供电所工作总结1
供电所工作总结201*年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控计划1153万KWH，与去年同期增加18.29%。2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控计划1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。7、电费回收100%。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。六、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。nbsp;6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标1、确保安全生产实现“七无”目标；2、实现供电量年23%的递增；3、销售收入实现年24%的递增；4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；5、低压综合线损保9.7%，争9.5%；6、供电可靠率保99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95%。7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、认真贯彻十六精神，按照“三代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
扩展阅读：供电所201*一季度工作总结
供电所
供电所201*年一季度工作总结及二季度计划
201*年一季度，我所在局、总站领导的高度重视和坚强领导下，全所员工认真落实科学发展观，紧紧围绕国网公司“一强三优”战略目标，发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，以安全生产稳定为基础，以加快降损增效为主线，以绩效管理为手段，以队伍建设为着力点，以专业管理和经营整顿为支撑，以提高供电能力和优质服务水平为标志，全力以赴按照年初预定的各项指标和计划，扎实有效的开展，各项工作取得了良好的成效。现就201*年一季度的工作总结和201*年二季度的重点工作想法汇报如下:
一、安全生产：
（一）、安全生产预定目标完成情况：
1、未发生生产性人身重伤及以上事故。2、未发生责任性外人触电伤亡事故。3、未发生同责及以上重大交通事故。4、未发生市局及以上查处的严重违章行为。5、未发生造成重大社会影响的停电事故（事件）。6、未发生电压质量投诉责任事件。
7、本季度未发生事故性供电障碍,发生了10KV高压线路跳闸重合闸不成功本季度2次，累计2次，共计停电时间为6小时，去年同期4次，较去年同期下降30%。
8、10KV供电可靠率＞99.73%。
9、低压电压电压合格率（RS3取样点）100%。
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10、自201*年3月开始连续安全生产累计3378天，本季度89天，历史最长为3378天。
（二）、安全生产日常工作情况：
1、本季度抢修46人.次，累计46人.次,事故应急抢修单张,累计张，合格张，合格率。
2、本季度计划检修工作人.次，累计人.次,工作票张,累计张.合格张，合格率，操作票张，累计张，合格张，合格率。
3、本季度计划消缺处，累计处，已消缺处，累计处，累计消缺率。其中:更换绝缘导线320米,累计320米,更换跌落式保险组,累计组,避雷器组,累计组,综合配电箱台,累计台,更换电杆根,累计根,更换台区漏电保护器台,累计台,更换变压器0台,累计0台.下发隐患通知书份/处，累计份/处。本季度10KV线路计划停电0次/条，实际完成0次/条。
4、本季度计划巡视10KV线路条/次，长度公里,已完成条次，累计条/次,长度公里;计划巡视0.4KV公变台/次,计划低压线路公里,已完成公里.发现隐患处,累计处,发现缺陷处,累计处.
5、本季度砍青扫障231处，共砍楠竹、树枝1235棵。制作悬挂警示牌13块。累计13块，编号牌356块，累计356块。
6、台区负荷测试11台/次，累计11台/次，本季度调整负荷6处，累计6处。
（三）、安全生产培训、竞赛活动开展情况：
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本季度计划业务技能培训15次，实际完成15次，累计15次。培训效果良好。周安全例会按期进行，共开展周安全活动12次，累计12次月度分析会3次，累计3次，按省公司农电线路专业标准模拟竞赛培训5次。计划《安规》培训3次，累计培训3次，培训人数35次/人，累计培训人数35次/人。（四）、无违章活动开展情况：
市局无违章现场本季度0个，累计0个，城西局无违章现场本季度0个，累计0个；本所查出违章现象5处，累计5处，上级查出0处，累计0处，其中行为性0处，装置性4处，管理性1处，已整改1处，待整改4处，未整改诉主要原因是：4处全部为装置性违章，其中待料3处，待停电计划1处。违章处罚人数为0人，违章处罚金额为0元。（五）、农网改造：
计划项目4个（工程完成），实际完成3个；未完成1个，主要原因是：村级矛盾未处理好。计划上报竣工资料4个，实际完成0个，主要原因是：现场资料未整理好。验收通过0个。（六）、第二季度工作计划：
二、经营、服务
（一）主要经济指标完成情况：
1、关口供电量（不含主业转供）7732万KWh，较去年同期增加26%.购电量5721万KW，转供罗市所1190万KWh，转供（专变）主业1338万KWh。2、售电量(含专变)5487万KWh,较去年同期增加17.79%。3、累计低压线损12.78%,去年同期12.16%,较去年同期上升4.93%。
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4、累计综合线损(含专变)9.45%,去年同期10.98%,较去年同期下降13.93%。
5、售电均价(含专变):0.7134元/KWh,去年同期0.6980元/KWh,较去年同期上升2.21%。
6、售电费(含专变):3941万元,去年同期3283万元,较去年同期上升19.23%。
7、电费回收:应收电费为3941万元,实收为3941万元,回收率为100%,上解100%,收回预交(12月末数)为196万元,收取违约金5.13万元,收回陈欠30万元,陈欠回收100%.
