201*年3月份房产中介工作总结

201*年3月份房产中介工作总结

201*房产工作总结

201*年3月份在xx公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩

一．在本店管理工作方面

主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。

二．存在主要问题

上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。特别是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，灵活销售，无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与客户沟通能力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位；部门之间的沟通协作还不够正常；店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够；上月未完成业绩的预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进3对公司的建议

希望公司加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。4．下月工作打算

下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度。

扩展阅读：201*年3月份工作总结 高海强

201*年3月份工作总结

一、前言

在我国当前形势下，房地产走势已不再是一个单纯的经济现象，它已经和很多社会、民生问题，甚至国家的经济、金融体系安全问题紧密地联结在一起。今年4月国务院出台了针对我国房地产市场及运行特点的“国10条”，这10条政策可以说是我国近几年实施房地产调控政策以来最严厉的政策组合，包括政府政策、金融监管、交易税费、土地交易、房源供应等多方面。虽然从这里可以看出高层对房地产市场的调控但是从需求方面来看。影响需求的因素包括商品的价格、消费者的收入、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对未来价格变化的预期以及人口因素等等。一般来说，商品价格上升会导致需求下降。然而，这是有条件的，条件便是影响需求的其他因素保持不变。如果在商品价格上升的同时，其他因素也发生了变化，并且其他因素变化的影响要大于价格变化的影响，那么，即使商品的价格上升，需求不但不会下降，反而会上升。这个原理，恰恰揭示了近几年中国房地产市场价格不断上涨而同时需求却不断扩大，从而导致房地产价格的持续上升的现象。从收入角度看，中国人均GDP已经超过了1000美元。消费者收入的增加无疑会大大增加消费者对一些高档商品的需求，例如汽车、房屋等等。然而这还不足以解释收入对房价的影响。收入对房价的影响还有中国特有的特点。随着中国经济的发展，城市居民的消费开始由“十万元级”向“百万元级”过渡。人们对住房的需求也由仅仅满足居住型向追求享受型转变。许多人开始购买更大、更好的房屋，追求更好的环境。中国房地产市场还有另外的特征，即房屋不只是单纯的消费品，还兼有投资品的性质。由于房屋能够带来收益(包括房租收益和房屋价格上涨带来的差价收益)，因此投资者可以在房屋和储蓄、股票等金融资产之间选择，进行资产组合。中国储蓄利率非常低，考虑到通货膨胀的影响，单纯储蓄几乎没有收益，甚至是负的收益。丰润的商户经常把钱存在钢厂，我们经常跟客户讲把钱存钢厂存银行速度远远赶不上房价上涨的速度。

二、上半月电开客户，通知价格上调

自二月份以来保养客户打电开的时候已经陆陆续续暗示房价会在短时间内持续上调，如果自己有意向或者朋友有意向要抓紧时间。进入三月份电开工作一直在持续，直至公司开会确定3月15日上调价格，客户保养工作更加紧迫。截至到3月15日电开客户共计450组。

三、走访客户及西那母庄招商

本月陆续走访了曹雪芹大街、东西板市、各大钢材市场，共计120组，曹雪芹大街购买的商户很有特点，一般是以某户商户为界，一边是大部分购买的，另一边是大部分未购买的，购买的客户会问一些老生常谈的问题，我们都能一一详细的解答；未购买的商户无非是因为价格、面积、位置、优惠的原因，我们也积极去引导再看看现有房源或等待二次销售。

天明公司在新杨庄附近有大约100亩的场地，为此我们进行了两天的钢材市场招商，虽然曙光钢材市场部分商户要搬迁，但是他们的搬迁时间是2月20日，我们开始招商的时候他们已经搬迁完毕，已经有了新的场地。他们很早就做好了搬迁准备，并非临时抱佛脚，所以西那母庄现在并无商户过去，虽然陆续有咨询的，但是带着客户亲自到现场考察之后客户大多反映道路崎岖狭窄。目前钢材市场部分商户搬到了蒙牛附近，而西那母庄距他们新场地也很近，所以位置偏远不是影响商户入驻的因素。

四、本月共成交三组

传统的政治经济学会说，消费者购买的是商品的使用价值。但是现在主流的营销观点认为消费购买的是满意，购买的是升值空间。三月份我们的价格有所上调，虽然没有刺激到老客户购买，但是成功的阻止了李长明，杨凤路客户的退房举动；虽然老客户因为涨价而未购买，但是为二次销售价格取得了空间。

经验总结：

1、电开客户时提前发送信息以增加客户对本人的映像，最好能记住本人的名字。

2、电开客户的时间最好为上午，一天之计在于晨，上午打电话可能会让客户惦记一上午，而下午的时间里比较犯困，要是在客户犯困的时候打电开反而事倍功半，即便客户有意向，等来到现场的时候也该下班了，时间太晚客户会有一种疲倦早回家的欲望。

3、记住客户的名字，让客户觉得你对他的重视。3月30日早晨7点左右，梁春红女士给我打电话，因为我事先把她电话号码存入了我的手机，所以在接通电话之后我第一句话就是“您好，梁姐”果然她听到我的称呼之后很开心，说很惊讶我还能记得她，接下来的谈话过程很轻松，并承诺当天就交定金。

记住客户的名字，并且准确的叫出来，等于变相的给了她一个赞美，客户会感觉我对她的重视，并真心实意的去沟通交往。

4、电开客户一定不用公用座机。用个人手机去电开客户，客户会觉得对他的重视，可能会顺便记录下业务员的手机号码，而用公司座机去电开，会让客户觉得很随便。所以一直以来我采用个人号码去电开，积极规划个人人际朋友交际圈。

5、建立“客户交际圈”，可以深刻的了解客户，并且与他们保留联系，等到公司有活动，我需要老客户介绍新客户的时候就免去了人到用时方恨少的情况。五、4月工作计划

五一是销售的高潮期，要提前积累客户资源。

1、距离五一还有一个月，4月份要更好的与老客户相处，维护和老客户的关系，待到5月份的时候让老客户介绍新客户。2、完成复兴路的招商工作，为五一长假积累更多的客户资源。3、完成带领客户去山东考察工作。4、学习。

高海强201*-4-

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