物流年度工作总结暨存在问题分析
201*年度工作总结暨存在问题分析
作者：任凤场201*-12-2120:45星期四晴
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时光荏苒，自今年5月份自备件仓库调至运输组组已经半年有余，回顾这段时间的工作，有顺利也有坎坷，但通过领导的指导与支持，以及同事们的配合，感觉可以顺利地完成上级赋予的工作任务，通过今年的工作与学习，使自己无论是在个人为人处事能力方面还是在工作、管理、沟通协调和发现与解决问题的能力等方面，都较往年有了较大的进步，其中最重要的因素之一就是公司领导与部门领导的关心、支持与指导。
运输组是生产部的一个下设服务部门，是一个保障公司正常生产运作的物流管理体系，是一个生产运作的供应链延续连接的纽带，在生产部徐部长的指导和帮助以及运输组全体员工的共同努力，使公司物流工作得到有力保障。
物流运输组属于服务保障单位。因为生产工艺、产品交期、仓储空间、车况等多重因素，对物流运输的准确性、时效性、安全性、完整性等方面要求很高，在安排工作任务时，必须全面考虑，合理安排，才能尽可能地减少出错的几率。
目前，物流运输方面的工作虽然能够保障公司生产组织的正常运作，但仍然存在许多缺点与不足，例如：一期二期的仓储空间资源有待进一步整合，生产现场的数据资料不能即时共享，特别是存放头尾料与废料的场地问题，迫切需要解决，土质地面，遇水陷车，地面不平整，汽车出入不便且严重影响车辆使用寿命，提高维修几率，增加维修时间与维修资金等。
从性质上来说，物流运输是以保障生产物料及生产现场的需要为根本任务的，实质上物流运输组承担全公司所有物品运输工作，甚至有些不必要用车的工作都要依赖运输组来完成，比如：某某机组要两个套筒，也要用叉车来运输，一个套筒放在地上滚动，很容易就可以完成，有时也有要一卷过滤用的无纺布，也要叉车，重量不过二十多公斤，两个人抬或一个人扛，都可以完成，以至现在大小事均由运输组出车，现在出现上班时间，打电话给调度安排叉车的单位要排队，叉车买来没半年，已经维修多次。
在以后的工作中，我会以更认真、更细致的工作态度来对待和处理可能会出现问题的每一个细节。
以下是运输组存在的问题及改进方法。
一、整理整顿方面
运输组在很大程度上承担了生产现场的整理整顿工作，比如头尾料、废料的及时清理；各料物料的转运等，因此，在以后的工作中，不但要安排组织好物料的中转运输工作，还要下大力做好跟踪落实工作，虽然制度是制订了，如果不好好抓落实，就等于一纸空文，就像空降兵，悬在半空，好看，但不实用，没有执行力，没有战斗力。
二、清扫清洁方面
督促跟踪所安排的生产现场的物料运输工作，及时清理生产现场滞留的各工序的物料及废料、头尾料，为给生产工作提供整齐清洁的生产环境而努力，在此基础上，把主要精力放在保障生产需求方面，通过对各机组的单位时间的产能、工艺要求与产品交期、工单完整性等方面的跟踪控制，追求更好的服务质量，以期达到准确、及时、安全、完整地完成运输任务的目标。
三、安全素养方面
安全是个大问题，运输组更甚，因为涉及车辆的使用，所以，要经常监督和警示运输组员工牢记安全要求，提高安全意识，对于公司出台的各类行为规定、操作规程等都要认真学习，通过学习培训使员工自觉地养成良好的工作习惯，达到6S中“素养”的最终目的，从根本上减少隐患，营造团结协作、积极进取、遵章守纪的团队精神，帮助员工队伍树立并养成“忠诚、正直、积极、坚毅、友善”的人生产价值观，为公司发展提供更好的服务。当然，要更好地开展工作，需要各级领导的支持与理解。
在以后的工作中，恳请各级领导批评指导，对一年来各级领导与同事的指导与帮助表示衷心的感谢！
ＰＭＣ物流部
二○○六年十二月二十日
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扩展阅读：物流公司201*年度工作总结
物流公司201*年度工作总结
201*年时物流公司不平凡的一年，也是物流公司与时俱进、开拓创新、激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，物流公司在总公司董事长、总经理的正确领导和关怀下，在办公室主任的有力支持下，在物流公司各级领导的科学管理和以身作则的带领下，在全体人员的不懈努力和奋力拼搏下，公司始终坚持董事长、总经理制定的经营策略和业务方针，认真落实公司201*年工作计划，全面执行总经理“敬业、团结、智慧”的工作指示，围绕着“安全发展、专线发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。
201*年物流公司在温岭物流业散、乱、小的复杂形势，运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下，我司共完成销售额520余万元，新增专线一条西北专线，营业网点增加泽国、横峰、石粘等站点，吴岙物流基地建成投入使用，组建了适应公司飞速发展需要的管理层，为201*年更高速的发展奠定了良好的基础。
如今，我司全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实董事长、总经理的决策，向更高更好的目标进军。
一、现将201*年工作总结如下：
1、销售总额及利润
201*年物流公司完成销售总额530万元，相比201*年的457万元，增幅为15.97%。
201*年物流公司完成利润30.3万元（估算值，待财务正式报表），相比201*年的37.47万元，增幅为-19.14%。
2、专线及网点建设
201*年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点，新开一条西北专线，截止12月31日，西北专线营业额为23000余元，业务覆盖西北5省市，即甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。3、制度化方面，我们陆续推出了网点服务标准、安全管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度，强化了物流公司的财务规范要求。
4、信息化方面，我们在吴岙物流基地投入22万元（其中移动公司投入16万元），建成了
信息发布大厅，配置了相应的软、硬件，投入3万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统，正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、组建了相应的管理部门，初步理顺了工作秩序
为适应物流公司发展壮大的要求，在董事长、总经理的指导下，我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大基本管理部门，落实、引进了相关专业人员2名。
6、开展营销拓展月专题活动，强化客户信息
根据总经理12月工作要求，我司开展了营销拓展月活动，由主管副总带队，分区分片，层层落实商户、厂家信息，为明年业务的发展打下良好的基础。
7、开展岗位培训，提升员工技能
11月份，物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作，目的是提高各级员工的操作技能、业务谈判技巧及能力，12月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。
