药剂科工作人员的工作总结

药剂科工作人员的工作总结

药剂科工作人员的工作总结

在过去的一年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下:

一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的十七大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。我科通过一系列措施,保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。5月份,医院为站所的医保病人开通绿色通道,安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药,为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购,保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购,保证了购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理,保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,我科成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,每月28日全科召开质控会议,由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施,质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理,根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全,且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。每月末组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,保障患者用药安全。201*年3月,我科在实行门诊处方评价制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等,进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测,并指导临床合理用药,保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习,通过开展实习生的带教工作,进一步提高业务技术水平。

科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习,以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份,我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求,制定的该2名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

在过去一年的工作中,仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等,都是我科有待改进的问题。

扩展阅读：药剂科工作总结

201*年药剂科年终工作总结

201*年是忙碌的一年，在即将结束的这一年里，药剂科在在院长高度重视下和分管院长的直接领导下，与临床各科室密切配合、团结协作，紧紧围绕医院的各项工作部署和要求，顺利、圆满完成了各项工作和任务。

一、计划实施及目标达成情况

自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，药剂科业绩如下表所示：

表1各部门销售情况表

项目单位调配处方数（张）调配记账数（次）销售金额（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房合计4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年销售额为70427598.80元，较201*同比增长33.85%。

表2各部门出、入库情况表项目单位入库购进（元）出库（元）结余库存（元）中成药中药饮片自制药颗粒剂西药总计15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年总购进金额为72903384.59元，与201*年同比增长51.57%。

表3各部门利润情况表项目单位201*年销售金额（元）利润（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房总计

7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年实现利润9606471.92，较201*年同比增长36.75%。

二、把握学习机会，加强政治思想觉悟和业务技能水平组织科室人员认真学习十八大，积极贯彻落实上级及医院各种文件精神并落实到位，结合药剂科实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与和推进医院的各项改革措施的落实和实施。提高科室人员的政治思想觉悟，自觉抵制各种行业不正之风。以服务质量第一，病人第一的理念为病人服务，全心全意做好窗口服务工作。组织实施科内各项业务技能学习及培训，加强科室工作人员的业务素质和专业技能。鼓励科室人员参加各项技能考核和考试，提高业务素质。

三、检查落实“三好一满意”活动的执行情况

每周随机抽取部门检查“三好一满意”工作的落实情况，对在岗人员行为规范、仪表规范、操作规范、语言规范及环境卫生的执行情况进行检查，并通过此活动对职工进行医德医风教育，严肃行业纪律。通过此项活动的开展，使药剂科工作人员在增强服务意识、改善服务态度、改进服务模式、优化服务流程、提升服务水平等方面收获甚多，也为药剂科工作的进一步优化奠定了坚实的基础。

四、以三甲医院创收为契机，规范药剂科管理

继我院201*年1月启动“三甲”复审工作以来，药剂科各部门克服各种困难，同心协力，真抓实干，积极行动投入到迎接“三甲”医院复审工作中。大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照整改再对照再整改。药剂科各药房、药库、煎药房等部门加班加点，提供详实、完整的数据、资料。为了如期完成任务，提高工作效率，从资料汇总分类到业务基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚快整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双体日的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复评”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。通过数月的努力，各部门充分发挥团队协作精神，相互支持，相互沟通，最终取得了较好的成绩（105分）。

通过这次的三甲复审，使我们的相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了药剂科管理的效率和质量，确保其在整个医院管理工作中持续、健康的发展。

五、抗菌药物管理工作的计划和实施

为进一步加强抗菌药物使用的管理，促进抗菌药物合理应用，确保人民群众用药安全，根据《抗菌药物临床应用管理办法》、《河南省抗菌药物临床应用分级管理目录（201*年版）》文件精神，我科结合实际开展了相关工作。成立了由院长任组长的抗菌药物管理工作小组，负责我院抗菌药物临床应用管理工作；建立完善了抗菌药物管理工作制度，将抗菌药物临床应用工作纳入医疗质量与综合目标管理考核体系，建立、健全规章制度和责任追究制度，明确各级责任人和各项责任内容；制定并向市卫生局报备了我院的抗菌药物供应目录，严格按照目录采购药品；根据《处方管理办法》和《中国国家处方集》，建立完善处方点评制度，临床药学工作人员对抗菌药物使用情况进行动态监测，针对超常使用的处方进行干预。一年以来，在全科人员的共同努力下，我科的工作虽然取得了诸多的成绩，但还存在很多不足之处：

1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。

2、是从药人员服务质量有待进一步加强。

3、临床药学队伍的力量较为薄弱，需要医院领导给予重视与支持。

4、进一步加强药品供应工作，避免临床用药的断货，供应不及时的现象发生。（原因多方面）

以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。

总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。

药剂科

201*年12月

201*年药剂科工作计划

新的一年里我科将在院党委的正确领导下，以质量、服务作为第一要务，进一步贯彻落实好“三好一满意”工作，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一层次迈进。现将下年度工作计划安排如下：

1、加强科室管理，规范各项工作

全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科规范制度的重新修订及其他各项工作。以“三甲”复审的相关要求为标准，严格要求，以积极饱满的精神迎接新一年的工作。

2、加强思想业务学习，进一步提高人员素质

加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

3、努力实现中西药库规范化建设

按照规范化药房验收标准，在实际调查、研究的基础上，有计划、有步骤的推动中西药库的规范化建设工作的开展。根据实际情况，制定切实可行的整改方案，抓住重点，加强监督检查，确保工作的顺利开展。

4、努力推广小包装中药饮片的使用

针对散装中药饮片存在的种种隐患（称不准、分不均、卫生差、复核难、效率低等情况），在遵循中医理论，保持中医特色的基础上，努力推广使用中药饮片小包装。首先是做好小包装中药饮片的采购工作，使其数量达到300种以上；其次是做好小包装中药饮片的宣传工作，提高小包装中药饮片的使用量，使小包装中药饮片的处方数达到门诊中药处方总数的25%。

5、加强临床药学工作，促进临床合理用药

加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务；进一步做好用药咨询、处方点评、病历点评、“双十”排名的调查和公示工作及抗菌药物使用率和使用强度的上报工作；规范药品不良反应监测，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。

6、加强各项工作的监督检查工作

按照《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《中成药临床应用指导原则》、《中药饮片管理规定》和三级中医医院评审标准的规定和要求，制定药房、药库、煎药、临床药学、药品统核等工作质量考核标准，每月考核一次，与经济挂钩。

在新的一年里药剂科将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好各项工作。提高药品质量、推动科室创新发展，为我院创造更多更大的社会、经济效益。为医院卫生事业的发展注入新的活力！

药剂科201*年12月

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