弘阳广场开业大型活动外场安保工作总结

弘阳广场开业大型活动外场安保工作总结

弘阳广场开业交通引导组工作总结

为进一步做好南京弘阳广场盛大开业期间的外场交通引导工作，切实配合商管公司做好开业狂欢活动安全保卫工作，为狂欢活动提供良好的交通安全秩序。物业公司按照商管公司《4.29/5.1大型晚会安保工作方案》的部署和要求，全体员工高度重视，全体参加外场安保的人员各司其职、认真负责、确保了晚会期间外场的交通引导及安全巡查工作万无一失。

通过参加此次的安全保卫工作，其实也是为参加安保工作的人员提供一次实战训练的机会，使参加安保工作的人员熟悉必须的重大事件应变处置操作，进一步增强了物业公司员工的防范意识和应急处置的能力，也为物业公司在日后的安保工作中行提供了宝贵的经验保证。

作为弘阳人，我们很庆幸能够参加我们弘阳集团自己举办的这样大型活动。参加此次活动，不仅为物业公司安全保卫工作积累了实战经验，还为诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。

活动结束后只有通过认真总结才能达到真正的目的。从总结中，每个参与人员都可获得再次学习和提高的目的。对于指挥和管理者来说，通过安保活动的总结，可以发现实战中的问题，并可从中找出改进的措施，把安保工作提高到一个新的水平。因此，活动结束后的总结是此次大型晚会圆满完成不可缺少的一个组成部分，下面我们就此次安保工作物业公司的交通引导组工作进行全面总结。

一、领导高度重视，工作亲临部署

近年来，随着社会的发展，大型文艺演出及较大规模公益活动的扩大，随之而来的重大事故也不断地发生，火灾、爆炸、盗窃、踩踏事件、交通堵塞、等事故都严重威胁着人类的安全和健康。因此，需要制定万一发生事故，应该采取的紧急措施和应急方法，这也就是我们所说的应急预案。

物业公司周总对此次活动的安保工作高度重视，按照商管公司的《4.29/5.1大型晚会安保工作方案》，并结合南京市公安局对弘阳广场晚会安保工作的相关要求，以活动当天的交通拥堵、停车位紧张、车辆停放安全巡查为工作主题，在晚会开幕前期多次召开晚会外场安全保卫工作会议，并对晚会当天的车流量预估、广场周边及地下车库的停车位数量、保安力量的需求等进行现在勘查。同时制定了详细、周密的《弘阳广场大型晚会车辆管理方案》。并认真审定交通管理方案，确定交通引导目的、原则和规模；分别在物业公司管理层会议和全体参加安保工作人员会议上亲自对安保工作进行部署，并对外场的安全保障工作提出三个确保“确保参加外场交通引导人员的安全；确保负责区域的停车安全；确保晚会全过程的外场交通安全。并亲自将《弘阳广场大型晚会车辆管理方案》送到浦口区交警九大队与公安部门共同对外场交通安保工作进行研讨，协调交警部门派出警力配合物业公司做好外场交通引导工作。

活动前一天，周总邀请了交警九大队大队长亲自到彩排现场指挥，部署外场安保工作，为晚会外场的交通保障与安全做好充足的外联准备工作。

二、安保活动目的明确，预案策划周密

外场安保工作的成功、失败与否，策划好安保外场的交通引导预案是关键，而策划交通引导预案的首要前提是明白安保活动目的。物业公司制定的《弘阳广场大型晚会车辆管理方案》在现场实施的过程中得到有效的运用，充分发挥其指导作用，从弘阳广场的大型晚会安全工作的实际情况出发，经过认真研究，确定本次外场交通引导预案的主要任务是配合商管公司及公安等部门做好活动当天的外场交通指引及安全巡查工作。其主要目的是验证交通引导预案的可行性和符合实际情况的程度；为参加晚会的业主或来宾提供一个良好交通行车秩序及车辆停放的安全。

三、工作准备充分，确保外场安全

物业公司根据现场情况并结合实际，充分做好上岗前的准备工作，并多次到所负责的外场区域进行踩点、彩排，做好活动期间可能发生或存在的一切不安定因素的分析及预防工作。在活动当天上午，物业公司保安对百润路大型停车场进行了车位分隔线的画线工作。备齐通讯器材，并自备隔离路桩40个，电筒、扩音器各5各等夜间巡查车辆之所需物品。物业公司外场安保工作的准备充分，也为这次大型晚会的顺利进行奠定坚实的基础。

四、协同作战，外场保障有力

为给弘阳广场大型晚会的外场提供强有力的安全保障，物业公司根据外场的区域分散、路口较多、车流量大、停车位少等实际情况，将商管公司建议抽调增援的保安人数40人增加到80人，在活动的外场区域沿线增设安保岗位，并配合交警部门对活动当天外场的沿线车辆进行分流与交通管制，同时也对百润路大型停车场的停放车辆进行了有序的指引与疏导，确保停车位无浪费使用，并在晚会期间安排保安对停车场及外场沿线停放车辆进行安全巡查，杜绝车辆被砸、被盗等安全事故的发生。5月1日在《CCTV星光大道》晚会直播期间，安排大量保安配合公安部门对大屏幕前广场的公共设施与绿化进行了看护，管控广场前围观群众的安全秩序，确保晚会的顺利进行。

