医保股201*工作总结以及201*工作思路
医保股
201*年工作总结暨201*年工作思路
201*年在局党组的领导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级有关医疗保险的文件精神，与时俱进，开拓创新，努力构筑多层次的医疗保障体系，以完善制度、扩大覆盖面为重点，以强化管理保障广大参保人员的医疗待遇，维护社会稳定为基础，促进我县各项事业的全面、协调、快速发展。“民生工程”医疗保险的各项目标任务均排在全市前列。现将我股开展的工作汇报如下：
一、201*年紧紧围绕城镇职工和城镇居民医保的扩覆和基金征缴两项中心任务，落实好各项医疗保险政策，主要开展了以下工作。
1．加强最对“两定”的管理，规范了医疗服务行为。
一是强化定点医疗机构服务协议，签定定点医疗机构和定点药房服务协议共计22份。二是加强了对定点医疗机构和定点零售药房工作人员的业务培训。通过培训，使他们增强了医疗服务意识，提高了服务水平。三是加强了对定点医疗机构和定点零售药房监督检查。采用定期检查与不定期抽查，集中检查与突击抽查等方式及时掌握医院和零售药房的情况，尽量将问题遏制在萌芽状态。今年以来对定点医疗机构和定点零售药房共计抽查10多次。对所有存在问题的医院、药房出具了书面通知，责令其整改并要求做出书面整改意见。通过检查规范了定点医疗机构的服务行为，对确保医疗保险基金的使用安全起到了积极促进作用。
2．加强了医保基金管理，确保基金安全，制定了严格的医药费审核制度，每个工作人员都必须按照规章制度办事，同时规范了医保基金的财会制度，使医保金的收支责任到人，收取的医保金及时送交银行，支出的医保金及时发放给参保人员，并做到专款专用，专户存储，收支两条线，努力实现医保基金的安全和完整。
3．强化学习、规范管理，加强自身建设。
首先完善学习制度，每月都要组织全局职工进行政治理论、劳动法规以及医疗保险业务知识学习，并按照局里的要求，严格管理，规范程序，使职工的政治思想、业务水平和各项工作落实到位，建立健全工作制度，全面实行目标治理工作责任制，对各项工作做出了具体安排，并责任到人，确保全年目标任务完成。
二、201*年医疗保险工作中存在问题
1．医疗保险政策的宣传力度还不够，城镇职工和居民医疗保险待遇不断提高，对统筹基金的支付存在一定的风险性。2．定点医疗机构和定点药房的违规现象还比较严重，对“两定”的监管力度还不够，在处罚“两定”的违规方面没有比较新的亮点，办法不够。
三、201*年工作思路
1．加大宣传力度，全方位、多层次多渠道地宣传医疗保险政策和业务办事程序，使广大参保人员了解政策，清楚各项程序，为医保扩面工作营造良好的外部环境。
2．千方百计扩大医保覆盖面，重点做好国有企业、集体企业、退休职工的参保工作，并认真做好工业园企业、私营企业以及农民工的参保工作。
3．进一步做好城镇居民的参保工作，特别做好大学生、在外打工城镇居民的医保工作，使我县城镇居民的参保率达到98%以上。
4．进一步完善定点机构考核指标体系和准入制度，签订好“两定”的服务协议。同时充分发挥医保义务监督员的作用，监督定点机构的服务行为，降低不合理费用的支出，维护参保人员的切身利益，不断理顺医、保、患三者的关系。另外加强对“两个定点”的治理和基金的监控，确保医疗保险各项基金略有节余。
5．进一步完善医疗保险费用的结算办法，建立健全基金预算、决算制度，加强医保基金的预算、分析、控制、决算和稽控检查工作。
6.进一步做好重症慢性病鉴定工作，落实好医疗保险政策，切实为患者搞好服务，减轻患者的经济负担。
7.不断加强自身建设，紧密结合工作实际，切实提高干部的创新能力、行政能力、组织能力和协调能力，真正做到内部管理规范有序，对外服务高效便捷，树立医疗保障行政部门的新形象。
