年终总结 考量你的职场态度

年终总结 考量你的职场态度

年终总结考量你的职场态度

离新的一年没几天了，这正是各单位布置年终总结的时候，你是否已经在总结今年工作的得失，寻找明天工作的突破性思路，抑或只是将去年的总结抄抄改改，凑够字数，交了了事？写总结事小，却折射出你的职场态度与职业精神。

重新审视自己的好机会

当听到要写年终总结的时候，第一反应是，“啊，年年写，月月写，随时都在写，这又要写了！”但一边说的时候一边转念一想，不对的，实际上我是蛮爱写年终总结的，因为这是一个很好的、给自己的、度量这一年工作生活的时机。难得有这样一个自己审视自己、检查自己、修正自己的过程，为什么不乐意呢？我是一名普通的化妆品成都销售主管，对我来讲，年终总结有用！

的确年终总结能让我很好地梳理即将过去的这一整年。从去年第四季度开始化妆品行业日子就不好过，不知道经济的寒冬什么时候才会过去。于是从今年一月开始，我们就在每个不同的时间点做会员服务，很有起色，可下半年市场又疲软了，每年卖得火热的秋季化妆品节没啥生意，更可怕的是国庆之后到11月11日的全民躁动，商场沦为网购的试用场和试衣间。

今年的12月13日卖场大庆，我们几大柜台破天荒地因卖场新举措热络起来，大家参加了有史以来最疯狂的满10返1.5的政策，在沉寂了三个月之后，我们终于迎来了大爆发。相信今天我们柜的数字也很漂亮。这种联合品牌、联合卖场展开的大促明年或许能再多一点。

写年终总结，能让我知道自己这一年错过了些什么，哪里没做好，明年再来过。本来我心心念念地在成都最具人气的百货卖场跨年搭台，却被竞争对手抢先了，只能拿到略次的时间段，在这一年里，我多次跟卖场沟通争取201*年的开年档，但可惜也没成功，一连丢掉了两年的跨年不可谓不遗憾。今年4月公司原本派我去欧洲参观品牌总部研发中心，看巴黎香榭丽舍大道上的旗舰店，但可惜因为家庭原因没去成，同样可惜的还有今年自己品牌的产品风波。大家都以为是因为产品质量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟产品丝毫没关系。

总结写下来，201*年很多事，繁忙繁琐快节奏的工作之下，仍是满满足足的201*。虽有遗憾和缺失，但年终总结写下来，不正是告诉自己来年应该怎么

做吗？我写工作总结，是件快乐事儿。

一张夸大成绩的马屁单

旧时候，每当年关到来，就是地主催交租子的时间，农民们惶恐难熬，食不果腹，更别说交租。而如今，本人到了年关，提交各种总结与汇报材料等的号令也将陆续到来，年底冲量任务已经压得干活儿的人弯腰驼背，年终总结，无疑是在他们肩膀上再加了砝码，这是雪上加霜，釜底抽薪的节奏啊！

我是个迷糊的人，不管是工作还是生活，没有那么多的精打细算，从来不喜欢做计划，也不爱按规矩出牌。照这样的思路下去，你自然可以猜测我对于年终总结的态度。没错，我就是不喜欢这类形式大于内容的事情。

关于年终总结，我认为那只是一张夸大成绩的马屁单通过这张马屁单，你可以无限地夸大自己所做的工作与努力，通过拼口才，比文采，忽暗忽明地说些肉麻话，将汉语言的博大精深体现得淋漓尽致，由此表达对上司的崇拜与爱戴。而领导呢，在这种时候也容易避重就轻，半推半就地接受了“糖衣炮弹”的轰炸，选择性地接受手下提供的总结内容毕竟新年即将到来，大家都说点儿吉祥话，开开心心过个年，多好。

