电子商务 十一月工作总结
十一月工作总结
经过十月的工作反思，以及在各位同事领导的指导支持下，十一月的工作开展的还是比较顺利与成功的。现将十一月工作总结如下：1.网站:
十一月网站做调整，一直到十一月月末才调整完毕。但我并未停止对网站的编辑推广，依然每天编辑整理出来一篇文章，摘选好的图片素材，案例。将文章发布在博客，论坛上。本月网站搜索木之秀有排名，其它关键词有收录，但并未排到首页。网站并未进行销售，主要还是进行品牌宣传。
面临问题：不能及时有效的抓住有意义的新闻信息，后期我需要多努力，多观察。2.微博：
本月运营微博，主要是腾讯微博，和新浪微博。正如李经理所说，我们的微博看的人不多，粉丝也是一些与行业用户相关度不高的。就拿腾讯微博来说，粉丝很多部分是做推广营销的账号，对我们并没有什么直接用处。但我考虑到前期我们并没有多少的知名度，主要目的就是推广品牌，粉丝质量也就不能有太高的要求，等粉丝数量上去后再进行一定的删除挑选。而新浪微博，因其优势，在新浪上面的活跃粉丝量还是很高的，微博曝光率也比较高的，平均每天都会有粉丝增长，只是数量比较少，考虑到不想花钱购买粉丝，所以前期只能通过新浪上面的第三方工具以及微博互动来曝光微博的知名度。并且多发一些高质量的微博。本月通过调整，主要发布的微博内容定位四方面，每天进行微博推广。
面临问题：还是微博粉丝的质量和数量问题，以及微博内容的调整，后期我想让这边微博内容与微信内容同步起来，这样既节省了时间也能提高质量，所以需要我与何慧配合起来。3.客服：
本月已经停止了百度推广，所以网站浏览量也是比较低的。客户咨询量也比较少，每天客户咨询大概就在一人左右。经过几个月的积累，对于客户的问题我已经能够应对了。
面临问题：虽然客服能够应对，但是还需要一套完整的客服回答体系，十二月我想将整理好的客服回答再好好地归类整理一下，另外将网站和天猫的客服划分开。下月计划：
本月工作就这么多，下个月需要在天猫上多花一些时间，除了给自己多充电，还需要多参考好的店面信息，配合何慧整理文案资料。本月过的有点快，让我意识到时间不等人，还有更多的东西需要我去完善去学习，更重要的是去实践，合理规划我的时间是我以后工作中需要掌握的。另外，因为有时候我确实不能发现自己工作中的缺点，所以我希望大家能够多多给我提供建议，指出我的不足，我会尽力去改正的。
扩展阅读：10月建材部电子商务工作总结
10月份电子商务工作总结及11月电子商务工作计划
10月电子商务工作总结如下：一、官方网站数据情况如下：月份九月份网站化工部老网站化工部老网站建材部访问量浏览量（IP）（PV）7533956成交量柒万玖仟玖佰贰拾壹元整，其中不含在成交的时候因没有货推迟开单的金额（3226），实际成交金额为83147元0咨询94个，成交客户24个（￥125521元）成交率为25.5，开发新客户24个咨询56个，成交客户4个（￥15154元）其中不包括9月份信息（江西九江付定金10万）10月信息（株洲袁总付定金2480元）。新开发客户4个九月份十月份十月份771713865254439632761十月份2841101二、十月份科宝化工网站的收录反连接情况如下：
十月份科宝建材老网站的收录和反链接情况如下：
十月份科宝建材新网站的收录和反链接情况如下：
一、对比9月份化工IP访问量十月份有所下降，UV浏览量还是呈增长趋势。建材网站IP
访问量和UV浏览量十月份都是在增加的
二、化工部网络客户信息达到94个.平均每日询盘3个.成交24个新客户.三.建材部网络客户信息达到56个.平均每日询盘1.8个.成交新客户4个
四.化工部网站：10月份网站收录比9月份增加了11条，反链接减少了1390条；科宝建材老网站：10月份网站收录比9月份增加了32条，反链接增加了230条。
科宝建材新网站：10月份网站收录比9月份增加了6条，反链接增加了800条；
五、科宝化工,与科宝建材,这两个网站因百度在改革,所以很不稳定,并且因改革的原因,在收录与反链接这一方面受到到影响,下降的厉害,已与电子商务部李玲沟通,寻找原因.
六、在博客推广上面我们也取得了很大的成绩，尤其我们业务员自己做的博客在百度的收录排名情况都做的很好。例如搜索关键词：不饱和树脂华山论剑，何华山的博客排在首页第一条
搜索关键词：长沙华冠彩钢周磊的博客排名在首页的第四条
另外还有如江龙、周际立、王小雷、刘小琴、钟运检的新浪博客及欧真瑞的企博网，搜索其关键词；都是排名在百度首页的，博客的收录排名不像其他的信息，只要后期维护好，排名情况就不会容易掉下了，希望各位伙伴再接再厉，在博文质量上要加强文章的可读性，加深关键词的粘度，以达到更有效的收录情况。
六、十月份电子商务推广改变了以往如同杂货铺一样一个推广账号里面的产品信息是五花八门的，现在互联网的要求也越来越高，更注重的是专卖店式的一个推广账号推广一个产品，集中优势以点带面进行有效推广。从BTB的平台选择到关键词的收集以及发布内容的更新，更注重了产品信息的的专业性，加大了百度知道以及腾讯问问的推广力度，根据十月份化工部主推产品乙烯基（关键词：乙烯基树脂）及建材部主推产品拜耳阳光板（关键词：拜耳阳光板）、合成树脂瓦（关键词：湖南合成树脂瓦）分析结果看，我们的信息量还是有大幅度的增加的，都是在首页的信息十一月计划:
1.对电子商务部的工作流程进一步熟悉2.BTB信息900条，每天博文的发布；化工部网站收录增加20条,反链接增加1000条.建材部网站收录增加20条，反链接增加1000条。老网站收录增加30条，反链接增加500条。3.针对十一月各部门主要推广产品做好关键词、资料整理；最新权重高的BTB平台的统计，分析，有针对性的做好日常推广工作。（十一月化工部主推玻纤布，建材部主推华冠彩钢及拜耳阳光板）
4.对网络信息的跟进力度要加强（化工部由王小雷专人跟进、建材部有丁经理和魏姐、彩钢由曹经理把关，在按区域划分到业务员）并在月底做好十一月网络客户信息登记表、客户信息成交单、博文博客地址的统计、三个竞争对手的分析、此月第二次客户信息成交情况、总BTB平台地址的统计以及信息跟新情况4.与化工和建材部业务助理沟通、熟悉电子商务部事宜以上是刘露、李琴的十月份工作总结及十一月份工作计划,再一次感谢各领导及各伙伴队我们电子商务工作的支持，咱们再接再厉，一起加油！
刘露、李琴201*.10.
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