201*年度工作总结
[年]周华201*年年度工作总结各位领导：大家好！
时光飞逝，岁月如歌！时间的车轮即将从201*年的年关滚过，岁月的老人已全程见证你我奋斗的足迹。忙碌的脚步即将停歇，紧张的生活也将松懈，在过去的半年时间里（201*年5月31日入职公司），虽然我毅然地重新选择了一份极具挑战性的新工作，入职伊始，需要重新适应工作环境，熟悉公司同事，学习专业知识，了解行业动态……但是，已经在浩信公司渡过的这半年时间里，我个人工作、学习都很愉快，也确实学到了诸多工作方面的技能，例如：在企业合作部工作学习的1个月内，我自主学会了PhotoShop图片编辑软件的使用方法，因此，我主管株洲项目部日常工作之后，在完成WLAN竣工文件时大派用场；特别是自从我主管株洲项目部日常管理工作之后，我更获得了许多学习和提高的机会，能和多家同行单位在同一个平台上切磋、学习，在竞争地环境下生活，足以使一个人成长、提高地更快。因此，我虽忙碌，但快乐着！
总结我在浩信公司工作、学习的这半年多时间里，我自己用八个字概括：尽心尽力，尽职尽责！
在株洲项目部工作的时间里，我也记不清有好多个早出晚归的日子了，株洲县、醴陵、攸县都是一些距离市区较远的县区，要想把工作按计划完成好，使客户认可我们的工作能力与办事风格，经常“起早摸黑”也便可想而知，甚至为了响应他们的“随叫随到”，我还清[年]楚地记得：有一次在醴陵移动，之前带市移动的领导视察完新太阳酒店WOC效果后，一路急赶去坐车回株洲，好不容易终于赶上了6：00那趟车，结果一个紧急电话，临时又把我从即将开动的车上喊回去了，说是又有几位领导要到那里视察WOC效果情况……自古“鱼和熊掌难以兼得”，我明白有得就必有所失！至今让我心生歉疚的是：当别的Girl过生日有男朋友陪逛街、购物时，我的Girlfriend只能一个人在家“淡定地”等待，等待我从醴陵忙完工作回来陪她一起吃晚饭（醴陵一中调试WLAN交换机）；当别人过生日在家享受着属于他自己的“时光”时，我却又只能托着黑夜的脚步，回来享受女朋友用心为我加热过三次的美餐（攸县东城新区县政府施工现场督导）……古人云：所谓“舍得”，惟有“舍”，方能“得”，我坚信，我为工作所付出的辛勤汗水，终将会收获丰收的喜悦。我作为株洲项目部的工程主管，既是工程项目的管理者，更是一个具体的实施者，因此，让客户认可我的工作能力和工作作风，成了我开展工作之初的首要任务，为了达成我的目标，我确实费了不少心思以个人特色的邮件方式，向客户汇报每日工作进度；靠专业的技术知识，与客户探讨工作事宜，用真诚的态度和客户结交友情。
遂积硅步，足以至千里！我非常注重平常工作中的每一个细节，包括每一封邮件中的每一个用词用语我都会斟酌再三，确定妥当无误后才发送，并且做事力求专业，都是为使做好自己本职工作，以不负领导对我的期望。我想，我的工作策略现已初见成效，部分客户人员已对我的工作态度和能力给予了一定程度的肯定与认可。下一步，我[年]将再接再厉，继续保持求真务实的态度，发扬艰苦奋斗的作风，争取为公司创造更多的效益，实现个人更多的价值。
下面将株洲项目部本年度具体WLAN站点情况汇总如下：
201*年株洲项目部WLAN工程量汇总工作类型WLAN新建WLAN扩容WOC新建WLAN新建WLAN扩容WLAN新建WLAN扩容WLAN新建设计AP数量164实际安装AP数量181业务区域站点所属县市醴陵县完工情况已经完工已经完工已经完工已经完工已经完工已经完工已经完工正在施工开通情况已经开通已经开通已经开通已经开通已经开通已经开通已经开通正在施工验收情况暂未验收暂未验收验收通过暂未验收暂未验收暂未验收暂未验收正在施工站点名称备注醴陵二中株洲工大荷塘校区醴陵新太阳宾馆株洲县村通441360株洲株洲市10583株洲醴陵县1515株洲株洲县醴陵一中4949株洲醴陵县新阳光驾校荷塘区营销中心攸县东城新区县政府室分及WLAN1616株洲株洲市66株洲株洲市368368株洲攸县室内分布系统站点进度情况汇总如下：
201*年浩信株洲移动项目站点情况总表2G设备数量序号站点名称建设协议签站点查勘情况方案完成情况方案会审情况GBBUGRRU天线数量1株洲市1鸿洲足浴大江观邸凯旋名门泉塘湾小区2G新建2G新建2G新建2G新建已签协议未签协议未签协议已签协议已查勘未查勘未查勘已查勘已完成未完成未完成已完成已完成未完成未完成已完成013000TBBUTRRUTD设备数量工程进度分布式工程状态已完成站点验收情况备注序号地区类型订情况位置位置位置位置完工2株洲市2\\\\\\\\\\暂不具备施工条件3株洲市3\\\\\\\\\\暂不具备施工条件4株洲市4\\\\\\00暂未派施工任务单[年]5株洲市5恒大名都湘水一号湘水湾亚泰时代广场湘银星城金山大厦仁和天城中华二村云龙管委会攸县足满堂湖南商15株洲市15业技术学院学生宿舍攸县东16株洲市16城新区县政府17株洲市17五景花苑亚泰时代广场湘银小