201*年度工作总结

201*年度工作总结

内蒙古通辽金叶广场有限责任公司运营部工作总结

金叶广场营运部201*年度工作总结

时光飞逝，紧张而又忙碌的201*年已经过去，回首这一年的工作，整体运营真可谓是忙碌而紧凑。在公司各级领导的带领下运营部全体员工在实践中不断摸索经验、总结规律、分析不足，以进一步提高自身的业务素质和管理能力，更好的开展新的一年的工作。

营运工作主要分为两大块：营运和企划工作。以下是对本部门201*年以来的运营及企划工作情况的总结：

一、运营工作：

201*年随着金叶广场一至三楼及苏宁电器、哲里木钻石宫、四楼家居广场、五楼餐饮、儿童乐园的稳步长足发展，大大地提升了我们商场的知名度。相信在公司领导的正确引导下，我们金叶人会更加努力，再创佳绩。

１、人员及日常事务管理工作：

201*年本部门各级员工能够团结一致、紧密配合，严格执行公司的各项规章制度。为了更好的管理，我们将工作分配到个人以提高员工的工作热情和竞争意识。同时我们也清醒的认识到，我们所经营的货品定价较高，必须保证消费者所购买到的商品货真价实,为此我们不定期对楼层各品牌进行抽查、监督并配合综合管理部进行联检。

２、运营中需要进一步加强的工作：

在过去的一年里,总体情况是好的，但是在几个方面我们还需进一步加强。

第一、要加强学习，不管是导购员还是管理层来看，不懂商业的，特别是新型的现代化商业管理模式的人较多，所以我们现在的工作重点就是学习成熟管理公司的经营理念和管理模式，从而提高自身的管理素质和业务能力。

第二、要努力打造自己的品牌形象，在实践中探索出符合自身发展要求的具有本地化金叶特色的管理模式、管理理念，这是一项最根本的发展战略。

第三、要更新理念，牢固树立起“管理就是服务”的新型理念。服务不仅仅是营业员的事，营业员是一线服务而管理人员则应是一线服务

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中所包含的二线服务，管理人员应以销售为中心，以最大限度的满足顾客的合理需求为目标，这种间接服务是营业员搞好一线服务的前提和保障。

第四、要加强“现场走动式管理”。这种方式能使商场管理人员在最短的时间内了解最真实、最实用的商品信息，以便及时调整经营策略或经营思路。及时发现问题，及时解决。

第五、要对部门员工贯彻“忠于职守、忠于企业、企兴我荣，企衰我辱”的宗旨。商场就是大家的未来，企兴我荣、企衰我辱，要让每位导购员都知道辱亡齿寒的道理，要教育员工爱岗、精业、高标准严要求，带好管理队伍，在员工中形成一种比销售、比服务、争先进的工作理念和良好的工作氛围。

二、企划工作

在201*这一年里企划部的工作主要是围绕金叶广场的促销活动的制定、促销活动的宣传、基础资料的制定和企业形象宣传等方面来开展工作，在工作的过程中得到了各级领导的大力支持和帮助，使企划部的工作有了很大的进步和发展。１、工作内容：

１、负责公司营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。在这一年里，制定促销广告方案15套，其中包括春节、五一店庆、国庆、圣诞元旦等主要节日。

２、建立完善的公司营销管理系统，规范各楼层专柜广告促销、POP申请、广告位使用、户外广告促销场地的审批流程。

３、撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品及各种广告张贴宣传画，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各楼层推广工作。

４、编制各方案销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各楼层专柜促销活动，评估促销效果，改进促销方案。5、与广告公司进行交涉、联系广告制作业务。

6、向公司内部征集广告创意，并对各种创意进行评价和选择。通

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过直管老总与各楼层沟通，制定相应的时段促销方案。

7、设计、制作、选择各种用于有奖销售、展示会、庆典、展览会的纪念品、赠品和促销品的。

8、对楼层各专柜工作提供广告促销方面的帮助与指导，并协助开展促销工作。

２、企划工作中需要进一步加强的工作:

１、对促销方案在执行过程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作应须加强。

2、应建立完善的市场调研机制，分析大的市场环境、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

3、应编制公司年度销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各楼层专柜促销活动，评估促销效果，改进促销方案。

