。我们一定要在认真总结“大走访”经验的基础上，同时以“大走访”为契机，全力做好201*年的各项公安保卫工作。继续深入做好以下几个方面的工作：一要组织民警再学习、再认识、再宣传、再发动，真正走到群众当中，真正掌握社区民意，真正解决群众的实际问题。二要求全局各部门民警通过对这次“大走访”活动的总结、座谈交流、工作讲评，每个民警至少要写出一份有份量的“大走访”心得体会。三要继续激发民警的热情和智慧，使“大走访”活动不仅高潮迭起，而且长期坚持下去，始终沿着正确的导向不断向前发展

1．社区概况及低保总体情况海州社区隶属于沙河口区星海湾街道，位于星海浴场北西南路沿线，辖区范围包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小区，201*年末社区人口7987人。

海州社区低保人员以残疾人为主。据悉，201*年末社区内共有各类残疾188人，其中肢体残疾和精神障碍人数约占77%。今年有51户83人申请低保。社区在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了评议小组，每五天召开一次例会，进行相关事情的讨论。在低保个人的认定工作中，社区采取“随进随出，动态管理”的措施，高效率、高质量地完成相关任务。

据海州社区工作人员介绍，大连市低保补贴标准为360元/人，只要达到相关标准的人员均可申请领取低保补贴并享受相关政策。同时工作人员也表示，某些因突发情况致困者，虽然其收入并未在低保线以下，但经入户调查确系生活困难，可立即申请低保补助。同时社区也会组织应急捐款等活动，帮助渡过难关。社区在每个月的5日和10日向街道上报低保人员的变更情况，每三个月向有关部门出具一次收入证明，每半年重新进行一次低保审核，确保贫困人员能够及时、有效地得到补助。2．低保户调查－－喜忧参半

经过社区工作人员的引导，我们实践团队成员进入三家住户实地调查。调查的情况让我们喜忧参半。1）医疗保险制度急待改进

我们走访的低保户人员都为不同程度的残疾人，或患有某种疾病而丧失工作能力，生活非常艰难。采访过程中，他们对国家对于他们的照顾表示了深深的感激。但是他们也提到，很多时候他们不敢到医院看病，因为治病所花费的医药费用远远超出他们的经济承受能力。根据国家政策，低保人员的药费和住院费可以凭低保医疗卡享受一定比例的简免，但这并未包括相关的检查费用等项目。而在看病过程中，相关的检查费用往往非常昂贵，是他们的经济能力难以承受的。目前现行的减免额度无疑是杯水车薪。这使得低保人员陷入“有病不敢治”的尴尬境界。因此，对于医疗方面的补助政策急待修改。最好能将各项医疗费用作以50%的减免。这样能够真正地缓和这一领域的问题。2）补助工作岗位不合适

单凭额度有限低保补助，是难以满足贫困人员的日常生活的。因此很多贫困人员寻求通过再就业的方式增加收入，改善生活。然而目前相关部门提供的一些工作岗位是不适合部分残疾人进行就业的。工作岗位虽然多，但是他们力所能及的很少。当然，提供就业的方法在相当程度上缓解了相关问题，但这只是针对健全人而言。这些工作是有些身体残疾的贫困人员力所不能及的。因此能否为残疾人提供合适的工作，是问题的关键之一。3）心向太阳知足常乐

在同这些贫困人员的谈话过程中，他们乐观的态度深深地打动了我们。我们没有想到，尽管他们的生活还存在着这样或那样的困难，但他们对待生活却一如既往地从容，从未怨天由人。在谈话中，一位视力残疾的大叔对我们说，“要知足才能常乐。国家给予我们这么好的政策，我们还要奢求什么呢？”心向太阳，知足常乐。当离开他们的时候，我们发现他们虽然身体、经济上步履维艰，他们却是精神上的强者。3．事后总结活动结束，我们对于社会低保制度的薄弱环节，可以概括为两点：其一，医疗保障需要改进。巨额的医疗费用是低保人员无法承受的。如果能够在看病花费的总费用中给予50%的减免，他们的生活会改变许多。其二，应为残疾人提供他们力所能及的岗位。毕竟他们也想要工作，也想通过工作改善生活，单纯的低保金是不足以维持他们生活的。

