201*年药厂路社区平安创建工作总结
201*年药厂路社区平安创建工作总结
在县政法委、综治办以及社区中心的正确领导和指导下，我社区以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、十六届四中、五中全会精神，平安社区创建为基础，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，将平安创建工作作为社会治安综合治理的重要措施和民心工程，广泛开展了一系列的创建活动，为维护社会稳定，保障人民群众安居乐业，服务改革发展，全面建设小康社会，构建诚信、平安社区，创造了一个良好的社会治安环境和秩序，赢得居民的一致好评。现将一年来平安创建工作总结如下：
一、加强领导、夯实责任
做好社区的平安创建工作，领导是关键。重点抓好社区班子特别是两委会班子的建设，强化社区成员维护社区稳定的责任，明确社区书记、主任维护稳定工作的第一责任人。我们实行两委会成员包抓“五户”责任制，即一人包抓一户困难户、一户下岗户、一户残疾户、一户低保户、一户上访户；规划党员责任区，在各居民小区分派一名党员专人负责小区平安创建事项，具体任务分配到人。
二、充实队伍，健全网络
一是在社区平安创建工作中，我们不断加强组织机构和
治安防范网络建设。在社区成立了平安创建、社会治安综合治理领导小组，治保会、调委会、巡逻队组织机构，社区矛盾纠纷排查调处工作站，分别制定职责。以社区志愿者和低保户为骨干，担任小区负责人、楼长、治安中心户长、义务巡逻员，每个小区有一名小组长具体负责各小区的治安工作，社区志愿者骨干、小组长以及各分管人员组成社区联防互动安全防范网络，并实行社区干部包片区治安监督检查制度。
二是在社区平安创建工作中，我们依靠群众的积极参与，形成了群防群治的社区安全网络。发动群众共驻共建，积极协调动员广大居民参与到社区治安防范工作中来，不断发展壮大群防群治力量。社区在各居民小区成立了夜间巡逻队，由几名身体强健、思想素质高的人员担任，在各居民小区进行夜间巡逻，维护了辖区居民的人身和财产安全，受到好评。
三、整合资源，齐抓共管
药厂路社区建立了矛盾排查预警机制，重视人民调解工作，整合社区资源，齐抓共管，群防群治等完善的“平安社区”综合治理网络。每月对辖区矛盾纠纷进行排查，掌握情况，矛盾排查率达到100%；每季度对治隐患安进行分析拿出解决方案，对矛盾纠纷进行调解，将矛盾纠纷消除在萌芽状态，力争做到小事化解在家庭，大事化了在社区：如：关于
第一、第二居民小区下水、自来水、路面规范化使用的归属和改造问题，这些问题一直是居委会早些年解决的难题，关系到居民群众切身利益，社区居委会急为居民所急，想为居民所想，分别于201*年与201*年进行了整修改造工程。201*年9月份，社区根据群众意见召开居民群众大会，居民群众每户拿出201*元，共八万元，政府财政两万元，解决了居民小区多年来的下水和路面问题。201*年3月份，药厂路社区联系县水利局、水站、监军镇、南关村以及社区中心党总支召开了社区党建联席会，商量共建单位集一点、干部捐一点、群众自筹一点的办法解决经费问题，最后由55户居民每户600元共三万三千元、上级拨款两万元、社区干部职工捐款两万元，由水利局无偿提供自来水水管、水站义务施工完成了长230米、宽3米、厚15公分的路面修建工程，一并解决了二小区居民自来水供用归属问题，及时平息了居民欲有上访现象。
201*年里，我们共调解矛盾纠纷共四次，其中有邻里纠纷、夫妻争吵、困难求助等，每次我们都认真对待为，他们进行耐心仔细调解和协商，使居民群众满意而归，调处成功率达100%。
为了确保两委会成员包抓“五户”责任制落实到位，进一步促进社区平安创建工作的开展，在这一年里，我们两委班子主要针对这些人群做了大量工作。共办理低保户277户，
其中新增60户，保障了贫困家庭基本的生活保障；廉租房方面实物配租57户，租金补贴141户；为23户下岗困难家庭办理小额贷款共计84.7万元，解决28名困难大学生上学难问题，为他们争取到国家助学贷款18.8万元；发放八十岁以上老人健康补贴6人，办理居民社会养老保险金46人，并为61名六十岁以上老人发放养老金；办理社区居民医疗保险596人（次）。
四、教育引导，形成氛围
