离退休干部工作处个人去年度工作总结
离退休干部工作处个人去年度工作总结
作者：佚名来源：不详发布时间：201*-12-281:33:02发布人：lsy1chj2wdh3
离退休干部工作处个人去年度工作总结离退休干部工作处个人去年度工作总结
去年，我以“三个代表”重要思想为指针，围绕处里的工作部署，结合自己的工作分工，执行老干部政策，比较圆满地完成了任务。现总结如下：
一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。作为一名党员，始终坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，精读深学了十六大报告，深刻认识到“两个务必”对现实工作的指导意义，认识到“立党为公、执政为民”的立足点和归属点是什么。能够将学到的理论转换成实际行动，做学习“三个代表”、实践“三个代表”的宣传者、推动者。一年来，重点组织老干部学习了《中国共产党第十六次全国代表大会文件选编》、《论三个代表》、《树组工干部形象》集中学习教育活动、《牢记“两个务必，坚持执政为民”为主体的权利观教育》等理论学习教材。组织开展了老干部学习“三个代表”知识竞赛活动，统一出题，集中解答，巩固了学习成果，掀起了学习“三个代表”的新高潮。在全省工商系统开展的“树组工干部形象”集中教育活动中，本人共写出学习心得篇，自查报告篇，制定争创“五好”党支部规划一篇，被上级采用经验交流通讯一篇。二、认真贯彻执行党的老干部政策，钻研业务，熟练掌握政策。努力学习业务知识，做老干部工作的内行。老干部工作，外人看似简单，实际是政策性、思想性、业务性比较强的工作，要求我们老干部工作者不但有爱心、耐心而且应具有一定的思想素质和政策理论水平。为使工作有突破，我虚心请教做老干部工作的经验和体会，利用我上班时新局和老局两头跑的便利条件，我经常去省农科院老干部处，交流老干部工作中的心得和体会。我坚持写工作心得日记，并整理成册，为下一步做好老干部工作奠定基础。去年我结合工作中的体会，分别在《大河报》、《老年日报》、《河南农村报》发表服务老年人探讨文章五篇。突出建章立制，不断加强制度效能的建设。我结合老干部活动中心的具体情况，在处长的指导下，制定了《老干部活动中心学习制度》等八个有关活动中心的制度，使老干部活动中心走向了制度化、规范化。不折不扣地执行离退休人员各种补助，全面落实老干部的各项待遇。
三、热心老干部工作，爱岗敬业，团结同志，无私奉献。耐心服务，做老干部的贴心人。老干部工作面宽、情况多、具体、繁杂、工作量大。对此，我抱定一种乐观、豁达和奋发向上的心态，摈弃世俗杂念，安心做好老干部工作。同样是公务员，同样是上班，人家上班是光明大道上高楼，派派场场；我是七折八拐入偏房(老干部活动中心)，萎萎缩缩，内心不免酸楚。这还不算什么。我每星期都在老干部活动中心值班，直接面对每一个老干部，听到的离骚话怪话相对多一些，有时是难听的谩骂，我有刚直的性格，想到组织分配我到老干部处的谈话，想到处长的谆谆教导，我都把委屈和泪水咽到肚里，自己经常安慰自己，不要伤心，不要悲观，为了组织受点委屈算不了什么。因此在工作中，我要经常完成“四员”的转换。在值班室，我是老干部的心理“疏导员”，有些老干部心中不快，什么世俗偏见，什么家长里短，你要倾听，并有的放矢做好他们的思想工作。外出时，我是一个生活“服务员”，老干部上车要稳稳地抬，下车时要轻轻地扶。每天睡觉前要查看人员就寝情况，起床前要挨门“请安”。