201*年上半年客户服务中心党支部目标管理工作总结
201*年上半年客户服务中心党支部目标管理工作总结
201*年上半年，客户中心党支部认真分解落实公司年度工作目标，遵循“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照三抓一创的工作思路，坚持四个服务宗旨,以目标管理和同业对标为抓手，深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”、“风险管理”、“主人翁责任”主题教育活动，落实安全生产责任制，强化制度执行力，积极推进班组管理“四＋一”建设工作,中心全体职工齐心协力，扎实工作，将安全生产、电力营销、党风廉政和精神文明建设等工作落到实处。
1、加强思想建设提高中心党员的思想政治素质。一个好的领导班子，对创造良好的工作业绩至关重要，我们党支部要求中心领导班子成员要坚持政治理论学习，特别是要学习好中共铜陵供电公司第七次代表大会精神，认真学习《刘振亚总经理在国家电网公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动电视电话会议上的讲话》、《胡大明书记在公司八届三次职代会上的总结讲话》等文件和新《党章》内容，通过学习提高班子成员政治思想素质，并做好记录和信息上报工作。
2、加强组织建设增强组织纪律性。中心党支部积极作好换届工作并下发《关于下达中共铜陵供电公司客户服务中心支部党小组组成的通知》、《关于印发客户服务中心领导(支委）班子沟通交流和协商制度的通知》和关于印发《中共铜陵供电公司客户服务中心支部委员会201*年度工作责任分解》的通知，明确各支委分工，落实责任，班子成员团结协作，敬业奉献。支部书记、支委、党小组长熟悉和热爱党务工作，积极完成上级交办的任务；坚持和完善“三会一课”制度，三个党小组每月定期召开小组学习会，中心召开支委会，并作好会议记录和信息上报工作。
3、加强作风建设提升党员的道德修养。真贯彻公司党委决策部署，严格执行党风廉政建设责任制。以“干事、干净”为核心理念，以人为本，促进和谐，开展“党员身边无投诉”活动，观看《一切为了群众的利益》专题片，号召各班组组织学习《我在为谁工作》、《名人品德言行录》等，最大限度激发员工的工作热情和创新精神，增强员工的凝聚力，提升员工道德素质，保障各项工作的有效落实，创建一个团结有力的新型团队。
4、加强制度建设促进先进性长效机制建设。结合客户中心实际情况，结合《客户中心开展“四好”领导班子建设实施方案》，采取一系列措施，一是认真学习领会省市公司有关“四好班子”系列文件精神，进一步提高对创建活动的认识，将创建活动纳入到领导班子建设的工作日程，建立健全领导责任制，落实“一岗双责”制；二是走群众路线。向公司职工代表、党员及供电所长、班组长、一般员工发放征求意见表、召开职工座谈会、设立意见箱等多钟渠道，广泛征求意见，开展营业大厅领导接待日，及时了解群众急需解决的问题；三是广泛开展谈心活动。领导班子成员之间，领导班子成员与自己分管班组的主要负责人之间，都进行了坦诚的谈心活动，交流工作，沟通思想，增进团结；四是成立创建工作领导小组，明确每一项工作责任领导，责任班组，制定详细的创建实施目标、实施计划；五是认真开展“四查四比”活动，查找工作“短板”，班子每一位成员联系自己的思想和工作实际，制定个人创建整改计划；六是建立健全党员目标管理评价制度，最大限度激发党员员工的工作热情和创新精神，增强员工的凝聚力。
5、扩大党内民主。加强领导班子民主集中制建设，充分发挥班子的整体功能，做到合理分工，各负其责，密切配合，相互补台，增强班子的凝聚力和向心力，坚决维护班子的团结和统一，认真执行“三重一大”制度，定期向支部党员大会报告工作，重要问题坚持支委会集体研究决定。开展群众评议党员先进性活动，公开评议内容，公示评议结果。
6、加强党员管理。结合客户中心实际，开展党员目标管理评价工作，要求党员结合自己岗位制订好个人的年度目标，支部将每位党员的思想、工作和履行党员义务等方面表现纳入评价内容，，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，加强对积极分子培养教育，做好党员发展工作，批准何源同志定期转为正式党员。
