个人政工工作总结
个人政工工作总结
本人具有本科学历，华南师范大学政治专业大专毕业，随后函授毕业于中共中央党校函授学院政治专业本科班。中共党员，政工师。现任公司信访办主任。我参加工作已有37年，在党组织的培养教育下，在单位领导和同事们的帮助下，个人的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平等素质都得到了不断的提高。现将相关情况总结如下：
一、政治思想品德情况
多年来，本人能认真学习马列主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习实践科学发展观，用马列主义武装自己的头脑，用科学发展观指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，使自己不断取得进步。作为一名政工工作者，自觉参加党委理论中心组的学习，认真学习了党的历次全会精神，积极参与干部廉政教育月活动等。通过不断学习实践，思想政治素质得到提高。在事关政治方向、重大原则问题上，能旗鲜明，立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。平时注重个人的政治品德和道德品质的修养，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻民主集中制，正确处理上下级、个人与组织的关系。在多个干部任期和职务聘期考核中，均得到组织肯定和同志们的认可。因此，曾多次被公司评为优秀共产党员、先进工作者。1996年和1997年，分别被****工会、**县总工会评为优秀工会积极分子；1998年，被**省**总局工会评为优秀工会工作者；201*年，被**县国家安全人民防线建设领导小组评为先进个人；201*年，被****评为“十一五”安居工程工作先进工作者。
二、从事政工工作的基本情况
我从事政工工作时间较长，1976年9月参加工作，1991年12月，取得助理政工师任职资格。1996年12月，取得政工师任职资格，现专业资格累计17年。1984年5月开始从事政工工作，累计政工工作年限25年3个月。经历了从基层单位到企业管理机关的多岗位锻炼，从事过工会、信访、综合治理等岗位工作，具有比较连贯的政工工作经历。17年来，无论公司经济发展状况如何，职务变换如何，我都安心于岗位，专心于政工工作。在此期间，先后任**省前进农场工会宣传干事、**省****发展有限公司工会宣传干事、公司信访办副主任；201*年5月至今任**省****发展有限公司信访办主任。每次工作调动，我都服从组织安排，在政工岗位上，做到工作尽职尽责工作，任劳任怨，从不计较个人得失，工作的能力得到了较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。今年还获得公司机关工作作风评比奖励。三、注重政工岗位理论和实践应用
从事政工工作以来，我养成了一个良好工作习惯，始终坚持边工作、边学习、边总结，受益非浅。这样，既注重把学习思考所得写成论文，提交相关研讨会或参评，又注重把论文成果运用于实践中去，解决实际问题。因此，本人在政工岗位上取得了一些理论和实践成果，主要体现在如下方面：
（一）联系工作，强化学习。从事政工工作以来，能自觉加强学习，严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，尽管具有一定的政治专业本科学历，对自己从事政工工作有专业对口的优势和具备一定的理论基础，但我从不放松学习，坚持不满足、不停步，积极参加各类专业培训。201*年3月，参加**省信访局新《信访条例》培训班；201*年12月参加**省**总局第三期垦区内保干部培训班；201*年5月，参加****综治信访维稳干部培训班。除了参加组织选派的专业培训外，还每年参加公司自办的各类教育培训学习，如：科学发展观教育、干部廉政建设纪律月教育、党员先进性教育、团队协作培训、执行力培训等等，认真完成学习任务。
（二）立足岗位，学会公文应用。作为一名政工工作者必须具备良好的写作功底，才能胜任此项工作任务。为此，在工作中我不断学习，努力提高专业写作水平。多年来，本人承担了所在公司或所在部门的综合性材料的主笔任务。先后起草和拟定公司工会工作计划和总结，职代会和先代会发言材料，领导述职报告以及综治信访维稳工作总结等等，还有主笔单位的重要会议材料及领导讲话稿、专题汇报材料、教育活动的实施办法、典型经验和评先评模事迹介绍、调研课题报告、应急预案等。特别是在今年1月开展平安创建活动中，负责公司“平安**”创建活动实施方案和考核办法的起草工作，较好地完成了文字工作，得到县综治办的肯定和好评。