许多人认为，低保人员是穷潦倒的，心理状态大多有些偏激。但我们今天采访的低保户，他们的精神状态却是风雨过后的云淡风轻。可以说，他们虽然贫困，却不潦倒。

在爱民实践活动中，兴文县公安局总结出一套行之有效的大走访工作方法“南门桥社区经验”：将大走访与日常社区警务工作相结合，关心群众疾苦、解决实际困难，用送“爱心”、送“服务”、送“管理”、送“平安”构建和谐警民关系。

一、密切合作靠社区，送“爱心”温暖群众密切与基层单位的合作，充分发挥基层干部的力量为我所用，让社区成为警务力量的延伸。自大走访以来，南门桥社区民警靠着平常工作中与社区干部建立起来的关系，很快摸清了辖区内贫困家庭、伤残人士、失学儿童等的基本分布，从而很快确定了各个阶段的走访对象。10岁的小张亮，几年前父母亡故，是爷爷奶奶拉扯长大的。70多岁的老人没有稳定的收入来源，小张亮的学习生活自然陷入了困境。就在这个时候，警察叔叔给他送来了书包、文具、新衣和慰问金，鼓励他要知识改变命运戒了又吸，吸了又戒，十多年的吸毒生活让龚强夫妇被社会所孤立，亲戚邻居都敬而远之，但毒品无情，人间有爱，当民警带着大米、油、面粉和美沙酮门诊登记簿登门看望他们时，龚强夫妇的眼中泪花闪烁截止今日，兴文县局已在南门桥社区已结成对口帮扶6户，给孤寡老人、伤残军人送温暖25人次，给离退休干部、民警遗孀送爱心7人次，资助失学儿童3人，监管对象4人，送去慰问品及慰问金折合人民币6000元。

二、警务公开到社区，送“服务”方便群众“让社区里每一个人认识我，我要知道社区里每个人”。社区民警将警务室视为派出工作的延伸，除去值班时间，每周至少一天在警务室坐堂办公。在接待群众时，坚持“三心情暖警务室工作法”，“送上一声问候、递上一杯热水、端来一张板凳”；还在警务室放置了各类办事指南、审批程序、表格、收费标准及管理制度供人任意取阅；进门处挂着意见簿，张贴着投诉电话，群众有任何建议或要求都可以通过留言或电话告知；对来办事或求助的群众一一登记，社区民警处理后电话通知其前来领取。通过警务室，群众可以预约办领身份证，办理暂住证，预约户籍业务、预约行业审批。截止目前，南门桥社区已经收集各类建议或意见17条，办理户籍业务133起，办理发放二代证331张，上门照相6人，处理流浪犬只5只，受理上访人员投诉2起，处理纠纷三十余起。老上访户魏伟（化名），因儿子儿媳背着自己将房产证变卖，旧房拆迁后没有得到相应的赔偿，多次到原住址处阻碍“石海明珠”小区的施工。社区民警找到居委会，并通过所领导出面联系拆迁办和城建局，多次将魏某儿子、建筑公司、政府方约到一起协商，终于解决了魏某的住房难题。三、行业监管花心思，送“管理”帮助群众对监管的各类营业场所，民警狠花心思，变事后检查为事前引导，变被动管理为主动服务，实现行业管理人性化。每一家营业场所在装修期间，社区民警会主动将整套管理制度打印成册送到老板手中，同步监督消防措施的设计布局，还协助完成相关行业审批。此外，民警还充当“红娘”在老板与社区内贫困家庭间牵起就业的红线，目前已实现协助就业4人、帮助创业1人。对社区内的企业，民警坚持定期检查、定期培训，帮助其树立技防人防物防三结合的安全防范意识。春节前，完成了对社区内全部企业的安全检查，发放安全防范制度67份，发放整改通知书5份，召开内保单位安全培训会2场，签订内保单位安全责任书11份，辖区内旅店已全部安装“旅馆业管理系统”，对辖区内3家涉外宾馆开展检查，春节前4天，社区民警练习外事民警上门为80多岁的台胞办理延期登记。

