201*年县委办公室秘书科工作总结
201*年县委办公室秘书科工作总结
201*年，秘书科在办公室领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕县委中心工作和县委办公室总体思路，内抓管理，外树形象，团结协作，真抓实干，充分发挥了参谋助手、综合协调的作用，较好地完成了各项工作任务。
全年共办理机要文件、明传电报、领导传阅件？？?，领导批示件办理?？？余件，接待上访群众？？？余人次，组织大型会议？？？余次，特别是承担“县委经济工作会议”，201*年春节慰问活动，省市主要领导的接待工作和项目典礼的方案制作工作并获得上级部门的好评，圆满完成了办公室领导交办的各项工作任务，现简要总结，汇报如下：
一、充分发挥综合协调作用，确保日常工作高效运转县委办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及方方面面。办公室日常工作运转效率的高低直接关系到县委的形象。秘书科做为办公室中的办公室，工作性质尤为特殊。在日常工作中，我们着眼大局，做好各方面的综合协调工作。尤其是办文、办会、办事方面，不断加强对上对下及各有关部门的协调。全面推进规范化服务，认真探索，总结日常工作运转的基本规律和特点，变被动服务为主动服务，把工作想在前头，做在前头。对于重要会议、重大活动做到提前介入，并注意协调方方面面的关系，周密
安排，不断提高服务会议的效率和质量。对于领导交办的工作，做到随喊随到，马上就办，并及时反馈办理结果。在办文上尽量减少中间环节，加快办文速度，确保文件、传真电报的办理高效、迅速、保密。在办事上，按照规范化的要求，做到周全细致，不出纰漏。努力使事情办得无可挑剔，会议办得滴水不漏，文件办得严谨细致。
二、围绕中心，扎实做好重点工作
围绕县委中心工作，服务领导、服务基层、服务群众是办公室工作的基本职能。为此我们秘书科的每一位同志心里始终装着服务，放下架子，铺下身子，把服务搞好，做出称职的工作，把让领导满意、群众满意、基层满意作为自己工作的最高标准。对领导服务做到“鞍前”不越位，“马后”不掉队；对其他科室服务做到事先多商量，事后多沟通；对基层群众服务做到少摆架子，少添麻烦。县委在不同时期，不同阶段都有不同的工作中心，今年我县的各项工作都齐头并进，安排的会议也很多，县委二楼会议室和四楼会议室的使用率大幅提高。我们秘书科全体同志紧紧围绕这一点，有针对性地提高服务会议的质量，加班加点，任劳任怨。秘书科全体同志在县委、政府两办领导的正确领导之下，全力以赴、精心组织圆满完成了这两次高规格接待活动，向中央、省委展示了我县这些年的发展成就，让**的发展清晰的进入高层领导视线，为高层领导提供了政策调研信息。
通过这些高标准的接待服务活动，秘书科认真总结经验，努力提高服务意识。全年我们共通知和服务大小会议活动600余次，其中涉及全县范围的就有200多次。今年上半年秘书科为办公室局域网络进行全面升级，把政府专网设在了秘书科，迅速有效的接办了上级下发的批示件。县委大会议室内的硬件也加以更新，更换了音响、话筒及其它硬件，而且把电视电话会议也合并在一起，添置了电视电话会议专用的硬件设置，使我办的办会质量和会议环境得到了有效的提高。
三、加强管理，树立办公室良好形象
1、抓制度，促规范。实现办公室工作制度化、规范化是提高工作效率和工作质量的重要保证，也是秘书科工作的重中之重。首先，我们严格执行《值班制度》、《考勤制度》和《卫生制度》等。其次，要求科室同志坚守岗位，严守纪律，乐于奉献，提高责任，始终做到上班早到十分钟、下班后领导在办公室决不先行离开，节假日秘书科全体同志要保持通讯畅通，时刻保持良好的工作状态；书报、文件资料要及时整理装订，办公室日用品要妥善保管；对领导来文来电、会议通知和会议签到等工作规范程序，要求专人负责到底，坚决不出疏漏。
