索道电气班长工作总结
索道电气班长工作总结
201*年即将结束，201*年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
我作为班长，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和个方面的技能也得到了相应的锻炼，现将今年以来的工作情况总结如下：
一，公司的成绩，领导员工共同努力的结果
完成10千伏高压架空线路，完成索道安装，并通过索检验收，九月二十二索道正式开通等等，一件件历史性大事，将永载史册，在这期间，我参与高压线的相关工作，并积极参与索道安装与调试，学到了很多东西。运营之后，督促下面的人员做好日检，月检每一项都不放过。
二，努力学习，以高度着人心做好本职工作
我始终坚持技术理论知识的学习，时刻关心关注旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，增强自己的总做能力，并严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想素质。
三，安全第一，以人为本做好设备维护保养
索道是个特殊的行业，安全意识，时时抓，时刻抓。只有设备安全了才能保证游客的安全，所以我们必须坚持每天的检查，小到一个小螺丝都不能放过，严格要求自己，不能麻痹大意，做到粗中有细，有故障马上解决，绝不拖拉。
四，工作不足，来年个人工作的展开与打算
在工作中，我也有懒散的现象，有时没及时检查记录，没按时对设备检查等是我的失职，在来年我会努力改正。展望201*年，更是一个重要的一年，确保索道电气的安全，更是重中之重，201*打算，责任落实到人，及时检查各项记录，经常到现场巡查，做好公司规定的检查记录，适当的增加培训，争取每一个电气人员都能够独立操作。
非常感谢领导对我栽培和关照，希望领导多提宝贵意见，坚信鸿瑞旅游在领导的带领下，在公司全体员工的努力下，会更加的辉煌。
扩展阅读：201*年上半年索道站务班长工作总结
201*年上半年工作总结
就在我提笔时，才发现201*年已经过去一半，也就是在此刻发现时间的匆忙，回首过去的半年，是鸿瑞成长的半年；是鸿瑞经历考验的半年；是鸿瑞成功运营的半年；是鸿瑞不平凡的半年；实则考验着我们鸿瑞人，我作为一个站务人员兼班长，看起来是一个不起眼的角色，我深知岗位重要性，不敢有丝毫怠慢，送进送出每一个游客。
站务人员的基本工作就是照顾游客上下车和检票，虽没有惊天动地的成绩，但也算经历了半年不平凡的考验和磨练。现将我的工作总结如下：
一、做好游客上下服务
游客在我们的指引下，真确的上下车，以及正确的乘坐索道，以保证索道的正常运营。但是在工作中，有些游客不按要求上下车，车门关了，还要硬性上车，当然我们除了劝说就是拉，针对这类问题，我们要眼明嘴快，杜绝此类事情的发生。
二、做好游客检票服务
我们的原则是不放过一个没票的游客，一人一票制，严格按照公司政策执行。在实际的工作中，会遇到这样那样的问题，有的游客很混，小孩已经过了一米二，他硬说没过，没法，我们只有耐着性子，给他讲道理。
三、做好自己的心态调整
我们站务人员，是跟游客一线接触人员，和游客难免有摩擦，游客的语气可能很重甚至是骂人，此时要及时调整心态，不能因为这点事而影响自己一天的心情，要学会调整自己心态，这样的游客毕竟少数，向前看，一切都是美好的。
通过这半年的锻炼，我也能与游客打成一片，但是，也存在很多不足，有时可能带情绪上班，板着脸，让游客看了很不舒服，有时的服务语言不规范等，我会在以后的工作中慢慢去改进，把最灿烂的笑容展现给顾客，把最温馨的话语带给了顾客。我作为一个班长，有时没有安排好人员，导致上下车没人值班，是我的过错，在以后的工作中，我会责任到人，在不影响工作的前提下做好人员休假安排。
201*年下半年，我将继续遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在站务岗位上发挥了应有的作用。
上半年，值得留念；下半年，值得期待；相信鸿瑞的明天会更加的灿烂辉煌！
201*-11-28XXX
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