一是药厂路社区以创选评优活动为载体，在各居民小区开展“十星级文明户”、“和谐家庭、好媳妇、好公婆”评选活动，教育居民群众发扬尊老爱幼的传统美德。二是在县司法局的大力支持下，采用法制宣传栏、宣传展板、发放宣传材料、法制培训班等多种形式向广大居民宣传防火、防盗、反邪教、崇尚科学、破除迷信等方面的知识，增强自我保护意识。三是针对辖区内中学师生，组织他们进行“预防青少年犯罪”法律知识讲座，教育引导社区青少年自觉遵守“文明公约”，远离“黄、赌、毒、邪”，争做文明市民。
近年来，药厂路社区平安创建工作在各方支持和努力下，有力营造了居民安居乐业，社区和谐稳定的良好局面。虽然在平安创建工作方面有一定成绩，但是我们的工作与党和组织的要求还有距离，下一步在做好平安创建工作方面，主要还有赖于长效机制建立和运行，不断创新工作体制机
制，加强宣传力度。
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药厂个人工作总结
xxxx年即将过去，我来到xx药业已差不多有两年的时间，从最初的实习生到现在的产品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对我工作方面的教导！
根据分工，我现在的工作职责主要体现在：洽谈、引进新品种的合作；理解、读懂新形势下的医药方案；负责广东省挂网的统筹工作；组织安排学术推广会议；协助副总处理部门的工作；编制各类统计报表；审核首营资料以及药监数据上传；负责处理药品质量方面的工作等等，虽然工作面非常宽，工作内容非常杂。但是，这两年来，本人紧紧地围绕着公司“xxxxxxxxx”的宗旨，不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，扎实工作，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。xx年过去了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面的工作情况总结如下：一、招投标及挂网工作
刚进入xx药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最初的06市属招投标，到06汕尾市招投标、市属22种降价抗生素招投标、xx年广东省挂网、xx年部队招投标，五个项目，每一次都让我更深刻地体会了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义。
责任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。xx年的广东全省统一挂网，是一个全新的模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深刻地去理解，理解是为了更专业的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一个委托我司全权进行投标，挂网的品种或是厂家，我都以高度的工作责任心去对待，因为每一次投标或是挂网的开始，就预示着我司未来一年所经营的产品，也预示着厂家的品种未来一年内在广东的市场基础。正是工作责任心的驱动，每一次对方案，我都是反复地阅读思考，读透理解，并了解与其相关的一些政策文件，如差比价原则等。总结06xx年的几个项目，报错价的概率为0%，报价并成功入围品种的概率为90%，客户满意度为100%。
责任心的另一个方面是耐心、细心，招投标及挂网工作涉及到大量的数据，如果不耐心，不细心，那将会造成不可挽救的错误，因为涉及到客户委托我们报价。总结以往的招投标、挂网经验，其实数据多、大并不可怕，最重要的是有没有想办法去解决它，而不是盲目地解决，这样盲目一个一个数据去核对，就算完成了，也只是一个空白白的结果，并不能感受到解决难题的胜利，也不能总结方法应用到下一次的工作中。
在工作中，每一个人都必须要信心百倍的对待自己的工作，这样才能够做得更出色。必须要做自已本职工作的专家。当然，做本职工作的专家，就必须要付出自己的努力，在201*年，新一轮的广东省挂网中，我会更加努力，更加读懂方案，多跟前辈学习，弥补自己的不足。二、新产品引进，洽谈-------产品部
xx年的广东全省统一挂网，给公司带来了机会，也带来了挑战。“一品两规”，加大了产品竞争的激烈化，市场份额竞争的白炽化。目前公司的产品结构主要以抗生素、心脑血管、能量合剂为主，附带部分普药，妇科药等，所经营品种数共___个，其中底价合作___个，配送品种____个。市场竞争的激烈，迫使大多数的医药企业都在寻找长线，独家通用名，空间大的品种，以完善公司的产品结构。