认真开展党内“评先评优”活动，开展群众评议党员先进性活动，推选谢富民、张林献为优秀共产党员。
7、切实发挥中心党支部的保证、监督作用。提出“以三大促三保”作为党建工作的方针，深入学习，更新观念，积极进取，通过组织开展“主人翁风采岗位互换”“我当一周班长”等活动加强对党员职工特别是年轻党员干部培养；充分发挥党员先锋模范作用，带动基层员工的工作积极性和创造性，保质保量完成任务；加强班组精细化管理，加大用电检查和反窃电力度，整治用电秩序；发挥高科技优势，充分利用公司下发的各种先进测试仪器，严把用电安全、计量准确关。确保完成全年工作目标，把党建工作做到实处。
8、加强企业文化和精神文明创建。按照党委的工作部署，积极开展“主人翁责任”主题教育活动，引导员工牢固树立“忠诚、责任、奉献”意识，“把企业当成自己的家，把企业的事当成自己的事来办”的工作思想，真正树立起“企业和职工是一个利益共同体”理念。同时通过开展“月度学习标杆”、“服务之星”评选，引导员工认清形势、找准差距、加强业务技能学习，不断进取，为企业的发展建功立业，把个人发展融入企业的发展之中。扎实推进班组管理“四+一”建设，加强执行力建设，确保制度的执行。坚持党建带团建，要在共青团铜陵供电公司委员会和中共客户服务中心支部委员会的领导下，抓好团青工作，重点抓好共青团客户中心支部委员会的换届工作；发挥好共产党员模范带头作用，倡导“人人参与奥运”、“人人分享奥运”精神。以迎奥运为契机，鼓励中心职工各积极参加省公司运动会和本公司组织的篮球赛和足球赛等，丰富职工业余文化生活，营造浓郁的奥运氛围。同时开展“金牌服务迎奥运”、“阳光直通车”等活动，认真做好奥运期间做好保电、优质服务工作。
9、工作规范与创新。加强个班组安全管理，要求个班组每周召开安全分析会，规范作业，确保安全；每月定期归总中心党建工作信息，并及时上报；拓展思维，开展多种形式的活动如“阳光直通车”、“金牌服务迎奥运”、“党员身边无投诉”等活动，争取使党建工作再上新台阶。
201*年6月30日
扩展阅读：201*年上半年政工目标管理工作汇报
电保厂201*上半年目标管理考核汇报材料
201*年上半年，电车保修厂在分公司党委的正确领导下，紧紧围绕分公司及厂党政工作会的总体要求，深化“一个重点、四个转变”，以“公交优先、服务优秀、保障有力”为工作目标，以抓党建促发展为核心，以开展创先争优活动为主线，不断提升党员素质，提高保修质量和服务水平，较好地完成了上半年的各项工作。按照分公司有关上半年政工工作汇报通知精神，就相关工作汇报如下：
一、加强领导干部理论学习，狠抓思想作风建设，提高党员干部队伍的政治理论水平和工作执行力
1、坚持党总支中心组及干部理论学习制度。一是在分公司的学习计划基础上，以“求精，管用”为目标，分别制定出党总支、党支部、党小组的学习计划。通过学习研讨，使党员干部能够用科学发展观指导企业改革发展，提高了工作的创新能力和执行能力，增强了学习的实效性；二是认真组织学习好《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、《社会主义核心价值体系读本》、《马克思主义中国化思想》等理论书籍。首先，厂党总支制定出学习计划。把集中学与自学相结合，把理论学习与实际工作相结合，求创新、求发展，提高了科学分析解决问题的能力。其次，结合企业发展主题学习。学习中结合两级公司“关于建设新能源车保养维护中心”的工作要求，就电保厂的定位和发展思路进行了深入研讨，提出了建设集科技、环保、节能为一体的新能源车使用维护基地的发展思路，并围绕这一思路做了大量工作，在两级公司的关怀和关注下，目前，已完成了“北京公交新能源车使用维护基地改造建设方案”的修订工作。上半年，中心组共集中学习6次，党风廉政学习5次，自学20学时。
