装饰公司企划部工作总结

装饰公司企划部工作总结

企划部5月份工作汇报

一、人员情况：

目前人员三个，人员状况良好，有较高的工作热情及工作积极性。二、工作重点及分工：

1、报广、杂志

2、网站、网络营销3、淘宝店建设三、5月份主要工作内容：

1、修改家快速小册子，并印刷制作；2、龙城家居封面、内页内容的准备及设计；3、家快速报纸版面的设计；4、工牌、名片等日常的制作；

5、赶集网的推广洽谈定向，并丰富及更新内容；

6、弹出式广告商议发布后遇到的问题，并与对方进行交涉，最终无法得到解决，要求对方全额退款，已达到意向，近几日将退回全款；7、网络信息的更新及淘宝店的准备工作。四、业绩情况：

网络客户（自4月中旬网销以来）：7个，签1个；无效客户1个，5个跟踪中报广客户：5个，2个已签单，1个交定金

五、网络营销效果：

公司网站建设时间较长，但由于一直未有专人负责，不能及时地进行信息的更新，访问量几乎为零，只从设专人以来，对网站建设不太合理的地方都进行了调整（如添加在线客服等），并将信息进行及时更新，现在每天基本有10个访客量，这也算是一点小小的进步，希望在我们的不断努力下，能给公司带来实质的业绩。具体访问量如下：4月28日至5月16日（20天）网站访问总计：PV358独立访客216IP199人均浏览次数1.66访问量总计。

分析：1、由上图可以看出能过赶集团访问量达到95%，效果还是比较明显的；

2、网站在线客服的添加很成功，客户不论从什么渠道登陆到我公司网站，想要了解我公司的服务，在线客服就是公司和客户之间的一条高速通道。

网络营销目前使用媒介：免费58同城发布信息、山西装饰网排行、百姓网发布信息、KOVO信息发布、企博网信息发布、网易博客更新内容、百度知道回答问题、无忧信息更新等等免费媒介的推广效果不佳，如今的互联网信息更新速度太快，当天的信息存在不超过一小时就会被挤到下页，不能保障及时出现在大众的视线之内。关于网销下一步计划

1、可以做SEO（在百度的排名）优化。但费用也相对较高，大概一年7000元左右，2、百度推广，费用按点击量来收，虽设有关键字，但不好控制点击的针对性，费用也相对较高，点击一次几分到一毛多不等；

3、在58同城、装饰网做推广宣传

以上几种均在我们下一步考虑之内，鉴于宣传工作的缜密性，我们会在对比分析网络各种宣传的利弊后做慎重选择，不做投石问路之举，让公司付出无回报，遭受不必要的损失。另：关于紫蝶名家分站的建立，我部门建议在做好目前工作，网站访问量再有所提高后再行建设，不然又会浪费人力财力，而无结果。六、淘宝店进展情况：淘宝店铺总结：

1、已通过实名认证2、店铺框架已基本建立

3、店铺装修已基本完成

4、饰品图片、价格信息已经基本到位

下一步计划：

1.完善饰品的材质、工艺、性价比优势

2、加入淘保消费者保障服务（这部分费用为1000元，以保证金的形式存入淘宝）消保特点：(1)收到的货物出现质量问题；(2)收到的货物描述不符；(3)付款后未收到货。

以上问题均支持退货退款，若卖家未履行承诺，淘宝会进行先行赔付，保障消费者权益。消保作用:可增加信誉度，让顾客买的放心！

3、分析淘宝成功家居装饰品及材料的商家，总结经验，并加以使用。

企划部：

201*年5月18日

扩展阅读：企划部201*年工作总结以及201*年工作安排

企划部201*年工作计划书

尊敬的各位领导及各位同事：

大家上午好！

在这里我首先代表企划部半年来向所有关心和支持我们工作的兄弟部门表达最诚挚的谢意。半年来，所有曾在企划部工作过的每一位员工无不是怀着“虽不能及至，心却向往之”的满腔热情来面对每一天的工作。以最大的热诚和付出来完成每一项任务。所以在此我代表部门负责人向所有在此部门工作过的同事们说声：“你是部门的骄傲”

在检讨201*年企划部全年工作得失的基础上，201*年公司企划部整体工作思路和工作方法有了一个全新的改变，这种改变从原则上讲，就是如何更好的同市场部和设计部紧密的配合来实现公司年出既定的全年产值。从内容形式上讲，主要体现在三个方面：1、扩充了原先的广告宣传渠道，增加了一些新型的媒体，如：路牌广告。公交广告、网络公告等。这种改变无形中增加我们公司上门客户来源的渠道，从而较去年积累了更多的上门客户。为设计师更多签单创造了条件。2、同市场部进行紧密的配合，共同开展终端营销，无论在小区形象布置所需宣传品上还是在小区专案促销方案都给予市场部以积极的配合。始终希望我们的市场人员在小区拉单更容易些，也更多些。3、做好每一个月的促销活动方案，特别是房展会等一些重大活动的策划工作。为了做到每一个月的促销活动能够更贴近市场，更能为装修的客户所需。企划部的每一个月的活动方案都是在了解相关对手的营销举措然后再同市场部和设计部等一些直接同客户接触的一线部门相关人员反复讨论甚至争论基础上制定出来的，基本上实现了针对市场满足了定位客户的需求又针对对手做到了有的放矢。