一年的工作时间里，我们的工作比较复杂也比较繁重，不可能在这里一一反映出来，但这段时间里，我们运营部的每位员工在自已的岗位上都尽心尽责，努力工作。

新的一年已经来临，回顾过去，我们应当信心十足，面对未来，我们永不满足，相信在公司领导的正确领导下，我们的经济运行会迎来更好的发展机遇，在新的一年会更加兴旺，我们全体金叶人一定会更加努力，再创佳绩。

营运部

201*年12月31日

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河北政法学院法一系团总支社团管理中心武术协会

201*年度工作总结

卷首语：天行健，君子当自强不息；地行坤，君子以厚德载物。

一社团名称

河北政法职业学院法律一系团总支社团管理中心武术协会二社团介绍

法律一系武术协会前身为河北政法职业学院武术协会，现直属法律一系团总支社团管理中心。自201*年10月份进入新校区后积极的开展各项工作，努力配合好法律一系的各种学生活动，丰富了学生的课余生活，为学生营造了和谐向上、充满活力的生活和学习氛围。

三活动形式

法律一系武术协会以武术为表现形式，以各种学生活动为展示平台，通过武术表演向每位同学展示了武术协会积极向上的精神面貌和自强不息、勇于进取的协会精神。在各场演出中都受到广大师生的好评和欢迎。

四201*年度协会活动介绍㈠全年常规训练

为了增强本协会成员的自身体质并且能够成功的参加系部组织的各种文艺活动演出，我协会在201*年度有计划的饿在每周的周一、周三、周五、周日组织全体成员进行常规训练。同时教授一些武术套路和竞技技巧。其具体实施方案如下：

⒈传统套路组

传统套路组由姚凯、任帅雷、石晓清、邢飞鸿担任教练，教授国家规定拳、自选拳、小洪拳、莲花拳、少林无行八法拳等各种拳法。

⒉太极组

太极组由王昊鹏、贾晓娟担任教练，教授杨式太极拳、陈式太极拳、太极剑。

⒊散打组

散打组由姚凯、吕秀明担任教练，教授散打基本步法、进攻技术、防守技术、防守反击等散打技法。

⒋器械组器械组由姚凯、任帅雷、王昊鹏、贾晓娟、吕秀明、石晓清、邢飞鸿担任教练，教授刀术、集体刀、剑术、棍术、双节棍、九节鞭等器械的使用。

通过一年的学习和训练协会成员基本掌握了各种套路和器械的使用。为以后更好的开展工作打好了坚实的基础。

㈡201*年度参加演出情况总结

201*年度我武术协会积极主动的参加系里、院里的一系列大型活动。在为同学们送去了丰盛的精神大餐的同时也展示了武术协会的精神面貌，让更多的人了解了武术协会。

⒈参加法律一系“舞林大汇”专场演出

201*年5月20日法律一系“舞林大汇”协会在政法学院新校区举行了专场演出。为了使演出更加精彩，武术协会特地选送了精彩的武术节目进行助演。丰富了节目内容，为专场演出的圆满成功贡献了力量！

⒉参加201*年法一系迎新晚会

201*年9月份法律一系为迎接07级新生入学，在新校区教学楼B区大厅举行了内容丰富精彩的文艺晚会。其中武术节目赢得了全体新生的一致好评，同时为之后的纳新工作奠定了好的基础。

⒊参加法律一系社团与新生的见面会

为促进新生对社团的饿进一步了解，法一系社团管理中心在新生军训之后精心组织了一场社团与新生的见面会。武术协会派姚凯为代表参加了此次见面会，并在会上回答了新生提出的关于武术协会的一些问题，使广大新生了解了武术协会，了解了中华武术。

⒋参加法一系学生会“奥运与梦想”颁奖晚会

为了迎接201*年奥运会的到来，法一系学生会积极组织了以“奥运与梦想”为主题的演讲比赛，并于201*年10月份举行了颁奖晚会。武术协会作为助兴嘉宾为观众表演了精彩的武术节目，受到广大同学的热烈欢迎。

