201*年行政部工作总结
行政部年终总结
201*年主要围绕公司生产需要及行政部工作计划，切实做好招聘、培训、工资核算、社会保险办理、档案管理和后勤管理等各项工作，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
一、人员配置
（一）人员状况：公司现有人员141人，管服人员共44人，一线人员共97人。其中总经办5人，财务部4人，经营部10人，行政部2人，保安室2人，维修部8人，技术质量部35人，生产部75人。附：人员结构表
总经部门办人数5财务部4行政部2经营部10保安室2维修部8生产部管理人员5一线人员70技术质量部管理人员8一线人员27
（二）本年度共参加12场专场招聘会，并通过人员介绍、中介机构、网络招聘、张贴招聘广告等渠道招募人员，使公司人员缺口得到有效改善。本年度共招募人员163人（实际就职共58人），本年度因各种原因辞职计151人，如工作时间过长，环境不够理想，部分机床不太稳定等原因，致使数控人员的流动性较大。因数控技术专业性要求比较高，也给招聘工作带来一定的难度，我们仍需拓宽招聘渠道，争取能够及时为公司招聘到合理人才。附：
201*年公司人员流动情况统计表
月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月合计月初人数129140137134141144136142140入职人数2418201*1724102113163离职人数1321239143242312151月末人数140137134141144136142140141离职率10.08%15.00%16.79%6.72%9.93%22.22%2.94%16.20%8.57%
二、培训工作
今年来共组织员工培训28次，受训人员约670余人次，其中新员工培训10次，受训人员135人次，API流程培训2次，受训人员112人次，螺纹检验培训4次，受训人员76人次，数控理论操作培训12次，受训人员352人次。培训是本部门的薄弱环节，需加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的竞争力。附：
培训统计表
培训次数人次新员工培训API流程培训102135112螺纹检验培训476数控理论操作培训12352合计28675
三、绩效考核、薪酬福利
现公司各项绩效考核共5项，今年新增考勤奖励考核制度，旨在激励员工潜能、提高员工出勤率，本制度于今年8月开始实施，9月份人员出勤率得到有效提高。
四、完善制度、组织架构、岗位职责
（1）完善公司的人事档案管理制度,并确保其有效实施。（2）根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定各部门的岗位职责及工作规范，争取做到组织架构的适用性，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接更加精确。
五、加强资料、档案归档工作，改善员工福利待遇
（1）每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。
（2）加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化完善了人员信息。
（3）在领导的关怀下，员工的福利得到改善，如“三八”妇女节日用品的发放，今年夏季较往年高温时间长，公司领导考虑员工的工作环境，想方设法利用绿豆汤、西瓜、冰糕等食品为员工降温，使高温期间的生产工作得以顺利完成。六、生产安全
生产必须安全，安全才能生产，根据安全工作指导方针和公司安全委员会的工作精神，公司各级、各部门均以不同方式多次对员工进行安全教育，并采取各种安全劳动保护措施做好安全防护工作。
七、后勤保障工作
本部门分管公司的后勤工作，本着服务于生产的原则，对食堂的管理和基础设施维修及保养做到有问题及时处理，尽最大能力保证员工的身心健康和工作环境的改善。
201*年度工作计划
根据201*年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部从以下几个方面展开201*年工作：一、档案管理
负责管理公司各种档案，加强人事档案管理的规范性，维护档案的完整、准确与安全。二、完成日常人力资源招聘
行政部为保证各部门人员配置，明年将更加丰富招聘渠道，扩大招聘范围，和各大招聘网站、中介机构建立良好合作关系，为公司招募优秀人才，为满足公司人员需求。三、努力搭建合理薪酬
在原有的基础上，改善薪酬管理，完善员工薪酬结构。充分考虑员工福利，做好员工激励，调动员工的工作积极性，增强企业凝聚力。
四、完善培训体系
加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强。培训主要分为内部培训和外部培训。外部培训主要是挑选员工到专业培训机构进行深造。内部培训主要是由针对性的对员工工作技能、企业文化及管理方法进行培训。五、加强后勤服务，营造良好工作及生活环境进一步加强员工的工作环境和生活环境，提升厂区的卫生标准，使员工处于一个安全舒适的工作环境，并做到健康饮食，能够及时清理个人卫生，使其干干净净离开工作区。
行政部人员要善于做沟通工作，多听从员工意见，了解员工信息，及时为员工解决工作和生活中的困难，使员工保持好良好的工作心态。
在即将过去的201*年里，行政部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合企业管理方向迈进。新的一年里，行政部将继续围绕公司的工作中心，克服缺点，深入调研，加强管理，改进服务，促使工作在上新台阶，为公司的快速健康发展多做工作，做好工作。
扩展阅读：201*年行政部工作总结及工作建议
行政部工作总结及工作建议
行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。201*年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。
一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。201*年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。
二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以
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缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。
三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活，类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。
四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉
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并投入本职工作。201*年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。
五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强，在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。
201*年行政部工作存在的主要问题是：
一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。
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二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。
三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。
四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。
201*年，**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对201*年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：
一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。五、健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。
行政部：***201*年3月6日
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