2、抓作风，树形象。精神状态、工作态度和服务水平是工作作风的真实写照。作为县委办公室的“窗口”科室，
我们大力倡导“三种精神”，即乐于奉献的蜜蜂精神、忠于职守的螺丝钉精神和不为名利的小草精神，以加强个人的品德修养和行为修养。努力做到“五个不让”，即不让领导安排的工作在自己这里延误；不让办理的文件事项在自己手里积压；不让各种差错在自己身上发生；不让来办事的同志在自己这里受冷落；不让县委和办公室形象在自己这里受损害。通过抓作风，树形象，秘书科呈现出朝气蓬勃、奋发向上的良好精神状态，维护了县委及办公室的良好形象。
四、强化学习，切实提高工作水平
强化学习是造就一支高素质工作队伍、发挥办公室参谋助手作用、提高服务水平的基础和前提。一年来，秘书科同志抓学习，重素质，苦练内功，力争达到张口能说、提笔能写和遇事能办的目标。为此我们在以下三个方面下了一番功夫：一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高运用马克思主义的立场、观点、方法去认识、分析和解决问题的能力，增强服务工作的针对性和实效性。二是认真学习上级各项方针、政策和相关文件精神，把握现阶段工作重点。三是加强对业务知识的学习，坚持学习《求是》、《秘书工作》和《中办通讯》，记好笔记，做好积累，以此提高服务的实用性。通过一年来的努力学习，秘书科出现了三个可喜的变化，即原来学习的无明确目的向学以致用
方面的变化，原来工作按部就班向争先创优方面的变化，原来办事上只重落实向侧重效率方面的变化。
回顾今年以来的工作，虽然我们取得了一定成绩，但这主要得益于办公室的正确领导和大力支持。同时，我们也清醒地认识到我们还存在服务意识不够强、理论水平有待进一步提高等一些亟待改进的地方。在今后工作中，我们将秉承良好传统，正视存在问题，团结务实，埋头苦干，进一步做好各项工作，为县委办公室整体工作上水平作出贡献。
县委办公室秘书科
年月日
扩展阅读：市政府办公室秘书一科201*年工作总结
市政府办公室秘书一科201*年工作总结
及201*年工作计划
（201*年12月27日）
201*年,秘书一科在市政府办公室领导的关心和相关科室的支持配合下，以“锻造一流品质、提供一流服务”为着眼点，求真务实、扎实苦干，不断提高工作效率和服务质量，较好地履行了科室职责，圆满完成了科室年度目标考核任务和分管领导交办的各项任务。
一、201*年工作回顾
（一）努力提高科室日常工作质量，高标准完成文稿起草的水平。
???一是规范办文。在公文处理方面，认真执行《市政府办公室文书处理工作规程》，进一步规范公文办理程序，加快公文运转，提高公文办理效率。201*年，秘书一科共受理各类公文141份，其中请示报告76份。在办理过程中，我科严格按公文处理规程要求，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，对于各部门呈报件需送领导阅批的，严格做到一日一清；经市政府领导批转的，做到当日转出，直达相关单位；对于领导批示办文的，我科一般在3个工作日内完成制文、审签和印发等工作，对于紧急公文则做到即收即办即发。经过科室人员的共同努力，我科公文按期办理率达到100%，当期办结率达99%以上、审核差错率为零，自动化处理率达100%。去年，我科室共拟制黄政发7件、黄政办发17件、专题纪要15件、黄石政文5件、黄石政函6件，黄政办函8件、公文通知7件，全年没有出现一起公文未办或丢失现象。同时，还协助市领导处理部门和群众来信及批示件149封，来信回复率达到100%。
