物业站总结

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物业管理站201*年度总结

201*年度工作在物业服务公司物业站全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。201*年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。也是物业站认真落实服务住户的一年。为了使物业管理站能紧跟公司步伐，201*年初，物业站制订了“管理有序，服务规范，提高效益”的工作目标，物业站全体员工认真遵循这一原则，同心协力，在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了实质性进展，为物业管理站以后工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。现将201*年工作总结汇报如下：

一、心系本职工作，认真履行职责

（一）开源节流，降低成本，提高效益，加强各项费用的收缴及统计工作：

对现有住房加强管理，住户需改建装修时应提前将装修方案报物业公司审批并收取相应押金，待批准后方可装修。住户如在装修时破坏了结构、随意增减设施改变使用功能或造成原结构破坏发生的直接或间接损失，由住户自行承担赔偿，待物业公司验收合格后退还部分押金。

明园地区住户的装修垃圾清运费合计：元

与出租户签订租房协议，严格按租房协议收取房租，如不按时缴纳租金户按合同规定执行，力争完成全年房租收缴任务。

租住户的年租金合计：元。

（二）积极主动地搞好各种资料、文案、产及产权的管理。201*年主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对物业站涉及的资料文档和有关会议记录、安全记录、周检、月检等认真搞好录入和编排打印，制作表格文档，草拟报表等。二是核查明园地区1617户二次交易住房情况，对查出二次购房住户，加大管理力度。

（三）室内、外保洁工作：

加强劳动纪律，卫生保洁区域责任到人，给室内保洁人员划分明确的工作任务和责任区，加强考核监督工作做到有奖有罚，按《新疆油田矿区物业管理服务规范“标准”》内容对明园地区55栋楼、163个单元、677层室内保洁区、840万平方米室外保洁区进行日检、周检、月检工作。

（四）在公司和物业站的领导下做好治安协管工作，认真巡视巡逻，给明园地区居民提供安全无忧的生活环境。并做好治安协管的交接工作。

二、61#楼产权证办理情况汇报：

物业站从201*年开始着手办理明园61#楼的房屋产权证。由于这栋楼的特殊历史原因，从201*年建好到住户居住已有近十年的时间，此楼的房屋产权证也未办理下来，使居住在这栋楼的32户居民意见很大。在这之前此栋楼的产权管理由原来的局房产公司乌鲁木齐分公司管辖，由于单位体制的改革，使这栋楼的产权证办理一直未能开展。

从201*年开始，油田公司领导非常重视这项工作，特别指示由明园物管中心负责办理此项工作。明园物业公司接到此项任务后，安排专人办理公司杨经理亲自带队。由于此项工作放至的时间长，原先建筑这栋楼房的基础资料都没有了。在这种情况下，公司杨经理亲自带领工作人员与乌市十几家协作单位协商查找原始资料，又先后多次去克拉玛依资料馆对原建筑资料进行核对，通过大家近一年多的努力，终于整理出了一套完整的施工资料及红线图。

201*年3月，整理好的一套资料交到物业站，准备开始办理61#楼的房屋公房产权证，按照办证机关的要求，首先要对61#楼的面积进行测绘计算，在测绘的过程中，现测的建筑面积与原先生产科提供的建筑面积稍有差别；为了让住户明白，我们与住户进行了构通并在核实的面积上签字。在得到住户的理解与认同后，对现测绘面积进行了认证。在办理的过程中，主要是因为现在办证机关要求我们提供的资料与我们这次整理出来的十几年前所具备的资料有差别，很多资料、证明都是要重新去补充。在物管中心和公司领导的协调下，我们又与几家单位协商才备齐了所需资料。才使得61#楼的公房产权证在201*年7月1日办好。紧接着就是对61#楼32户的产权分户。在这几十年时间里，每个家庭的情况都发生着变化。比如有原户主去逝的，有离异的，这些都要向办证机关提供相应的，具有法律效益的证明。这些都是造成办证不太顺利的原因。尽管这样物业站的工作人员还想办法，克服困难于201*年8月29日顺利的完成了32户居民的产权分户工作。201*年9月底发放61号楼产权证本。