扩展阅读：201*工作总结201*工作思路
创新思维提升服务培育一流企业品质优化管理提高效能构建持续发展机制
0000生物201*年经营工作回顾及201*年工作思路
201*年是0000十二五开局之年，在各级领导和股东单位的大力支持下，在全体将士的共同努力下，形成了努力向上，和谐精进的企业氛围，企业的整体管理水平和自主创新能力有了较大幅度提升，经营工作保持了好的发展态势，经营业绩持续增长。我代表公司董事会、经营班子向各级领导、股东和全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！
第一、201*年经营工作回顾
一、经营业绩稳步上升，盈利能力不断增强
全年实现销售收入税前2.28亿元（未审计），占年度目标2.3亿元的99.13%，较201*年的1.93亿元增长18.13%；税前利润7890万元（未审计），占年度目标7200万元的109.58%，较201*年的6208万元增长27.09%。
二、上市工作取得阶段性进展，近期上市大有希望
公司于201*年12月向证监会正式提交了在国内中小板上市的申请，证监会于201*年5月召开了初审会，目前正在推进信息更新、信息预披露、发审会上会等工作。不出意外，0000近期上市大有希望。
三、0000品牌日益响亮，行业影响力逐步提高
0000先后获得武汉市AAA信用等级企业、中国企业商务信用AAA等级企业、武汉市首批创新型试点企业、武汉市第四届十大诚信企业、湖北省农业产业化重点龙头企业、东湖技术开发区第一批“瞪羚企业”、武汉市农业企业“资本运作之星”，并冠名举办了0000生物杯“做领军人物，创一流企业”评选表彰活动，0000成为业内叫得响的品牌。
四、管理模式日趋完善，思维管理转为主流
1、坚持以人为本的管理模式，提倡教导式思维和启发式管理，改变指令式管理，同员工做双向、坦诚沟通。通过各种场合宣讲、灌输自省思维、复盘思维、慎独思维、精进思维，并在实际工作中运用。逐步实现从“指令式管理”到“启发式管理”转变，从简单“布置工作”到“引导、启发”下属，增强了员工的归宿感，提高了员工的主动性、创造性，公司整体管理水平有了较大提高。
2、以GMP复验和飞行检查为契机，开展规范化管理。0000生物瑶苑1号车间四条生产线顺利通过了农业部GMP检查验收。蓝耳苗生产通过了农业部严格的飞行检查。以GMP复验为契机，大力开展了GMP学习、运用活动，开展了强化GMP管理百日行动，使全体员工意识到，GMP复验不仅仅是对GMP小组的验收，也是对公司整个团队GMP意识、管理水平的检验；GMP不仅仅是生产方面的规范，也是调整公司整个采购、生产、检验、销售工作的规范。公司的管理工作逐渐向规范化、职业化迈进。
五、科技创新环境日益优化，科技成果不断涌现
1、创新平台方面：建设了国内首家大型猪场远程视频诊断中心，覆盖了省内所有的国家标准化猪场，国家兽医局局长张仲秋、湖北省纪委书记黄先耀等农业部、省市领导视察后称赞0000畜牧养殖服务走在全国前列。湖北省认定企业技术中心、湖北省高新技术企业均顺利通过复审；打造了业内第一个真正意义的微载体悬浮技术平台，在业内率先突破生物反应器微载体悬浮培养技术壁垒。由0000控股的武汉博农科生物制品研发有限公司、华中农业大学联合申报的“动物疫病防控技术国家地方联合工程实验室”获国家发改委批复并授牌。
2、产品创新方面：“猪圆环病毒2型灭活疫苗（WH株）”进入质量复核阶段，“猪链球菌病三价灭活疫苗”获得国家《新兽药注册证书》；“表达猪圆环病毒2型ORF2基因工程亚单位疫苗”等2个产品获得《农业转基因生物安全评价证书》；《猪细小病毒灭活疫苗的研制与产业化开发》获湖北省重大科技成果；《猪主要繁殖障碍病防控技术体系的建立与应用》获国家级科技进步奖二等奖，《高效价细胞毒猪瘟活疫苗关键技术研究》获中华农业科技进步三等奖，这是0000产品技术首次获得国家级科技奖项，0000技术创新实现历史性突破。
