家具专卖店管理实战经验总结
家具专卖店管理实战经验总结（一）
玩家具其实是一件很有意思的事情，如果操作得当，加上有一套相对完善的经营管理体系，一个家具人会做的很悠闲自在的。虽然目前全球经济受到金融业影响不景气，但是扎扎实实的把专卖店做好，全面的把营销管理运用得当，家具专卖店还是能有声有色的运转下去的。
好不容易选好了自己心仪的品牌，又好不容易把专卖店建立起来了，这时候很多人都想好好休息下，想着一切万事大吉了。营业开始了，是不是就算大功告成了？专卖店的经营管理是不是更重要？特许经营专卖店究竟应当怎样管理？下面就从几个方面分享下家具专卖店怎样实施特色专卖，从而不做失败的家具专卖店。
一、产品管理
1、熟悉产品的功能与结构、尺寸,能应对满足不同的消费者对款式的需求，不要因为对产品不熟悉而流失任何一个客户；挖掘每款产品的买点，在向客户介绍的时候一定要有种如数家珍的感觉。
2、要不断整理店面、始终保持与工厂推出的最新产品同步。每件产品的位置，3个月一定要调整一次（切记：每个位置摆什么产品不要变，只是将同类产品位置进行调整，如床与床对调、衣柜与衣柜对调），适当增加一些小件，这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”感受，而非一成不变。
3、专卖店千万不要陈列其他工厂产品：其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别，会破坏整个展场气氛的协调统一；而且稍微专业一点的顾客，看到有其它公司产品也会质疑店面的销售情况，就会联想到其它消费者不选择本店面产品的原因。
4、每个专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计，所以专卖店一定要按照工厂的装修方案去布置卖场（很多老板喜欢按照自己的方式去摆放产品，以为这个可以提升店面的效果，其实不然，很大程度上显得特别无序，场景混乱不堪），一定要把基础工作做扎实，保证后期的良性运转。
5、及时处理产品问题：专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向，一旦出现“滞销”的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。对出现一些质量问题、安装不合理的产品应该及时地予以修复和处理，如果展场的产品都存在质量问题，没有人会相信你仓库中的产品质量有多好。陈列超过6个月的样品一定要及时销售出去，样品放久了颜色会显得陈旧，会和新产品出现颜色上的差异。
二、价格管理
家具并非生活必需品，对大多数消费者而言，价格是非常敏感的，再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”，所以要对价格进行很好的管理。
1、制订合理的价格水平：在制定价格前，对同行竞争对手价格的了解很重要；再次应该确定一个目标零售毛利率，根据折扣多少，再制定一个合理的标价水平；另外，与各地的消费习惯也有关系，比如：一些地方的消费者习惯“高标价、低折扣”方式，此方式的优点是高标价意味着产品档次并不低，低折扣意味着价格已经“杀”到位了，顾客容易获得满足感；一些地方的消费习惯“低标价、高折扣”方式，此方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位，即“所谓的价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平，家具行业的暴利时代已经结束，取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。
2、建立价格梯队：所谓“价格梯队”，就是要像楼梯一样的价格形式。我们卖场的产品，可以分为形象款、促销（拳头、战斗）款、利润款、畅销款和常规款，很多老板图方便，把所有产品在出厂价的基础上乘相同系数，这样的标价方式是不正确的；其实大家都卖场里经常销售的往往是哪几个款式，标价要有导向性，对顾客是很好的引导，导购员在推介产品的时候，有更多的说辞和更强的目标性。
3、周周有特价：所谓“平价才是硬道理”，对还没有富裕起来的中国人来说，商品价格会非常敏感，所以，“价格牌”在必要时还是要运用下的。建议专卖店推出“周周有特价”活动，即每周都推出一些特价产品，以此来吸引和招揽更多的顾客，把所谓的“眼球经济”做到位。正如超市的矿泉水是卖得最便宜，大型饭店为了招揽顾客推出“今日特价菜”等活动，就是这个道理。明白其中道理的同时还要清楚的认识到家具的特别性，毕竟家具专卖店不是菜市场，顾客也不会有事没事来逛家具专卖店，所以不要把做特价作为专卖店的救命稻草，优质的家具专卖店还是要把体现出来的附加值最大化的展示出来。