19株洲市19区北区东湘银小20株洲市20区北区西21株洲市21湘银小区南北汽宿舍楼2G新建2G新建2G新建TD共址已签协议已签协议已签协议未签协议已查勘已查勘已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成正在施工2G新建未签协议已查勘已完成已完成127100还在协调2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建已签协议已签协议已签协议已签协议已签协议已签协议已签协议已签协议已签协议已签协议已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成\\\\\\00暂未派施工任务单6株洲市6\\\\\\00暂未派施工任务单已派工单,暂缺材料暂未安装主设备已派工单,暂缺材料业主阻工，室分未7株洲市7\\\\\\3628株洲市8163041149株洲市9424\\14210株洲市10119412完工，TD已派工单,设备已到货11株洲市11115812已派工单,暂缺材料暂未派施工任务单12株洲市12正在施工正在施工13株洲市131434711314株洲市1411451231413283491628600已派工单,暂缺材料TD已派工单,设备已到货TD已派工单,设备已到货18株洲市1816338114TD共址TD共址TD共址未签协议未签协议已签协议已查勘已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成已完成已完成000151TD已派工单,设备已到货TD已派工单,设备已到货TD已派工单,设备已到货22株洲市2201*1[年]攸县公23株洲市23安局新办公楼24株洲市24攸县财富大厦2G新建2G新建已签协议已签协议已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成\\\\\\00暂未派施工任务单12\\16暂未派施工任务单
除此之外，我还自行肩负起公司其它两个业务区域的WLAN技术支持任务，时常与其它地市同事沟通WLAN工作相关事情，远程指导、协助他们进行WLAN故障排查、处理。通过平常和公司同事的沟通、交流，意识到公司目前在技术人员储备方面还有所不足，不利于公司业务长远发展，希望公司今后能够组织更多具有针对性的培训进行加强。
愿望总是美好的，生活却是现实的，在株洲项目部的这段时间里，我也认识到自己在工作方面的诸多不足之处文档处理效率不高，资料提交不准时；与客户沟通、交流的时间不够；响应客户的需求不够及时……在今后的工作中，我将努力客服困难，设法改善这些不足。谋划未来，我的职业生涯将与浩信同发展，共命运，我将为公司的长足发展贡献我个人绵薄的力量，在主管好株洲项目部日常工作的前提下，我还希望留在公司企业合作部这个平台上，同时身兼公司新产品拓展的岗位，为自身争取更多学习的机会，燃烧个人更多的激情，实现更多青春的价值。
在未来的日子里，我将带领我株洲项目部的兄弟，把株洲业务做大，做强，做出我们公司的服务品牌……
在未来的日子里，我将在公司企业合作部的平台上大展拳脚，为公司新业务的发展，添砖加瓦，不遗余力。[年]同时，我也坚信我当初的选择绝对不会错我们浩信公司一定会在我们诸位领导的英明领导下，事业蓬勃发展，业绩蒸蒸日上。在这即将结束的岁末年关，借此机会，我要郑重感谢公司有关领导对我的信任和鼓励，感谢各位同事对我的帮助与支持。
周华201*-12-
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201*年度工作总结
201*年公司在**省建委、**市建委和政府有关业务主管部门的正确领导、指导下，在社会各界同行的大力支持帮助下，在全公司员工的共同努力下，按照国家对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署，紧跟国家建军筑行业不断革新的趋势，认真落实公司201*年的工作重点，结合公司201*年的工作实际和特点及难点，积极发挥业务管理的职能作用和指导作用，把握机遇，迎接各种挑战，扎实工作较好的完成了各项工作任务，促进了公司的全面建设，取得了较好的工作业绩。现将我公司一年来的工作情况总结如下。
一、加强政治思想建设，把握企业政治方向
以三个代表和科学发展观为指导，认真贯彻党十七大五中全会议精神，以人为本，讲团结，讲稳定，讲和谐，求发展。大力弘扬抗震救灾精神，围绕建筑服务于人民、报务社会的主题思想，努力为那边61周年做贡献，锐意改革，严格法规、完善制度、强化管理、克服困难、扎实工作。积极创造全方位应对新形势、新情况，多渠道扩展空间，努力推进公司全面建设和发展的新格局，从而促进了公司的全面建设。
二、回顾一年的主要业绩