3、项目申报方面：全年申报项目13项，获得项目资金934万元。科技部“十二五”国家科技计划农村领域征集的“863计划”工作已开展，“猪蓝耳病基因工程疫苗(PC株)研究与开发”无偿补贴100万元已由科技部下拨。
六、营销体系更加完善，营销能力不断增强
通过过努力，广东、北京两地中标，结束了这两个省市从未中标的历史，夺回了201*年丢失的广西市场，湖北、云南连续五年中标，巩固了根据地。面对部分厂家恶意低价竞标，保持了政府采购销售业绩增长。高端产品销售市场区域进一步扩大，客户数由201*年的27个增加到34个。坚持“以市场为导向，以客户为中心”的营销理念，整合三块人员、产品、客户资源，进一步理顺了政府采购、渠道销售、
终端销售各营销层次的关系。
七、文化建设成效显著，教导型组织渐具雏形
1、整合、设计企业文化。对企业核心理念、应用理念进行梳理、完善，不断赋予其以丰富的内涵，使之始终具有生命力，为打造一流企业品质奠定文化基础。确立了企业精神为“真诚，敬业，博通，精进”，倡导“精进”，提倡企业稳步发展，按客观规律办事，不盲进，不冒进；0000员工在人生修为、工作学习上日日精进，不断提升自我，保合太和，进德修业，个人与企业共同成长、共同发展。
2、强化员工职业技能和素养培训。举办了7期跨度8个月，共有447名员工参加的全员大培训；在中层以上管理者中开展了《财务智慧》、《绩效考核》两本书读书活动；先后组织管理人员80人参加了2期《卓越团队训练营》，学习感悟七星级心态管理；开展了“卓越0000人卓越100天100分”行动，优化0000团队建设；部分管理骨干不定期参加了华商学院等组织的各类学习；生产中心持续开展新老员工“传帮带”活动，26位师傅与57名徒弟结对学习。通过学习，员工的思想素质、职业素养和专业知识等得到了提升。
3、开展丰富多彩的文体活动，营造了活力四射的人文环境。组织了全员山西旅游、党员韶山红色之旅、第二届“我与0000共成长”演讲比赛。在市农科院201*年秋季职工运动会上，0000代表队奖牌总数居参赛代表队之首，尽显风采。确定了曲调悠扬、歌词催人奋进的《0000之歌》，开展了学唱《0000之歌》活动。
持之以恒的文化建设，寓教于乐，寓教于学，陶冶了员工情操，营造了活力倍增的人文环境，0000大家庭氛围更加和谐奋进。
第二、201*年存在的问题
一、企业定位问题。未来五年发展规划不够清晰，企业发展方向、定位还要在今后的工作中探索。
二、现有生产能力不能满足公司发展，要加快新基地建设，扩大生产能力。三、管理观念、思维方式需要进一步创新。传统的思维模式阻碍企业发展，以传统经验管理的现象十分突出，不能站在全局的角度考虑问题，“博通”的精神没有得到领会和贯通。
四、企业的整体服务水平亟待提高，全员服务的理念没有树立，没有建立可操作的规章制度。要通过规范服务，提升企业良好形象。
五、效应意识需要提高，资源浪费现象比较普遍，财务智慧要在每一个人身上
得到体现。
六、政府采购的大客户依存度依然过高，中标点偏低，常规苗销售主力品种偏少，自主销售增长没有达到预期目标。
七、研发能力尚需进一步提升，研发速度需要加快。要进一步改善研发的软硬环境，提升研发实力，尽快出成果。
第三、201*年经营工作思路