受益于招投标、挂网经验，目前我对产品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解医院的部分常规用药，常规规格，对于产品的药理分类归属也有了一定的认知；通过多次与厂家、代理商沟通、洽谈品种，沟通技巧有了一定的进步，但同时也深深认识到自己对于产品市场了解的缺乏。或者是因为自己的急于求成，为了更快地了解医药行业的趋势及市场情况，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中国医药联盟网的产品与市场版块，招商版块，上百度查看相关品种的相关信息，相关市场情况，像一只无头苍蝇，转来转去的，成效并不大。当然，谈品种，除了要对产品有一定的了解，而且也需要市场销售数据的分析、敏感度。这就有赖于销售数据的整理分析、报表编制以及图像分析。谈品种不难，难的是谈到好的品种，这必须下很大的苦功夫。只有产品跟市场相结合起来，才能找到好的品种，有销售数据的不一定就是好的品种，没有销售数据的不一定是没有前景的品种。我相信，最了解市场的一定是站在最前线的一线人员，要弥补自己的不足，空白之处，除了要多了解医药行业发展的趋势，而且必须要跟客户、业务员多沟通，因为从与他们的沟通当中，可以获取到更多更新的信息。另外，要对品种多做数据分析表，从数据表中读出信息。三、学术推广会议
xxxx年_____，我司与xx药业策划召开xxxx的大型学术会议，会前经过精细的策划,顺利地召开。总结此次经验，一个会议的顺利召开，必须要经过会前，会中，会后的精细安排；要加强策划人员的沟通，……
xxxx年度，我司前后共举行了xxxxxxxxxx等等产品的知识讲座，这些知识讲座对于公司包括业务员在内的员工提高对产品的认知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且经过厂家相关人员的介绍，业务员对产品的药理以及相关临床应用、用法用量有了更深的理解，更有利于他们开展其业务工作。但总结xx年度的各类知识讲座，本人觉得有几点是有待改善的：1、在介绍产品本身的同时，应同时对其竞争产品作比较。才能更突出其优势及卖点；2、区别对待商务一部、业务部以及商务二部。商务一部面对的客户全部是临床人员、业务部面对的客户直接是药剂科，对产品本身的特点、优势要求有明确的了解熟悉。而商务二部面对的客户大多数是商业或个人代理商，除了对产品本身的特点等需要了解外，更需要的是对于市场的分析。
公司内部的产品培训。因工作的担搁，本人只在商务二部举行过xx注射液的产品培训，原计划的省代品种的知识培训并没有按时完成，这是最大的遗憾，在新的201*年，我一定会加强这方面的工作，同时，自己也会加强医、药学知识，医药市场方面的学习，加强学术推广能力。四、质量管理方面------质管部药品是一种特殊的商品，其质量问题直接关乎到人类的生命。所以，国家颁布了GSP，医药经营企业必须对其经营的药品质量进行严格的管理。
质管部的工作：对首营资料进行审核、归档；处理药品出现的不良反应事件；药监上传数据的审核；二类精神药品购销存数据上报、熟练千金方物流管理系统等等。工作总结：对首营药品、首营企业、一般商品档案资料重新进行了以编码为序的资料整理，资料归档已趋完善有序；熟练千金方物流管理系统，能及时导出相关的数据，自如应对药监局的GSP检查，飞行检查，申请二类精神药经营范围的现场检查、申请蛋白同化、肽类激素的现场检查等等，并获得了相关部门对我司资料管理的赞许。对二类精神药的购销进行实时的监督，做到及时上传。
不足之处：未能及时追踪业务员与医院签订的二类精神药购销合同；部分首营资料尚不齐全，需完善。
建议：对于药品资料，应在原代码里备注其药品编码，以示其已归档，避免重复，增加工作量。对于首营资料，尽量在药品进仓前进行审批。五、其它
为业务部、商务一部提供不限价品种市场潜力分析统计表；为商务二部提供省代品种月销量分析表；为业务部提供公司品种月销量排名数据并制作图表等等。通过各种各样的数据，使他们更了解清晰各自的工作情况。同样，自己在制表的过程中，除了更掌握EXCEL的使用以及技巧外，对品种的销售情况也有了一个大概的了解……
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