2、加大干部选拔使用和绩效考核工作力度，提高干部队伍质量。一是年初，完成了201*年度的干部绩效考核，13名中层干部全部为优秀。二是召开了职工代表大会，对厂领导班子及成员进行了民主测评。厂班子整体、成员均为优秀；三是在聘用干部上，严格执行分公司《关于提拔干部工作流程的暂行规定》，坚持“公开、平等、竞争、择优”原则，认真做好干部选拔任用前的考察、公示。抓好新任职干部的日常管理教育和培训，引导他们树立正确权利观、价值观，增强了勤政廉政意识和改进工作作风的自觉性；四是注重后备干部的培养。首先对后备干部队伍及时调整充实；其次将后备干部纳入干部理论学习范围，提高他们的理论修养；第三加强培养，严格监督。采取理论知识、业务素质系统学习与管理岗位“见习”相结合的培训形式，努力培养一批思想水平高，懂经营、会管理、技术精的后备干部。
3、狠抓好党员思想教育，发挥先锋模范作用。一是定期组织党员学习上级文件精神，党的知识和党的理论书籍，同时充分利用参观、座谈会以及党课录像、网络、电视等丰富学习内容和形式，提高党员政治理论水平；二是采取以会代训的方式，加强党员的思想教育。通过党员大会、党课、支部大会、党小组会，开展多种形式学习教育活动，使全体党员进一步坚定了讲大局、讲奉献的党性意识。并做到对企业的发展目标明确，自己的职责清晰，增强了在本职岗位作贡献的工作积极性。
通过层层深入的学习，上半年，各基层党支部、党小组学习共计6次。
二、深入开展创先争优活动，不断强化党建工作
1、注重做好思想动员发动工作。结合电保厂工作实际，制定出创先争优活动实施方案，并通过全体党员大会进行宣传动员，提出了具体活动要求与安排。此次活动围绕维车保运中心工作需求，把开展的创先争优活动与“干部作风建设年”、做文明有礼的北京人”、“争创四强党组织，争做四优共产党员”、“我是党员我承诺”活动有机地结合起来。推进电车事业又好又快发展。
2、以创先争优活动为契机，开展“我是党员我承诺”的活动。一是活动中171名党员根据自己的工作岗位，结合“提高保修质量、满足一线运营需求、降低生产成本和做好节能减排、保安全、保稳定、服务群众、服务党员”等方面内容做出了“承诺”，并对“承诺”内容进行了公示，建立了“承诺”活动意见箱，接受群众的监督。党群工作部每月对意见箱的意见进行收集，同时还对党员的“承诺”情况进行群众满意度调查。通过活动的开展，进一步强化了支部为党员、党员为群众、部室为一线、车间为班组、班组为职工的服务理念，密切了党群、干群关系，从而有力地推进了厂各项工作目标和任务的完成。二是佩戴活动标志，时刻警示自己是一名党员，随时接受群众的监督。通过这一活动的开展，使广大党员从思想上充分认识到开展“承诺”活动的重要性，并以实际行动彰显党员先进性，充分发挥党员的示范作用，真正将开展的“我是党员我承诺”活动落到实处。
3、以“佩戴我是党员我承诺党牌”活动为抓手，发挥两个作用。围绕保修生产工作实际，开展“职工群众对党员干部工作满意度测评”活动。让职工评说身边的党员和党员干部，并形成制度化（每
个月进行一次）,发挥好群众的监督职能，保证活动扎实开展。全体党员，人人努力做到工作上主动吃苦，甘于奉献，用实际行动带动身边职工群众，从而保证了各项任务按时完成。5月、6月党员的满意度为平均92.9%；党员干部的满意度为平均92.98%。
三、加强党组织和党员队伍建设，突出党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
1、完善目标管理考核，强化党支部建设。一是年初，结合分公司和厂党政工作部署和要求，对“党支部目标管理考核方案”进行了充实和完善，使指标更细化、更规范化，更贴近生产工作实际，加大了考核力度；二是把党建目标管理与本单位生产经营目标有机地结合起来，做实《党支部目标管理竞赛考核》及《党员目标管理考核》双目标考核工作。每季度检查一次，年度进行总评，检查以现场检查、听取汇报、查看基础资料等形式进行，针对不足给予指导帮助,充分发挥基层党组织的战斗力,推动了党建工作水平的不断提升。三是开展“创建学习型党支部”活动，以学习促党建，以党建带学习，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
2、认真组织开展民主评议党员活动。以党支部为单位召开了党员民主生活会，会上对每名党员进行了民主评议，党外人士及职工代表参加民主评议会，使评议工作公开、公平、公正。党员评议面达到100％，党员民主评议率达到100％。