201*年中国经济将延续201*年总体稳健的发展形势，不会出现大的波动，将是全国动物防疫市场空间进一步扩大、行业监管力度进一步加大的一年。201*年公布的《全国农业和农村经济发展第十二个五年规划》提出，健全六级动物疫病防控体系，加强兽药质量安全监管体系建设，强化动物防疫技术支撑体系建设，加大动物疫病防控经费投入。201*年国务院将公布《国家动物疫病防治中长期规划（201*-2020年）》，规划确定了中长期动物疫病防控目标、优先品种、优先区域和保障条件。动物防疫行业整体呈上升趋势，为企业的发展带来难得的机遇。但是，产品质量要求将更加严格，主管部门监督日趋加强，疫苗质量和免疫效果放在突出位置。201*年，农业部将对定点生产企业实行末位淘汰制，对产品质量出现重大问题的企业实行一票否决；在市场运作方面，低价竞标现象还会出现，行业不正当竞争依然存在。201*年是0000在困难中奋进，在挑战中超越的一年。
一、经营指导思想：进一步创新思维，向规范化管理迈进，全面提升服务水平，提高效能，打造一流企业品质，构建持续发展机制，努力把0000建设成机制好、产品好、文化好、服务好、形象好的“五好”企业。
二、经营工作目标：销售收入保底2.45亿元，争取2.6亿元，展望2.8亿元；税前利润确保8200万元，争取8500万元。
三、重点工作和保障措施
1、积极完成证监会提出的要求，努力推进上市工作。要积极推动发行审核工作会议的召开，积极稳妥地推进上市。
2、加大基础设施建设力度，夯实生产硬件。加快进度建设光谷生物城GMP生产基地第一期工程。金口基地独立生产区域形成有效合理布局，改良厂区厂貌。
3、适应企业发展，创新思维，向职业化、规范化管理迈进
⑴强化GMP意识，提高GMP管理水平，确保产品质量万无一失。要在前期GMP强化百日行动的基础上，查缺补漏，采取“不少一人，不缺一条”办法，对每一条
生产操作流程(SOP)、每个管理文件(SMP)不放过。对于不合GMP的，重新修订，保证从源头、细节确保产品质量万无一失。狠抓以GMP为突破口的规范化管理，牢牢抓住产品质量这个永恒的主题，从每一个细节入手，全力提升产品质量。
⑵创新管理思维，从传统式管理过渡到规范化管理。实施“启发式管理”，最大限度地调动全体员工的个人主观能动性和创造性，提高全员参与管理的民主意识、“主人翁”意识，形成你追我赶的良好工作氛围。
⑶真诚与真实相结合。贯彻“真诚”的企业精神，凭良心、觉悟做事，做到修心、修己、达人，诚意正心地认同0000。做到慎独，有人监督和没人监督一个样。落实“日清日省，日新日高”，每天对工作进行梳理，反省自我，复盘工作，提升自我，减少失误。在科研工作中要做到“真实”，我们要吸取规程没有掌握清楚就大规模生产的教训，不能臆断，要按规律办事。
⑷落实“博通”精神，树立全局观念，各项工作要做到“对象、过程、结果”的三落实。尤其是管理者，对待工作要有全公司一盘棋的的观念，从公司整体利益出发，强化行动力，提高执行力，全盘把握工作的对象、过程、结果，从而提高工作效率。
4、加强绩效考核，树立效应观念，提高经营工作效能。制定绩效考核指标、流程标准，将绩效管理规范化、程序化。每一个人要置身于公司财务报表中去，掌握财务智慧。延伸到客户管理中，我们的产品、服务要为对方带来直接效应和心里效应，与客户建立长久的利益关系，最大限度地发挥经营的整体效能。
5、制定五年发展规划，明确企业发展方向和员工奋斗目标。建立具有感召力的共同愿景，发挥其导向作用、凝聚作用，增强员工的向心力，点燃员工激情，焕发员工斗志，使公司全体员工朝着企业共同目标前进。
6、提升服务水平，塑造企业良好形象
进一步强化服务意识，创新服务理念。改变传统的服务观念，延伸服务范围，使优质服务理念成为企业核心价值观。开展优质服务工作规划的研究和制定，建立包括营销服务在内的服务体系。开展服务意识、行为规范、商务礼仪等方面的培训，全方位提高公司整体服务水平。按照统一协调、分级分类、归口管理与对口接待相结合的原则，建立公司商务接待制度。坚持规范化、标准化，提高公司声誉，提升企业形象。
