总经办工作总结(论文)

网站：公文素材库　|　时间：2019-05-26 22:14:11　|　移动端：总经办工作总结(论文)

总经办工作总结(论文)

取势、明道、优术积极推进办公室工作创新

近年来，公司结合企业生产经营实际，针对发展过程中迫切需要解决的难点和焦点问题，先后确立了“揽货年”、“效益年”、“管理年”、“队伍建设年”、“质量年”以及“创新年”等一系列的主题。通过在经营管理中推行贯彻上述主题，公司明晰了市场定位，迎难而上，顺势而为，充分抓住了市场机遇，实现了跨越式的发展。透过管理主题的变迁，也从一个侧面上印证了公司在过去几年中取得的成绩：从最初侧重于多揽取货源，改善盈利状况；到后来强化内功修炼，提升管理水平；再到如今着眼于未来，鼓励创新，提高可持续发展能力。如果说昨日俨然“雄关漫道真如铁”，那么今日已是“春来江水绿如蓝”。

公司的快速发展为办公室工作提供了广阔的舞台和难得的机遇，通过高标准、严要求，上下配合、协调一致，办公室工作取得了长足的进步。但是我们也清醒地意识到，要在企业经营管理中切实发挥好桥梁纽带作用，办公室工作还有诸多有待完善的方面，而要想取得更大进步，唯有依靠不断地创新。创新是企业永葆生机和活力的不竭动力和源泉，也是提升办公室工作层次的必由之路。现本人结合公司工作实际，试从“取势、明道、优术”的角度，就如何做好办公室工作创新谈一些个人的体会：

取势“势”是指大的发展趋势和潮流导向，它是内外因影响下而形成的一个环境。“势”又往往与“时”联系在一起，即所谓的“时势”。一块石头，如果只是放在平地上，也就仅仅是块石头。不过，若是将其放在山崖之上，同样的一块石头也就有了势，能释放出巨大的能量。对于公司来说，中国经济的迅猛发展带来了航运市场的持续景气，而公司领导审时度势，为公司确立了“拳头战略”的发展定位，为航运主业确立了由“传统件杂货区域性运输”向“重大件/设备货专业化全球运输”的战略性转变，事实证明是卓有成效的，这就是公司今后发展的大趋势。顺势而上则事半功倍，逆势而动则事倍功半。总经理办公室作为企业经营和发展决策的宣贯者，要深谙“取势”之道，因势利导，顺势而为，坚决贯彻公司领导的各项决策，紧紧围绕公司的中心任务安排和筹划各项工作。首先，要深刻领会好公司未来发展的“趋势”，增强预见性和前瞻性，履行好“参谋助手”的职责；其次，要主动顺应好公司经营发展的“形势”，增强做好办公室工作的责任感和紧迫感，准确把握好新形势下办公室工作的总体要求；此外，还要协调筹划好公司各种大政方针的“走势”，做好“督促检查”工作，确保各单位能够切实贯彻公司领导的各项指示，做到政令畅通。

明道“道”是指规律和规则，是需要遵循的基本道理。“明道”就是要坚持加强学习，并能做到融会贯通、学以致用。办公室作为综合协调部门，肩负着上情下达、下情上传的职责，方方面面的信息都要在这里汇聚，工作涉及的知识面、信息面十分广泛，对工作人员的综合素质和能力提

