xx银行上半年工作总结

xx银行上半年工作总结

xx银行上半年工作总结

上半年，我行认真贯彻市分行201*年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行201*年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。；对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×；金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。

2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为××万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元；公司贷款较年初减少××万元；票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。

3、票据贴现业务指标再创新高。截至6月末，支行累计办理票据贴现×万元，较去年同期增加×，超市分行全年任务×万元，完成年度计划的×，同业市场份额占比高达×％，实现贴现收入×万元。当期办理转贴现×万元，超市分行全年任务×万元，完成计划的×。4、中间业务指标超额完成进度计划。代理中间业务交易额×万元，实现各项中间业务收入×万元，比去年同期增加×万元，完成市分行计划的×。信用卡比年初增加××张，实现银行卡直销额××万元，收益××万元，完成市分行计划的×。

5、财务指标完成了预期。上半年各货币折人民币实现收入××万元，支出××万元，实现帐面利润××万元，若剔除上半年减少计提贷款损失准备××万元，增加计提所得税××万元，当期经营利润为××万元，超额完成年初财务预算利润计划进度。同口径比较，比去年同期增加利润××万元。二、上半年主要工作回顾。

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

面对××支行特殊的人力资源结构，今年初，支行就如何利用现有人力资源，发挥每一个员工的特长，充分调动每一个员工的积极性，支行班子动了很多脑筋。中层干部的竞聘也好，员工的双向选择也好，自始至终都坚持了一个根本原则，那就是竞聘上岗、双向选择不脱离现有的人力资源实际，以现有的人力资源为依托，仔细分析每一个员工的优势和不足，每一个岗位的要求和特点，竭尽全力地在每一个员工和每一个职位之间寻求一个相得益彰的平衡点，扬长避短，把每一个员工安排在最能发挥他能量的位置，全面调动了每一个员工的工作积极性。今年初竞聘上任的××分理处主任××同志，虽然年纪偏大，但她在分理处主任的工作岗位上充分发挥了她“老大姐”的表率作用，带领全处员工兢兢业业跑营销，抓服务，上半年新增储蓄存款××万元，超额完成全年任务，并创造了该网点建所20年来新增存款历史最好记录。头寸员岗位的两位同志，虽然年纪偏大，工龄较长，但他悄芄环畔录茏樱朔鞣矫娴睦眩鹪缣昂冢褚豢怕菟慷だ卫蔚囟ぴ诟髯缘母谖唬玫搅巳性惫さ钠毡槿贤Ｓ挡?0位同志在主任××的带领下，精诚团结，外抓营销，内抓标准化服务和管理，今年上半年净增对私存款××万元，创历史最好水平。所员××积极发动家属上门揽存，一次揽入××单位干部职工奖金存款上百万元。××个人营销代理保险xx多万元，成为代理保险营销的“女状元”。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了××和××中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客户，同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行201*年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科××同志从××纸厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销，公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与××公司的交往中了解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与××等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的××市场。至今年六月末，××、××等公司在我行办理贴现××万元，质押拆零银行承兑汇票××万元，吸收6个月定期保证金存款××万元。

5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额××万元，比年初减少××万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×％。

首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催收。其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，××局职工××，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于××有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与××行联系，促成××行给予该厂××万元贷款，置换了我行××万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。

今年是××银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。三、下半年的工作意见

今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销××分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：

1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

扩展阅读：xx银行员工年度工作总结

个人年度工作总结

今年是我到xx银行工作的第一年，也是人生一个重要的转折点。在领导和同事的关心协助下，我不断学习，逐渐调整状态，努力适应新单位的企业文化和发展思路，在做好本职工作的同时，不断加强自身素质的提高和专业知识的补充，为在新的工作岗位上不断进步而努力。

一、201*年主要工作成绩

从201*年6月到xx银行报到以来，我上报授信客户8户，审批成功4户，获批授信总额8500万元。新增对公存款6500万元。实现中间业务收入27万元。

二、主要工作内容

到xx银行的几个月时间以来，与以前工作不同，压力虽然大，但都是为了更好的发展，自己给自己加压。刚开始工作有点毫无头绪，一段时间感到有限茫然，但经过领导和同事的鼓励后，慢慢调整了过来，201*年的主要工作内容主要有以下几项：

1、以各传统行业和新兴行业中重点企业作为首批目标客户，逐户上门拜访，逐户推进营销进度。到xx银行以来，在领导和同事的指导下，先根据各行业企业清单，确认了各行业中的重点发展企业，以此为目标，逐户上门拜访，上门营销。例如亚邦集团、新阳集团、宏发纵横、常宝钢管等知名企业。

2、加强加快业务学习，积极掌握我行各项金融产品和众多应用操作系统。加入xx银行后，面对的是全新的企业文化和金融产品，以及众多的应用操作系统。为了尽快适应新工作，我和团队成员一起边工作边学习，逐步掌握了我行部分的金融产品和业务应用系统。但还有很多的东西需要后面继续不断学习。