⒌参加院运动会开幕式

201*年10月下旬河北政法职业学院第六届运动会在政法学院新校区隆重举行。武术协会代表法律一系在开幕式上表演了太极拳、集体拳、集体刀、单刀等武术节目，赢得了各位领导、同学们的好评，充分展示了我武术协会积极向上的精神风貌，为法律一系争得了荣誉。

⒍参加石家庄市大（中）专院校运动会

201*年11月3日石家庄市大（中）专院校运动会在政法职业学院新校区举行。法一系武术协会代表法律一系在开幕式中进行了传统拳术表演、太极拳表演和刀术表演，博得了各参赛院校的好评，为政法学院、为法一系赢得了荣誉⒎积极组织协会成员进行郊游

为了促进协会成员之间的友谊，加强武术协会的凝聚力。我武术协会于201*年11月20日组织了全体成员到抱犊寨进行郊游。在本次活动中会员之间相互协助、相互鼓励，既锻炼了会员的饿精神意志也增强了会员的身体素质。同时，加深了会员之间的友谊和凝聚力，为武术协会的良性发展奠定了基础。

⒏参加“校园之星礼仪风采大赛”

201*年11月19日由法律一系“完美礼仪协会”主办的“校园之星礼仪风采大赛”在新校区教学楼B区大厅举行。武术协会作为特邀嘉宾为在场的参赛选手及观众表演了精彩的武术节目，更加活跃了大赛的气氛。

⒐参加法一系“爱心协会”成立三周年晚会

201*年12月14日法一系“爱心协会”在新校区小礼堂举行了“庆‘爱心协会’成立三周年”文艺晚会。为了庆祝“爱心协会”三周岁生日，武术协会精心编排了武术节目为其助兴，把整个庆祝活动推向了高潮。

⒑参加话剧团的专场演出

201*年12月份法律一系话剧团为新校区的全体师生精心准备了一场别开生面的专场演出。为让每一位前来观看的同学都能度过一个快乐的夜晚，武术协会选派精英力量为话剧团助演，让每位同学都领略到了武术的美妙，更加深刻的体会到中国传统武术的魅力。

⒒参加“我爱我协社团盛典”文艺演出

为了充分展示我法一系社团的强大的学生队伍和为学生服务、丰富学生课余生活的工作能力，法律一系社团管理中心组织各社团骨干精心打造了一场前所未有的“我爱我协社团盛典”文艺演出。武术协会作为学生社团中的一中坚力量为广大师生演出了传统拳术、太极拳、集体刀、棍术等武术表演，把整台晚会推向了高潮。

⒓参加新校区图书馆举办的“校园新星绚彩之星”颁奖晚会

201*年12月下旬，应新校区图书馆的邀请我武术协会参加了新校区图书馆举办的“校园新星绚彩之星”颁奖晚会。武术协会的表演得到了前来观看的院内各位领导的首肯，同时也是对武术协会一年来工作的肯定。

五201*年度工作经验总结

通过201*年一年的训练，我们深刻的认识到全体成员的身体素质具有一定的不相平衡，尤其是07级新会员的身体素质仍有提到的空间，应加大对会员基本功的训练强度。

在表演方面，由于上场机会的不平均使得一些会员的临场应变能力有待进一步提高，其解决问题的主要措施就是积极主动的更加广泛的参加系里、院里的各项活动。而在演出的形式和内容上虽有很大的提高但仍需完善。

综上所述，鉴于协会存在的一些问题，在新的学年里武术协会应作好如下工作：

⒈加强对会内成员的体能训练，进一步增强会员的体质；

⒉积极主动的开展各项学生活动，让会内每一位会员的主观能动性都能得到更好的发挥；

⒊更加广泛的参加系里、院里的各种文艺演出活动，锻炼会员的临场应变能力；

⒋加强武术协会内部管理，充分发挥每个部门的作用，使武术协会能够更好的得到发展；

⒌加强同其他协会的联系，协调好与其他协会、学生会及各个部门之间的关系，促进学生工作的和谐发展。

在法律一系团总支的领导下，法一系武术协会必将在新学年里得到蓬勃发展！

法律一系团总支社团管理中心

武术协会201*年4月18日

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