201*年离退休人员半年工作总结
宁边路街道201*上半年退休人员社会化管理
工作总结
上半年，，我街道认真履行社会化管理工作职责，使企业离退休人员社会化管理工作更加规范化、科学化、程序化，宁边路街道企业退休人员管理服务工作，以干部进状态为契机，以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，进一步完善企业退休人员社会化管理服务体系，不断扩大管理服务范畴加强宣传工作，积极探索适合本辖区企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，主要做了以下几方面的工作：
一、基本情况
宁边路7个社区共有离退休人员1008人，包含65个单位，其中企业离退休人员505人，包含52个单位。截止201*年5月底，7个社区退管机构共委托接收26户企业的管理服务对象210人，托管率达80%，另外食品公司21个退休人员档案已丢失。还有30人还在协调接管过程中。异地离退休人员认证64人。
二、工作开展情况
（一）、扎实工作，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作风，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理对象联系及沟通的同时，坚持每周一的政治业务学习制度，把树立退管工作新形象作为提高服务质量和服务水平的前提，切实搞好窗口服务及来信来访工作，在具体工作中做到接收管理的对
象，基本情况清楚，档案资料齐全，管理服务到位。通过有关制度的建立、完善和规范，工作人员的事业心责任感得到了加强，服务意识明显提高。
（二）加强宣传切实做好企业退休人员管理服务工作工作中认真履行职责，积极开拓创新，努力提高服务质量和服务水平，在做好日常管理服务工作的同时，心为退休人员所想，急为退休人员所急，切实为管理服务对象排忧解难，街道组织社区工作人员，利用开展维稳定工作每晚入户走访，面对面向离退休人员发放宣传资料，通过展出版面和设立咨询点的方式开展了“零距离”送政策活动，同时组织管理服务对象开展各种活动11次；探视住院病人2人（次）；
今年3月3日宁边路劳动保障所在市医院门口组织“就业再就业优惠政策咨询服务”同时还组织辖区医疗队为离退休及失业人员进行免费体检。在“爱耳日”对过往老年人及行人做健康知识宣传，并发放宣传单。让人们更多了解“国际爱耳日”。5月中旬部分社区在社区医疗服务站为退休老年人开展免费体检活动。4月19日保障所全体工作人员与辖区离退休党员在公园社区以“党章”知识及“先教”知识为内容进行知识竞赛。
总之，自离退休人员社会化管理工作开展以来，目前以进入了正常运行轨道，但距离上级部门的要求还有一定差距，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我街道实际
的离退休人员社会化管理服务工作的新路子，我们今后努力将离退休人员社会化管理工作开展的丰富多彩有声有色。
宁边路街道办事处劳动保障事务所
201*年6月5日
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离退休人员管理处201*年
工作总结
市局（公司）现有离退休（内退）人员151人，其中离休干部6人，退休人员60人，内退职工85人;151名老同志分别居住在济南市区、长清区、平阴县、济阳县、商河县、章丘市等5区4县（市）。上半年，在市局（公司）党委的正确领导和机关处室的大力支持下，经过全处同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，有些工作有了新的突破和提高，受到离退休人员的赞许和在职干部职工的好评。
一、主要工作情况
（一）切实抓好支部的自身建设
一是加大离退休人员党支部建设力度。按照“组织健全、制度完善、管理规范、活动经常”的要求，市区内离退休（内退）党员以离退休人员党支部为中心，统一开展活动，区县局离退休（内退）党员则以所属原单位党支部为依托过组织生活。确保每个离退休党员组织上有归属、活动有人管、遇到困难有人帮。
二是充分发挥了离退休党支部桥梁纽带作用。通过集中辅导、个人自学、请专家授课等方式，使离退休（内退）人员能够及时看到上级的有关规定，听到上级的声音。为他们展示老党员先进性、为企业的改革发展献计献策搭建平台、