出了很高的要求。实践证明，要做好办公室工作，前提是要建设一支高素质的员工队伍。为了更好地开展办公室工作，今年以来，办公室继去年较好整合行政职能之后，进一步对秘书处人员进行了调整。通过调整，总经办秘书处人员补充到位，年龄、知识、专业结构更趋合理，为今后更好地开展工作奠定了坚实的基础。与此同时，我们也深切的意识到，要适应企业发展带来的新的、更高的要求，必须加强员工自身素质建设，积极开展学习、培训工作，而要真正开展好学习并能学以致用是一项长期的系统工程，需要长期坚持。首先，要根据工作实际有针对性地学习，增强预见性和前瞻性，提高认识、判断和解决问题的能力；其次，要拓宽学习途径和方法，引导员工带着问题学，从实践中学，增强学习效果；再次，还要坚持学以致用，学习的目的在于运用，要把学习的过程转变为提高工作水平的过程，增长才干，提升素质；此外，还要强化办公室人员职业素养，要求员工本着“为人道之以德，处事齐之以礼”的态度来做好本职工作，维护好办公室作为公司服务窗口的良好形象。

优术“术”是指能力，也指用来解决实际问题的流程和策略，或是可以提高效果和效率的技巧。“优术”即是指通过创新和改造，不断提升工作能力，持续改进工作流程，提高工作效率和水平。根据工作实际，我们主要围绕“创新工作职能，优化工作流程”来改进工作。传统的办公室职能是指：办文、办会、办事，主要侧重于决策的执行和协调。随着公司办公室职能的调整，为了更好地做好办公室工作，

我们从“大办公室”的考虑出发，对于办公室的职能定位进行了优化，明确了“参谋助手，督促检查，协调综合，后勤保障”的定位，使办公室的职能定位更具有针对性和指导性。此外，我们本着“办公室工作无小事”的原则，从推进“精益管理”的角度出发，对办公室的工作流程进行了梳理，深入推进办公室工作“四化”，即“秘书工作程序化，行政工作规范化，档案工作电子化，信访工作人情化”。譬如对于大型会议和重要接待，我们按照流水线的思想来制定工作预案，在编制预案时，通过“全过程预想法”来明确细节，以任务为导向来进行推演，遵循由大到小、由简到繁的顺序，按照“化整为零”的原则来明确分工，并最终反映到《接待安排表》等管理表格上，做到了有章可循，忙而不乱。

通过以上分析，我们认识到“取势、明道、优术”的思想对于做好办公室工作乃至企业管理工作具有一定的指导意义，也有助于我们提升思维高度，转换思维方式，对日常工作进行全面地认识，进而做好创新工作。同时，我们也应当认识到创新工作是一个需要持续推进的系统工程，需要长期持之以恒。因此，我们将在今后的工作中坚持进行“持续改善”，不断创新工作思路和方法，开创办公室工作的新局面。

总经理办公室

扩展阅读：总经办工作总结

201*总经办年中总结

201*年总经办在公司的正确领导和各部门的大力协作下，着重围绕办公管理、行政管理、后勤管理等三项工作重点，现将201*年上半年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：一、总经办上半年主要工作

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。半年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：基本做到了所有来文按照文件分类造册归档、会议纪要、部门档案等全部归档，严格规范管理；所有收、发文件，均按照领导批示及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护等；成功组织了公司运动会及庆七一党活动建等；在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。2、加强服务，树立良好的工作氛围

总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。上半年，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购、发放；车辆的调度管理；办公耗材管控及办公设备维护；公司环境安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情，配合其它各部门，特别是新进员工做到了公司基本情况介绍，食宿安排、各部门分管职能介绍等服务工作。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。半年来，首先从基础入手，从基础办公软件教学，本部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度、管理手册，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。4、认真履行职责

总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了团队协作办公意识，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工的各项行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

5、公司补贴申请

总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括发改委、经贸委、科技厅、环保厅、管委会、经济局等部门的协调、会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。上半年我办在财务部、产研部、生产部的协助配合下申报项目共计【】项。

6、其它工作

完成了本年度年检工作，包括工商、税务、河达南山钛矿权延续、组织机构代码等相关部门的年检、年审工作及地名注册备案；圆满完成了公司一届三次（三会）的筹备、召开等工作。