五、外场安保紧张有序，获得圆满成功

在安保人员上岗前，物业公司周总亲自在现场召开了外场安保工作动员会，强调了安保工作的注意事项，并传达了董事长对安保工作的重要会议精神，要求全体参加安保活动的保安人员，在执勤过程中做到“打不还手、骂不还口”。4月30日下午17时20分，一辆车号为苏A964E7私家车违规堵塞验票区路口，当值保安姚宏伟、唐银耐心劝说车主将车驶离，但该车主不听劝说并对两名保安进行辱骂，后下车殴打保安，在围观群众及赶来的110民警的指责下，两人才意识到自己的错，驾车离去。物业公司保安在执勤过程中认真执行了董事长的工作指示，做到了“打不还手、骂不还口”。保安的此举也赢得了在场群众及来宾的一致好评，虽然受了点委屈，但却体现了我们弘阳人的高素质服务态度，维护了弘阳物业的对客形象。也正因为外场保安人员的敬业精神与工作态度，使内场的晚会获得圆满的成功。

六、认真总结不足，持续改进提高

外场的安保工作是在交管部门支持的条件下实施的，也更加证实了实际的训练和检验训练效果的手段。也是检查应急准备周密程度的重要方法及评价应急预案准确性的关键措施。因此综观外场安保的全过程，我们也确实发现一些足之处，需要我们引以为戒，不断进行改进和提高的。下面将存在的主要问题总结如下：

1、个别岗位保安的主动性不够，站姿没有达到规定的的标准姿势。2、队员对就餐时间没有达到预期的效果，个别队员就餐时间超出规定时间。3、活动结束后，个别队员精神面貌存在不足。

以上主要还是安保工作的组织实施中存在的问题，从而使我们积累了实战的经验，为今后物业公司诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。总之，物业公司参加的这次大型晚会的安保工作，是按照事先周密策划的方案顺利完成，达到了此次外场安保工作的目的。从而证明我们制定的应急预案中，现场工作协调及人员应急处理程序是可行的。

弘阳广场开业的安保工作虽然结束了，但我们日后应安全防范开展的工作却刚刚起步。为了不断提高物业公司全体员工安全意识和应急处置能力，以便在公司日后的各项安保活动中，达到快速、有序、及时、有效的效果，我们将经常性地开展应急预案的培训、训练或演习工作，以提高物业公司全体员工的安全防范技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。

南京弘阳物业管理有限公司

杨学武

二○一一年五月十日

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温州联合广场店开业效果评估

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报广表现

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栏套红通栏套红通栏彩色双通套红半版彩色半版

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联合广场3C旗舰店8月11日盛大开业联合广场3C旗舰店8月11日盛大开业联合广场3C旗舰店8月11日盛大开业联合广场3C旗舰店8月11日盛大开业联合广场3C旗舰店8月11日盛大开业

8月11日盛大开业

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苏宁联合广场店8月11日开业苏宁联合广场店8月11日开业联合广场3C旗舰店8月11日盛大开业

苏宁联合广场店8月11日开业

温州联合广场3C＋旗舰店8月11日震撼开业

7.30温州商报7.31温州晚报8.18.28.38.38.38.68.68.78.78.78.88.88.9

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温州商报温州晚报温州都市

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温州联合广场3C＋旗舰店8月11日震撼开业温州联合广场3C＋旗舰店8月11日震撼开业温州联合广场3C＋旗舰店8月9日盛大开业黄金预

演

温州联合广场3C＋旗舰店8月10日盛大开业黄金预

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温州联合广场3C＋旗舰店8月11日盛大开业黄金预

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温州联合广场3C＋旗舰店8月12日盛大开业黄金预

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温州联合广场3C＋旗舰店8月12日盛大开业黄金预

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温州联合广场3C＋旗舰店8月13日盛大开业黄金预

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温州联合广场3C＋旗舰店8月14日盛大开业黄金预

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8.10温州商报8.10温州商报8.10温州晚报8.10温州晚报

图例：

8月1日温州都市报A2版

8月7日温州都市报A2版

8月8日温州都市报A2版

8月9日温州都市报A2版

8月10日温州商报2版

成功经验：

8月11日温州联合广场店开业是很成功的，销售任务完成115%，对于市场部的工作来说也是一种肯定。在前期宣传上，市场部通过对温州地区消费者接触媒体的不同，注重媒介的合理组合，加强对宣传的监督，做到全面覆盖，重点突出。

报纸硬广、软文的投放，锁住了报纸可以覆盖的市区。温州主要以都市报，商报，晚报这三个报纸为主，其中都市报又占有最主要的地位，所以在报纸的投放上也按照实际情况有所侧重。同时，8号9号分别在报纸上登载生活篇及高度篇两个侧重形象的硬广，树立我司良好的企业形象，10号再以都市报跨版及商报整版的促销硬广造成视觉冲击，配合不间断的软文及漫画宣传，给消费者造成持续的视觉印象。另外，在主要干道两旁设置灯杆旗，组织人手进行手举牌巡游的活动，更加加深了市民的直观感觉。

DM单页的发放，渗透到报纸不能覆盖的郊县，配合电视电台频繁的宣传以及花车的巡游，几乎覆盖整个温州地区，包括三级门店，力争不放过任何一个遗漏的角落。同时严格做好监督的工作，确保了信息的有效到达。开业当天，店前等待开业的顾客就排了数百人的队伍，整天店面的情况，包括人流量和销售量也都是十分火爆，证明宣传效果还是不错的。不足之处：

在宣传的过程中，由于每天工作量大时间紧，不可避免还是存在一定的问题，如与事业

部沟通不够顺畅，导致做报广和DM的时候出现费时费力的情况，另外，没有做好对竞争对手的防范工作，致使开业出现了瑕疵。

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