提供舞台。近半年来，我处先后召开多次会议，贯彻落实省局（公司）系统离退休人员座谈会、市局（公司）第一届职工代表大会第三次会议，市局（公司）党委（扩大）会议、纪检监察工作会议、党委理论学习中心组（扩大）读书会、“三找”活动动员会议等系列会议精神，先后开展了“严格规范大讨论”、“四无创建”等活动，使老党员老同志始终保持“离岗不离党，退休不退色”的革命本色。3月10日，下发《关于建议在各县（市）区局（营销部）建立离退休（内退）人员党小组的函》，目前，五县局（营销部）党支部已分别成立党小组，并选定思想觉悟高、政治素质好的离退休（内退）党员担任党小组组长。3月16日，离退休人员党支部召开党员大会，通过差额选举增补一名支部委员。（二）认真落实好老同志“两项待遇”
在政治待遇方面，不定期召开老同志座谈会，及时传达上级文件精神，通报企业工作情况和重大决策，使老同志了解行业改革发展形势。组织老同志参加市局（公司）的一些会议，参与决策，为企业改革发展建言献策。1月份，离退休人员管理处又给老同志订阅了《老年教育》、《钓鱼》、《家庭医生》、《东方烟草报》、《老年生活报》、《益寿文摘》等报刊杂志，基本满足离退休人员的阅读需要。2月份，在市局（公司）网站增设离退休人员学习园地，并对“离退休人员
管理”栏目进行了设置和更新。
在生活待遇方面，注重了解和解决老同志关注和反映的焦点热点问题。一是按时足额为离退休（内退）人员发放旅游费；二是坚持对孤寡、高龄、重病、空巢老人生病住院和遗属等走访慰问，2月，看望慰问生病住院老同志刘霞；三是积极开展走访慰问活动，春节前夕，分别赴章丘、平阴、长清、济阳、商河走访慰问离退休老同志并送去慰问金、慰问品；四是为老同志赠送了生日蛋糕卡、新春贺卡、生日贺卡等，送去了党委的关心和祝福。五是组织离退休人员填写补充医疗保险对账单；六是与人劳处、政工处进行沟通，为离退休老同志发放了一次性独生子女补助。
（三）鼓励老同志参加老年大学的学习，组织开展有益于老同志身心健康的文体活动，积极推进“文化养老。”
2月初，组织开展老年大学烟草分校报名工作，根据老同志的书画、电脑、舞蹈、太极拳、功夫扇、养生保健、声乐、摄影等爱好，鼓励和支持他们上老年大学，进行较为系统的学习，以提高技艺和专业水平，陶冶性情。3月，组织离退休（内退）老同志参加在青州举行的山东烟草文化养老第二届老年文化节第一阶段活动。组织门球、乒乓球、够级、象棋等项目到现场参加比赛，并为他们购置了服装。其中，老年门球队获得第五名，老年乒乓球队获得男子团体第二
名，女子团体第五名，象棋、够级分别获得第五名的好成绩。有关领导在奥体中心东荷体育馆老年文化节开幕式上为他们颁发了奖杯。5月28日，山东烟草第二届老年文化节在济南奥体中心东荷体育馆举行，作为协办单位，济南市局（公司）各部门积极行动，全力配合省局（公司）工作，认真开展各项筹备工作，确保了此次文化节活动圆满成功。文化节上，集中展示老同志在书画、摄影和文体活动方面的才艺，与会代表现场观摩了老同志们现场创作的书法、绘画、剪纸等作品。其中，“七彩霞光”文体汇演舞台节目演出中杜翠娟等8名老同志演唱了京剧《沙家浜》，10名工作人员为其推动道具，从节目排练到演出历时一个多月，全面展示了济南市局（公司）离退休人员良好的精神风貌。6月，济南市局（公司）为进一步展示“文化养老”成果，展现离退休（内退）人员在歌舞、手工品、摄影、书画等各方面的特长，于6月10日6月21日举办了离退休（内退）人员“才艺展示会”，展示了市局（公司）离退休（内退）人员摄影、书画、剪纸、手工艺品展品及离退休（内退）老同志唱歌、京剧、舞蹈、魔术等多种形式的文艺节目，全面展现了市局（公司）离退休（内退）人员良好的精神风貌。
一是举办了离退休（内退）人员“才艺展示会”，进一步展示了“文化养老”成果，展现了离退休（内退）人员在
歌舞、手工品、摄影、书画等各方面的特长，展示了市局（公司）离退休（内退）人员摄影、书画、剪纸、手工艺品展品及离退休（内退）老同志唱歌、京剧、舞蹈、魔术等多种形式的文艺节目，全面展现了市局（公司）离退休（内退）人员良好的精神风貌。
二是组织开展了离退休（内退）人员九顶塔民族风情园一日游活动，活动前期部署周密，活动过程安全有序，活动气氛活泼快乐，进一步丰富了离退休（内退）人员生活，促进了老同志团队协作精神，使他们真正实现了“老有所乐。”
（四）全面开展好质量管理体系、职业健康安全管理体系等内审工作
为加强质量、安全管理体系建设，确保顺利通过省局、国家局行业审核及外部审核，离退休人员管理处严格按照体系办要求，根据工作实际，在质量管理体系方面，按照体系要求，将各项工作进行了整理，对已编制形成的离退休人员管理规定进行了进一步修改确定，并将其输入体系管理系统。在职业健康安全管理体系方面，对危险源辨识及风险评价清单、安全教育培训、消防记录、劳保用品发放记录等二十余个安全体系文件进行了进一步梳理。顺利通过了201*年内部年度审核。
（五）加大离退休人员信息化管理力度
为加大离退休人员信息化管理力度，使离退休人员工作
