XX乡镇卫生院201*年终工作总结
卧龙卫生院201*年工作总结
一年来我院在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，认真贯彻落实上级会议精神，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断完善各项规章制度，圆满完成了上级下达的工作任务，现将我院201*年工作情况总结如下：
一、公共卫生服务工作（一）计划免疫
全年共开展了36次冷链运转工作，今年出生数104人，出生儿童均已建卡建证。十三种一类疫苗接种率达到95%以上，加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理，明确专人负责，严格按照相关要求完成工作。
（二）传染病防治
按照《传染病防治法》要求，切实加强传染病管理，落实专人负责，完善各项规章制度，及时准确报告疫情，加大《传染病防治法》等法律法规学习和宣传，正确使用门诊日志，201*年网络直报法定传染病3例。
（三）居民健康档案、老年人、慢病、精神病人管理
居民健康档案明确专人管理，专柜存放，以户装档案盒，并及时更新档案信息。每季度下村开展慢病患者访视，全年累计达到40次，村卫生室和卫生院门诊开展35岁以上人群首诊测血压；完成健康档案5350份，建档率达到42%；同时对65岁以上老年人体检完成767人；糖尿病278人、高血压468人、重症精神病19人年均访视达到4次。
（四）健康教育
成立了健康教育领导小组，发放宣传资料共5000余份。在走廊配置了电视、DVD定期播放健康教育影响资料，一年来共开展了6次健康教育讲座和6次健康主题公众健康咨询活动（3.24结核病、4.25计划免疫、5.1职业病宣传、10.10精神卫生日、11.14糖尿病日、12.1艾滋病日）。
（五）妇幼保健
对全镇0至6岁儿童664人，0-36月283人儿童建立儿童保健手册，全部进行规范化管理；访视新生儿104人次，访视率100%。对产妇产后访视2次，访视率达95%。
（六）项目工作
结核病项目：开展了“3.24”结核病防治日公众宣传，发放宣传资料600余份，管理结核病涂阳病人6例，涂阴病人7例、追踪病人26例、转诊病人5例。对每个病人进行访视，对村卫生室进行督导。
农村孕产妇住院分娩项目：对农村孕产妇住院分娩进行摸底，我镇共享受补助产妇87人，受益率达85%以上。
二、基本医疗服务
加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小组，明确专人负责，继续深入开展医院管理年活动，确保全年无医疗事故发生。加强医护人员的业务培训，开展“三基三严”培训；严格执行卫生部《抗菌素临床应用指导原则》，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行“五专”管理。全年业务收入15.4万元，其中诊疗收入6.1万元；门诊病人7836人次，住院3人次。三、医院管理
完善了各项规章制度，成立了院务会、药事委员会、合作医疗工作领导小组，每月一次会议，充分发挥其职能，增加了医院管理的透明度，严格药品网上集中采购。严格财经纪律，加强财务管理和财务开支审批手续，全年无坐收坐支现象和私收费，私分收入现象发生。合理安排人员岗位，无私招乱聘现象和停薪留职行为。加强职工医德医风教育，搞好行风建设工作，全院医护人员无收红包，吃回扣等违法违纪行为；成立了院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产应急预案、安全生产规章制度，每月召开一次安全生产例会，认真学习并落实各级安全生产会议精神，每月开展一次安全隐患大排查，全年共排查隐患9起，已全部整改，确保全年无安全事故发生。
四、中医工作
于今年4月启动了全国农村中医工作先进县创建工作，成立了创建领导小组，明确了各自职责，成立了中医科，认真组织学习了评估细则。
五、新农合工作
