药房工作总结Microsoft Word 文档
药房工作总结暨下阶段工作计划
时光荏苒，不知不觉来中山医院已经两个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个病人服务，努力创造优质窗口服务形象。在肖院长、杨院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：1、严格遵守医院的各项规章制度；
2、熟悉并掌握药房划价、收费、发药的操作流程；
3、与医院的各个科室之间有一定程度的认识、沟通和交流，以便更好的完成医院的各项工作；
4、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；5、积极参加医院组织的各项活动。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：医院医保收费项目这块的掌握，在与医生方面的交流还有一定的欠缺，个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
下一阶段的工作计划：
1、在药房的日常工作中处处以身作则，发挥模范带头作用，理顺科室员工之间的关系，团结科室员工，全力打造一支有战斗力的团队；
2、坚持参加医院各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合本科室相关岗位的规章制度；
3、对药房的药事管理进行一次彻底的自查自纠，做好药房有关资料的整理工作，做到心中有数，以备卫生局，药监局，医保中心的来访检查；
4、充分利用科室的服务交流会，加强与导医组，护理站，治疗室，医生，化验室之间的沟通与交流，增加默契度，减少不必要的差错，提升全院的医疗服务水平，更好的为病人服务，营造更加和谐的医患关系；
5、把药房的日常划价、收费、发药、医保作为工作的重中之重，努力提升科室每个员工的业务技能，微笑接单，唱收唱付，四查十对等各项工作，把差错减少到最低程度；6、做好每日药品库存消耗的登记，药品效期的管理，滞销药品催销等各项工作；7、贯彻并落实医院精细化管理工作，全力提升药房优质的窗口服务形象。
当然，药房作为衔接医院整个医疗服务最重要的环节之一，贯彻落实并执行医院的精细化管理，减少窗口病人纠纷，减少收费差错率，提高发药的准确率等方面，对提升整个医院服务质量方面起着至关重要的作用。最后，恳请院领导给予更多政策上的关心与支持。药房：201*
扩展阅读：201*年药房个人工作总结
药房个人工作总结
时光荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；
首先抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承担法律责任的药品批发单位进药。制定了药品采购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们改变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
四、积极参加医院组织的各项活动
医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
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