试用期自我工作总结
每个公司都在寻找那些能够“送信给加西亚”的人，目前，我还不是这个人，因为温泉文化的欠缺和服务意识的不完善，但是我有敬业的精神和努力的实践，我相信，不久的将来，我一定可以完成那样的任务。
以下以时间为序，对两个月试用期的工作进行简单的回顾总结：
5月14日，我到公司报到，左臣刚的话我记忆犹新：服务工作需要十万分的热情、微笑以及踏实、不容错误的敬业精神。
5月17日，谷正主管吩咐我熟悉《优质服务年》里的重要内容。
5月20日，李明星交给我和清洁组阿叔们清沙滩和溶洞的任务，使我从大事不注意，提格到小事要仔细。期间，得到了同事杜延君的多方帮助。
5月29到31日，我们同一批的新员工一同参与我们“温泉公司内部的培训”，我以理论不及格宣告准备补考。
6月1日，我从2部调到园林，当时当班的领班是李捷。他交给我先向邓洁(女)学习，别看是个女娃娃，做事还真比我有干劲。佩服、佩服，一定要改善自我。
6月?日，温泉公司的员工会议让我思索良深，我更加坚定了对温泉公司的信心和不断充实自我以求有朝一日完成领导交给“送信”任务的勇气。
6月里，我开始慢慢的熟悉园林的环境、服务意识和工作流程。其间，各位同事都无私指导让我进步很快。受公司安排，有幸参加温泉文化和服务意识的培训，丰富了旅游服务产品的相关知识，对后续的工作有足够的帮助。
至今，已经对服务意识的要求进行了两次心态调整，最棒的心态能够在7月初内调整完毕，服务意识以及礼貌、干劲、业绩的不断完善也在进行中，正期待转正的那天。在这两个月里，我对温泉公司室外园林区的环境和相关工作，从略知一二到基本熟悉，算是一个小小的进步和成功，而取得这个成绩的时候，我要真心感谢海泉湾给我职业生涯中的第二个机会，李钢对我(们)职业规划的指导，主管的中肯提点，领班交给我有挑战性的任务，所有员工在工作、生活方面的帮助!
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试用期工作总结及自我评价
尊敬的公司领导：
本人于201*年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成领导临时交待的工作，还要当领导参谋助手的工作，协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感和求真务实的工作态度，任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界，结合在公司这段时间的工作，做出如下的总结与计划；
一、工作总结
初到公司了解了公司的发展历程，组织结构，企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司，但有较好的市场前景。了解了公司的产品，应用领域，通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源，并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法，并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目，学习了初步的投标知识，并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作，其中也出现了很多问题，也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大，相继参加了公司的业务知识培训，更加加深了对公司产品的了解，尤其是在2月20日去厂区的参观学习，更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性，并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会，更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真，态度端正，积极肯干，能够领会领导的下达的任务，但也存在着很多问题：
1、需要加强对公司产品专业知识的学习，2、需要学习工业企业合同的相关知识，3、需要提高电脑的使用熟练程度，4、需要协调好与各部门之间的关系，5、需要提高本职工作的前瞻性与主动性。二、工作计划
1、日常事务方面：
1.1做好日常的接待工作（包括接听总机电话，收发传真，接人待物等工作）。1.2做好本部门的考勤工作，严格执行公司的规章制度。1.3做好工作区域的清洁工作，保持一个良好的办公环境。
1.4处理好每天的突发事件，避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。2、业务方面：
2.1信息查询：由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素，通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。
2.2销售流程的整理：今年是公司的销售年，在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作，就是为今年打下一个坚实的基础，所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。
2.2.1做好先期和业务员的沟通工作，提供他们需要提供的相关资料（包括企业资料，资质，样品等等）
2.2.2如果业务员与客户达成合同，做好先期的合同评审工作，2.2.3与生产部门沟通做好生产计划，提供合同所需要的技术要求下生产订单，了解生产周期，需要生产部门按合同周期完成生产任务。2.2.4合同的签定与整理。
2.2.5联系物流部门发货并跟踪运输情况，对方的验收情况等等。2.2.6与财务部门沟通开票及回款情况。
2.2.6对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总，建立客户档案。
2.2.7与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。
2.2.8根据合同编制应收帐款，并对应收帐款做好跟踪管理。2.3为销售员提供的后勤保障工作
2.3.1掌握销售员的出差情况，做好销售员工作总结的汇总及考核。2.3.2提供销售员有价值的市场信息，并以简报形式提供给销售人员。2.3.3协助销售员的商务文件的编写（报价、合同等商务文件），投标文件的制作，对合同规定内的文件如质检报告等的制作。
2.3.4对每个销售人员建立销售档案（包括销售业绩，回款情况，客户资料的整理等）3、客户方面：
3.1能够有效处理客户提出的问题，对不能解答的问题及时找到相关部门解答。
3.2热情接待前来公司洽谈业务的客户。3.3对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作，并上报相关部门。
4、其它方面；
4.1及时处理好领导临时交待的工作。4.2部门内外沟通与协作的工作。
4.3具有不断创新与独立处理问题的能力。三、自我评价：
本人自我认为是一个热情，工作积极，肯于学习的人，在任何一个公司都是自我成长，自我完善的过程，在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方，但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切，细节决定成败，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步，在此特向公司领导申请转正，望给予批准。
申请人：李红
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