（三）结合工作实际，精心撰写论文。任职前，我根据公司的思想政治工作实践，写下了《实施经济工作与思想政治工作“三同步”》，投向由**职工思想政治工作研究会秘书处、**企业政工干部专业职称评定办公室、中共**省委宣传部企业思想工作处主办的《政工参考》杂志，发表在1996年第8期刊上。取得政工师职称后，我继续积极认真撰写论文，向相关专业期刊投稿。在社会上盛行“能人治厂”、“精英治企”背景下，本人时任工会宣传干事，结合公司坚持“依靠”方针办企业的经验，主笔撰写了《全心全意依靠工人阶级是办好企业的根本》的论文，在《****》（双月刊）1999年第2期杂志发表。1999年8月调到信访办工作，针对当时**职工群体性上访呈高压态势这种情况，我对职工上访的诱因、特点进行了探究，并总结了公司解决职工上访的成功经验，悉心撰写了《谈职工群体性上访的诱因及对策》论文，刊载在由****集团公司、**省**经济学会主办的《****》杂志201*年第4期。同时，在实际工作中得到较好的运用。
（四）以岗位为依托，拓展工作能力。担任工会宣传干事期间，围绕企业各阶段经济工作主题，坚持每年一题，做好重点宣传和选树典型工作，深入开展“三观”主题教育、展示主人风貌竞赛活动，负责了“十佳公仆、十佳主人”评选活动，由职工自下而上层层推荐身边典型，筛选重点对象，整理印发简要事迹，职工投票评选，“双十”评出后，组织职工学习他们事迹，让先进在评选中闪光，激发职工增强主人翁责任感和荣誉感，使职工学有榜样，赶有目标，对职工起到了教育、启发、鞭策和鼓舞的作用。1999年8月，担任信访工作领导职务后，本人的领导能力和独立工作能力得到锻炼，对本部门的工作，能从全局上考虑和谋划，发挥好本职能部门的作用，对上级布的工作，能结合企业实际，认真加以落实，对基层的工作能够认真布，加强指导、检查、督促，力求工作不走过场；对其他相关部门的工作，能积极配合，协同完成。201*年4月，在新《信访条例》实施前夕，公司党委十分重视贯彻工作，以此为契机，迅速欣起学条例、促发展、共建和谐新**的热潮，举办了《信访条例》学习培训班，我亲自为基层干部、职工、水库移民代表讲课，共有150人参加了培训，还下发了《条例》400册供基层组织学习，采取悬挂横额、宣传专栏等形式，广泛宣传《条例》，从而使信访人知法、懂法、守法、依法，有序进行信访活动，出现了我要学《条例》，自觉规范信访行为的良好局面。
（五）围绕本职工作，提高应对能力。信访工作时常会遇到十分复杂的局面，它要求信访工作人员必须具有良好的应对能力。因此，勤奋学习，勇于实践，学与干结合，理论与实践相结合，不断总结，较好地提高自己的驾驶能力，处理复杂问题的应对能力。这些年来，即使出现一些突发性的事件，我也遇难不慌，冷静准确找到解决办法，保证各项工作有序进行。公司现有水库移民4814人，占公司总人口27%，是一个不可忽视的群体。201*年11月21日，通过自己建立的工作信息预警系统获悉，水库移民准备12月1日在廉江市鹤地水库举行万人非法集会活动，向政府施加压力，反映他们的无理要求。面对此情况，果断采取措施：第一，首先将情况报告****局，向公安机关通报事态，引起**市政府的高度重视；第二，提出建议供公司领导决策参考；第三，扎实做好重点人物的稳控转化工作，组织他们学习有关集会答复意见，让不明其真相的移民自觉放弃集会行动，维护公司稳定；第四，沉着冷静应对，起草拟定应急处预案。经以上措施的实施，终于积极、稳妥、有效地化解了这次规模集会的发生，实现了集会零人次的目标，完成了上级交给的任务。
四、工作体会回顾自己二十六年来的政工实践，深刻地体会到要做好思想工作和信访工作，必须认真学习贯彻党的路线方针政策，坚持以人为本，走群众路线，才能落实执行上级的工作指导，才能取得事半功倍的效果。
一是“事要解决”是检验信访工作的“试金石”。坚持解决问题、维护权益，是信访工作最基本、最核心的要求，也是信访工作制度建设的价值标尺。这些年来，本人能带着责任和感情，把“事要解决”作为首要重点任务，认真梳理群众反映的问题，及时解决初信初访群众诉求，并给予《信访处理意见书》答复，较好地解决了初信初访问题，确保群众的诉求有着落、有回音。在处理历史遗留问题上，从不回避，直面正视，坚持用具体问题具体分析方法看待问题。去年10月，公司原二级单位机耕公司三名职工在“百日防护期”到访，反映因改组拖欠工资、股金问题的诉求，曾多年找领导寻求解决，但问题一拖14年过去了至今仍未讨回拖欠工资。接访后，本人根据他们的诉求材料，与公司审计科展开联合办案，召开座谈会听取他们的意见，查找原公司清理小组的资料和财务记账凭证依据，我执笔撰写了《关于原**机耕服务公司历史遗留问题的调查情况汇报》，提出处理意见，呈报公司主要领导阅处，领导作出批示。从而，使这起拖欠长达14年之久的讨薪案15万元得到了合理解决，依法按政策维护了群众的合法权益，有效地解决了他们的合理诉求，赢得了群众的信任。