贯彻落实新农合政策，严格执行验证制度，实事求是，无弄虚作假，套取合医基金行为。严格按住院指针收治住院病人，无过度医疗和挂床住院行为；全年门诊补偿12万元，住院补偿，2195.9元。
六、存在的问题和不足
以上成绩的取得，是卫生局和党委、政府正确领导的结果，是全院职工不懈努力的结果。过去的一年，我们虽然取得一些成绩，但是还存在很多不足，具体表现以下几个方面：
（一）公共卫生工作：村级防保工作人员素质普遍较差，业务能力
参差不齐，工作责任心不强，敷衍现象较严重，报送的资料不及时，工作完成情况不理想或者质量较差，卫生院个别人员业务不熟，思路不清，方法不妥当，不能按时完成上级部门下达的工作任务，推卸责任，贻误工作，影响了整体工作推进。
（二）、基本医疗工作：基础设施薄弱，科室不健全，发展不平衡，专业技术人员不足，业务水平不高，无专业技术特长，不能满足广大患者的医疗需求，工作人员观念守旧，不思进取，工作积极性不高，集体主义意识淡薄，没有紧迫感和责任感，医疗服务项目较少，制约了医疗业务的发展。医务人员少，无法外派进修培训学习，医护人员医疗技术水平低下和很多基本科室无法开展，无法缓解老百姓的就医需求。
（三）管理工作：责任追究制和工作量化考核制度未完善，缺乏对职工的思想政治理论学习；实施卫生改革不够深入，科室协作有待加强。
总之，在县卫生主管部门和镇党委、政府的正确领导下，我们将全面贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，继续解放思想，真抓实干，扎实工作，为卧龙的卫生事业再上一个新台阶而努力奋斗！
二一年十二月二十五日
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XX卫生院二○一○年
工作总结
一年来在镇党委、政府和上级主管部门的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，认真贯彻落实市卫生工作会议精神，实行以人为本，树立病人为中心的服务理念，在加强政治思想和医德医风教育同时，认真抓好和完善新型农村合作医疗制度、国家基本药物制度、乡村卫生服务一体化管理试点工作和公共卫生服务均等化工作，努力做好辖区内疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督工作。完善卫生院发展思路，创新发展措施，破解发展难题，不断完善单位各项规章制度。现将我院201*年工作情况总结如下：
一、基本情况
我镇属边远新建乡镇，坐落怀南，距中枢63公里，全镇总人口29833人，8个行政村（20个自然村）、有20个村卫生室，27名乡村医生，3个接种点（九仓、杜包、小湾），本院现有职工11人（含临聘人员），其中：九仓卫生院8人，小湾中心村卫生室3人，中医师1人、助理医师4人、护士1人、医士4人、乡村医生1人。
二、公共卫生服务工作（一）计划免疫
计划免疫工作是一项任重而道远的工作，是关系到全镇人民
身心健康、儿童健康成长的有力保障。共开展了12次冷运工作、2次儿童摸底工作、4.25免规宣传、乙肝疫苗补种、甲肝疫苗接种、入学入托查验接种证工作、麻苗强化、脊灰疫苗强化工作。为了规范接种程序，每次开展运转工作前都精心组织实施，坚持每月一次定点接种工作，每次运转前都对村医进行了业务知识培训，培训率达95%以上，防保实行防保组人员包村制，在每次工作开展期间，防保组包村人员对各村进行帮扶指导，院领导随时抽查等方式，杜绝了免疫空白村寨的存在。每次工作完成后写出督导小结和运转小结，总结经验、找出不足并及时解决。XX共有人口数29833人，0--4岁儿童数1176人，今年出生数164人，出生率10‰，出生儿童均已建卡建证。其中十三苗接种率，卡介苗应种175人，实种175人，接种率100%，百白破应种582针次，实种582针次，接种率100%，麻苗应种87人，实种86人，接种率98%，糖丸应种787剂次，实种785剂次，接种率99%，乙肝苗应种268针次，实种268针次，接种率100%，甲肝应种189剂次，实种189剂次，接种率100%，乙脑苗应种168针次，实种168针次，接种率100%，流脑苗应种180针次，实种180针次，接种率100%，流脑A+C应种152针次，实种152针次，接种率100%，覆盖率99%。加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理，明确专人负责，严格按照相关要求完成工作。