（一）加强经营管理，多上项目，圆满的完成了承接工程项目合同产值任务。201*年公司全面签订工程项目合同共**项，其中房屋建筑工程项目*项，建筑面积**平方米，合同造价*万元，工业厂房项目*项，建筑面积**平方米，合同造价*万元，超额完成年度工作计划目标。
（二）加强安全质量管理，确保在建设工程安全质量双达标。
一年来工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作，对所有在建工程实行项目负责制，项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式，上下联运，层层把关，全方位落实在建工程项目的安全以夜以继日施工管理和工程质量管理，取得了较好的管理效果，所有在建工程项目没有发生重大安全质量事故，主要工作目标争创了三个百分百，一是在建工程项目安全文明施工达标率为100%，二是在建工程项目的已完工程质量验收合格率为100%，三是强制条文执行率为100%，确保了在建工程项目的安全质量，实现了年度安全质量管理目标。
（三）完善工程项目检查管理手段，增强工程项目的管理实效性。认真贯彻落实国家工程项目施工管理法规，在完善手段和过程控制上下功夫，利用省市建设主管部门对工程项目抽查、巡检的机会，采取随机抽检和对在检项目定期检查的方法，增强在建工程项目的检管力度，确保在建项目的顺利进行，有力的促进了工程项目现场管理工作。
(四)加强工程项目经济结算，为多创经济效益和社会效益努力工作，多建项目争创精品，创造良好的经济效益和社会效益回馈社会，回馈人民是建筑企业应尽的职能，201*年公司在建工程项目共*项，合同造价产值为***万元，其中新开工程项目**项，合同造价产值***万元，占全年在建工程项目的**%，全年共结付工程款****万元，创利税***万元。
（五）加强队伍建设和基层管理建设，一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面，做了很多有成效的工作，确保公司机构的正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，一是加强了管理人员的自身建设，提高业务管理水平，廉政行业能力和工作作风；二是根据政府主管业务部门的要求，适时完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务，全年培训人员达***人次，完成了新增技术员工的申报，考核及评审任务，201*年新增技术人员***人；五是及时完成了各种统计报表工作任务；六是不断完善各种管理制度，201*年新增规章制度***条。
（六）加强行政、后勤、帐务、安全管理工作。
一年来公司行政、后勤、帐务、安全管理工作成绩也是较好的，保障了公司的正常运转，为公司人员服务做了大量工作，财务在做好正常的帐务管理的同时，还完成了审计工作和税务稽查工作。
三、工作特点和措施
（一）为完成201*年工作任务和责任目标，着力加强了以下八个认识，全面加强企业管理。
1、增强企业意识。一是要树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行为争光，为社会服务，创行业信誉和社会效益。二是树立法规意识，按法规办事。三是要树立关爱企业意识，做*****人，做*****事，立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，尽职尽责，献计献策，多做贡献。
2、增强发展意识。树立发展才是硬道理的思想，只有发展才能弥补失去的损失；只有发展才能提高抗拒企业风险的能力；只有发展才能应对金融危机的影响；只有发展才能实现把企业做大做强；只有发展才能保证企业稳定、和谐。一句话，发展才能使我们走出困境，发展才是我们唯一的出路。
3、增强管理意识。管理工作是个系统工程，管理出效益。从目前的管理工作现状看，管理工作必须抓好以下几方面。一是要进一步提高对管理的认识，提高管理工作的自觉性。二是要加强落实法规和规章制度的管理，进一步建立和完善各项规章制度，做到令行禁止，雷厉风行，作风过硬，遵纪守法，三是工作计划周密，办事不拖，请示汇报及时，上班不迟到，不早退，严于律己，形成良好的作风纪律管理氛围，促进公司的全面建设，四是要加强工程建设项目管理，做到纵向到底，横向到边，确保每个项目顺利完成，五是加强公司财务管理，按建筑业财务管理的基本要求，把公司的财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、季报、半年和年报工作，六是要加强工作作风管理，立足本职，求真务实，胸怀全局，团结奋斗，脚踏实地，扎实工作，从小到大，从上到下，不错办一件事，不漏办一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落实。