每次参加社会上的一些大型活动，我又成了“保育员”，要叮嘱不要忘了带口杯，天冷时，提醒家里人给多穿了衣服没有；分发物品时，送到家去还要嘱咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的时候，是当“解说员”，老同志对当下社会上的有些新生事物不了解，也懒地去考究，就对你刨根问底，你要竭尽所学，细心作答。难怪有了解实情的兄弟厅局的离退休老干部感叹：“你们的老干部处，把有些老干部子女没有做到的，也做到了。你们不是在做工作，是在尽孝！”。局里每周都要进行钓鱼活动，我每次都按时把人员清点好，组织好，杜绝一切事故苗头。一年来，负责老干部乘车出行百余次，安全无事故。探视、慰问住院老干部次，接待老干部来电来访余次。为住院老干部送支票次，指导书法协会、太极拳协会、钓鱼协会参加省、市级表演比赛次。全年我局无离退休干部越级上访或集体上访事件发生。为丰富老干部晚年生活，我经常和省老干部活动中心协调联系，每月组织老干部活动，观看文艺演出，参加他们组织的老干部大学的学习，组织了“省直老干部沙狐球技法培训”、“学习十六大心得展评”、“mzd同志诞辰周年大型纪念活动”、组织老干部参加中央讲师团侯树栋教授宣讲的“十六大报告辅导”讲座等，让广大老干部亲身体会国家乃至体制改革以来呈现出的新面貌、新变化。在抗击非典的战斗中，我在处长的领导下，高度重视老干部的健康安危，想方设法，全力以赴做好机关老干部预防非典工作，及时为老干部送去了预防非典药品、口罩和自
己编写的《预防非典实用手册》等宣传资料。及时传达上级防治非典工作部署，增强老干部自我保护意识。结合省会开展的“三讲一树”的东风，引导老干部改变生活陋习，捍卫自身健康。定时定期电话回访，掌握老干部的身体状况，在防治非典的紧要关头，我和赵杨逐个上门为老干部指导科学杀毒并帮助身体不好的老干部打扫卫生。为方便老干部进行娱乐活动，竭尽所能为老干部添置娱乐活动器材，千方百计地修缮文体活动器材。四、强化优质服务，实现服务工作高标准。在服务工作上做到热情周到，突出一个“勤”字。为了服务上台阶，经常警示自己要自觉作到“四勤”：勤动脑对脾气暴躁的老同志，说话千万要注意分寸；勤动嘴多对老同志嘘寒问暖；勤动手多为老同志解难排忧；勤跑腿为老干部发送东西动作要快。在服务项目上积极拓宽渠道，力争一个“全”字。不仅注意想方设法解决老干部等一系列物质方面存在的问题，注重涉足老干部们的精神世界，强调“精神服务，意识帮扶”。九月份，开展了“健康快车”活动，从精神领域对老干部给予关照和帮助。五、搞好人员实力的统计，为掌握指导系统“两费”督促落实及确定工作重点提供科学有效的依据。今年来我先后完成了《中共中央组织部组织的离休干部专题统计》、《二○○三年离休干部情况统计表》、《全省离退休干部发挥作用统计表》和《离休干部医疗改革统计报表》，为工商系统自垂直以来，关于离退休干部工作数据管理的科学化、规范化提供了清晰详尽的资料。存在的不足：
一、对工作的前瞻性把握不够。二、提升服务层次上，力度不大。下步打算：
一、打牢服务的根基，讲求一个“恒”字，把优质服务贯穿始终。
二、抓住关键，找准一个“改”字，认真查找服务中存在的不足，刻意改正。三、注重实效，围绕一个“干”字，把每一件小事做细、做实。
诚然，在工作中，由于我本人工作经验有限，不可避免地存在这样那样的问题，希望大家在以后的工作中给予批
扩展阅读：离退休干部管理局201*年度工作总结
201*年度离退休干部管理局工作总结
201*年度，我局工作在委党组和市委老干部局的领导指导下，在各部门的大力支持下，认真贯彻《关于转发市委组织部等部门的通知》（蚌办发【201*】11号）文件精神，按照年初工作计划，围绕中心，服务大局，坚持以加强离退休干部党支部建设为抓手，以丰富离退休干部精神文化生活为主线，以落实“两个待遇”为重点，开拓创新，不断适应新形势下离退休干部工作的发展和需要，努力实现广大离退休干部老有所学、老有所乐和老有所为，各项工作受到广大老干部的肯定。