7、加快科研步伐，推动新产品产业化
争取技术中心和湖北省兽用生物制品研发中心获得“湖北省（行业）工程技术
中心”资格。获得猪萎缩性鼻炎疫苗、猪链球菌疫苗2个产品生产文号，争取猪圆环病毒病2型灭活疫苗（WH株）、猪链球菌2型ELISA抗体检测试剂盒、猪圆环病毒病2型基因工程灭活疫苗、高致病猪蓝耳病基因工程弱毒疫苗（PC株）等获得新兽药注册证书或转基因评价证书，完成猪伪狂犬病灭活疫苗（HB-J株）、猪伪狂犬耐热保护剂活疫苗（C株）、仔猪红黄痢灭活疫苗等三个产品的临床试验申报材料，以高端新型疫苗产品提升公司经济效益。加快诊断试剂开发，采取外引内联方式开发宠物疫苗，丰富产品线，向宠物疫苗市场进军。将基本成熟的悬浮培养技术、细胞批量冻存技术、抗原浓缩与纯化技术等先进工艺技术广泛应用到生产，提高产品的品质和市场竞争力。
8、完善营销体系，积极探索与上市公司和市场要求相适应的营销管理体制⑴整合资源，以市场为导向，向高附加值、差别化产品要效益。整合资源，实现1+1大于2的效应，对常规苗、高端苗销售的人员、市场、客户进行整合，由原来的两套班子合并为一套，重塑产品形象，发挥重组整合优势，提升企业整体营销实力。
⑵提高投标工作质量，利用一切资源，提高中标率，实行多点开花，扩大政府采购销售的绝对值。
⑶大力推广公司产品，在销售过程中树立多个主力产品。营销重心下移，以终端销售为主，确保201*年自主销售额有较大幅度增长。
⑷充分利用“大型猪场远程视频诊断中心”平台，为客户提供专业化、个性化、实时性的技术服务，推动“兽医总包”目标的实施。为猪场提供生物安全、疫苗免疫、疾病控制的兽医总包服务，使0000逐步成为动物健康管理完全解决方案的提供商。
9、全面启动企业文化建设，推动企业文化落地
设立企业文化建设机构，制定五年企业文化建设发展规划，建立企业文化建设体系和工作机制，形成有0000特质、个性化的企业文化，打造一流企业品质。
按照0000发展战略目标要求，确立企业的价值观，提炼和培育企业精神，设计和塑造具有鲜明特色的企业形象，拓展“健康”涵义，培育企业健康机制，培养员工健康心态。201*年完成企业核心价值观设计、梳理，基本形成统一、固化的0000价值观，逐步完善行为规范，初步完成视觉听觉识别系统建设。开展中层以上管理人员关于企业文化建设地位、作用的培训；开展以基层员工为重点的企业文化基本知识、公司文化理念、实践案例等培训。完善月度优秀员工评选办法，开展季度、
年度“真诚、敬业、博通、精进”四好员工评先活动，深入挖掘、总结典型事迹，将典型培养、宣传工作制度化、规范化、经常化，形成实践企业文化的队伍。通过表彰先进、奖励贡献以及开展技能比武等形式多样的活动，开发员工的潜在能力，激发员工的创造力，大力营造人人想成才、人人能成才的浓厚氛围，努力开创人才辈出、人尽其才的良好局面。倡导与人为善、和衷共济的企业氛围，激励员工自强不息，开拓进取，追求更高目标，追求卓越境界。
新春敲起了战鼓，龙年吹响了号角！
201*年是中国的传统龙年，是充满希望和挑战的一年，我们要励精图治，潜心内部管理，磨砺内功，大力提升公司整体服务水平，大力提高公司运营效能，打造0000强势品牌，塑造0000良好形象。全体0000人要发扬龙的智慧仁义、忠诚勇敢、昂扬向上的精神品质，为完成全年经营目标，为建设“五好”0000，努力工作，奋勇前行！
龙年春节即将来临，在此，我祝愿各位领导、嘉宾和全体员工春节愉快，合家安康，万事如意！
谢谢大家！
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