3、开展纪念建党89周年活动，创新党建工作。一是统一下发《深入开展创先争优活动，争当“五带头”“十表率”好党员》的党课材料，以支部为单位组织学习讨论。在党员中广泛开展了丰富多
彩的忆党史，讲党课，实践入党誓言活动，以此来激励广大党员牢记党的宗旨，永葆党员先进性。二是以支部为单位组织全体党员、入党积极分子外出参观学习，进行革命传统教育。广大党员、入党积极分子参观学习后，纷纷写出了自己的体会和心得。三是组织走访慰问2名困难党员，帮助他们解决实际困难，发放慰问金1500元，使困难党员真正感受到组织的温暖。
4、开展特色活动，增强党组织的凝聚力。一是以评选“群众心目中的好党员”活动为契机，在全体党员中开展了“学优推优，争当先进模范”实践活动和“我身边的共产党员”征文活动。用身边看得见，摸得着的劳模蒋松如、五一奖章获得者董怀茂和工人先锋号班组保二班的先进事迹、先进经验和先进技术教育党员，使党员学有榜样，赶有目标，激发他们的先进意识和工作热情。充分发挥劳模的示范引领作用。二是继续开展“党员示范岗”竞赛活动。号召全体党员，牢固树立以质量为重点的工作理念，以倾全力满足运营需求的责任意识。在工作中做到落实保养制度，规范自我行为，注重每个细节，努力减少中途坏车和车辆返修，充分发挥党员在各工种岗位上的示范带头作用。
5、严格发展程序，做好新党员发展。一是认真制定了发展计划。严格标准，落实发展流程，认真做好公示，保证了新党员的发展质量。二是以各党支部为单位做好发展对象和积极分子的培养考察、教育培训工作。上半年，开展形式多样的教育培训活动6次。转正党员1名，申请入党的积极分子4名。
6、全力保障暑运工作，发挥战斗堡垒作用。一是主动出击开展夏季车辆防治工作，满足运营一线用车需求。派出3支路访小分队，
与各站外勤人员一起对厂所承修720部混合动力车辆进行了全面普查。他们采取强检、问修等方式，细致全面地检查了轮胎气压、制动系统等重点部位，排除车辆隐患，确保夏防期间车辆性能安全可靠。小分队连续三天坚守前门站，做好专一线路、22路、82路车辆的技术保驾工作。二是加强了对电车防漏雨、防漏电治理。针对夏季高温多雨天气，成立专项小组对运营车的门窗、地板、地线链、车顶密封等部门进行普查和整修。三是围绕暑期安全生产，保修生产操作规范的执行安全生产、文明生产及班组休息室通风降温等工作，进行了综合检查。通过检查，消除了隐患，促进了安全生产。
7、顺利完成了电运低保人员和任务接收划转工作，捋顺了党员的组织关系，通过调整、充实，消灭了无党员班组。
8、上半年，组织全体党员、积极分子、团员、职工参加了抗旱、玉树地震、“七一”献爱心等捐款活动，共1557人次，总计捐款26466元。
四、加强宣传教育，不断推动企业文化建设
1、开展“弘扬优秀保修文化，建设让运营满意新保修”的主题教育活动。一是结合分公司主题教育活动的安排和要求，撰写下发了“弘扬优秀保修文化，建设让运营满意新保修”的主题教育宣讲提纲，并将主题教育大讨论活动与创建精神文明行业和“安全生产我先行”安全竞赛活动有机地结合起来。以车间、部室、班组长为单位组织学习。在讨论总结优秀保修文化的同时，查找在维车保运工作中存在的质量、安全等方面的问题，并针对查找出的问题，制定措施进行整改。使主题教育活动落到实处。我们除下发宣讲提纲，组织学习讨论外，还利用板报、橱窗进行宣传。二是在全体职工中
开展征集“我是优秀保修文化传承者”的征文、诗歌活动。活动中共征集征文、诗歌32篇，上报8篇。为了及时解掌握厂主题教育大讨论活动情况，党群工作部派专人深入部室、车间、班组收集图片、信息，保证主题教育大讨论信息的及时报送。
2、宣传报道工作。截至到6月30日,内外宣共上稿45篇，其中内宣35篇，外宣10篇（《北京公交》上稿10篇、《公交保修报》上稿25篇；）。上半年共编发《电车保修报》8期。
五、加强党风廉政建设，落实物资管理廉政风险防范管理工作1、加强党风廉政建设，加大效能监查力度。完善党风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”；围绕保修工艺规范示范推广落实情况开展效能监察，效能监察领导小组，定期对车间、班组的保修工艺规范和流程落实情况进行监督检查，促进了保修质量的提高；加强对领导干部在电运线路调整一线划转工作中履职行为的监督及对“三重一大”集体决策、民主生活会、述职述廉民主评议等制度执行情况的监督和检查。积极参加分公司纪委开展的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》知识答卷活动。