（二）传染病防治
按照《传染病防治法》要求，切实加强传染病管理，落实专人负责，完善各项规章制度，及时准确报告疫情，加大《传染病
防治法》等法律法规学习和宣传，正确使用门诊日志，杜绝传染病漏报、瞒报、谎报。每旬主动对AFP、新生儿破伤风、麻疹、等病种进行监测，对重大传染病（甲型h1n1流感、手足口病等）严密监测、实行预检分诊。一年来网络直报法定传染病13例，其中肺结核5例，菌痢8例。
（三）居民健康档案、老年人保健、慢病管理、精神病管理居民健康档案明确专人管理，专柜管理，以村民组装档案盒，以行政村装档案专隔，并及时更新档案信息。由防保组人员带队，下村开展3次健康体检，各村卫生室和卫生院门诊开展35岁以上人群首诊测血压，共完成健康档案5350份。同时对65岁以上老年人1167人、糖尿病278例、高血压968例、重症精神病14例按要求管理。
（四）健康教育
成立了健康教育领导小组，制作了健康教育展架摆放在中心输液室，分别放了《致农村孕产妇的一封信》、《结核病防治》等8种宣传资料共5000余份。在中心输液室配了电视、DVD每天播放健康教育影响资料，共播放《计划免疫》、《手足口病防治》等6种影响资料，还设健康教育宣传室，配电视、音响、话筒、VCD、摄像机等。一年来共开展了12次健康教育讲座和7次健康主题公众健康咨询活动（3.24结核病、4.25计划免疫、5.1职业病宣传、9.22爱牙日、10.10精神卫生日、11.14糖尿病日、12.1艾滋病日）。
（五）妇幼保健
全镇共有0至6岁儿童1564人，对0-36月儿童建立儿童保健手册384人，对新生儿访视2次，访视率80%。辖区内有孕产妇215人，对每位孕产妇产前访视5次，产后访视2次，访视率达80%。从201*年10月1日起启用了新的《孕产妇保健手册》和《儿童保健手册》。
（六）项目工作
结核病项目：按照市结核病防治科的要求，开展“3.24”结核病防治日公众宣传，发放宣传资料201*余份，管理结核病涂阳病人15例，涂阴病人8例、追踪病人26例、转诊病人5例。对每个病人进行访视，对村卫生室进行督导。
农村孕产妇住院分娩项目：按照仁卫发【201*】70号文件要求对农村孕产妇住院分娩进行摸底，目前我镇共享受补助142人，确保受益率达85%以上。
三、卫生监督
认真履行卫生监督职责，严格按照上级主管部门委托权限，加大对辖区内食品生产经营单位的监督检查。建立健全了辖区内餐饮、食堂、食品经营户的卫生监督档案。共开展经常性卫生监督12次，配合政府等相关部门执法6次，取得了较好的效果。在“元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆”节和“中考”前分别进行了六次规模较大的食品卫生安全大检查，确保全镇人民过上安全的节日。开展了学校食堂和工地食堂卫生专项整治，对“五小”行业进行专项整治，对农村酒宴进行监管。严厉打击非法行医，关闭“黑诊所”5家。全年对全镇从业人员进行了《食品卫生
法》等法律法规培训和健康体检，审查发放健康证56个，发放餐饮服务许可证5个，卫生许可证办证率100%，从业人员体检率100%，加强突发公共卫生事件报告制度及应急处理机制建设。加强了职业卫生监督工作，于五月开展了一次大规模的职业病防治宣传工作，发放了宣传资料1500多份。
四、基本医疗服务
