创建群众满意学校工作总结
XX小学创建“群众满意学校”工作总结
根据县教育局的统一安排布置和镇中心学校的周密的安排，我校结合上级指示精神和学校实际，精心组织实施了“年度XX群众满意的中心小学”评选活动。在活动中深入领会了活动指导思想，严格执行评选标准，认真规范活动程序，切实贯彻工作要求。经过四个多月的实施与落实，这一活动圆满结束，现将评选活动进行总结和回顾，并向各级领导报告，呈请领导给予进一步指导和要求，进而改进今后学校的各项工作。
一、加强组织领导，确保创建活动顺利开展
自6月份接到县教育局通知和镇中心学校安排部署后，我校迅速成立了领导小组。领导小组以校长为组长，以分管教学的副校长，学校工会，学校政教处，学校后勤，财务等学校中层管理大员为领导班子成员，统一组织、分工负责，整体联动的原则开展工作。
与此同时，及时评选了以所在辖区的村支部书记和部分街道学生家长为创建活动督察员，进行督察，实行“一月一联系，一月一交流，一月一纠察”的方式改进创建工作。
二、制定实施方案，确保创建有序有效进行
我校根据各级市县教育局文件指示精神，并结合学校实际情况，在领导小组的建立后，细心谋划制定了详实可行的实施方案。
在民主参与，充分发挥集体智慧的基础上，确立了方案的指导思想和创建评选步骤，并结合市县教育局颁发实施细则和提出的工作要求，拟订了操作性强、制度健全、纪律严明的工作原则和方法，从而为创建、评选的有效执行和圆满完成夯实了基础。
三、认真组织实施，确保创建圆满完成
制定了切实可行的方案，使创建工作的开展有据有依，有序可行，紧接着便紧锣密鼓的组织实施。
1.宣传发动，增强对创建工作的认识
在6月中旬，学校召开了全体教职工大会，宣讲了开展创建工作的重要意义和对学校教师发展促进作用，使全体教职工充分认识到该项工作的重要性和必要性，在学校全员参与的要求下，全体教师热情高涨，积极主动的投入到创新工作之中。
由于进行了校长主抓“分工负责，整体联动”的方法和原则，创建工作蓬勃开展，学校广播室向学生宣讲创建工作评选细则标准和意义；班主任教师走进家庭，融入社会进行宣传；学校定期召开家长会以和督察员会议（每周周日下午两点），详细地讲解创建细则。多措并举，很快的营造出良好的宣传分为，同时提高了教师、群众、学生及家长们对创建工作的认识和参与意识。
教师为人师表，严于律己，积极学习；学生阳光勤学，尊重师长，团结友爱；家长群众大力支持，参与监督，公正评议。学各项工作朝着两性方向不断发展。
2.集中评议，找准改进落脚点
轰轰烈烈的宣传发动，为促进学校工作良性发展提供了有利契机。6月下旬，我校趁热打铁，面向社会进行了集中评议。
在校内悬挂了征求意见箱，向社会发放群众意见调查表，公示举报电话，登门拜访，定期召开座谈会等方式，广泛征求家长、社会和群众对学校的意见和建议。由于宣传发动到位，收集到了来自各方面宝贵的意见和建议，从而为找准改进工作的方向奠定了基础和突破的方向。
然后，对照评选标准，对收集到的意见和建议进行了认证归纳梳理，找出学校存在的问题，全面开展自查自纠，并做出了自查报告。
3.剖析整改，提升学校满意度
7月初，领导小组召开专题会议，针对自查报告中的问题进行了深入的剖析，会后制定出了完整可行的整改方案。
针对办学行为方面提出的“部分教师引导学生到商店购买教辅资料”问题，进行了深入调查：一是，教师要求学生采取买、借等方式备齐学习工具书（如字典）。二是，部分学生攀比买教辅资料，代价高，教师了解部分学生意愿后，提议自愿组合购买打折书本资料，减轻学生经济方面的负担。在深摸情况后，学校陈校长在会议中再次强调，严禁教师推销各种教辅资料，如有明显现象，学校将
按规定严厉处置，并同时面向学生和社会解释和公开整改措施，承诺长期接受监督，提出在校内设置检举箱，进一步规范实施。