2、落实物资管理风险防范管理工作。按照分公司《风险防范工作》要求，及时召开班子会、中层干部会、厂廉政风险防范小组会，认真学习刘淇关于《扎实推进廉政风险防范管理工作》讲话及分公司相关文件。结合我厂工作实际，制定了《物资管理廉政风险防范管理工作安排》，查找并确认了6个风险点（包括外加工认定、计划编制、材料领用、采购实施、资金支付、库存管理），针对已确认的风险点及工作流程中的薄弱环节制定防范措施和风险防范控制表，并进行了公示监督，健全了防范机制，完善了防范制度。在执行的
过程中，对各部门、各单位开展廉政风险防范管理工作情况进行专项检查，对防范效果进行考核评估。将廉政风险防范管理工作纳入到党风廉政建设责任制考核中，考核结果将作为评优评先的重要依据。
六、工会、共青团组织围绕企业中心工作发挥积极作用1、进一步加强民主管理，落实厂务公开。一是上半年召开了厂二届十次职工代表大会，对厂领导干部及领导班子进行了民主评议。二是加强了对厂务公开、班务公开内容及时效性的监督检查力度，开展了厂务公开情况职工满意度测评工作，满意度达到96%。三是为及时掌握职工思想动态，召开了职工座谈会3次，问卷调查250人次。四是组织厂职工代表对防暑降温、夏防各项措施的落实情况进行了综合检查，提出整改意见6件，完成整改6件。
2、深入开展经济技术创新生产竞赛活动，促进保修质量和整体服务水平。一是开展了“战冬运、迎新春、保安全”全员生产竞赛活动。二是开展了“安全生产我先行”安全生产竞赛。三是开展了以“加强班组安全建设，提高职工安康素质”为主题的“安康杯”竞赛活动。
3、积极开展安全生产教育活动。一是联合安保部、人力资源部开展安全生产月宣传教育活动。二是围绕“安全生产从我做起”为主题，开展征集堵塞安全漏洞的合理化建议活动。共提出合理化建议25条。三是结合安全生产教育活动进行了安全教育、法律法规培训和知识答卷，参与职工数1235人次。四是配合人力资源部做好划转人员安全教育培训。此次活动，出板报5块，横幅3条，展板14块，发放班组学习材料160册，参与职工1704人次。
4、发挥劳模和荣誉班组示范作用。一是发挥工人先锋号和“三八’荣誉班组的示范作用，开展了班组竞赛，为大家创造一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好氛围，促进了班组管理水平，为厂整体工作水平的提高夯实了基础。二是组织了分公司劳模报告团事迹报告，参与职工110名。三是制作了201*年度先进集体、先进个人光荣榜。四是进行了荣誉班组自查自验工作，并通过了分公司验收。
5、开展了送温暖活动。上半年对41名困难职工发放困难补助9700元，并走访慰问了困难职工、劳模先进。
6、开展丰富多彩的文体活动，凝聚职工队伍。一是组织春节“大观园”活动；二是开展“三八”节女工“扑克牌”比赛及播放女职工健康知识讲座录像；三是开展“健康生活、快乐工作”职工文化艺术节系列活动，总计1600人次参与了登山、广播操和乒乓球比赛。
7、坚持职工思想动态调查，为领导决策提供依据。每季度进行职工思想动态分析。（仅二季度发问卷202份）及时了解掌握职工的所思、所。在调查中看到，目前职工关注企业发展、参与企业管理。发表自己的看法的人多了，职工融入企业的程度有了明显提高。上半年我厂没有发生一起劳动争议，职工队伍保持了稳定。
8、送温暖、办实事。一是配合厂做好线路、低保划转相关工作。与划转人员座谈交心，了解他们的真实想法，广泛征求职工的意见和建议，帮助解决困难，同时解答职工在人员划转工作中最关心关注的热点和难点问题进行解答。二是为2个低保点（康家沟、西黄庄）配洗衣机、电饭锅、绿豆、白糖等，落实夏防工作措施。三是为厂区新组建的混合动力保养班粉刷休息室、配微波炉、保修作业
场地用电扇：壁扇4台、落地扇1台、更新5台。为外站配电扇2台。四是暑期多次到生产一线为职工送绿豆汤、矿泉水。工会为职工送凉爽包，达7000余元。五是向班组发放文体箱，制定了文体箱管理规定。丰富职工业余文化生活。