二、成绩取得的原因：
201*年物流公司取得的成绩是显著的，这些成绩的取得取决于：1、董事长、总经理的正确领导
在市场竞争如此激烈、市场变幻莫测的情况下，正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握，才会有我们物流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的基础。
2、总公司办公室的大力支持201*年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建设，各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们才会在各硬件上，特别是在广告宣传上取得如此明显的成绩。
3、各级员工自身努力工作的结果
首先是各站点的操作员以身作则，物流业的工作特点就是工作时间长，条件简陋。我们的操作员从无怨言，踏踏实实工作，勤奋敬业，不计较个人得失，始终把客户的需求摆在第一位，礼貌待人、诚信经营；
然后是我们各站点的装卸工，热心帮助客户上、下货，清点核对物品、数量，严格保管客户财务。特别是泽国分公司的装卸工，天天坚持到晚上凌晨1-2点，直到把客户的货物装车完毕后才下班，努力完成着一个大运人信守诚信的承诺，尽职尽责；
再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多，这也是个了不起的成绩。
最后是我们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上非常不容易。
正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有201*年度的成绩。
三、201*年存在的问题：
尽管201*年物流公司在各级员工的努力下取得了很大的成绩，但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方，其主要表现在下述几方面：
1、对董事长、总经理的经营决策理解不到位
董事长、总经理希望物流高速发展的同时，不能忽视利润。而我们在平常的工作中片面的追求了货量的增加，忽略了利润也要相应增加的要求，导致201*年的利润下滑严重，业务量是正增长，利润却是负增长，更为严重的是这种负增长达到了-19%。2、各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备
为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建设成以集团物流总包为先、以全程无忧服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业联合体的指导思想，我司在201*年内的经营、管理、制度、人事调整上的一些变化，各级员工存在着一定的认识误区，导致工作中有些混乱和脱节。
3、缺少分工负责制，导致责、权、利倒挂
物流公司的发展速度越来越快，而我们相应的分工负责制度没有及时跟上，没有真正体现多劳多得的分配原则，导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。
4、资源配置不合理，效益没有充分发挥出来
我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软、硬件的投入，特别是吴岙物流基地的使用，物流公司没有明确的定位，也没有为之展开相应的探索工作，造成物流公司201*年的基础设施的投入很大，产出却不明显的怪异现象。
四、明年的工作预想
201*年我们的工作为201*年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的基础，我们4个营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总公司对信息化建设的投入，西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运，在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先、以全程无忧服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下，201*年我们物流公司将继续完善以下工作：
1、理顺秩序，加快节奏
在201*年分工合作的基础上，推出岗位责任制，将每个员工的责、权、利挂钩，努力提高各级员工的工作积极性，重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。2、资源整合、物尽其用
一是创造一切条件，要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来，为公司的发展创造更多的经济效益；二是联合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地；三是收集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。
3、扩大专线、提高业绩
在201*年2条专线的基础上，201*年我们要陆续建立昆明、山东两条专线，业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海等地；吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。201*年物流公司要在201*年530万销售额的基础上完成3000万的定额，其中福建专线要突破1000万，西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额，吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。
4、规范财务、保证利润
逐步规范公司的财务收支制度，努力降低营运成本，加强收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证201*年度公司利润率在10%上下。
五、结语
面对当前新形势和新任务，全面做好201*年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起，业界新思路、新工具的不断涌现，企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，转变观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识；要深刻领会董事长、总经理的发展理念，实现管理转型的重要意义和深刻内涵；更加注重在飞速发展的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司201*年的各项任务，再创201*年的新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
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