医德医风阶段性总结

医德医风阶段性总结

汤湖卫生院

医德医风建设年活动阶段性工作总结

按照县卫生局的统一部署，在县卫生系统开展医德医风建设年活动。在县卫生局的帮助指导下，我院行风工作以“抓医德医风建设，创人民满意医院”活动为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设病友回访项目为重点，取得了一定的成绩，现将各阶段工作总结如下：

一、动员部署阶段201*年3月20日我院举行了“汤湖卫生院医德医风建设年活动动员大会”，与会期间制定了《汤湖卫生院医德医风建设年活动方案》、成立了“汤湖卫生院医德医风建设年活动领导小组”。为使每一项任务目标落到实处，制定了《汤湖卫生院医德医风工作评议》及《汤湖卫生院医德医风承诺书》。为加大社会对我院医德医风建设的监督力度，我们制定了《汤湖卫生院出院回访制度》、《汤湖卫生院病友回访情况评价制度》等。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。层层落实责任状，使我院的医德医风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的医德医风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。为广泛宣传，营造良好氛围，我院于201*年4月6日举行了“汤湖卫生院医德医风建设年宣传会议”，使医德医风建设成为广大医务人员的自觉行动为，使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，给我院行风建设营造出一个良好的氛围，同时

制定了每年都派医务人员下村体检宣传、向社会群众发放《汤湖卫生院民主评议医德医风征求意见表》等措施，以争得社会群众的广泛意见及建议。

二、集中学习阶段自6月份以来我院组织干部职工以科室为单位集中学习了组织干部职工以科室为单位集中学习了“如何维护群众的健康权益”“医生的职责是什么”“如何构建和谐医患关系”“如何做个称职的医护人员”“十三项规章制度”“十八大精神”“八项规定”等有关法规和文件精神。为了做到学习工作“两不误”，院委领导提出围绕工作中心抓好学习活动，确保了临床医疗安全目标，确保了工作和学习活动“两不误”。为确保学习质量，对学习内容进行不定期的抽查考核，将考核成绩与执业医师/护士注册挂钩，未能完成培训或考核成绩不合格者，不给予执业注册及复注。通过学习明确了我们的职责、规范了我们的行为、增强了我们的服务观念，通过教育，思想有了新的启蒙、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。

三、大讨论阶段为不断提高服务质量、改进服务态度，我院7月份在全院范围内开展了以“三好一满意”为主题的大讨论活动，集中讨论了如何处理好农民群众看病难、如何杜绝生、冷、硬、顶、推现象、如何防范医院环境卫生中“脏乱差”出现、如何解决好群众和病人反映强烈的热点等问题。通过讨论，确立三个“坚持”措施：坚持下村体检义诊，解决了农民群众看病难的问题；坚持以“以病人为中心”尊重患者、关心患者，耐心细致做好解释工作，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；坚持为群众和病人办实事办好事，解决了群众和病人反映强烈的热点问题。让群众看到了“三好一满意”和集中整治医院环境卫生“脏乱

差”活动的成效和带来的变化，维护了医疗工作者的形象，改善了医院和群众关系。

四、自查自纠阶段为确保医德医风建设年活动的质与量，使医德医风建设成效进一步提升，自8月份开始，我院全体干部职工开展了个人自查工作，写自我剖析报告共计17份。与此同时，通过向社会群众发放《汤湖卫生院民主评议医德医风征求意见表》、《汤湖卫生院病友出院回访卡》等，其中《汤湖卫生院民主评议医德医风征求意见表》发放了56份，《汤湖卫生院病友出院回访卡》发放了87份，争得社会群众的广泛意见及建议。听取民声意见及建议为患者解炔看病难看病程序复杂，来回走的次数多等问题，我院增加了候诊椅、热水、电视机，营造一个舒适整洁的就医环境。

总之，广大干部职工通过学习，对工作思想上有了紧迫感，观念上有了更新，服务态度、服务意识有了明显提高，取得了一定收获。但是由于医院起步慢、基础差，离县委县政府及县卫生主管部门的工作要求还存在一定的差距。我院将在县卫生局的领导和支持下，严格按照上级关于加强医德医风建设的要求，巩固开展保持教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，实现“抓医德医风建设，创人民满意医院”这一目标，使医院的各项工作再上一个新台阶。

201*年8月22日

扩展阅读：201*年医德医风个人工作总结

201*年医德医风个人工作总结

201*年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

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