二是建立风险评估制度是预防和减少不稳定因素的有效途径。为着眼于最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，从源头上减少矛盾产生，201*年6月，在公司领导的支持下，按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前”的要求，着手建立重大事项社会风险评估制度，起草拟定了《公司全国“两会”信访维稳风险评估方案》和成立了风险评估领导小组，实现了“五个确保”。凡重大事项、重大项目的实施前都经风险评估，确定风险等级，来自何处。在涉及职工群众切身利益问题上，提前摸民意，工作事前有安排、事中有监督、事后有交待。近年，特别是安居工程危房拆迁工作，本人全程参与，及时疏导，把握调处主动权，使矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，有效调处了30宗纠纷，既保证了工作顺利进行，又公平公正地处理了关系群众利益的热点问题，未出现因纠纷诱发上访事件。
三是创新发展是信访工作的力量源泉。针对“79”参战军退人员诉求不断的情况，我摒弃以往老套路、旧招数的工作方法，以创新方式为主题内容，加大力度做好军退人员的稳定工作。第一，坚持以情化访与政策法规教育相结合。深入参战军退人员困难户家中慰问，询问他的社保、医保、低保及危房改造具体政策落实情况，同时借此机会向他宣传非正常上访政策法规，让他自觉承诺不参与非法集活动。第二，创新会议主题内容。201*年3月底，据县公安局信息反馈，“79”参战军退人员将于清明在县烈士公园聚集搞非法“祭拜”活动。根据领导的指示，我安排以“缅烈士、讲形势、话发展、谈稳定、聊民生、建幸福”的会议主题内容，组织了20多名军退人员参加座谈会，以缅怀之情为载体，倾诉对烈士的怀念情谊，表示不被任何干扰所惑，做好本职工作，为稳定企业大局做贡献。大家认为，此次会议内容新颖、有特点、效果好，化解了聚会“祭拜”，达到了预期目的。第三，悉心搭建活动平台。过去建军节总是开会多活动少，因此建议领导改变做法。去年，建军节以全新的形式首次出现，组织了31名军退人员和现役军属及烈属代表参加“生态文明游”的活动，参与人员都认为活动有创意，别开生面，既增进了对垦区垦情的了解，又达到提高他们的现代农业意识和纪念建军节的目的，增强自觉维护社会稳定大局的意识。
四是宣传党的惠民富民政策是信访工作者的首要任务。在信访工作岗位14年来，能潜心学习贯彻落实党和政府新时期的惠民富民政策，掌握企业管理规章制度，并学会运用到实际工作中。201*年奥运会前，退休干部刘国云因工龄问题，多次上访**局，我根据社保政策约见了他，通过耐心细致解释、演算，使他明白了工龄计算问题，从而息诉停访。201*年1月，在金融危机的背景下，为贯彻落实好国家三部委“国有**农场危房改造工作会议”精神，确保“扩内需、保发展、促增长”的目标实现，根据农业部有关进一步扩大内需投资安排，上级分配公司883户职工危旧房改造任务。公司领导临时安排我负责危房统一改建任务，按照领导要求，结合国家惠民政策，本人起草撰写了《**公司危旧房统一改建实施办法》，有效地推动了工作顺利开展。在推进工作中，不分节假日，深入一线职工之中，运用算帐对比法，宣传国家危房改造政策和企业扶持政策，认真解惑释义，动员职工转变消费观念，投身于建设美好家园行动，还印发《危房改造工作指引》，供基层开展工作。经过不懈努力，终于完成了领导交给我的任务，294户职工与公司签订了统一改建危房合同，改造建筑面积达1.47万平方米。取得了显著的效果，职工生活环境和居住条件发生了可喜的变化，生活习俗随之改变，倡导文明生活成为每位职工的自觉行动。一位曾干扰我开展工作的退休职工，得到危改政策实惠后，遇见我时说下了感恩的话语，我说是党的政策惠及，是我应尽之责。因此，被评为****“十一五”安居工程先进工作者。
除此之外，由于热心政工，爱好新闻报道，工作之余及时报道企业工作新举措、新经验，在媒体及网络平台上投稿30篇，主要发表于县市工作专业简报、《湛垦信息》、《****》杂志、《****信息网》和《****信息网》，其中报道《**公司三抓三促推进平安创建工作》，刊载于**市创建平安办主办的《创建平安**快讯》第4期，《狠抓落实确保“零上访”维稳工作》在《****信息》发表。近年，受到公司通报表扬。五是构建信访工作大格局是齐抓共管形式合力的关键。信访问题单靠一个部门各自为政是难以解决的，必须形成合力、齐抓共管。几年来，在我努力工作下，公司党委十分重视信访工作格局的构建，加强综治司法、信访维稳办公规范化建设，配齐配强工作人员，投资3.5万元建设信访接待处，配备办公电脑，形成精干高效合力，实现社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、突发事件联动、突出问题联合治理、平安联创的工作格局。201*年，根据**市国家安全局信息反馈，12月5日农业退休人员和部分水库移民组织规模上访活动，将到市政府上访，反映农退人员社保金补发问题。公司现有离退休职工4950人，如果退休职工队伍不稳定，势必影响公司社会稳定。因此，12月2日根据****信访维稳工作会议精神，本人及时将会议精神向公司主要领导和分管领导汇报，召开紧急会议，作了精心布，制定应急工作方案，对重点人员进行全天候的跟踪和思想说服、规劝教育。12月5日，公司展开了一场地毯式的防控工作，我主动联络协调工作，充分发挥三级网络工作力量，与治安联防队和派出所干警齐联动，成功地稳控了这次规模上访案的发生，实现了突发事件不发生“零差错”的目标，公司有效防范和正确处群体性事件的能力及水平得到了不断的提高，经得起“大考”。同时，也验证了大格局构建合力的效果。
