201*年计生信访工作总结

201*年计生信访工作总结

从化市201*年计划生育信访工作总结

我市计划生育信访工作积极推行“以人为本”、“优质服务”理念，在提高办信接访质量、规范信访秩序、促进信访问题解决，推动信访工作法制建设等方面做出不懈努力。通过实行依法信访，创新工作机制，强化工作职责，妥善化解计生信访矛盾，有效控制越级上访等方面取得一定成效。现将工作情况总结如下：

一、基本情况

全市计划生育系统共受理计划生育来信、来电、来访1513件（次），其中：个人来信18件（次），个人访315件（次），电话访1179件（次），电子访1件（次）。求决类133件（次）、举报类17件（次）、咨询类1363件（次）。无集体上访和越级上访事件发生。

二、主要做法

（一）加强领导监督，提高调处效率。我局认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的要求，切实担负起抓好信访工作的政治责任，切实加强对信访工作的领导，确保信访工作责任到人，措施到位，努力把信访工作落到实处。为进一步做好我市计划生育信访工作，我局把计生信访工作定为各部门计生例会的研讨专题，进一步加大组织协调和工作指导的力度。局领导亲自批示重

要来信，接待重要来访，听取工作汇报。亲自过问重大信访案件的解决，亲自协调有关部门进行处理，加强对重大信访问题的研讨，以实际行动带动和促进信访工作的开展。局领导多次下基层，理顺各层级各部门的关系，合力解决上访群众反映的问题，最大限度地减少越级和重复上访，为做好我市人口和计划生育信访工作提供有力保证。

（二）加强制度建设，完善信访秩序。信访工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的联系，关系到改革发展稳定的大局。信访工作要落到实处，必须加强制度建设，完善信访办事秩序，提高依法行政水平。解决好群众的热点和难点问题，建立和完善信访工作制度，才能使计划生育信访工作走向制度化、规范化。我局和各镇（街）、场计生部门在建立信访网络、落实信访工作职责、完善信访工作规章制度等方面做了大量的工作。一是确立领导办案制度。领导接访制度和领导督办制度。建立信访工作领导责任制。各镇（街）计生分管领导是计生信访工作第一责任人，各计生办主任兼任计生信访员，建立健全了领导接访制度，凡重大、疑难信访，分管信访领导直接接待来访群众；二是建立信访工作责任制，包括信访工作来信、接访、办案制度和工作联系制度以及信息反馈制度；三是建立信访处理和举报制度；四是建立执法监督制度，包括设立举报箱、意见箱等；五是建立信访热点问题排查制度；六是建立定期上报信

访制度。此外，各级计划生育部门还开设了信访电话专线。在落实信访的制度中，各级计生部门按照“分级负责，谁主管、谁负责，归口办理”的原则，进一步明确纵向和横向两个责任，一级抓一级，层层抓落实，把处于萌芽状态的信访问题解决在基层，做到不拖延，不把矛盾上交。建立首问、首办责任制、一次性告知制度，坚持做到“四让四不让”，即：要让党和政府把温暖送给群众，要让人口计生政策落到实处，要让群众了解计生的优惠政策，要让计生人精神在我身上发扬；不让该办的事在我身上延误，不让扯皮推诿的事在我身上发生，不让来机关办事的人在我面前受到冷落，不让计生人形象在我身上受到影响。

（三）加强工作指导，促进依法行政。我局加强对基层信访工作的指导和监督，为促进基层依法行政、及时化解矛盾，开展计划生育法制教育，增强各级计划生育干部依法行政观念，依法正确处理计划生育信访问题，信访工作水平明显提高。计划生育工作中简单、粗暴的做法少了，过细的思想工作多了，株连亲属等违反“七个不准”的侵权行为得到有效控制。局领导高度重视信访工作，多次下基层指导基层依法行政，不流于形式，变上访为下访，到问题发生地听取群众意见，就地了解和帮助群众解决实际困难，共同做好信访工作。

三、存在问题

（一）依法行政观念不强。部分基层计生干部法制观念淡薄，死守以前老的观念，强调只有用强硬的行政手段，才能改变计划生育工作落后状况。个别中心镇流动育龄妇女多，计生情况复杂，计生工作开展困难，计划生育执法侵权行为偶有发生。

（二）首问制落实不到位。个别基层计生部门怕麻烦，直接把信访群众推给上级部门，违反了《信访条例》中关于“坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”的规定，没能防范于未燃。

四、工作设想

1、进一步转变执法观念，坚持以民为本、属地管理、重心下移、服务群众的工作原则。

2、进一步完善计划生育信访规范化管理制度，使计生信访工作适应新时期发展的需要。

3、进一步加强对计生信访工作人员的业务知识培训，提高计生信访工作人员思想政治觉悟和综合业务素质。

我们将认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求，始终把做好计生信访工作作为构建和谐计生、提升计生工作整体水平的一项重要措施来抓。深入贯彻落实《信访条例》，坚持科学发展观，坚持保民生、保稳定的工作方针，认真排查化解矛盾纠纷，不断完善信访长效机制，提高信访法制化、规范化、制度化的管理水平。面对前进道路上的困难和挑战，自觉增强政治意识、

大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护我市人口环境和谐幸福为宗旨，竭诚努力促进我市计生信访工作再上新高度。

二一一年十月十一日5

扩展阅读：融汇社区201*年计生信访工作总结

融汇社区201*年全年计生信访工作总结

201*年，是“十二五”开局之年，我社区按照上级主管部门的工作要求，认真贯彻有关信访工作的指示精神，坚持科学发展观，坚持保增长、保民生、保稳定的工作方针，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定、维护群众利益、构建和谐社会出发，以建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序为出发点，排查化解矛盾纠纷，不断完善信访长效机制，提高信访法制化、规范化、制度化的管理水平，是保障群众合法权益的重要举措，是贯彻落实党的十七大精神的具体体现，对维护正常的信访秩序，促进双塔区实现经济社会又好又快发展具有重要意义。

一、要认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包片信访监督员为第一责任人，按照每月三分之二时间在社区工作的要求，变群众上访为监督员下访，每周对本社区矛盾纠纷进行分析、摸排，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做到小问题不出社区、大问题不出街。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，社区主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。开展了针对计生系统不稳定因素向社区居民进行信访调查工作，力争做到把矛盾消灭在萌芽之中。

二、针对有些问题的出现，我社区以诚实的态度耐心的为居民解答，使他们消除偏见和顾虑。并耐心给居民解答有关当前计生政策对独生子女奖励的规定，使这些居民满意而归。

三、完善和加强信访干部队伍建设

我社区为了更进一步的与居民进行沟通，与年初聘任三名计划生育信访监督员，并颁发了聘书。使我社区计划生育信访工作更加完善，也能够及时把居民的信息反馈上来，及时发现及时解决。有力的保障居民的合法权益。

总之，我社区在201*年计生信访工作虽然做了大量的工作，但是，与上级要求的目标还相差很远，争取在明年加强政策宣传，让居民更多的了解计生方面的政策和法规，使居民对计生有关事宜有更多的了解。使我社区的计生信访工作再上台阶。

融汇社区

201*年9月30日

友情提示：本文中关于《201*年计生信访工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年计生信访工作总结：该篇文章建议您自主创作。

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《201*年计生信访工作总结》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/452249.html

• 上一篇：201*年全年度人口计生信访工作总结
• 下一篇：太平乡人口计生信访工作总结