行政部201*年终工作总结报告
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行政部201*年终工作总结报告
201*年12月25日
报告内容：201*年度行政部的工作在上级的正确领导和公司各部的大力支持及行政部全体员工的共同努力下，部门工作稳定有序实施，部门全员在不断提高对质量管理体系和QC080000管理体系标准及要求认识的同时，部门工作始终以标准为依据，以制度为准绳来要求部门工作，并较好的落实到实际工作当中，与公司各部良好的沟通，主动团结协调公司各部，有效的发挥了部门的工作职能。部门在201*年的工作虽然能够有效发挥了部门工作职能，但在实际执行工作的过程中仍存在较多不足之处，部门职能工作有待进一步全面的加强提高和深入执行。在此对201*年9月至201*年11月的工作情况总结如下：1、质量目标：1.1部门质量目标：行政部201*年9月-201*年11月的质量目标执行未发生超标现象。1.2公司质量目标从公司各部门呈交的数据来看，公司各部总体目标执行情况良好，处于有效监控状态。但在实际工作落实过程中个别部门的部门质量目标的统计结果呈交不及时，需要文控反复跟催才能将统计结果呈交的问题，导致文控在公司质量目标数据统计存在不及时的现象，在今后的工作中需公司相关各部予以重视并积极配合，自觉及时完成呈交部门质量目标统计结果，确保公司管理体系数据信息的及时性和体系运行的及时有效。2、系统运行2.1日常内审：行政部在201*年9月-201*年11月分共转发81份《整改措施报告》，主要问题集中于：2.1.1原材料的来料合格率影响到生产效率，影响生产计划执行实施和订单交货期。2.1.2在生产过程中不能严格按工作流程操作造成质量事故产品返工或导致计划延迟。2.1.3执行力不坚决，发生问题处理不及时，体现在部门负责人在解决处理《纠正预防措施》存在问题点不及时，导致跟踪验证不能如期执行。总体来说对于每次部门所发现的《纠正预防措施》问题，责任部门均有进行原因分析，并采取纠正预防措施。2.2年度计划内审：部门在11月底的内审中发现有2项不符合项。1、岗位说明书未更新；2、没有建立质量记录一览表。共4页，第1页XXX电器有限公司
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根据以上内审发现的部门不符合项，部门立即进行了原因和纠正预防措施，在完善更新公司《岗位说明书》和《质量记录一览表》的同时也对部门所属文件进行了检查完善。3、人力资源管理3.1公司在职人员及流动率3.1.1公司人员在离职情况：公司现在职人员300人。201*年9月至201*年11月份公司入职总人数50人，离职总人数30人，其中正常离职25人，开除5人，自离5人，离职率为60%。3.1.2招聘工作201*年员工招聘工作基本顺利（3.1.1有具体统计），虽然人员补充基本上能够保证公司人力资源的需求，但仍未能完全保障好公司的人力需要。导致个别部门个别岗位人员使用补充短缺，同时也由于生产部门的人员离职率较高，频繁的人员流动，不仅造成行政部的招聘工作困难，行政部虽采取多种方式即网络发布、广告宣传、招聘会现场招聘，附近市镇张贴发布招聘信息，定期不定期安排人员外出附近村镇现场设点招聘等措施，全力满足公司人员需求。但个别部门人员由于人员流动频繁，未能及时的补充，特别是公司生产一线员工流动。虽然造成人员流动率高有各种客观原因影响，在当下人员招聘环境竞争激烈，相邻工厂企业用工互相竞争，内地的发展和开发不断深入，农民工回流，特别是11月份以后招聘工作就比较紧张，尤其是一线生产员工的招聘，因新员工留不住老员工相继陆续辞职，给人员招聘补充带来一定困难的同时也对公司生产计划完成，生产产能、效率、产品质量及公司全面发展造成不同程度的影响。为此，公司各个部门都应加以重视，认清公司用工形势，努力改进内部管理方式，转变管理观念。在公司一直致力于提高员工的工资待遇和不断的完善员工的生活福利，增加员工对公司的归属感的同时，也需要各部门在履行部门职能的同时加强对所属人员的科学管理，合理引导，关心员工，体恤员工。齐心协力，齐抓共管，营造一个良好的工作环境和生活氛围，促进人员的稳定，不断的提高产品品质、生产效率和确保公司各项生产管理工作的顺利进行。所以，在此建议各部门对于管理人员/特岗人员的需求，优先注重内部人员培养，采取内部辅导，内部选拔，内部提升的方式培养人才，给员工搭建和提供一个良好的个人发展平台。这样可以提高员工对公司归属感和成就感，员工能力，技能在公司得到充分发挥的同时也满足了公司对人力资源的需求。3.1.3员工培训在员工培训方面，行政部综合公司新员工入职、岗位需求、工作生产过程、管理要求、发展阶段需共4页，第2页XXX电器有限公司