???二是严谨细致办会。办理会务方面，注重了会前准备、会中组织、会后落实三个环节，拟制会议材料力求主题明确、中心突出、务求实效。我科全年共组织承和协办各类会议44余次，其中全市性大型会议7次，电视电话会议10余次，协调提交市长办公会及政府常务会议议题30个。在办会过程中，为了确保会议质量，每次会议召开前我科都召集相关部门做了详尽的筹备工作，认真做好会务、会标、台签、签到及通知参会领导等准备工作，确保会议按时、全席召开，承办会议到会率达98%以上，协调会议到会率达100%。在全科同志的共同努力下，特别是在组织召开全市人事工作会议、全市行政监察工作会议、全市贯彻公务员法大会、全市知名商标表彰会议、全市机关事业单位工资分配制度改革暨规范公务员津补贴工作会议等重大会务活动中，由于准备细致，组织严密，会议进展有序，开得非常成功，得到了市领导及部门的肯定与认可。同时，还积极协助办理了全市经济工作会、全市对外开放会议等重大会务工作，配合得力，效果良好。通过认真筹备组织各类会议，有力地促进了市政府重大决策的贯彻落实。
???（二）认真开展协调督办工作，高质量当好参谋助。
???201*年，秘书一科围绕市政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高效率，全年共协调督办领导交办以及所涉及对口部门各类问题48个，办结率达100%。在协调督办工作中，我科按照市政府领导指示和办公室安排，先后督办协调了预备役高炮团的基础设施建设工作、新冶钢房地产抵押贷款事宜、天方百花园项目住房贷款业务及贷款利息偿还问题、全市门牌号码设问题、市原经协系统遗留问题情况及人员安处工作、招投标交易服务收费管理工作、市工商局老办公楼房产纠纷等重大问题，在协调督办过程中，我科经常深入基层，走访相关单位和个人，商讨解决问题的途径和方法。如在解决新冶钢房地产抵押贷款长期难以落实这一问题过程中，我科在充分吃透法律法规和领导意图的基础上，先后多次深入新冶钢了解情况，并多次赴市房产局交换意见，最后形成了当事双方都能接受的关于办理贷款抵押工作的一系列意见，成功解决了这个困绕新冶钢发展的老大难问题。此外，在落实解决经协办遗留问题的过程中，我科在市政府领导和分管秘书长的强有力领导下，把握全局，把准细节，掌握政策，分步实施，组织有序，反响很好，顺利地割断了由办事处带来的多年来政府连绵不断的法律纠纷。至目前为止，尚未出现遗留问题处后的反常现象。
???（三）妥善做好综合服务工作，高效率完成突出任务。
???完成好科室目标任务的同时，我科还积极完成领导临时交办的各项重要工作。如在启动黄金山工业区托管工作期间，我科按照市政府领导要求，协调办理了黄金山工业区托管的相关公文，起草了向省政府报告山南开发的相关文件，并参与筹备黄金山工业区托管协议签订仪式的组织工作，为黄金山工业区的开发工作做好全过程的跟踪服务。我们在完成领导交办的各项工作任务的同时，积极完成办公室交办的各项接待任务。201*年，本科室在几次接待活动中，按照领导的要求认真制订方案，周密安排部署，注重接待服务细节，衔接活动时间和参观路线，确保了接待活动的顺利进行。在接待台湾宝成国际集团来宾活动中，由于方案周密，衔接到位，服务热情，外商大加称赞，大大增强了该集团来黄投资创业的决心和信心。
???（四）围绕阳光政务的目标，高要求推进政务公开。
???按照科室目标管理责任书的要求，我科把政务公开作为科室一项重要工作来推进，拟制了《关于推进政务公开的意见》、《黄石市政务事项告示制度》、《黄石市政务公开评议制度》等一系列相关政务公开配套制度和规定。在公开事项中，今年重点抓了财政与编制政务公开和公用事业单位事务公开工作，把群众关心和与群众利益密切相关的财政专项资金的使用情况、人员编制及社会公用事务等热点、焦点进行全方位公开。同时，围绕建设服务型、透明型政府，进一步扩大了参加“行风热线”部门的范围，并协调监察部门对供电、供水、供油、供气四个与人民群众联系密切的公共服务行业中的8个单位进行了民主“开门”评议，解决和查处群众反映的热点和难点问题141个，使广大群众真切感受到行评效果。通过完善“行风热线”、行风评议等新的形式，既使参评单位受到教育，作风得到好转，优化了发展环境，也得到广大市民群众和基层单位的赞扬。此外，按照办公室领导要求，还督促相关对口部门抓好重大事项听证制度、重大决策公告制度，落实新闻发言人制度，并在今年参与组织了一次市民旁听政府常务会议，取得了良好效果。