三、人员管理1、管理的核心问题是“人”，不同的人会作出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理，从普通家具专卖店的店长、导购、安装师傅，到临街独立门面的跟单、售后、财务、市场拓展人员每个人员，每隔环节都很重要，任何一个环节的提升，都可以给家具专卖店带来20%以上的销售额。
2、导购员的精神面貌好、要有气质和亲和力，才能使顾客产生一种信任感，这是做好销售工作的开始。
3、人员的数量配置应合理，人员太多了，一是增建成本，二是会增加管理难度，因为“人浮于事”会滋生懒散的风气（笔者知悉一个不到200平的专卖店，配置5个导购人员，年纯利在150万以上，该店老板经营理念、管理水平属于一流，算是特例难复制，正在研究中）。人员太少了也不行，这样会怠慢顾客，丧失商机。
2、专卖店所有员工必须进行专业的培训，除了解产品、企业、销售技巧等基本知识增强其对销售工作的信心外，还要了解设计、家装、家居、建材等相关知识（以利于给顾客给出专业意见和建议），让消费者感觉到家具销售员其实是在帮顾客创造一个更舒适和谐的生活环境，是一个责任与使命都非常重要与光荣的事业。
3、热爱产品，做顾客的参谋。在营业过程中，要做导购员而不是推销员，要热爱产品，发自内心的去赞美每一件产品，才能以理服人。
4、善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中，要善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。
5、加强安装工管理：能够对家具的部件进行测试，对一些小的质量问题能够在现场做处理。安装工一半还应承担售后服务工作，对出现产品质量问题负责现场处理、修复工作。售前、售中及售后服务工作做的好的话，可以为专卖店提升很多口碑和回头客源，不容忽视。
6、重视家具二次销售，经常维护客情关系。四、展场管理
1、要随时保持整洁、卫生，彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。2、灯光要明亮：要时刻保持展场的灯火明亮，不要一遇没有人，就去熄灯，以节约电费。电费是节省下来了，但生意却失去了，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，哪一个对消费者的吸引力大？我们也经常去一些专卖店里买衣服一类的东西，如果店里连灯都没亮，试想你会进入看下么，消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。
3、展场饰品的维护：工厂精心搭配的装饰品也要合理布置，不要随意变更已影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原，如果饰品出售要第一时间补充，损坏后应及时更换。
4、销售氛围营造：氛围直接影响到顾客消费心理，与销售业绩直接关联。卖场氛围可以用宣传物料进行有效渲染：如气球拱门、X展架、POP海报、地贴、特价牌、公司证书、专利产品等等。
五、仓库管理
1、货品数量：要保持合理的库存上下限，库存太多，有积压危险，库存太少，有缺货损失，一定要随时保持一个合理的库存数量。
2、库存品类：畅销产品、促销产品要保持比相对较多的库存，滞销品可以不用库存（样品销售后更换其它产品上样），常规品适量库存。
3、正确堆放：产品仓储基本堆码原则“大不压小，重不压轻”，注意防压，以免板件、玻璃等损坏；家具是怕潮湿的，所以一定要做好防潮工作；将产品分类分区存放，有规律整齐堆放，将产品型号等包件识别信息置于醒目位置。
4、及时送货：在终端客户订货时，应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况，二是及时与工厂联系，以确认交货期，以规范的订货、配货、交货程序处理物流。
六、营销模式
1、今天的家具零售业竞争日趋激烈，产品、服务同质化日益严重，家具卖场中传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求，家具卖场除了进行降价、送赠品等单调的促销活动外，似乎已别无他法了。