我说的是那种头昏脑胀的领导，心如明灯的那种呢，他们喜欢让下属们查找并分析问题，还得提出解决问题的方案。这样的领导我心存佩服，是实干型的上司。不过，面对这样的上司我也很好奇，他们在新年即将到来，神州大地一片其乐融融、喜气洋洋的时候去找这些问题来闹心，这不是自虐又是什么？我很真心地想问一句，亲爱的领导，大过年的给自己添堵，你是咋想的呢？

以上说得有点夸张了，实话实说，年终总结还是很有必要的，尤其是我这种迷糊的人。

迷糊的人只有短期目标，没有长远规划。而对于这类人，年终总结就显得更加必要了。在一年中，他们一直过得浑浑噩噩，无论生活还是工作，由于缺乏规划与总结，他们总是善于忘事，记性很差，当然也不乏由此犯错的案例。如果没有年终总结，他们大概会忘记这是“201*年即将过去，马上就要过年”的节奏了。从这个角度来说，用年终总结的方式强迫他们梳理自己一年来的得失，帮助他们成长，也不失为一个好办法！

年终总结成就一个PPT高手

对于一个职场老油子来说，一年一度的年终总结，始终是件有点厌倦但是又不得不做的事情。写套话吧，总觉得老板的眼睛是雪亮的，连年终总结都不好好写，肯定觉得你平时工作也不认真努力。可是要年年写出新意思，还真不是件容易的事。有时候心里也犯嘀咕：那么多人写总结，加起来好多万字了，老板真的会认真看吗？

嘀咕归嘀咕，年终那个总结还是要按部就班地来。从小到大，不知道写了多少总结，大多数都是流水账。从业以来，总结更是车载斗量，季度小结，半年总结、年终总结，一年总要来那么几次，写来写去就习惯了，免不了把以前的总结改头换面，换几个数字交上去充数。套路也很常规，大概分为四步走：成绩一年干了什么事；问题还有哪些地方要完善；前途描绘美丽前景；求助需要大力支持。这样的结果，使年终总结一点亮点都没有，让自己觉得又虚度一年的好时光。

年终总结是个技术活，轻不得重不得。一年到头干了些什么事，至少要回忆得差不多，这个太考验记忆力了。我有个同事学精灵了，一开年就在电脑桌面上建了个备忘，有什么东西就贴进去，不做准备的，到年底就到处查资料，看今年都有哪些东西可以拿出来说一说，所以一到年底必定忙得人仰马翻。内容页很费思量：成绩功劳写少了，显然不好看；写多了，又有王婆自夸的嫌疑。

形式上的创新就没有这个顾虑了。酒还是那些酒，瓶子换一换就有点不一样。去年，我开始把总结做成PPT。刚刚开始的时候，还只能在下载好的模块里改改文字，和一个分页面的word文档差不多。后来就慢慢有了感觉。其实，做PPT比写文字更直观而且好阅读。文字版下笔两三千字，谁耐烦看呢？

PPT就不同了，如果你习惯以数据说话，数据可以简化成几个有力的重点呈现，比如做销售的今年销售额达到201*万，门店扩展20家，就可以用夸张的位置突出这些数据，还可以用柱状图来呈现新旧对比，你的成绩显而易见；要想强调今年做了几件大事，可以把项目的现场图片都贴上去，现场火爆嘉宾云集，怎么说都既直观又好看；要想把一件有开创性的小事说出意义来，用文字版来写，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一张夸张有冲击力的图

片，和口号式的语言来突出！没错，PPT让你的总结重点更突出了。

年终总结是张大众脸。既然不得不写，不如花花心思写好点。虽然，年终总结写得再好，年终奖的数字一般也不会有变化，但总可以在老板面前混个印象分。而且，有个机会让自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是个坏事。圣人云，君子三省吾身。一年到头了，写一写年终总结，看一看自己的问题，想一想自己的职场之路要怎么走，其实是件很励志的事儿。

爱八股还是豪华创新

每当各大网站的年终总结范文搜索量飙升时，说明年关又来了，小伙伴们又要抠脑壳写总结了。

写作过程中，总少不了总结范式里的八股文形式。先汇报思想认识，“科学发展观指导实践”“树立执政为民的理念”这类话是肯定不能少的。再讲工作学习，一年到头干了什么工作拣几条重要的、分项说明。最后是人际关系，尊重领导，团结同事，与人为善，和谐相处等等。