4、增强技能意识。增强技能意识，主要是要强化公司每个管理层面上人员的本职业务素质和技能水平。一是要提高工程建设技术业务管理技能；二是提高管理人员的语言表达和文字功底技能；三是要提高行业政策和法规的掌握技能；四是要提高处理问题的工作技能；五是要提高工作谋划和策划技能，要想提高上述技能，首先要增强学习，其次要联系实际，再次要善于总结，逐步提高。
5、增强责任意识。责任是胜任的基础，责任是事业成功之母。目前，加强公司责任意识管理的重点是：一是要加强业务管理分工部门的职能作用；二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用；三是要加强和发挥团队作用，做到职能明确，分工明确，岗位明确，责任明确，以强烈的事业心和责任感把部门与公司融在一起，把个人与公司融在一起，勤奋努力，扎实工作，为完成部门的工作任务尽责，这完成本职工作尽责，为*****的发展尽责。在自己的职能岗位上“在其位，谋其政，负其责”。
6、增强企业文化意识。激励企业团队精神，在公司内形成一种：人文一体，大家都是一家人，一家亲，彼此共同关心关怀，互相尊重，互相信任，做到工作不分份内份外，把公司当成自己的家，团结一心，通往向前。
7、增强服务意识。工作既要坚持原则，又要树立服务意识，优质服务事关工程安全质量监督工作的社会形象，大力加强行业作风建设，最大限度的优化服务流程，不断创新服务方式，更好的方便服务对象，寓优质服务于安全质量监督管理之中，营造良好的服务环境。
8、增强节俭意识。办事注意节俭，大力弘扬艰苦奋斗，勤俭节约的光荣传统。今年从采购管理、招待管理方面制度了严格的制度，从一点一滴做起，经费支出严格把关，量入为出。
（二）加强组织领导，提高整体管理效能。
主要体现在“三个到位”：一是组织健全，领导到位；二是职责明确，工作到位；三是服务及时，职责到位。
（三）加强与业务合作单位的关系协调，创造和谐的工作氛围。
坚持以人为本，创造和谐的工作关系是完成各项任务的重要环节，认真落实胡总书记提出的“和谐社会”精神，不断加强与建设单位的沟通，联系，妥善处理工作关系和业务关系。既坚持原则又注重协调，特别是外地项目的管理。
四、存在的问题
（一）队伍的整体素质和管理水平较差，管理服务满足不了需要，作风纪律不严，有待进一步提高。
（二）工程项目管理水平较差，一是制度不健全；二是管理执行和手段不够；三是技术档案资料监管力度不够；四是创优措施不得力。
（三）企业效益较差，满足不了公司发展的需求。（四）化解企业矛盾的能力不够。五、201*年的指导思想和思路（一）指导思想
我们将深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，坚持科学发展观，坚持改革创新理念加快公司发展；坚持以行业法律、法规为业务主导的工作方针，狠抓工作落实，完成各项工程建设任务，不断提高公司经营，确保实现公司可持续发展目标，坚持严管理、严实效的企业管理理念，进一步在强化和深化管理上下功夫，完善和建立各种规章制度，狠抓工作作风建设、队伍建设。做到内抓管理，外树形象，提高企业管理水平，坚持以安全质量管理为重点的工程建设施工管理，确保工程建设施工安全质量管理达标，把工程建设服务于民，服务于社会的愿望落到实处。
（二）工作思路
1、抓安全保稳定：形成合力，全面落实安全工作，注重以建设工程项目施工安全管理为重点，狠抓内部规范化管理，落实人、财、物和车辆安全管理，以安全保稳定，确保公司全年安全无事故。
2、抓生产，保增长：要加大承接建设工程项目的工作力度，注重提高承接工程建设项目的成功率，实现投标→合同→开工一线式的承接工程项目模式，多上项目，提高产值，力争实现201*年在建工程合同产值比201*年增长30%，创税比201*年增长20%。
3、抓质量，保生存：工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本，在工程建设施工质量中要注重保合格保精品，并要落实以工期从工程质量、材料满足工程质量、经费保证工程质量、技术支撑工程质量、管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工程师路，确保工程质量，以质量谋求企业的长期生存。
4、抓管理，求实效：求真务实，创新管理理念，进一步理顺工作关系，探索新的管理路子，解决新问题，接受新情况，克服困难，找准工作中的难点、热点提出解决难点、热点问题的正确对策，真抓实干，扎实工作，在狠抓落实上下实功，圆满完成201*年各项工作任务。
201*年是我国实施“十二五”规划的第一年，在这新的一年里，我们要以新的工作姿态、新的工作要求、新的挑战全身投入，努力工作，为把公司做大做强，提高效益。全面促进公司建设和发展而努力奋斗。
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