信息收集、处理、反馈系统更加完备、齐全、通畅，离退休人员管理处制定了《离退休（内退）人员信息化整理工作方案》要求，于201*年8月2日8月31日对1998年201*年离退休（内退）人员的有关信息进行了重新采集、整理、汇总。并将前期整理好的资料信息录入电脑，形成了离退休（内退）人员系统化的电子信息档案，便于及时查找、核对离退休（内退）人员信息。
通过离退休（内退）人员信息化整理工作，使管理工作步入了更加高效、程序、规范化轨道。
二、存在的问题和不足
在肯定成绩的同时，也要看到，我们的工作与上级的要求相比，与广大老同志的期望相比，还有一定的差距。“文化养老”理论研究有待加强，开展文体娱乐活动如何充分调动发挥老同志积极性有待提高，离退休管理处工作人员与老同志沟通技巧能力以及如何做好新形势下离退休干部管理服务工作，今后离退休人员活动中心的利用和发展方向等有待研究。
三、下一步打算
（一）进一步加强离退休人员党支部建设
在政策措施、健全机制、学习资料、活动场所、调动发挥老党员骨干的主观能动性上下功夫。一是构建离退休党支部成员联系沟通服务网。支部采取因居制宜和就近的原则，
将所有党群划分为片区，支部委员分工负责，随时随地的保持联系与沟通，既保证了及时解决问题，又进一步密切了党群关系；二是本着自愿、就近、相处和谐的原则。在方法上通过串门、走访、沟通、谈心等方式，了解群众在社会活动、家庭生活、健康状况、思想学习表现等方面的情况；三是加强支部学习，学习做到目的明确、方法灵活、内容务实；四是加强离退休（内退）党员自学，及时将党委的最新政策复印发放到每个党员群众手中，并附上离退休人员党支部支部对学习的意见和要求。
（二）进一步抓好两项待遇的落实
老同志的思想是否稳定，生活是否幸福，两项待遇的落实是基础、是保障。
在政治待遇方面，一是加强纵向交流和沟通，把市局（公司）的政策交给老同志，通过学习理论联系实际，提高认识，实现交流和沟通。二是加强横向交流沟通。我们将加强与有关部门处室的沟通、协调，积极向老同志宣传政策、解惑释疑。抓学习注入新的活力，抓沟通增进共识。
在生活待遇方面，继续把为老同志多办实事、解难事当作义不容辞的责任，尽最大努力解决老同志最关心、最直接、最现实的问题。积极为他们办实事、做好事、解难事，一是继续做好离退休（内退）老同志健康查体工作；二是继续做
好重阳节走访慰问活动；三是继续做好离退休（内退）人员的旅游费发放、老年大学学费报销、电话费报销等工作；四是计划定期下基层分区分片与每名离退休（内退）人员见见面，了解他们的思想动态，沟通思想，联络感情。对大家普遍反映和关心的焦点热点问题，及时向市局（公司）党委报告。
（三）继续大力推进文化养老
山东烟草第二届老年文化节的举办，标志着山东烟草“文化养老”工作取得了新进展，迈上了新台阶。济南市局（公司）将以本届老年文化节为新起点，深入探索，积极实践，认真总结经验，不断开拓创新，在落实好“两项待遇”的基础上，顺应老同志的精神文化需求，积极探索“文化养老”机制，进一步提高“文化养老”工作水平，推动“文化养老”工作深入开展，真正让广大老同志“走出来、动起来、学起来、乐起来”。使“老有所为”与安度晚年、颐养天年、延年益寿相得益彰，为推动行业“卷烟上水平”贡献智慧和力量。下半年计划根据老年人的特点，在市局（公司）离退休人员中广泛开展以“文化养生、艺术健身”为重点的全方位、多门类的文化、体育活动。
一是完善门球队伍建设、丰富活动开展，计划在有条件的县局（营销部）成立门球队，适时组织市局（公司）门球
队与行业外球队友谊比赛，切磋球艺；二是在全市局（公司）范围内举办适合老同志特点的体育活动，使老同志在活动中陶冶情操、达到增强团结、愉悦心情、强身健体、延年益寿的目的；三是鼓励离退休（内退）老同志积极参加老年大学的学习；四是继续积极开展丰富多彩的文体娱乐活动；五是按照市局（公司）“十二五”规划要求，继续进行考察调研，不断完善离退休人员活动中心布局相关汇报材料。
（四）加强学习，落实责任，积极探索离退休人员工作新机制，努力建设符合时代要求的离退休人员工作队伍。
一是切实提高政策运用能力、服务管理能力、调查研究能力和改革创新能力，为进一步推动离退休老同志服务工作打下坚实的基础。通过努力学习，不断在实践中锤炼，使离退休人员管理处的每位同志成为“政治强、业务精、作风实、服务优”的复合型工作人员；二是离退休人员工作者力争做到“三统一、四到位、五落实”。即：统一思想，统一规范，统一行动；组织到位，领导到位、规划到位，措施到位；责任落实，制度落实，决策落实，机制落实和方法步骤落实，让离退休人员管理处真正成为老同志的“娘家”。三是在搞好服务工作的基础上，进一步转变工作方式方法，把创新服务作为今后离退休人员工作的出发点。比如：如何解决离退休干部80岁以上和空巢老人的管理和服务工作，如何做好
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