2、个人感觉家具销售有店面营销与非店面营销之分。店面营销顾名思义，很多人都有很深的感触，做好店面营销是做专卖店必然要做到的而且非常的重要，相信很多人都有着自己的一些经验和感受。比如现在比较流行的情境店、体验店等等都是更好的为店面销售做铺垫的。但是非店面的家具营销“走出去”成为必然，虽然很多非店面销售最后都可能在店面里得到成交，但这却大大区别了传统的坐卖形式。这几年经常接触到一些做的比较成功的家具经销商，他们在营销上可以说是八仙过海各显神通，有的把设计公司作为了第二店面，掌握了一手装修信息并得到了推介；有的把样板房配套做的相当透彻，只要有样板房的工程就少不了相应的展示；有的把店面广告的模式更大化的做了拓展；有的利用网络做足了非店面销售；更有直接跑小区，直接与正在装修的业主推介产品。
成功的方法可能各有不同，但是成功后的感触确实那么的惊人相似，那就是成功必须努力而且有着合理的方法。以上谨是自己做家具业务的一点小分享，仅供参考，欢迎随时提出宝贵建议共同进步。
扩展阅读：家具总结
转自：焦点家居谈房论市-家具论坛作者：家具在北京一、家具知识
(一)家具的含义及其特征
从字意上来看，家具就是家庭用的器具；有的地方以叫家私，即家用杂物。
确切地说，家具有广义和狭义之分。
广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。
狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的一类器具与设备
家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。
家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志，是某种生活方式的缩影，是某种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
（二）家具的构成要素
家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。这四种因素互相联系，又互相制约。由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。1、材料
材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。
（1）加工工艺性。材料的加工工艺性直接影响到家具的生产。对于木质材料，在加工过程中，要考虑到其受水分的影响而产生的缩胀、各向异裂变性及多孔性等。塑料材料要考虑到其延展性、热塑变形等。玻璃材料要考虑到其热脆性、硬度等。
（2）质地和外观质量。材料的质地和肌理决定了产品的外观质量的特殊感受。木材属于天然材料，纹理自然、美观，形象逼真，手感好，且易于加工、着色，是生产家具的上等材料。塑料及其合成材料具有模拟各种天然材料质地的特点，并且具有良好的着色性能，但其易于老化，易受热变形，用此生产家具，其使用寿命和使用范围受到限制。（3）经济性。家具材料的经济性包括材料的价格、材料的加工劳动
消耗、材料的利用率及材料来源的丰富性。木材虽具有天然的纹理等优点，但随着需求量的增加，木材蓄积量不断减少，资源日趋匮乏，与木材材质相近的、经济美观的材料将广泛地用于家具的生产中。（4）强度。强度方面要考虑其握着力和抗劈性能及弹性模量。（5）表面装饰性能。一般情况下，表面装饰性能是指对其进行涂饰、胶贴、雕刻、着色、烫、烙等装饰的可行性。2、结构
结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。它包括家具的内在结构和外在结构，内在结构是指家具零部件间的某种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的发展。如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。
另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感；而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。按这种要求设计的外在结构，也为家具的审美要求奠定了基础。3、外观形式