结尾“这一年，我学到了很多东西，工作上也取得了一些成绩，但是我深知×××的明天面临着更多更大的挑战，因为我是×××的一分子，所以必须承担起属于自己的那份责任和义务”，每一年基本上没变过。

这种八股文更像是走过场、应付型。相比刻板型，也有豪华型的。辛小齐在公司市场部负责网络营销，同事之间交流发邮件，说话时不时地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，听上去蛮洋气，蛮像外企那么回事，但公司的管理却一点不洋气，早中晚三次打卡，进出办公区也要打卡过闸机，进入研发办公区和生产车间不许带手机，不能拍照，要过安检。典型的工厂制管理。

辛小齐的年终小结属于“超豪华版”，目录就分了四部分，竞品分析、201*年工作总结、201*年工作规划、业务开展的困难求助。十几页的PPT，有图有表还带配音，科技含量十足。各项指标务必量化，比如媒介的，你半年投放了多少广告，发了多少稿子，百度指数增长多少，和多少媒体建立合作等等。

这么奢华的小结有没有意义？辛小齐认为，很有意义。年报做得好，虽然不跟涨薪升职直接挂钩，但效果是无形的，增加印象分。

当然，也有人在年度秀里，跑出黑马的成绩。蓝沁是一位才毕业两年的小姑

娘，在网络公司做助理工作，负责部门日常的预算啊流程建设什么的。

小姑娘挺有眼色挺会来事，平常也认真加班，领导比较喜欢。因为预算什么的是个很敏感很重要的事，很多事情只有总监知道，所以她的总结其实是总监帮她做的，然后年会上她一讲，其他部门的领导都大跌眼镜，说这小姑娘太能干了，报告做得这么好，然后她就获得了个人奖，再然后她从一个小助理，现在调到广告策划部了，虽然她远远未达到该岗位所需要的专业能力。

对于年终总结，大部分人不好意思夸自己，言辞间充满了自我评价和展望未来。我倒是觉得，正视过去才能有未来，让年终总结起到吹糠见米的效果，也不枉费码字一番的辛苦。

外企总结，比数字比业绩的时候到了

张先生在成都高新区一家IT外企工作，担任一个项目团队的leader（头目），一年前，他还在一家国企负责IT部门。

这几天他刚好写了年终总结，说起这件事，他最大的感受就是，中外企业写年终总结是两码事，因为之前不清楚外企的风格，他的年终总结被打回来重新写了一次。

“当初我有些尴尬，不过因为这次经历，也让我学到了新东西”，张先生说，之前在国企每年写年终总结，重点是突出领导的功绩以及团队的配合，自己究竟做了什么着墨不多。

“因为在国企领导眼里，他关注的是人，是人与人的关系，我作为一个部门负责人，重点是让领导了解团队关系与上下级关系。”

但是这一套在外企行不通，张先生前不久按过去的经验写了一份年终总结呈上去，没过多久收到了领导的EMAIL，“我想知道的是，这一年来项目的具体进展情况，请多用数字，少谈与工作不相关的事情”。

“我当时才意识到，各种人与人的关系在外企领导看来是与工作无关的事”，张先生有些不好意思地说，后来请教一些老人，才了解到虽然外企到了一定的级别也有复杂的办公室政治，但是总的来说关系要比国企单纯，尤其是涉及具体事务的部门。“像我这样的leader，如果年终总结过多涉及人事，反而会让领导以为我有什么想法，现在想来真是好笑”。

摸清了门道之后，张先生就只汇报与工作相关的事情，比如一年来项目的进度经历了哪些阶段，市场占有率有哪些变化。让他意外的是，当他静下心来，事无巨细地梳理一年来的工作要点，统计各种重要数据的时候，他突然发现自己的思路清晰了不少，也意识到了过去一晃而过，但却需要认真对待的问题。而对于明年的发展规划，张先生心里也有了底。