四、培养意识重宣传，送“平安”保护群众春节来临，民警主动联系县文体局对石海广场内的儿童游乐实施开展安全检查；积极响应县局安排，开展治安集中整治行动；对辖区内重点人口、五类监管人员和涉毒人员全部录入微机、实行上门清查、信息化建档、动态管理；针对涉毒人员宣传禁毒知识和美沙酮疗法，开展违法青少年帮教活动，校园法制教育两次，采用街头横幅方式宣传禁毒、严打整治、交通法规5处，发放宣传资料上千份。对返乡民工开展大走访，按照六个掌握，即“掌握辖区农民工总数和基本构成、家庭情况；掌握返乡原因；掌握农民工思想状况、生活状况；掌握目前仍滞留人员底数；掌握欲继续外出打工人员的数量及外出时间、流向；掌握有违法苗头的人员的要求”，清理暂住人口和返乡民工201*余人，完成行业清理36家，完善联防联治，登记在册的治安联防巡逻队共19组51人。大走访以来，南门桥社区通过群众工作掌握破案线索2条，帮助破获刑事案件1起，查处治安案件15起、治安拘留8人，强制戒毒4人，查处非法储藏烟花爆竹点1处，收缴非法销售烟花爆竹产品945件，总价值逾10万元。有力的震慑了违法犯罪分子，维护了社会稳定，在金融危机、民工大量返乡的前提下，发案率同比下降10.1%。民警用自己的行动扎实推进着“大走访活动”走向深入，为构建和谐警民关系夯实了基础。

当前以进推进新农村、进社区、进企业、进学校、进家庭和送温暖、送平安、送法律、送服务“五进四送”为主题的“全国公安民警大走访”爱民实践报告活动正在轰轰烈烈、扎扎实实地开展，作为公安交通管理部门也不例外，金溪县交警部门也开展了大走访爱民实践活动。

一、要把“大走访”活动扎扎实实地开展起来，真抓实做，抓出成效，让领导满意、让群众满意、使参与同志高兴，真正达到开展这一活动的初衷和目的，首先是组织领导和参与的民警必须端正对大走访活动的认识。只有正确地理解和认识大走访的真正含义，才是抓好大走访活动的关键所在。大走访活动充分体现了社区工作和服务意识的转变，这是一次质的飞跃。大走访是深入贯彻落实科学发展观，适应人民群众的新期待、新要求的具体体现，只有这样认识到位，才能使我们的工作作风踏实起来，“架子”放下来，脸孔微笑起来，笔头勤起来，耳朵竖起来。二、认真开展“大走访”爱民实践活动

1、在大走访活动中，我们坚持深入基层、深入实际、深入群众，集中排查化解矛盾纠纷，整治交通隐患，着力增加和谐因素，着力减少不和谐因素，切实增强群众安全感、满意度、创造和谐稳定的社会环境。

2、深入路面、深入企业、学校、农村、社区、家庭，亲手摸、亲眼看、亲耳听，用第一感官与群众拉近距离、建立感情，向群众征求对交通管理工作的意见和建议。

3、克服畏难情绪，千万不能回避矛盾，本着边走边访边改进的原则，将在走访中遇到的难题和存在的问题进行剖析，想办法、出主意，不断改进。

4、要正确摆正自己的位置，摒弃特权思想，改变过去以管理者自居，盛气凌人的不良作风，通过走访将热情服务溶入到实际工作中去

5、在大走访中，洗耳恭听群众反映的难点和焦点问题，查找交通管理中的薄弱环节和突出问题，从群众最不满意的方面改起，从群众最关心的事情做起。

6、借大走访良机，我们虚心听取群众的心声，通过“访”能了解群众最期盼的是什么，大走访的出发点就是重塑整队新形象，以人民群众的需要为第一选择，以人民群众的利益为第一考虑、以人民群众的满意度为第一标准，只有这样此次活动才会得到应有的效果。

7、通过走访社会各界人士，把广泛收集意见和建设合并整理后，提出具体整改要求，待整改验收完毕，通过再次回访过程，对群众提出的意见和建议逐一回复。

综合上述，我们在大走访活动中，综合归纳为“六走六问”的方式，一是走访农民群众、社区居民，探求交警建设之策，问增强群众安全感之计；二是走访交通事故当事人，探求维护公平正义之策，问提高民警执法水平之计；三是走访交通参与者，探求交通安全宣传之策，问提高群众交通安全意识之计；四是走访基层民警，探求加强队伍建设之策，问和谐警营建设之计；五是走访客运公司，探求客运管理之策，问交警与企业两家联勤联动之计；六是走访机动车驾驶人，探求机动车管理之策，问改善服务态度之计。

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