3、加强团队建设，充分发挥团队的整体协作能力，提高整体团队的工作效率和能力。目前我们团队组员共有三名，两名是新入行的大学生。我的主要工作首先是帮助大家逐步学习银行的基础业务知识，其次是逐步发挥每个人的主观能动性，明确分工，加强协作。

三、工作中的不足之处

反思过去的几个月的工作情况，有很多地方让自己感到不满意，也是一直以来在逐步努力调整的地方，主要有以下几点。

1、主观能动性不足，工作效率较低，工作节奏慢。几个月工作下来，工作效率没有达到预期的效果，工作节奏不快。主要原因还是主观能动性不足，不能做到紧盯项目进度，积极推进。

2、目标客户储备不足。影响工作节奏的另一主要原因是目标客户储备不足。主要原因还是拓展力度不足，没有做好全局安排，做好目标客户群的细分，分户到人，逐户营销，按时推进。有点盲目出击，杂乱无章。

3、业务知识和业务技能有待提高。在工作过程中，我发现自己的很多业务知识和业务技能存在缺陷，如授信报告写作质量不高，部分金融产品不熟悉。在今后的工作中要加强基础技能的学习和提高。

4、工作思路转变不充分。一段时间下来，感觉自己的工作思路需要转变，在营销客户方面，以往传统的银行业工作思路已经慢慢的失去了竞争力，不能仅仅通过简单的存贷款业务来营销客户。需要加紧转变，调整思路。

四、201*的主要工作计划

201*年是非常关键的一年，不管是对xx银行常州分行还是个人自己的发展来说都非常重要。所以我将全力以赴的去努力奋斗。主要工作目标和措施如下：

1、着重建立和调整好客户结构，明确业务发展的阶段和目标客户的拓展。201*年我将根据客户贡献度和自身资产质量将对公客户结构调整为三类：基础类、普通客户和高端优质客户。基础客户以传统行业中重点客户为主，这类客户无论结算量、贷款量和存款一般规模较大；普通客户以本地优质中小客户为主，这类客户存贷款和企业经营情况都比较稳定，忠诚度较高；高端优质客户以我行无贷户为主，这类客户不占用我行信贷规模，但对我行贡献度较高。上述对公客户群主要以本地传统行业和新兴产业中重点客户为主要目标客户。同时通过我行信贷资源，培养一批发展趋势良好的中小型客户，作为我行后续发展的储备资源。重点通过我行除信贷业务以外如结算类、投行类、国际业务等的优势产品，对症下药，去营销一批优质的无贷户客户。通过和这三类客户的不断深入合作，对我行存贷款业务的稳定发展将起到明显的作用。

2、提高工作效率，掌握良好的工作节奏。201*年随着我行常州分行的开立，工作量将逐渐加大。为了更好的抢占市场和保持良好的发展趋势。在新的一年里，我将提高工作效率。将工作计划排到每日。严格按照工作计划执行，不拖拉，不放松，始终保持高效的工作节奏和工作效率。

3、注重多品种，多业务的营销模式，拓宽思路，充分挖掘客户的贡献度。存款为立行之本，201*年要把存款工作做好，单靠贷款业务来衍生存款的效果将越来越少。现如今商业银行的产品同质化程度很高，不能仅仅依靠传统的银行产品来发展业务，需要在熟悉我行各项业务的同时，根据客户的具体情况来制定方案，用xx银行自己的特色产品去赢得客户，赢得市场。

明年我将在做好贷款投放的同时，拓宽营销思路，为客户配套个金业务、投行业务、理财业务等多项服务，淡化“以贷养存”的传统观念，逐步通过各项金融产品来带动存款的稳存增存和各项中间业务收入。。

4、不断加强学习我行及行业相关金融知识，熟悉我行各项金融产品，全方位的为客户提供优质的服务。新的一年里，随着分行的开立，我们作为一线员工将接触到更多的客户和运用到更多的业务品种。因此，我将积极主动的去学习新业务新技能，特别是新兴的投行业务和国际业务，同时也要了解他行的优势产品，分析比较，找出不同的地方。只有将各个金融产品都熟悉了解了，才能更好的在为客户服务的过程中提出合适的方案和方法，加深和客户之间的合作。

5、注重团队建设，最大限度发挥团队的整体作用。团队的力量是不可忽视的。在今后的工作中，我将更加注重团队的建设和培养。主要从团队成员的执行力、团队成员的相互协作、团队成员的个人发展规划等几个方面着手。目的在于发挥团队每一个成员工作的主观能动性和个人能力，提高团队的整体工作能力，大家互相帮助，互相学习，共同进步。

总之，201*年是对个人的一次考验，也是为今后的发展打下良好基础的阶段。我将在201*年努力拼搏，争先进位，为xx银行常州分行的蓬勃发展添砖加瓦。

xxx201*-12-

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