对部分家长要求“学校开展各种兴趣活动，促进学生全面健康发展”的要求，学校一是动员全体教师，发挥其自身潜能和特长，二是向上级请示，争取书、画、体等特长支教老师进校。今秋，在上级领导的关心下，又争取了四名支教老师，成立了书画培训班，为打造“书香校园”创造了条件。三是积极招商援建。
关于家长要求进行“小班教学”的建议，校长想方设法创造条件。今秋幼儿园二至四年级基本上实行了小班教学，对于一、五、六年级大班化，则向上级请示，同时也对学生家长进行了解释和安抚。
在教师师风建设方面，根据群众和家长意见，再次重温学习《中小学教师职业道德规范》硬性要求教职工在节假日不允许参与赌博，洁身自好，为人师表，以身作则。如在今后发现，一定严厉惩处，绝不手软。同时要求大班教师克服困难，发扬“挤”和“专”的精神，搞好批辅工作。也严厉批评了极少数教师变相体罚学生的现象，要求各位老师戒骄戒躁，平等对待学生，不要为了一时的冲动而丧失了工作岗位。
由于我校处于贫困山区，困难学生多而生活补助指标有限，面临部分家长要求享受生活补助的要求，我们采取的措施是：一是，耐心解释，“僧多粥少”不可能全都照顾到；二是，公开透明发放学生生活补贴的信息来源途径及发放去向，同时接受社会各界监督指导；三是，要求班主及分管领导在今后工作中工作细致、细心，多走访学生家庭，多了解群众，多询问当地政府，全面掌握情况，尽量把补助资金的发放做到公平、公正、透明化。
创建领导小组高度重视整改工作，借助这股评议东风，在整改群众提出的意见和建议基础上，再次根据活动实施细则，逐条逐项进行规范和强化。根据各级文件指示精神，强化了常规落实，进一步规范办学行为；公开收费标准，公示校务，财务接受公开监督，将师德师风建设和卫生安全工作一样贯穿于日常工作的各个环节，做到“时时抓，事事讲。”
创建评选活动是全面提高基础教育质量和育人水平，不断提升教育工作和社会满意度的大事。我校为了不走形式，不刮一阵风，长期有效的抓下去，建立了长效奖惩机制，健全完善了各项制度，确保了教师素质的不断提高和学校又好又
快的发展。如，制定教师廉洁举报制度，学籍信息登录制度等。
4.积极开展自评，全面检验工作开展
今秋开学后，领导小组再度对整改方案进行督查落实努力创造优良的发展环境。9月中旬，我校向社会发放了“学校满意度调查表”进行自评，获得了所在区域各界的一致好评。在此，由于学校领导对创建评选活动的高度重视和和各项措施的及时实施，特别是对学校各项工作的整改及时到位。学校的各项工作在今秋取得了长足发展，获得了社会各界的一致好评，更是提升了学校于群众和家长的满意度。
在创建活动中，使教师深刻认识到这是一座炼炉，经炉火的锤炼，自身品质才更纯。校领导更看到其锤炼教师队伍，促进学校工作，提升办学形象的重要性，明确了此项工作是时代发展的使然，是振兴民族，放眼世界之必然。鉴于此，全体教职员工纷纷要求将此项工作长期有效的坚持下去，这样才能不断提升教师队伍素质和技能水平，也是提高学校办学水平之根本！
XX小学
20XX年XX月XX日
扩展阅读：创建群众满意学校工作总结
创建“群众满意学校”自评总结
桦南县土龙山镇庆发小学
自学校开展创建“群众满意学校”活动以来，我校党政领导极为重视，积极按照创建“群众满意学校”工作的要求，加强领导、精心安排、认真组织，按计划、分步骤、扎实推进创建“群众满意学校”工作，确保了创建工作有序推进。现将我校自创建以来的工作情况及其成果总结如下：
一、加强领导，提高认识
创建“群众满意学校”，是我院加强内涵建设的一项重要内容。我校党政领导高度重视，立即行动，真抓实干，及时召开了校委会学习传达创建“群众满意学校”会议精神并成立了创建工作领导小组，建立专门的工作班子，由党政“一把手”挂帅负总责，统一组织创建活动，同时明确分管领导具体负责，切实加强对创建活动的组织领导。领导小组下设创建工作办公室，由副校长具体负责创建工作。