家具的外观形式直接展现在使用者面前，它是功能和结构的直观表现。家具的外观开花依附于其结构，特别是外在结构。但是外观形式和结构之间并不存在对应的关系，不同的外观形式可以采用同一种结构来表现。外观形式存在着较大的自由度，空间的组合上具有相当的
选择性，如梳妆台的基本结构都相同，但其外观形式却千姿百态。家具的外观形式作为功能的外在表现，还具有认识功能，因此，具有信息传达和符号义；还能发挥其审美功能，从而产生一定的情调氛围，形成一定的艺术效果，给人以美的享受。4、功能
任何一件家具都是为了一定的功能目的而设计制作的。因此功能构成了家具的中心环节，是先导，是推动家具发展的动力。在进行家具设计时，首先应从功能的角度出发，对设计对象进行分析，由此来决定材料结构和外观形式。
一般而言，可把家具产品的功能分为四个方面，即技术功能、经济功能、使用功能与审美功能。（三）家具的分类l家具有哪些类型？
1、按家具从风格上可以分为：现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具（也就是红木家具），还有近两年比较流行的新古典系列家具等等。
2、按所用材料将家具分为：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、钢木家具和其他人造材材料制成的家具（例如玻璃家具、大理石家具等）。
3、按功能可按家具分为：客厅家具、卧室家具、书房家具、厨房家具（设备）和辅助家具等几类。
4、按家具产品的档次分类可分为：高档、中高档、中档、中低档、
低档。
怎样区分产品的档次呢？其实主要看价格，卧房、沙发、床都可以从价格上分出中高低档。例如套房（5件）从一两千元到几万元不等，那么我们把价位在4000元以下的定为中低档产品，价位4000元8000元定位中档产品，价位8000元至201*0元定位中高档产品，2万元以上的定位高档产品。但也不是一成不变的，其实并没有一个具体的标准来准确的划分，只是我们对产品熟悉了，自然会给产品进行定位。再例如沙发的档次定位，201*元以下的为中低档，201*5000属中档，500010000属中高档，10000元以上的为高档。床在1000元以下的为中低档，10004000元为中档，4000至10000为中高档，1万以上为高档。
5、产品的产地划分：可分为进口家具和国产家具，也就是国际品牌和国内品牌，国际品牌在上海比较多，在北京的集中在中粮广场，向北欧风情、达.芬奇、芙莱莎、富克拉等等。但有些国际品牌也是在国内生产的，向英国品牌芝华仕沙发就是生产于深圳。目前在国内家具最大的生产基地应是广东了，国内较为知名的品牌家具多数产于深圳、东莞、广州、中山、顺德，每年３月和８月国内最大的家具展会就在这里召开，届时，国内许多的家具厂商和经销商都会云集在广东。但近几年浙江的家具也在迅速崛起，象大风范、国森、雄族等品牌也占据了一大部分市场。还有北京也有很多做的不错的品牌，以曲美和标致最有代表性。其他向东北、四川、河北、山东都有些品牌家具，但占的比重比较小了。
（四）家具材质上的介绍
1、实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。实木家具有几种形式呢？一种是纯实木家具。就是说家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格。如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。另一种是仿实木家具。所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板。门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。一套普通实木家具价格应在1.6万元左右，而全实木家具起码要3万元以上。2、红木家具，也是实木家具的一种，但红木家具在家具业内单独是一种风格的家具系列，不同于其他实木家具，因此在这里也特殊说明一下。按照国家技术监督局的有关规定，所谓红木家具主要是指用紫檀木，酸枝木、乌木，瘿木、花梨木、鸡翅木制成的家具，除此之外的木材制作家具都不能称为红木家具。紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬，色泽紫黑、凝重、手感沉重。年轮成纹丝状，纹理纤细，有不规划蟹爪纹。紫擅木又分老紫擅木和新紫檀木。老紫檀木呈紫黑色，浸水不掉色，新紫檀木呈褐红色、暗红色或深紫色，浸水会掉色。酸