“就像是写商业计划书一样，没有半点口水话，都是榨出来的干货，当然结尾我还是提到上级及其他团队的协助与支持，还是要有点人情味儿”，张先生有些得意地告诉记者，当他再次递交年终总结后，领导发来EMAIL，表示感谢他这一年来的辛勤工作，并称有所启发，打算抽时间就几个重要事项开个会，再把细节落实一下。

“其实从年终总结上可以看出中西文化的差异，中国人重人情轻事务，而老外刚好相反，重事务轻人情。在外企写年终总结，要像对待一个技术活一样，以求真务实的心态，才能写好”，张先生最后如是说。

扩展阅读：年终总结对职场人修正自己非常重要

年终总结对职场人修正自己非常重要

新宇光通信人才网资讯:工作了一年，我们需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。年终总结的几大要领，希望对职场人士有所帮助。1,态度很关键

对待年终总结，职场人首先要摆正态度,无论是企业的销售精英还是普通的职场一族都用自己的经验教训提醒职场人士：面对年终总结，态度很关键。

那么，应该如何摆正自己的态度？不妨问自己这样一个问题：谁会在意你的年终总结？首先，当然是职场人士自己。所谓年终总结，就是对自己一年来工作的回顾，总结一下自己的得与失，其目的是为下一年以及以后的工作提供指南和借鉴。有人将计划比作赛跑的起点，而把年终总结比作赛跑的终点，只有停下来往回看的时候你才知道自己是否偏离了跑道，是否还有足够的能量继续跑下去。本着对自己负责的态度，这份年终总结也应该认真对待，因为这是对自己工作和职业生涯的一次回顾，找到自信、发现不足，年终总结可以帮助你理清思路。

其次，在意职场人士年终总结的人应该是上司或领导。每个人心中都有一把尺，在很多企业中层管理人员的眼中，年终总结也是一把尺子，这把尺子也能衡量出一个员工对待工作的态度，认真对待年终总结也是对工作的认真负责。

所以，无论是于人于己，职场人士都应该有认真的态度，不要用敷衍的态度来草草了事。每年如出一辙的年终总结会让你在领导心目中的印象大打折扣的。2,：写法有讲究

有了正确的态度，年终总结的写法上也要下一番功夫，要知道，一篇年终总结说不定就会让领导对你刮目相看呢。在年终总结的写法上，有经验的职场人士总结了几个行之有效的攻略。

攻略一：精益求精。俗话说，浓缩的都是精华。在准备年终总结时，要力求“精”，对自己一年的工作要心中有数，把握重点，避免年终总结中出现官话、套话、空话，因为这往往会让领导心生反感。即便你的工作做了很多，领导很可能认为你只会说空话。

攻略二：彰显个性。这是一个崇尚个性的时代，这是一个提倡创新的时代。千篇一律的年终总结往往会让领导的心情糟糕无比，所以，不妨在你的年终总结中显示出你的个性来，但是，这个个性要把握好尺度，最好能根据自己工作的特点和重点选择几个重点进行总结。要领三：细节要处理

年终总结中也要注意细节的处理，这样才能让职场人士的年终总结趋于完美。说到细节问题，工作多年的职场“老江湖”们总结了两点与大家一起分享。

第一是有说服力的数据，对于从事销售等职业的职场人士来说，年终总结在某种程度上就是对自己业绩的总结，因此，这样的年终总结数据就尤为关键，数据就是最好的证据。第二是理智总结自己的成绩。对于那些领导知晓的成绩要淡化处理，重点总结那些领导不太清楚的成绩，这样也有利于领导从大局上掌握部门以及集体的工作情况。

第三是妥善处理自己的不足。据了解，一般情况下，年终总结中要尽量把自己的优缺点总结得和领导印象无限接近。如果你是有诚意的职场人士，对于自己的不足要尽量选择自己明年有把握改正的方面写进总结中。个人年终总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

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