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要等不同情况不同时期采取了定期不定期适时多元化的培训措施，部门全年培训工作总体落实较好，前三季度的培训工作基本到位，各项培训计划也能如期执行，也取得良好的效果。组织了各部门集体性培训28场次，通过观察取得了明显的成效。但同时也存在一定的不足，特别是第四季度新员工的培训力度不够，个别员工因为部门计划或生产工作的客观因素，存在个别员工未能及时的得到全面的培训。在下一年度部门已将培训工作列为部门工作之重，加强员工培训力度，确保培训工作落到实处。3.1.4薪资福利及劳动关系3.1.4.1公司今年在提供具良好的员工生活条件的前提下不断的改进和完善基础生活设施，员工宿舍楼停车位的建设、宿舍改造空调的安装、饭堂厨、餐具的添置等硬件配套设备设施陆续完善。相应的管理软件管理措施也有计划有步骤的根据公司发展情况适时陆续推行实施，努力创造一个良好的工作和生活环境，为公司的生产工作提供较为有力的后勤保障。3.1.4.2在做好公司员工后勤保障“吃、住、行”改善员工生活条件的同时，在公司员工工资待遇上今年下旬公司也根据发展情况陆续推出了新措施和完善调整员工的薪酬制度，即上班时间、加班工时、基本时薪也得到了合理的规范，确实保证员工的最大利益。工资也进行了相应的调整和提升，推进了公司员工工资整体增长。3.1.4.3公司100%按《劳动合同法》相关规定与公司员工签订劳动合同，公司与员工劳动关系严格《劳动合同法》实施，确保公司用工正规合法，结社自由，员工利益得到有效保障。4、行政管理4.1制度执行公司各项管理制度的落实，部门均能有效进行跟进监督执行和落实，基本上没有发生较严重的纠纷和如集体投诉，保证公司各项规章制度的有效实施。4.28S管理工作今年在“8S”推行委员会的指导和督促下，公司各部门及生产支持单位开展的“8S”活动得到较好的落实和执行，通过公司各部门的共同努力，生产工作现场得到了明显的改善和提高。4.3安全生产201*年9月-201*年11月公司发生了工伤事故10宗，非工作事故3宗。其中工伤事故最多的部门为：XX部工伤事故3宗，非工伤事故1宗；XX部工伤事故3宗，非工伤事故1宗；XX部工伤事故3宗，非共4页，第3页XXX电器有限公司
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工伤事故1宗；XX部工伤事故1宗。工伤事故的主要原因是由于员工操作不当及防护用具没有配戴好，说明个别部门的机器设备及生产操作安全培训未彻底落实及安全措施未得到切实执行。在行政部加强新员入职安全培训的同时，各部门主管及负责人必须重视生产安全培训和日常安全管理工作，把安全生产切切实实执行到每一员工，每一个岗位。工作事故虽然整体上较上一年的事故统计情况有了明显的减少和改善。但这也体现了公司安全制度的执行仍存在一定的问题，主管部门还需高度重视安全生产。5、改进建议及措施行政部在下一年的工作中将根据本次管理评审提出的问题点进行相应的有针对性的改进和完善，主要有以下几方面：1）人员招聘：通过网络、附近市镇张贴发布信息、内部宣传、安排人员外出设点招聘等方法，力求保障好公司的人力需求。改进完善人事管理制度，与公司各部主动协调，有计划做好特岗员工内部培训及储备工作，在为公司员工营造良好的发展平台的同时，满足公司特岗的需求。2）员工培训：严格培训计划，与公司各部主动沟通在完成生产计划任务的前提下保证培训工作落到实处；协调跟进公司各部的培训工作，促进公司各部的培训工作执行到位，以保证公司员工思想高度集中，具备良好的工作技能，以满足公司生产及各项管理工作需要，打造一个文明高效的企业团队。3）后勤管理及生活保障：现公司已具有良好的硬件配套设施的情况下，重点加强宿舍和食堂的管理，改进完善相关管理制度，规范管理措施，并在制度的准则下规范宿舍和食堂的管理，确实将宿舍、食堂各项管理工作落到实处。努力让公司员工住得舒适，吃的满意，营造一个良好、安全、整洁、舒适的居住生活环境，充分展现公司员工良好的福利待遇。4）规章制度监控执行：部门将以体系标准为依据，规章制度为准绳，主动与公司各部密切配合，加大加强制度执行力度，在工作中不断的改进和完善。并把公司规章制度执行落到实处，通过通报等方式并加强监督检查，努力维护公司良好的工作秩序，确实发挥部门的工作职能。
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201*年度关于行政部的工作总结计划范文
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岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、xx年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、xx年的工作计划。1.充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
编后语：上文就是学子网给您带来的201*年度关于行政部的工作总结计划范文，希望可以更好的帮助到您!!
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