基本情况：至201*年12月31日，我局离退休干部共有324人，其中离休干部35人、退休干部289人，70岁以上166人、80岁以上50人，平均年龄70.1岁。年度新增退休干部11人，病故6人。
一、以争创“五好”党支部、争当“四好”老干部为抓手，积极做好离退休干部思想政治工作。离退休老干部做为党和国家的宝贵财富，为国家的经济建设做出过巨大的贡献，虽然退休了，但他们对党和国家的感情没有变，甚至更深厚了，如何让离退休老干部退休不退党，与党的最新理论发展同脉搏，是我局加强思想政治建设的一个重要方面。
一是加强学习教育。结合纪念建党90周年，组织了学党史、新《基层工作条例》和“十二五”规划知识竞赛，寓学于赛，让老同志们在重温党的历史的同时，对党的经济建设政策规划、党的建设的最新理论有了深入的了解。机冶、二轻和委机关支部获集体奖，AAA等11位离退休干部荣获个人竞赛奖；结合建党九十周年活动，邀请市委党校AAA副校长以胡锦涛总书记“七一”重要讲话为主线做政治形势报告，聘请汽车管理学院AAA教授作了党课和周边形势报告。通过系列学习，重温了党的历史，坚定了信念。二是加强支部建设。举办了离退休干部党支部书记培训班，组织AA、AAA等6名离退休干部党支部书记参加省委老干部局和市委老干部局的学习培训，提高支部书记的政策水平和党务能力；结合实际拟定了“局党费收缴及返还党费管理使用办法”，积极推行收缴返还的50%党费全部下拨离退休干部党支部的措施，保证了各支部基本费用，充分激发了党委所属十个支部的积极性、责任感和创造力，离退休干部党支部活力显著增强；组织了支部书记认真学习领会新《基层工作条例》，掌握支部建设最新理论；组织了党支部书记专题学习班，围绕中共中央组织部《关于进一步加强和改进离退休干部党支部建设工作的意见》（中组发【201*】12号）精神，着重从完善支部制度建设入手，认真制订了《局离退休干部党支部工作制度》（暂行），突出了支部、组织生活、学习以及报告工作、联系党员等基本要求的制度化。在实际工作中，支部书记充分发挥了带头、带领和带动作用，涌现出像委机关支部、电子支部为首的满腔热情开展工作、踏踏实实服务群众的“五好”离退休干部党支部。三是积极宣扬典型个人。组织了“远学杨善洲、近学徐国军”专题报告会，邀请“中国好人”徐国军来局介绍先进事迹；组织支部书记实地参观考察刘氏四兄弟带领村民致富先进事迹；在先进人物感召下，“六一”儿童节前夕，我局老同志自发捐款，到市孤儿福利院为智障儿童购买生活日用品，送去节日的温暖；看望春蕾女童李雅雯并送去慰问金、慰问品；同进，我局广大离退休老干部也较好的体现了思想觉悟高、个人修养好，大事讲原则、小事讲风格的良好风范，涌现出以AAA、AAA为代表的一批活到老、学到老，坚定理想信念、无私奉献社会的典型，两位老同志也被评为“四好”离退休干部党员，分别受到省、市委老干部局的表彰。
二、以动静结合、有益身心的活动开展为载体，丰富离退休干部的精神文化生活。离退休老干部从各级工作岗位上退下来，从忙碌到轻闲，从工作到休闲，如何帮助老同志们完成这个转变，让他们享受退休带来的轻松愉悦，是我局开展具体工作的一个重要原则，通过丰富多彩的活动牵引，较好的做到了让老同志们参与进来，快乐起来。
