201*年终工作总结
201*年终工作总结
今年3月我来到这个温暖的大家庭,总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中所获得的千般感受,201*年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这近一年走过的路,总能让自己陷于诸多的感激与感叹中。201*年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在新岗位上迎来了更多的挑战和思考。
回顾以往走过的学习,工作,生活历程,都已经成为过去,新的岗位对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前刚进民生,我很感谢领导的信任让我面对充满挑战的服务岗位,一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存,也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多,思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含挫折,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。
这近一年来,我分别在等楼层工作学习过,在任职前台客服的时候,发现大部分行员都有难去茶垢的问题,于是我向上级领导提出建议,并很快被采纳,现各楼层都配有去污粉,方便行员能及时处理茶垢,因为此事,也得到工会马总的大度表扬,在任职前台客服的时候,通过自己的勤奋刻苦,任劳任怨的工作态度,也得到行长们的认可和肯定,现任职前台客服,由于一直秉承自己原有的工作态度,也很快得到大部分行员的认同,同时也得到各部门老总的信任。
另外通过自己参与的各项工作情况,我认识自我的不足。我一直都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,在未来的工作中我还面临很多自我的突破。(一)沟通不够
在处理和发现问题的过程中,与上级领导沟通不够全面,致使解决问题不够及时,存在某些滞泄问题。(二)工作中缺乏创新思维
在工作上满足正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成,平稳有余,但创新不足,处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得烧,工作中习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规,风风火火,大胆开拓的勇气和平魄力.
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作中,也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
201*年即将远去,面对201*年的工作,新的各项工作给我带来的是无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己201*年要为工作的努力:一:蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。
201*年对我来说,正确的蜕变很重要。要改变的问题很多,首先就是意识,意识转变能反映自己的行为。写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。二:提高
作为一名前台客服,首先要提高自己的服务质量,技能,常换位角度思考问题,争取为大家提供更有品质的服务,其次,要提高自我素质的修养,时刻提醒自己,应牢记“谦虚,尊重,宽容”三原则三:发扬
继续发扬勤奋刻苦,任劳任怨的工作精神,把工作当作是一种乐趣的心态发扬下去.
最后我要感谢各位领导给我这个机会,同时给予我的工作肯定,让我在201*年经历了更多,我也不可能完美的总结过去的一年;我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的能力!其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一如既往的支持,让我一步一步的走到了今天.让我体会最深的是,真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会找到人生价值的所在。在此提前祝大家新的一年工作顺利,生活幸福,相信我们的明天会更加美好!
扩展阅读:201*年终工作总结-机械设计类
年终工作总结
现已是201*年12月份,201*年已经进入尾声,即将进入新的一年,在过去的一年时间里,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是工作能力都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。能够认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。工作中努力求真、求实、求新,以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。也积累了更多的XXXX及XXXX等相关产品开发的经验以及对整个行业也有了更深了解。
自从我加入XXX公司,至今已经近X年的时间。我一直充满热情,满怀抱负,不怕困难、勇挑重担积极进取,踏实用心地工作,为公司的发展做出一定贡献。工作期间因工作量比较大或领导要求的时间比较紧,加班加点也习以为常。201*年主要工作内容如下:
1.新设计了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并转入生产。
2.协助生产部对XXXXXXXX系列XXXXXXX机器、XXXXX系列XXXXX的资料进行完善及对一些老产品进行升级。
3.为客户提供XXXXXXXX散热及性能等相关问题解决方案。
4.做一些产品的专利申报相关工作,为其提供专利申报所需的设计图纸及相关文件,已经有部分专利申报成功(申报成功专利号:XXXXXXXXXXXX;XXXXXXXXX)。
5.新开发了XXXXXX系列变频器,本人设计的机型有XXXXXXX及XXXXXX,样机已经完成,目前已进入小批量试产阶段。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的工作,在不断的取得进步,自己的专业知识也得到了增长和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了领导和同事们的认可,展望201*年,工作中将会有更多的新的挑战,我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,为公司的发展贡献自己的力量!
XXX201*-12-25
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