9、组建“青年技术创新小组”。以青年工程技术人员和青年技术骨干共15人组建“青年技术创新小组”。与运营车队共建活动已于6月启动。开展了与车队技术人员、司机座谈会，现场示范讲解车辆使用中注意事项及常见故障处理等内容。送技术到车队，并每周路访查车，受到运营一线欢迎。
10、加强工会自身建设，健全工会组织。一是精心筹备，认真组织，圆满完成“两代会”的换届改选工作。二是组织工会委员学习了201*年基层工会目标管理考核实施方案和工会换届选举程序等相关内容。
11、共青团组织发挥了生力军作用。一是根据分公司党建带团建工作要求，电保厂党总支建立定期听取团总支工作汇报制度，参加团总支例会并提出相关工作要求，对于团总支开展工作当中所遇到的困难给予协调解决。安排团干部参加同级党组织扩大会议，使团干部站在更高的角度全面了解企业发展形势。按照分公司要求，电保厂团总支在3月进行了换届选举，产生了新一届团总支委员会，新一届团总支委员会规范了各支委会委员的分工，并按照要求配备后备团干部，形成科学的团干部梯队建设体制。
二是电保厂团总支围绕“优质服务促发展，一路畅通作贡献”青年建功活动要求，由分公司团委搭建平台、厂党总支大力支持，与电运团委进行共建协作。通过电保厂青年技术人员主动出击，赴
运营车队进行技术讲解、对运营提出的车辆问题进行技术研讨等形式，达到服务运营的目的。
三是为落实分公司“战夏防、保暑运青年志愿者在行动”工作要求，电保厂团总支精心策划、积极组织，每周末组织4名青年志愿者轮流到电车运营三队进行技术支持服务，截至目前共排查运营车辆162车次、现场处理故障13次、汇总司售人员反映问题82项，电保厂青年志愿服务受到车队领导与司售人员的一致好评。
四是电保厂结合自身特点开展特色团日活动。三月份开展“学雷锋月”活动，组织各车间团员青年观看雷锋题材影片，使团员青年切身体会什么是雷锋精神，发动团员开展“节能减排从我做起”倡议，各车间支部根据实际情况开展各类义务劳动。纪念五四青年节之际在位于北京植物园的一二〃九运动纪念亭，开展了“重温历史敬先烈，保修青年共奋进”为主题的团日活动。全体团员再次的面对团旗重温誓词，使每一名青年的心灵都受到了一次洗礼。这次活动让支部广大团员青年不仅再一次重温了历史，也重新审视了自己。六月份结合安全生产月，在团员青年当中开展“树立团员青年安全意识、开展作业现场找隐患”活动，使得团员青年安全意识、自我保护意识得到很大提高。
七、坚持以人为本，巩固企业的安全稳定局面
1、为了做好电运线路划转工作平稳不出问题，厂要求各级管理人员要认真做好思想政治工作，按政策、原则办事，宣讲政策、答疑解惑。为此，我们采取了与接收单位领导交流沟通，与划转人员座谈交心，了解他们的真实想法，广泛征求职工的意见和建议，帮助解决困难，同时解答职工在人员划转工作中最关心关注的热点和
难点问题进行解答。如：针对客一外站抢修人员对保修情况不了解、不熟悉，心存顾虑的问题，我们深入到他们中间细心了解，坦诚交流，关心关注他们的所思、所想、所需，拉近了与他们的距离，使他们解除了思想顾虑，表示要尽最大努力做好本职工作。划转人员郝宏娟家住离单位较远，家庭生活又很困难，得知这一情况，厂派一名班子成员到家中了解情况，带去慰问品，根据她的实际情况，厂及时进行了调整，安排到康家沟低保车间工作，解决了她的困难，目前工作安心，思想稳定。通过积极有效沟通达到了思想统一，步调一致的目的，为切实做好划转工作提供了思想保障。
2、为了及时了解掌握职工的所思、所想，坚持季度职工思想动态调查，为领导决策提供依据。在调查中看到，目前职工关注企业发展、参与企业管理发表自己的看法的人多了，职工融入企业的程度有了明显提高。上半年我厂没有发生一起劳动争议，职工队伍保持了稳定。
总之，上半年，我们围绕政工工作目标，坚持严格考核，促进工作，较好地发挥思想政治工作的优势，起到为企业生产经营保驾护航的作用。
汇报如有不妥之处，请指正。
公交保修分公司电车保修厂
201*年8月6日
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