人事工作目标考核总结
人事工作目标考核总结
人事工作是我们队伍建设的一个重要组成部分，是我们检察政治工作的一项重要内容。在县人事局的正确指导下，我们院党组将此项工作摆上重要日程，按照县人事局《编委办201*年乡（镇）、县政府工作部门人事编制工作目标管理考核办法》，以及县人事局《关于进一步完善公务员考核办法加强考核评奖工作的通知》的规定和要求，抓经常，经常抓，全年进行严肃认真的目标考核，取得了人事工作的圆满成功。
一、公务员目标考核工作1、关于公务员平时考核情况
由于《检察官法》和《法官法》配套管理措施尚未出台，检察官、法官参照公务员管理，我们积极配合人事部门对干警进行公务员年度考核，并按照《公务员暂行条例》和各单项法规规定，结合我院制定的科室百分制目标管理考核细则和干警全员百分制目标管理考核细则，对干警及科室工作实行月考、季结、半年初评、年终总评，每季度通报一次考评情况，及时上报考核材料及考核情况。由于制度健全，措施到位，管理严格，几年来没有出现一例干警不称职情况。
2、公务员年度考核情况
在公务员年度考核到来之即，我们先后采取了以下几
1种考核办法：一是由政工科首先按照党组年初组织制定的《人事工作目标管理考核细则》，做了全员考核。考核内容包括工作目标完成情况、思想道德和职业道德遵守情况、工作纪律执行情况、工作绩效等方面，并将考核结果在全院干警大会上进行公布。二是按照县人事局的具体考核办法，组织全院干警进行量化考核。成立了由一把手任组长，其它党组成员任副组长，政工科人员为小组成员的考评小组。于12月末组织了全员参加的考核指标量化测评，印发测评参考表共48份，收回48份。由考评小组成员进行了统分、计分，考评过程由考评小组委派成员监督，考评结果由考评小组共同审核通过，体现了民主、公开、公平、公正的协调统一。三是深入基层服务对象当中，进行了窗口单位服务对象测评。作为窗口服务单位，我们组织全院干警利用三天的时间，深入基层，平均每人五份共发出《窗口单位服务对象测评表》280份，通过测评计算，达到优秀分值的干警达45人，称职3人。
3、考核评奖情况
我们本着坚持民主、确保真实、择优评选、鼓励先进的原则，将本院自行组织的全员目标管理考核结果以及县人事局组织的量化考核测评结果和窗口单位服务对象测评结果相结合，由考评小组按照综合考核结果排序情况，择优评选出了优秀公务员7人，确定申报其中1人记三等功，申报其
2余6人记政府嘉奖。为激励干警，考评小组又依次评选出了全院年度先进个人13人，特殊贡献奖2人。并在全院公布，取得了较好的效果。
二、存在问题
1、公务员考核工作缺乏系统管理。由于我院公务员考核工作属政工科工作范围，而政工科又几乎担负着全院队伍建设工作的二分之一，如党建、宣传、干部管理、教育培训等多方面工作，工作任务繁杂，人员又少，所以只能是随时来工作任务随时抓，没有单设人员专职搞考核工作，故而人事工作体现得杂乱，缺乏系统管理性。
2、缺乏管理经验，适应新工作较慢。由于人员调动等原因，人事工作管理人员不定期地出现调整，工作衔接有适应期限问题，所以难以积累成形的工作经验，这在一定程度上也制约着人事工作的创新步伐，由于政工工作杂而乱，严重分散对待人事工作的精力和时间，导致对一些新生事物的认知速度显得缓慢，影响具体操作。
3、缺乏系统学习和培训，缺少专业型管理人员。在政法机关工作，大部分以法律业务为主进行修炼，作人事工作只是不定期地轮换工作岗位，加之缺少专门的业务培训，对一些新规定和过去的老办法知之甚少，掌握也只是皮毛，所以给工作开展带来诸多不便，也给人事部门工作人员增加了不必要的麻烦。
3三、明年工作打算
1、加强公务员日常管理和考核。明年我们仍然要将公务员管理和考核作为人事工作的重中之重，量化考核内容，纳入全员目标管理考核，作为干部选拔任用的重要依据。
2、加强人事工作业务学习和培训。要组织人事工作管理人员自觉学习人事工作相关文件精神，必要时组织调训，参加县人事局组织的业务培训，以提高人事工作管理人员的业务水平和管理水平。
3、确保干部选拔任用的公正合理和职工福利的进一步提升。政工科在要认真贯彻执行《条例》的有关规定，对于干部选拔任用工作要掌握标准和尺度，为院党组和组织、人事部门全方位提供干警考核资料，当好参谋和助手。同时，对于干警的职称待遇、工资福利待遇要加强监督和管理，确保与干警相关的人身利益得到充分体现。
4扩展阅读：人力资源部绩效考核工作总结
办公社区网，专业为办公。更多精彩，欢迎访问：！人力资源部绩效考核工作总结
绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的200X年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5－7月份人力资源部在三个职能部门(财务\\行政部\\人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下:
一、职能部考核试行结果(附:职能部考核情况一览表)
本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:
部门KPI指标考核(TP):部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次KPI指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门KPI的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门KPI的考核。
岗位工作目标考核(IP):各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的IP考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理,所这部分考核是基本有效的。
员工工作能力评估(CP):职能部经理的CP考核是通过多维度(如:从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的；职能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部CP考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。办公社区网，专业为办公。更多精彩，欢迎访问：！员工工作态度评价(AT):员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核试行中的问题与解决办法
试行中存在的主要问题:
1、考核本身设计问题
作为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构；经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。
绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位，比如部门TP的设计暂时无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在按照新的部门TP操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。
2、沟通问题
通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。办公社区网，专业为办公。更多精彩，欢迎访问：！3、认识问题
根据以往考核试行经验，部分员工在认识上还不是十分到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。
4、推动问题
考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。
针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决办法如下:
1.探索与改善，在实践中不断的优化考核体系；
2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯；
比如:最近的的＜目标管理＞培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。
3.加强沟通:
人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。
4.强力推行:
以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以人力办公社区网，专业为办公。更多精彩，欢迎访问：！资源部的工作重点就是:加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。
5.与绩效挂钩
只有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。
三、考核的下一步工作目标与工作思路
工作目标:建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统，
工作思路:
职能部的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化管理方向发展(5-7月)。
9月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价，并提出在物流系统推行的具体措施。并同时开始进行前期的培训与引导工作。
10-12月(三个月为一个考核周期)将实现行政、人力资源、财务三个部门员工绩效考核结果与薪酬挂钩，具体操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部门将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。
下年上年，将已经在公司运行的较为成熟的考核系统在全公司进行推广，最终在公司实现切实可行的、有效的、支持公司整体战略的绩效管理系统。
什么是KPI（关键业绩指标）？办公社区网，专业为办公。更多精彩，欢迎访问：！KPI（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
一、建立关键业绩指标体系遵循的原则
1、目标导向。即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。2、注重工作质量。因工作质量是企业竞争力的核心，但又难以衡量，因此，对工作质量建立指标进行控制特别重要。
3、可操作性。关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性，对每一指标都必须给予明确的定义，建立完善的信息收集渠道。
4、强调输入和输出过程的控制。设立KPI指标，要优先考虑流程的输入和输出状况，将两者之间的过程视为一个整体，进行端点控制。二、确立KPI指标应把握的要点
1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。以全局的观念来思考问题。
2、指标一般应当比较稳定，即如果业务流程基本未变，则关键指标的项目也不应有较大的变动。
3、指标应该可控制，可以达到。
4、关键指标应当简单明了，容易被执行这所接受和理解。
5、对关键业绩指标要进行规范定义，可以对每一KPI指标建立“KPI定义指标表”。
三、KPI的抽取与分解示例：
四、运用KPI进行绩效考核的难点
绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他的工作的报酬会是什么样的。主管回答这些问题的前提是他办公社区网，专业为办公。更多精彩，欢迎访问：！清楚地了解企业对他的要求是什么，对所在部门的要求是什么，说到底，也就是了解部门的KPI是什么。同时，主管也要了解员工的素质，以便有针对性的分配工作与制定目标。
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核主要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的，它的重点是问题的解决及方法的改进，从而实现绩效的改进。它往往不和薪酬直接挂钩，但可以为价值评价提供依据。这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现，而且可以充分体现主管的管理艺术。因为主管的目标和员工的目标是一致的，且员工的成绩也是主管的成绩，这样，主管和员工的关系就比较融洽。主管在工作过程中与下属不断沟通，不断辅导与帮助下属，不断记录员工的工作数据或事实依据，这比考核本身更重要。
我们从KPI中如果能分析出每个职位的正确定位，那么这些职位上员工的待遇跟他所在的职位是没有关系的。面向价值评价的绩效考核，强调的重点是公正与公平，因为它和员工的利益直接挂钩。这种考核要求主管的评价要比较准确，而且对同类人员的考核要严格把握同一尺度，这对于行政服务人员、一线生产人员比较好操作。因为这种职位的价值创造周期比较短，很快就可以体现出他们的行动结果，而且，标准也比较明确，工作的重复性也较强。但对于职位内容变动较大，或价值创造周期较长的职位来说，这种评价就比较难操作。
有一种方法可以将二者统一起来，就是在日常的考核中强调绩效的持续改进，而在需进行价值评价的时候，由人力资源部门制定全企业统一的评价标准尺度。这样，一方面，评价的结果会比较公平；另一方面，员工的绩效改进也已达到较高水平，员工可以凭借自己的出色的工作表现获得较高的报酬与认可。评价员工的绩效改进情况及绩效结果，KPI是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据。
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