二十六年来，在公司党委和同志们的帮助下，能在信访工作岗位上做了一些有益事情，但离党和上级要求还有很大的差距，离来信来访职工的期盼甚远。决心在今后的工作中，继续加强政治和业务学习，不断提高思想政治工作本领和政策业务水平，扎实有效地做好信访工作，确保公司社会和谐稳定。
二一三年月日
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工作总结201*.3.19
201*年以来，本人在局党委的正确领导下，在部领导和全体同志的关心帮助下，认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，紧紧围绕科学发展观的要求，创新工作思路，认真履行职责，在本职工作岗位上不懈努力、积极工作，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作和学习情况总结如下：
一、强化学习，努力提高思想政治素质和业务水平
本人自201*年9月调转到宣传部理论科工作，主要负责两级党委中心组学习、职工思想政治工作，局党委刊物的编辑等。一年多来，我始终坚持把学习放在首要位置，把提升自身的综合素质作为适应新岗位的当务之急。一是加强政治理论学习。通过认真学习胡锦涛总书记在十七大和十七届六中全会上作的报告，我对践行树立科学发展观，加快转变发展方式，建设社会主义和谐社会等党在社会主义实践中总结出的新理论、新观点有了更深层次的认识和理解。二是加强政工业务知识学习。坚持每天学习中央权威发行的报、刊、网等刊发的领导讲话、理论研讨、热点分析等内容，拓宽视野，开拓思路，不断提升自身的政治敏感性和素养。在较短时间内熟悉两级党委中心组学习的有关制度和方法，并注重借鉴其他省部政府和单位党委中心组学习的经验和做法。同时，注重收集和学习企业文化建设方面的理论知识、案例剖析，为今后做好我局企业文化建设等工作奠定基础。三是加强解放思想、转变方式等内容的学习。认真学习部重要会议精神以及路局、局党委重要会议要求，结合实际，解放思想、转变思路，从而促进自身工作和管理方式的转变。
二、务实创新，努力展现一流的工作状态和业绩
一是做好两级党委中心组学习的工作。按照局党委工作部署，研究分析最新形势，起草下发《201*年度全局两级党委中心组理论学习安排意见》和201*年一季度、二季度、三季度、四季度的两级党委中心组学习安排。加强规范管理，定期检查指导两级党委中心组学习情况，对学习内容、时间、参加人数，以及学习笔记等定期进行检查，在部政治部宣传部和省纪委的检查中受到充分肯定。精选学习内容，创新学习载体，探索学习方式，及时总结经验，向全路推广。先后参与组织4月25日和11月21日全局党委中心组联组学习（扩大）会，及时向全局领导干部传达党中央、部党组的重要指示和要求。二是编写全局党委中心组重要学习资料。201*年3月，根据局党委工作部署，在较短时间内保质保量地完成《转变发展方式资料汇编（一）》的编辑和发行工作，此书成为全局两级党委中心组成员、局机关干部和多元系统深入学习“转变发展方式”的重要教材。三、廉洁自律，努力维护政工干部的良好形象和组织威信
一年多来，本人始终保持谦虚谨慎的工作作风，尊重领导，团结同事。工作中，能够自觉摆正位置，履行好自己的职责，积极为做好本部门的工作献计献策。有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率；有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。工作上与其他同志密切配合，在与机关其他科室配合上，能够始终从大局出发，主动进行协调，向有关科室领导汇报好、沟通好，争取支持和帮助，共同把工作做好。
四、存在的主要问题和不足之处
一年多来，尽管取得了一些成绩，但同时也清醒地认识到自己存在的不足：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是工作作风还不够扎实，深入基层开展调查研究的工作力度不够；三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。今后，我将更加刻苦学习，在局党委的正确领导下，在同志门的关心支持下，努力提高自身素质和能力，坚持团结实干，严格履行职责，为建设更高水平一流铁路局做出自己更大的贡献。
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