201*年短短的一年我们取得了一些成绩，但也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强，服务方面单一将是我们的弱点和缺陷，我们将通过总结经验，借鉴和学习，提高自己的专业水平，提高自我素质，满足明园地区住户的服务要求。

明园物业服务公司物业站201*年11月8日

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长宁市场物业站201*年度工作总结

一年来，我站坚决拥护中国共产党的领导，认真贯彻执行上级文件精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在以胡锦涛为核心的党中央集体领导下，在县局及镇党委、镇政府的部署指导下，为了发展市场、繁荣当地经济，提供良好的市场营销环境，在抓党风廉政建设教育和政治思想教育、考勤制度、管理、收费、市场建设等几个方面都取得了成效，顺利完成了县局下达的各项工作任务和收费指标，今年总收入约83万元。现就今年的工作总结如下：

一、加强党风廉政建设和思想教育，提高业务水平。

今年来，我站把坚持抓好党风廉政建设和思想教育，作为一件要事来抓，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的十七大重要会议精神为指导，认真贯彻执行县局、镇党委、镇政府的有关文件指示精神，围绕全面建设小康社会目标，推进行风的进一步好转，一年来，我站全体干部、职工都能遵守国家法律、法规、决定、命令，依法履行职责，秉公办事，廉洁自律，坚持为人民服务的宗旨，认真学习，提高业务素质和市场物业管理水平。

二、完善考勤制度，使工作落到实处。

今年年初，我站制订了《长宁市场物业管理站人员上、下班制度》和《长宁市场物业管理站工作人员例假、请假、迟到、早退和出勤奖罚制度》，通过制度管人，使工作落到实处，坚持分工不分家。以组长负责制保证每个市场物业管理工作顺利完成，坚持以人为本，按每

个人能力的程度进行分工管理、收费，发现问题及时处理，使工作和收费两不误，根据长宁市场管理站的工作情况，我站成立长宁市场管理组和响水市场管理组，以及市场周边临时摊档和固定档位收费组，使市场管理、服务得到良好的工作效益和经济效益。

三、完善市场设施，加强管理，提高服务水平和经济效益。市场物业管理是一项有偿服务，管理的好坏直接影响到经营者的切身利益，同时也影响当地人民群众的营销环境。为了使市场物业增收、创收，每年我站对市场的档位进行评估，对档位进行合理的安排，促使档位的增值，完善市场设施，更新市场陈旧设施，合理调整市场布局，如对市场破烂的档位进行维修，安装市场的用水、用电，同时我们还对熟食档安装电风扇，提高我们的服务意识。与此同时，我们对市场工作人员加强管理，提高业务水平。只有通过管理，提高管理者和经营者的意识，才能达到市场物业良好的营销环境。四、抓好财务、票据管理，促使工作良性发展。

我站坚持按县局的财务管理规定，严抓财务制度，票据领、缴制度及台账贴票工作规定，实行收支两条线，不断改善市场营销环境，抓好市场设施费和门店租金的收取工作，并在各种行业签订协议书，每年坚持行业抽签工作，在工作过程中，做到公开、公平、公正的原则，努力挖掘市场潜力，促使市场物业管理工作顺利发展和国有资产的保值增值。五、存在问题：

1.工作人员业务水平要加强学习，有待整体提高。

2.市场设施有些陈旧，还需要进一步完善。3.市场管理工作力度不够到位，还需要进一步加强。六、今后的工作方向：

1.坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的重要文件精神，加强党风廉政建设，提高整体综合素质。

2.以人为本，完善市场设施，规范市场管理，创造良好的购销环境，促进市场繁荣。

3.爱岗敬业，提高整体的业务管理能力，挖掘市场潜力，争取明年市场升级改造，更好地完善市场摆卖环境，确保各项工作任务的顺利完成。

长宁市场物业管理站

201*年12月20日

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