运营部周工作总结与计划

运营部周工作总结与计划

运营部周工作小结与计划

责任（部门）人：填报日期：年月日项目工作内容（完成事项、闪光点、存在的问题、改进的思路）工作要求本周工作完成情况小结下周工作计划工作诉求注：本部门人员每周五12：00以前必须将电子档发刘源汇总，存放在共享文件夹内待查。

扩展阅读：电子商务部一周运营工作汇报_201*1021

工作报告

工作报告

工作时间：201*年10月15日-10月21日工作人员：***报告主题：周工作总结Page页数：共2页

Time时间：201*年10月21日工作总结：***

一周工作总结

一．运营部

1.本周工作：

1）润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑2）微营销具体内容操作：猪八戒网；3)淘宝商城初期规划表；

4）商城申请资料确认：银联在线，京东，以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充；5）推广商家合作：ECP推广策划营销方案；

2.下周计划：

1）淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定；2）商城初期运营计划以及预算表；

3.存在的问题：

1）仓储物流问题：仓库的建立以及专门的负责人员；

2）EC-ERP系统需求：具有：商品在线管理，订单在线处理以及各类数据报表统计的功能；具体功能概括可见附件：EC-ERP系统功能说明；

3）工作部署与安排问题：在实际工作中，工作具体安排以及执行；

4．运营工作失误：

1）在实际工作中，缺乏沟通，造成人力成本浪费；2）对于商城入驻规则的不理解，缺乏主动思维；

3）对于产品规格的不统一，引起出货时的歧义；没有就此情况进行及时改正。

二．销售部

1.本周工作：

1）客服：售前咨询接待，售后订单跟踪；异常情况处理：包括中差评处理，客户问题跟踪；2）帕米尔远古冰川矿泉水网站构思；3）域名过户到上海首曦信息科技公司

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4）报表撰写及更新：库存统计表、销售统计表、运单统计表等5）一些社区论坛免费信息发布；

2.下周计划：

1、客服接待、订单管理；2、销售订单管理后台搭建；

3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行；

3.存在问题：

1）销售订单管理后台搭建；

三．设计部：1.上周工作：

1）微博首页装修以及海报页面设计；

2）社区网站产品发布与设计：美丽说和蘑菇姐；3）首曦LOGO以及名片设计定稿；4）红星二锅头包装设计定稿；

5）中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设计；

2.下周计划：

1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计；2、其他临时性设计工作；

四．仓储物流：1.本周工作：

1）仓储管理：仓库现场管理，库存盘点，配货打包发货；2）本周总计运单数15单，其中中通15单，无宅急送；

2.下周计划：

1）仓储物流的日常工作；2)仓储管理系统的搭建和使用；

五．重点工作：

1.商城申请情况：

2.淘宝B2C商城开店初期规划表确定；（淘宝B2C商城开店初期规划表：见附件）

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