（一）开好创建专题会。为确保创建工作取得成效，我校召开了创建“群众满意学校”工作相关部门负责人会议，专题学习创建“双满意”活动要求，专题研究我校创建“群众满意学校”工作公示内容和任务分解。根据创建“群众满意学校”工作要求和相关部门负责人的意见，我校以群众“四满意”为标准，以提升教育教学服务质量为载体，以师德师风建设为重点，以专业建设，师资队伍建设为突破口，拟定了《桦南县庆发小学创建“群众满意学校”活动实施方案》，并召开中层干部专题研讨会征求大家对方案的意见和建议，不断修改完善创建工作方案。方案经党委会通过后，又召开各部门、系部中心负责人会议对创建活动的每个阶段做出部署，精心组织，狠抓落实。
（二）开好教职工学习会。我校通过教职工学习例会、座谈会、创建动员大会等多种形式对全校教职工进行深入宣传发动和教育引导，使全校教职工认真学习，深刻领会创建目的、意义、内容及标准，与其他各项教育教学工作同部署、同检查、同考核。积极营造创建要求人人清楚，创建工作人人参与，创建责任有人担、创建任务有人抓、创建事情有人
做的争创氛围，切实统一思想，提高认识，提升了创建的组织程度。
二、优质服务，规范办学
我校坚持依法治校，推进规范管理，按照科学发展观的要求，坚持和谐发展和可持续发展，不断深化和完善各项制度，不断探索高技能人才的培养模式，不断完善全方位的服务体系，全面完成了学校既定的工作目标和任务，在教学、管理、后勤保障、合作办学等方面优化服务，取得了丰硕的成果，促进了学校规范办学和全面发展。
（一）大力推进精细管理，学校规范化管理效率显著提高。
针对学校管理相对粗放的现状，201*年下半年开始，学校确立了精细化管理的思想，结合创建群众满意学校工作，促进学校各项工作的深入开展。一是以文明空间创建为抓手，狠抓细节管理。开展文明教室、文明办公室、文明环境的创建活动，通过一系列的活动推进群众满意学校的创建工作；二是以“十创十禁”为核心，狠抓细节管理。以新生入学教育为契机，深入开展“十创十禁”活动，重点加强校纪校规、社会公德、考风考纪、人身安全教育等；三是以校园文化建设为主体，狠抓细节管理。通过调整周活动课内容、学雷锋月活动等，营造积极向上的文化氛围，实现文化育人；四是以群众满意为标准，狠抓细节管理。去年，我校坚持用制度管人、用流程管事，学校学习、生活、工作秩序井然，规范化管理水平及行政效率显著提高。
（二）大力推进“创先争优”活动，学校办学声誉不断提高。按照县教体局的部署，学校以创建“五个好”先进党组织、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，深入开展了创先争优活动。高度重视党的基层组织建设，拟报庆发小学党支部到镇党委待批。
（三）重视强化安保工作，为学生提供良好的安全和生活学习条件。安全工作无小事，我校始终重视加强师生的安全教育，增强安全防护意识，做到安全工作警钟长鸣。多次组织学习学校各项安全制度和措施，切实预防学生伤害事故
的发生。定期检查学校存在的安全隐患，及时排除存在的隐患。切实加强常见病、传染病的宣传教育，配合卫生防疫部门做好防疫工作。切实加强技防设施的使用和维护。为确保全校师生在突发灾害性事故等紧急情况下，在最短时间内自救和安全迅速逃生，我校制定《庆发小学安全疏散演练方案》，并应急疏散演练。确保校园平安，师生安全。
（四）加强沟通，与学生、学生家长及社会建立联系沟通制度。召开新生家长座谈会，向学生家长介绍学校教学、管理相关制度，告知周知事项，接受家长问询等。通过电话联系、告家长书、家校互访等方式履行与学生家长联系沟通制度。班主任每学期与班级每一位学生谈心不少于1次，并做好谈话记录，记录谈话的时间、地点、目的、内容和取得的效果等。定期（每学期不少于2次）召开学生座谈会和暂时后进生转化座谈会，或通过问卷调查的方式了解学生对学校和教师的教育教学方面的评价。注重与社会共建，定期组织学生参加社会实践和服务活动，让学生走向社会，了解社会。