一是组织好兴趣小组活动。结合建党90周年，组织了建党书画展，以周相生为组长的书法绘画兴趣小组以诗为媒、以画颂党，奉献了近30幅诗画作品，向党的生日献礼；结合老同志兴趣爱好，组织60余名老同志参加了钓鱼、扑克、乒乓球比赛，AAA等老同志在比赛中胜出；支部之间自发组织了棋牌比赛、参观经济建设亮点等活动；为重振局活动亮点，“夕阳红”合唱团重新开展活动；结合局实际新建立抖空竹兴趣小组，经过教学，基本掌握了基础动作要领。二是组织好节日大项活动。夕阳红艺术团精心编排、刻苦排练，为广大老同志奉献了一台精彩的春节联欢会；结合参观农业建设新亮点，组织180余名老同志参加了摘草莓，让老同志们在欣赏自然风光的同时，切身感受到农村经济发展巨变；组织了30余名老同志共庆“三八”妇女节，在淮河文化广场开心述旧，观看电影，度过了一个愉快的节日；组织了40余名退转离退休老干部参观装甲兵学院院史馆、新式武器装备、连队内务设施，让远离部队多年的老同志再一次体会军营生活，感受部队全面建设发展；结合重阳节活动，组织全局离退休干部参观国威滤清器有限公司、游览蚌埠淮河闸风光，让老同志们实地感受蚌埠经济腾飞之势、风光之美。三是组织好宣传活动。充分利用好《夕阳红》简报这个载体，宣扬老同志闲适、愉悦的退休生活，引导老同志积极、健康的生活理念；印发“七一”特刊、组织“七一”形势报告会、带领老党员赴烈士陵园缅怀革命先烈、重温入党誓词，浓厚了老同志对党的情感；组织了“与党同呼吸、共命运、心连心”主题有奖征文活动，讴歌党90年及改革开放的丰功伟绩和光辉成就，离退休干部党员积极投稿达20余篇，其中AAA五位同志的稿件被市委老干部局选登；组织支部对外交流互学、关怀残疾儿童捐款献爱心，邀请“中国好人”徐国军兄妹来局作报告，通过宣传抗震救灾、资助孤困等平凡活动，弘扬了传统美德；开展了“维护离休干部光荣称号大讨论”活动，使离休干部增强了光荣感、责任感、知足感，更好的达到“四保持”、“四好”。
三、以加强制度建设、提高服务人员业务素质为基础，把“让老干部满意”工作原则落到实处。在具体服务工作中，坚持“三心”、“四个一”服务宗旨，把老干部是否满意做为衡量工作的唯一标准。
一是不断完善制度。制度是工作的保障，为适应新形势、新变化，对局各项规章制度进行了完善。先后新订、修订了《局离退休干部党支部工作制度》（暂行）、《局党费收缴及返还党费使用办法》、《经信委离退局离退休人员生病住院和病危期间探望慰问办法》、《经信委离退局离退休人员丧事处理规定》、《经信委离退局工作人员考勤办法》等，通过制度的完善，进一步正规了办公秩序，为更好服务老同志打下了基础。
二是继续加强学习。坚持了周三学习制度，及时传达学习各级文件精神，领会老干部工作新政策、新规定，做到“不让政策在我手中截留、不让差错在我手中发生、不让时机在我手中耽误、不让老干部在我这里受到冷落”。通过学习，工作人员进一步明确了职责、强化了服务意识。
三是坚持细致服务。具体工作中，坚持细致入微，热心周到，采取“分级分时”服务制度，把组织关怀送到每一位老同志的心中。结合老同志年龄日益增长的实际，在“四必访”的基础上，增加了家访、回访、专访，年度离退休科累计走访慰问老干部308人次；结合老同志居住分散的实际，对不能参加活动的老同志，及时把局各项活动内容、各级文件精神、《夕阳红》简报送到耳边、寄到家中；结合医保政策新变化，离退休科整理编印了“常用知识告知单”，让老同志们更便捷的了解相关政策；认真组织了280余名离退休老同志健康检查，让离退休老干部全面了解身体状况，及时发现病患并进行医治，保障了老同志的健康；及时为老同志办理医疗补助申报发放工作，年度申报66人次，报销金额近30万元，做到了无一疏漏；为80多位县级干部办理了市委老干部局活动中心《活动证》，为方便老同志来局参加活动，在二楼新建卫生间，免除了老同志上下楼的不便，受到老同志们的肯定。
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