上半年按照公司管理制度配合公司建设及设备安装的进度以及营造良好的办公环境等的需求，共计采购办公用品、劳保、保洁用品五个批次，花费36861元。

上半年公司小车组全面配合公司既定目标，按照公司有关规定认真履行了值班制度及交通法规，安全行驶39205公里，使用油资4249公升。

上半年公司各类接待及会议共计用招待烟16条，用酒22箱，招待费用预计在6万元左右。

上半年职工食堂各项花费约10万元。二、几点建议

1、公司必须建立有凝聚力的企业文化

企业文化是公司运营的最大保障需要。企业文化是同时解决员工同德、同心、同力问题的唯一工具。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。企业文化首要解决的问题是人的问题即员工与公司同德、同心、同力的问题。人的问题是公司的基本问题，解决这些基本问题靠的就是企业文化。企业文化中的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化的和谐统一是企业文化建设的重点和难点，它作用于员工的思想与行为，作用于员工工作的创造性、积极性和主动性。没有和谐统一的企业文化，公司就难以为员工的思想和行为上保险，就难以为公司的产品质量和社会信用上保险，就难以为公司的生存与发展上保险。

可见，没有企业文化的保障，人的思想与行为就无从培养与规范；没有企业文化的保障，员工的创造性就无从挖掘、积极性就无从体现、主动性就无从发挥；没有企业文化的保障，就不能形成“人人为企，企为人人”的文化共鸣；没有企业文化的保障，公司就难免游离于社会主流文化之外，而成为社会文化中的孤岛和孤儿。故，已编制企业文化建设书和员工手册，有待公司高管确立后立即执行。

2、大力营造廉政文化氛围，促进企业党风廉政建设健康发展。

廉政文化既可以培养领导干部廉洁从政的官德人品，又可以形成廉荣腐耻的社会氛围。加强廉政文化建设为主要内容的反腐倡廉工作是构建教育、监督、制度三者并重的惩治和预防腐败体系的具体体现，对于在全公司营造尊廉、崇廉、守廉的良好氛围具有导向意义。作为推进创先争优和党风廉政建设的一个重要举措，公司高管及部门负责人要不断把廉政文化建设融入企业，让廉政文化走进公司每一个角落。

3、确定公司发展规划，彰显区域性行业地位

建议公司要以经营管理层为核心，确立“战略明确、主业突出、布局合理、跨越发展”的整体发展规划，以板块为载体，通过资源整合和收购兼并等形式，打造数个具备行业领先优势的产业板块，这样才能形成公司未来发展的产业构架和战略布局。并通过五至十年的发展，在资源控制、生产规模、资产规模和盈利能力等方面，成为全国知名或跨国的钛金属企业集团，为国家资源发展战略、国防与经济安全做出重大贡献。

3、几点体会和思考

1、领导的支持、同事的帮助、各部门之间的密切配合创造良好的工作环境，加上每个人的不断学习和能力提高、以及兢兢业业的奉献精神，是工作取得成绩的必要条件。

2、公司作为资源开发型企业，需要把矿权运作、资源开发和产业链结合起来，把融资、投资、建设和资本退出结合起来、需要把资源经营、股权经营和资本市场结合起来；

3、公司的各项工作需要把程序规范和决策效率结合起来、资源条件和建设环境结合起来、理性的投资理念和有效应对市场变化结合起来、矿业投资专业化和资源品种多元化结合起来；

4、在资源环境和经济环境确定的条件下，公司要有机的将法务工作纳入通盘规划当中，要从创业初期就建立健全各项法务工作。五、存在的不足及改进建议

1、部门综合协调能力方面还有待提高，与各部门的沟通还需加强，同时在工作的整体布和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象；

2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

3、在后勤管理方面，特别是宿舍楼的卫生管理还需进一步加强、食堂管理还需进一步沟通与协调。

4、由于总经办人员配不足，行政的工作未能全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及；企业内、外的宣传工作力度不够深入，涉及对外事务的接洽工作和党工方面工作的建立还有待进一步加强。

总经办201*年7月

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