加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小组，明确专人负责，继续深入开展医院管理年活动。制定并落实《XX卫生院医疗护理核心制度》、《医疗质量评价标准》、《医疗质量管理制度》、《医疗事故防范处预案》等制度。深入开展“平安医院”的创建，每季度开展一次医疗服务安全分析会，与全院职工签订医疗质量和医疗安全责任状，确保全年无医疗事故发生。加强医护人员的业务培训，开展“三基三严”培训，每季度组织一次“三基”理论考试，半年组织一次“三基”技能考核。严格执行卫生部《抗菌素临床应用指导原则》，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行“五专”管理。弘扬祖国医学，设中医门诊，为人民群众提供基本中医医疗服务。经过全院共同努力，全年业务收入927215元，其中诊疗收入277897.87元（挂号4015元，检查66844.57元、护理17222元、床位54568元、治疗107294.7元、手术收入3279元、检验收入21311.05元、放射收入3364元；药品收入649317.1元（西药623084.27元、中药26232.9元），医药比例为3:7，共收治门诊病人5836人次，住院1303人次，比去年同期增长3%。
五、落实新农合政策和国家基本药物制度
（一）贯彻落实新农合政策，严格按照仁府办发【201*】175号文件和《仁怀市新型农村合作医疗定点医疗机构服务协议》执行，严格执行验证制度，实事求是，严禁弄虚作假，套取合医基金。严格按住院指针收治住院病人，全年无过度医疗和挂床住院行为，全年共收治门诊病人2722人次，住院病人1095人次，门诊补偿102688.54元，住院病人总费用5888032.3元，补偿417695.9元。
（二）启动国家基本药物制度，按照仁府办发【201*】80号文件和《仁怀市18个乡镇卫生院实施国家基本药物制度应急方案》执行，熟练掌握《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》。公示国家基本用药目录和价格，全部基本药物目录实行网上集中采购。基本药物和非基本药物分别处方，使用基本药物软件管理，从10月28日起九仓卫生院和小湾中心村卫生室西药、中成药实行零利润销售。执行国家基本药物在新农合住院报销比例比非基本药物高10%的惠民政策。
六、乡村卫生服务一体化管理
积极推行乡村卫生服务一体化管理，小湾中心村卫生室于12月1日已启动一体化管理。并在小湾中心村卫生室落实新农合政策和国家基本药物制度。
七、双创一整治、安全生产、计划生育
（一）双创一整治：根据市双创办和卫生主管部门要求，成立了双创一整治领导小组，严格按照《创建国家卫生城市医院卫生标准》做好我院双创一整治工作，设导诊台，全院职工配证
上岗、衣着整洁、举止文明。积极开展健康教育，医护人员健康教育知识普及率达100%，并对病人开展健康教育。生活垃圾袋装化、桶装化、密闭化，日产日清；医疗垃圾我院集中处理。室内外环境整洁，认真落实门前三包责任制。一年来开展2次“除四害”活动。同时加大传染病的防治工作。
（二）安全生产：成立了院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产应急预案、火灾应急预案、安全生产规章制度，与职工和村卫生室签订安全生产责任状。每月召开一次安全生产例会，认真学习并落实各级安全生产会议精神，每月开展一次安全隐患大排查，全年共排查隐患28起，已全部整改，并建立台账和销号。开展安全生产专项活动6次，确保全年无安全事故发生。
（三）计划生育：成立了院长为组长的计划生育领导小组，落实专人负责此项工作，对聘用人员严格审查计划生育情况，单位职工每季度妇检率达100%，确保全年无计划生育违规行为发生。
八、医院管理
今年3月因卫生主管局工作需要我院领导班子成员减少，但我们充分认识农村卫生工作的重要性和艰巨性，加强组织管理，完善了各项规章制度，成立了院务会、药事委员会、行风领导小组、医疗组、防保组、合医工作领导小组，每月一次会议，充分发挥其职能，增加了医院管理的透明度，严格药品网上集中采购。严格财经纪律，加强财务管理和财务开支审批手续，全年无坐收坐支现象和私收费，私分收入现象发生，开展“小金库”清理工作，经查我院无小金库。开展在岗不在编人员清理，合理安排人