???（五）加强学习，不断增强科室综合服务能力。
???具备良好的政治与业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。201*年，我科始终按照“三服务”和“三推进一提高”要求，不断加强自身学习，提高服务质量，落实各项工作目标任务。一是坚持加强“四个一”的工作模式，即：一周一学习、一周一安排、一周一调研、一周一小结。一周一学习，就是每周组织科室人员学习一篇文章或一个方面的业务知识，提高队伍的整体素质；一周一安排，就是围绕领导的一周安排，部署安排好科室的一周工作计划；一周一调研，就是每周根据领导的安排，开展认真细致的调研，为领导开展一周的工作提供决策依据；一周一小结，就是每周五下午，科室人员碰头，结清一周的工作任务和临时接受领导交办的其他任务，以达到工作有始有终。按照这“四个一”的工作模式，科室工作井然有绪，受到了分管领导的充分肯定。二是制订目标，完善管理制度。目标管理是市政府制订的一项重大举措。为完成各项目标任务，我科室专门制订一套台帐管理制度，即将受理的文件、召开的会议、办理的事情、处理的结果等日常工作全部登记在案，有据可查，并且根据每周一结、每季度小结、年结总结情况和相关数据做好各项目标分析工作，确保全年目标任务的顺利完成。
???回顾一年的工作，成绩值得肯定，但还有许多工作有待完善的地方，主要有：一是政务服务质量还不够瞧高，参谋助手作用不够充分，决策服务的深度和广度上与领导的工作要求还有差距；二是办文、办事、办会有待进一步规范和提高，与出精品、创一流的目标还有一定的差距；三是科室工作特色不够强等。这些问题，有待于在今后的工作中努力加以改进。
???二、201*年工作计划
???201*年，在分管领导和办公室的领导下，我科将围绕市政府中心工作，按照“三服务”的宗旨，全面履行各项职责，以更高的效率当好市政府领导的参谋和助手，以更快的节奏办好文、办好会、办好事，以更优的质量为领导、部门、群众服务，力争圆满完成既定的任务和领导交办的各项工作。
???一是要协助市政府分管领导督促对口部门按时完成市政府下达的各项年度目标任务，围绕市政府中心工作做好协调服务。???二是做好办文办会工作，提高办文和办会的质量。积极做好对口部门报请市政府或以市政府办公室名义发文的稿件的起草、审核和协调工作，不出现遗漏和错误公文现象；同时，要本着“高效、热情、周到、节俭、细致”的原则，周密部署、统筹安排，认真做好分管领导主持召开的对口工作会议和专题会议的会务组织和会后落实工作，并做好专题会议纪要的整理，切实提高会议质量的效率。
???三是认真做好督办、协调工作。积极办理好对口部门和单位的来文登记、办理督办工作，做到来文限时办理率达100%，来文办结率达98%以上；做好分管领导批示件、人大代表议案和政协委员提案、市政府所涉及议定事项的督办工作，做好群众来信来访的对口接待、回复等工作，来信回复率95%以上。
???四是进一步搞好接待活动。对本科室就承担的市政府重大接待活动，要认真制定方案，周密做好前期准备工作，妥善协调好接待参与部门，确保接待活动无差错发生。
???五是要积极完成领导交办的其它任务。
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