8、价差收入566.01万元,去年同期754.31万元,较去年同期下降18.5%.（二）经营整顿开展情况：1、线损管理方面：
高损线路整治：本季度初高损线路条，本季度末条，已下降条。（1）理顺配网关系，清理更正营销系统关口数据，本季度清理10KV关口10个，清理128台公变、82台专变的配网关系，变动或更正0户，现已全部准确无误。
（2）所有公变台区的计量考核电能表进行了全面清理和整顿，更换低压台区考核表块，累计块；更换专变计量计费电能表块，累计块。
（3）检查专变客户的计量装置块，查出专变计量装置异常0处。累计0处，追补电量0KWH。核对电量异常35户，查出问题0户。
（4）稽查关口、台区考核表、用户电能表抄录例日3次，放抄表考核牌12块，按规定收回12户，发现问题0户，累计0户。
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（5）专变台区供用电合同签订0户。
高损台区整治：本季度初高损台区个，本季度末个，已下降个。
（1）高损台区跟班稽查工作，本季度共出动工作人员天/人.次，配合总站跟班稽查1次，出动工作人员56天/人.次，查出问题处，整改到位处，未整改处，主原因是：
（2）零电量的低压客户清理户，并对连续2个月电量为零的用户采取了暂停方式单相户、三相户，累计单相户、三相户，累计停送用户户/处。降低了台区因空挂户造成的固定表损（按每单相表1度/月、三相表3度/每月计算）本季度减少了表计固定损耗约KWh，累计KWh
（3）严格执行抄表规定。严厉考核抄表不到位、佶抄、错抄、漏抄的行为，本季度共放抄表跟踪考核牌处，处罚抄表不到位0人次，下岗0人次。
（4）反窃电工作。本季度受理举报3次，奖励金额为500元；用电稽查共出车30次，检查台区个，检查客户户，抓获窃电客户户，累计户，追补电费万元，累计追补电费万元，追补电量KWh，累计追补电量KWh，违约罚款万元，累计违约罚款万元。
（5）清理故障电能表和更换故障电能表、轮换超期电能计量表。本季度查出故障电能表块（其中单相表块、三相表块），累计块，更换故障电能表块（其中单相表块、三相表块）追回电量KWh,累计更换故障电能表块（其中单相表块、三相表块），追回电量KWh。轮换计量电能表块（其中单相表块、三相表块），累计轮换计量电能
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表块（其中单相表块、三相表块）。查出计量装置不完善用户户，已整改到位户，更换接户线米，清理加封户。
（6）核对用电客户信息与系统数据，本季度现场核对客户信息户，累计户，系统数据更正户，累计户。
（7）大力开展用电秩序整治工作。清理归类因各种原因造成的不交费或不装表用户的“钉子户”户。
（8）核对电量异常户，通过核对发现问题户。2、电费管理方面：
（1）电费权益核对工作。核对专变户，核对公变三相客户户，并全部询证到户。
（2）收费员的收费情况清理工作。共有收费处员7人，电费日清月结7人，违规流动电费资金0元，无挪用电费行为。
（3）预交电费、临时接电电费管控。本季度预交元，系统录入元，累计元。临时接电电费收取0元，上解0元。
（4）帐消案存电费。本季度初元，本季度末元，收回元。收回陈欠电费元，上解元。
（5）电费风险预控。新装预购式电能表块。新增欠费100元及以上-500元以下户，处罚责任人人，处罚金额元，新增欠费500元及以上户，处罚责任人人，处罚金额元。3、电价管理方面：
（1）电价清理。城郊结合部、城区居民生活电价月售电量500KWh及以上电价核对户，累计户，查出问题户，更正户，累计
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户。农村居民生活电价月售电量300KWh及以上电价核对户，累计户，查出问题户，更正户，累计户。
（2）电价稽查。本季度开展电价稽查次，查出电价错位户，已更正户，查处高价低接户，补差价收入元。4、业扩管理方面：
一是更新了相关工单；二是清理业扩流程；三是清理完善纸质工单；四是业扩流程经系统实现实时流转相关职责和环节进行了细致分工；五是对业扩时限管理按国网公司的对外承诺严格执行到位。严格执行市局与城西局业扩管理办法,业扩费用全部上解局光明公司,材料、人工费执行预算管理.
5、经营制度建设方面：
结合本所的实际，重新修改了《城南供电所线损考核办法》、《城南供电所电费回收考核办法》、《城南供电所考勤制度》经营制度和相关指标，新制定了《城南供电所绩效考核办法》和《城南所电费催收指导性流程》。6、经营、服务反违章活动的开展：
我所于3月底，根据上级相关的指示精神制定了《城南供电所营销服务违章自查自纠、互查实施方案》，同时根据上级界定的违章行为进行分解，责任到人、进行自查自纠。
本季度共自查出问题末132多处，自纠132多处；通报处理计量差错0人，罚金0元，通报处理不按规定例日抄表3人，罚金200元，下岗0次，通报处理不按规定抄表和及时分析用户电量异常现象1人，罚金50元。通报处理电费回收工作不力1人，下岗处理1人次。
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7、第二季度工作计划：
三、优质服务：
低压供电可靠性（C类）合格率全年100%。本季度共接待客户报修出勤163余人次，接待客户咨询23次，客户基本满意。无客户上访和媒体投诉事件。
中心供电所
二0一一年三月三十日
友情提示：本文中关于《供电所工作总结1》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，供电所工作总结1：该篇文章建议您自主创作。
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