员岗位，无私招乱聘现象和停薪留职行为。加强职工医德医风教育，搞好行风建设工作，设举报电话、意见箱等，全院医护人员无收红包，吃回扣等违法违纪行为。加强村医队伍建设，实行分级管理，指定业务熟、工作能力强的村医和集体卫生人员担任接种点负责人，履行接种点负责人工作职责，负责组织实施接种点辖区内预防保健工作和资料的收集，统计上报。严格实行绩效工资分配制度，贯彻落实各项预防保健工作措施，提高村医的工作积极性，制定了村级预防保健工作考核方案，严格考核发放村医报酬，奖勤罚懒，提高村医的工作积极性。
九、存在的问题和不足
以上成绩的取得，是卫生主管局和党委、政府正确领导的结果，是全院职工不懈努力的结果，在此，九仓卫生院领导班子向各位领导和全院职工表示最诚挚的敬意和衷心的感谢。过去的一年，我们虽然取得一些成绩，但是还存在很多不足，具体表现以下几个方面：
（一）公共卫生工作：村级防保工作人员素质普遍较差，业务能力参差不齐，工作责任心不强，敷衍现象较严重，报送的资料不及时，工作完成情况不理想或者质量较差，卫生院个别防保人员业务不熟，思路不清，方法不妥当，不能按时完成上级部门下达的工作任务，推卸责任，贻误工作，影响了整体工作推进。
（二）、基本医疗工作：基础设施薄弱，科室不健全，发展不平衡，专业技术人员相对不足，业务水平不高，无专业技术特长，不能满足广大患者的医疗需求，工作人员观念守旧，不思进取，
工作积极性不高，集体主义意识淡薄，没有紧迫感和责任感，医疗服务项目较少，病原不足，制约了医疗业务的发展。医务人员少，无法外派进修培训学习，医护人员医疗技术水平低下和很多基本科室无法开展，复杂病例无法在我院诊治，无法缓解老百姓看病难的问题。
（三）管理工作：由于我院领导班子年轻，工作缺乏经验，责任追究制和工作量化考核制度未完善，兑现奖惩有待加强，缺乏对职工的思想政治理论学习，提高认识，增强职工凝聚力，实施卫生改革不够深入，科室协作运作有待加强。
十、201*年工作思路及目标（一）继续紧抓公共卫生服务工作
加强公共卫生体系建设，提高突发公共卫生事件应急处能力。切实加强传染病防治工作。培训督导好村医，村级做到对可疑病例及时发现及时报告，切实发挥发现疫情的“前哨关”的作用。加强防保队伍建设，卫生院防保人员要加强自身业务素质建设，切实转变观念，认清形式，统一思想，理清工作思路，找准工作方法，不断学习，把防保工作落到实处。其次要加强村级防保人员的培训，采取多渠道、多种形式的培训方式，从帮到学，从学到懂，提高村级防保工作人员专业技术水平，同时加大村级卫生工作的检查力度，发现问题及时解决。逐步铸就一支业务素质强、工作能力强的防保队伍，加强预防保健基层队伍建设，促进公共卫生服务工作的持续向前发展。
（二）加强职工整体素质培训，不断提高服务能力
加强组织学习，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，加强职业道德教育、依法执业、“三基三严”训练和每周业务学习的学习，切实转变工作作风，提高服务水平，努力构建和谐医患关系，树立以病人为中心的服务理念，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神。
（三）以新医改为契机，深化卫生体制改革
加强内部管理，在年初制定工作计划和制定切实可行的医院长期发展规划，整章建制，实行目标管理责任制，明确工作责任，落实工作任务，做到各项工作规范化，程序化、制度化，促进医院发展。进一步探索用人机制，细化分配制度，继续推进绩效工资分配制度，完善用人机制和分配机制，不断提高全院职工积极性。
总之，在卫生主管部门和镇党委、政府的正确领导下，我们将全面贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，继续解放思想，真抓实干，求真务实，扎实工作，为XX卫生事业再上一个新的台阶而努力奋斗！
二一年十二月二十五日
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