三、强化师德，提升内涵师德建设是创建“群众满意学校”活动的重要内容，也是群众关注的热点问题，因此我校坚持把师德建设作为学校的一项重要工作来抓，立足实际，着眼未来，通过师德师风建设，提升教育教学质量，提升内涵建设，增强办学效益，确保人民群众满意。
（一）加强理论学习培训。为加强师德师风建设，通过先进事迹报告会，切实加强教师队伍的发展观念和责任意识，不断改进服务态度和工作作风，提高工作效率和业务水平，为建设人民满意的职业教育提供坚强的师资队伍保证。通过开设党课教育活动，帮助教师认清新时期共产党员所肩负的历史使命，坚定教师加入党组织的信心决心，加深他们对党员模范带头作用的认识。发挥党员的模范带头作用，强化师德修养，提升自身素质。
（二）加强师德师风教育。优良的师德师风是学校发展前进的保障，我校长期重视教师职业道德建设。我校组织了
教师《职业道德规范》培训，以加强教师职业道德规范为主题，促进学校师德师风建设。本期培训围绕爱国守法篇、爱岗敬业篇、关爱学生篇、教书育人篇、为人师表篇、终生学习篇六个方面的内容对教师进行系统全面的培训。教育教师爱岗敬业，积极投身到教育教学工作中，不断探索教育教学规律，不断更新教育教学理念，在竞争中求发展，在实干中求创新。做到爱岗敬业，依法执教，严谨治学，品行端正。公平公正对待学生，不侵犯学生合法权益，不对学生实施辱骂、讽刺、挖苦、歧视、体罚、变相体罚或者侮辱学生人格尊严。
（三）加强教师岗位培训。我校大力加强教师的政治理论、职业道德、教育理论、教材教法、岗位技能、电化教学、教师礼仪等的学习培训，通过定期学习培训促进教师认真贯彻执行党的教育方针，树立正确的教育观念和师德师仁，培养良好的职业道德和爱岗敬业精神，掌握教育教学基本知识和技能，尽快适应教育教学工作的岗位要求；坚持每周一次的政治理论和业务知识学习，通过日常学习使教师提高认识，牢固树立起以爱岗敬业、为人师表的思想观念，切实履行岗位职责，力行师德规范；
（四）加强班主任队伍建设。举办班主任培训会，定期召开班主任例会，通过日常监督、考核评价、集体谈话、会议交流、诫勉谈话等方式，加强班主任责任意识，规范班主任常规工作，强化班级日常管理，提高班主任管理水平，提升班级管理质量，切实做到“教书育人、管理育人、服务育人”。做到学校要有精神、年度要有目标、推进要有措施、工作要有方法、阶段要有考核。同时还要求班主任要讲品格、讲才能、讲知识、讲纪律，增强责任意识、加强理论修养、开展交流活动，通过不断自我总结来进一步提高自己的班主任工作水平。
（五）建立师德师风考评及奖惩办法。我校要求每位教师都要从师德规范、学校形象和社会稳定等角度出发，规范教育行为，规范师德行为，营造良好教育形象。每学期定期对师德情况实施考评和奖惩，将师德师风纳入教师的评先评
优、奖励晋升等工作的评价。采取学生、家长问卷调查，设立举报箱，教师自评和学校考评等形式，了解师德状况，并把考核结果与教师奖惩、评优等结合起来。为了实现精细化的分级管理、分级考核、分级奖励的目标，进一步规范教师的教学师德行为，达到以评促改，以评促优，提升教学质量，提高教学管理工作的成效和时效的目的，我们听取各方的意见，修订完善了《教师教学工作考核评价细则》。
以上是201*年我校创建“群众满意学校”工作所取得的进步，但还存在着一些不足。我们将按照创建工作要求，进一步加强领导、提高认识、提升力度，扎实推进创建工作深入开展。
桦南县土龙山镇庆发小学
201*年11月20日
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