综观201*年,企划部在完成或基本完成公司于年初下达的既定各项任务外也存在着一些不足之处。对于不足之处和没有完成的任务，不管有多大的困难，我想在新的一年一定能弥补和超越。

完成任务方面：

一、做好每一个月、每一个季度营销举措的制定工作

如果说201*年以前企划部制定的每一个月的促销方案还不是非常贴近市场，适合客户所需，甚至说有点企划部在闭门造车的嫌疑的话。那么可以说从201*年以来这种状况得到了彻底的改变，首先，企划部不管是在制定月促销还是阶段性促销活动方案时都严格按照一套流程来操作，首先是对相关竞争对手信息的收集和整理企划部结合公司实际情况制定出活动方案初稿同市场部、设计部负责人及部分员工代表进行沟通商谈每一个细节后经企划部筛选汇总制定成方案讨论稿召开月度企划专题会，将讨论稿放到会上与公司领导及部门负责人进行讨论并最终定稿于下月执行。二、积极参与和组织好每一个届的房展会

201*年全年，企划部共组织和参与了8届房展会，每一届房展会前期的筹备工作既繁琐而又紧张。从布展位置的争取到现场展位的布置，从展会活动的前期企划到活动当天现场各部门人员的分工协调与配合等方方面面。每一次的成果将所有人的辛勤付出得以呈现。和其它公司相比，从展会现场气势来说，我们是做强的；从咨询台前的人气来说，我们是做旺的，从看房的人数来说，我们是最多的，从最终的收获效果来说，我们是最大的。总之，用一句话来说，公司是每届房展会做的最好的！这里面离不开市场人员前期协助企划部对展会现场的精心布置，离不开市场人员冒着严寒或酷暑在活动现场熙熙攘攘人流中一刻不停的奔波拉单，离不开设计师们特别是中心店设计师耐心而又周到对客户的讲解；所以我们可以自豪的说，我们的团队也是每一届展会中表现是最棒的。

三、拓宽营销渠道，扩大宣传的广度和深度，增加上门咨询客户人数在营销渠道上：

同市场部紧密的结合是今年企划部工作的一大特色。为了加强终端的营销宣传，同时也为了市场人员在小区拉单更容易些，企划部今年定期同市场部负责人下小区，走工地，在利用现有宣传物品情况下对小区及工地形象的布置进行全新的升级和更新，使公司的工地及小区宣传展示形象得到了质的飞跃和提高。为公司未来真正开展终端营销打下了扎实的基础。在宣传方面：

检讨往年的媒体投放状况，筛选掉一部分广告效果不明显的媒体，确立了报纸类广告以大河报为主，电视类以郑州教育台为主的媒体策略，加强了户外广告投放的力度，增加了网络等一些新型媒体，无论从今年的上门的客户人数，小区里市场人员拉单的难易程度还是从今年的整体业绩来分析，可以说取得明显的效果。而广告费用占比远低于我们的几个主要竞争对手。为公司节约了成本。

基本完成的任务：

一、产值方面：

201*年公司给企划部下达的任务是1500万的产值任务，根据相关数据统计，201*年全年上门客户签单的金额约为1700万，刨除1月份跨春节受之影响外，圆满完成了每月的任务。

不足及需要进一步改进之处：

1、在更及时、更准确了解我们竞争对手信息方面还需要进一步的加强。包括它瞬间改变的营销举措方面，在动态变化的业绩方面等。并及时向公司相关领导汇报作出最快的反映速度。2、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善。

3、同市场部及工程部进行更深度的合作和配合。将小区和工地形象打造成郑州市乃至河南省家装业一流的样板标准。真正做到把公司做大、做强，以引领行业的标准来奠基公司品牌的百年金字招牌。

下半年企划部工作大计划安排：

一、在广告宣传方面：1、新增公交车广告23辆2、新增路牌广告不少于50个

3、加大同大河报合作的广度和深度，比如合作举办家装业知识讲座栏目。加大软性广告及文章的刊登。

4、将郑州教育台合作提升到一个新高度和广度，加大栏目合作的覆盖面范围，充分利用部分栏目档的闲置资源，搞好公司的创收工作。二、在重大活动及房展会促销活动的策划和组织

1、将公司三十年大庆活动作为201*年工作的重中之重，并计划从3月初开始前期的筹备和预热工作，紧紧围绕品牌升级（包括工程工艺的升级、材料的升级、设计及各项服务的升级）并以之为诉求点来开展一些列广告宣传和促销活动。2、做好201*年度房展会的组织与策划工作，并依然要保持在布展、人气及客户储备等方面做到第一位。

三、加强同其它兄弟部门的配合，特别是更一步加深同市场部及设计部合作。为市场一线人员提供更周到的服务。更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。

最后，我希望各兄弟部门能够继续一如既往支持我们企划部的工作，也衷心欢迎大家对我们工作中的不足和失误之处给予指正和帮助，以便在改进的过程中逐步提高和我完善我们自身的水平，同时也是为了为大家做出更好的服务。从而真正把我们的事业做大、做强。

企划部201*年1月30日

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