枝木俗称老红木。木质坚硬沉重，经久耐用，能沉于水中，结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑色条纹，加工时散发出一种带有酸味的辛香，故名。乌木颜色乌黑发亮，结构细密凝重，有油脂感。乌木多见制作筷子、墨盒之类小件，少见制作家具。瘿木是树木形成瘿瘤后的木材，按树种分为桦木瘿、楠木瘿、花梨木瘿、酸枝术瘿。瘿木的纹理曲线错落，美观别致致，是最好的装饰材料。在家具上大多用作表面包、镶的材料，如民间就"红台子瘿木面"的说法。花梨木又称香红木，与酸技木构成相近，其木质坚硬，色呈赤黄或红紫，纹理呈雨线状，色泽柔和，重量较轻，能浮于水中，形似木筋。目前市场上的红木家具以花梨木居多。鸡翅木木质坚硬，颜色分为黑、白、紫３种颜色，形似鸡翅羽毛状，色彩艳丽明快。但因木内含有细微沙砾等杂质，敌难以加工，善做装饰边角材料。市场上很难见到成套的鸡翅木家具。例如被列入国家红木标准的贵重热带硬木只有几种：紫檀、黄花梨、乌木、酸枝、鸡翅木、香枝木等几种。而这些名贵木材有些早已没有自然出产，其它的产量也很小。顾客除了要面对高昂的市价，还必须随时提防充斥市场的假冒伪劣产品。因此，传统红木家具市场正在日渐萎缩。而用普通木材来制作传统实木家具，又没有太大的意义。
3、板式家具，板式家具是指以人造板为主要基材、以板件为基本结构的拆装组合式家具。常见的人造板材有胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等。胶合板（夹板）常用于制作需要弯曲变形的家具；细木工板性能有时会受板芯材质影响；刨花板（又叫微粒板、蔗渣板）材质
疏松，仅用于低档家具。性价比最高、最常用的是中密度纤维板（ＭＤＦ）。板式家具常见的饰面材料有薄木（俗称贴木皮）、木纹纸（俗称贴纸）、ＰＶＣ胶板、聚脂漆面（俗称烤漆）等。后三种饰面通常用于中低档家具，而天然木皮饰面用于高档产品。板式家具是由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具。这种家具中有很大一部分是木纹仿真家具。目前市场上出售的一些板式家具的贴面越来越逼真，光泽度、手感等都不错，工艺精细的产品价格也很昂贵。丽泽店三层的理想空间是贴木皮的，嘉豪何室是贴纸的。l板式家具如何选购？
区别板式家具用的是纸贴面还是木贴面，最简便的方法是观察花纹，木
贴面有自然的节疤、色差及纹路变化，再有就是用手触摸，手感不同。板式家具的封边非常重要。要注意封边材料的优劣，注意封边有没有不平整、翘起现象。特别要注意的是，它是不是六面都封边虽然用的是无甲醛的粘合剂，但人造板在制作过程中或多或少会有挥发性气体，封边严密，对居室环保当然有好处。
还要看家具结构的牢固度。一是家具的门缝、抽屉缝的间隙，如果缝隙大，说明做工粗糙，时间长了还会变形；二是单包箱还是双包箱，通常，除了外面一层板之外，家具里面还应贴有一层面板，这叫双包箱，双包箱的家具既美观又结实。
油漆的好坏。颜料是否有条痕？角位的颜料是否涂得过厚？有裂痕或气泡吗？这些都是要仔细查看的。还得问营业员，家具上过几道漆。
当然是上的次数越多越好。
从合页槽和打眼处可以看出板式家具用材是中密度还是刨花板，一个最好的方法是认真观察合页槽和打眼处，裸露了内部构造的地方，就可以看出是用了刨花板还是中密度板。
五金件的使用，可随意拆装组合是板式家具最大的优点，所以连接件的质量好坏和整个家具的质量息息相关。进口家具贵就贵在这些细枝末节上。
l现代木制家具的误区误区一：唯有实木好
很多顾客在家具店看到一件产品，第一句话就是问是不是全实木的？一听到否定的回答，扭头就走。其实，这是他们对现代板式家具缺乏了解的缘故。
与传统实木家具相对应的现代板式家具，是以人造板材为中心的。以最常用的中纤板来说，它是以木质纤维或其它植物纤维为原料，加入树脂等胶粘剂，经高温高压后制成的人造板材。从材质来讲，中纤板质地致密，厚度和密度范围大、强重比大，含水率低、不易变形，是全世界最通用的优质家具板材。从饰面来讲，贴天然木皮不仅自然美观，而且木皮有一定的厚度（０．３－０．６ｍｍ），对家具有良好的保护作用。因此，实木封边、贴木皮是板式家具最高等级的做法，即使进口高级欧洲家具也是如此。实木一般只用在木条、封边等小局部。另一方面，无论是传统家具还是现代家具，所用木材因其材质、纹理、资源多少等因素，有明显的高、中、低档的划分。低档的实木，
其价值还不如高档的木皮。特别是很多中低档实木，由于脱水处理不过关的原因（家具用木材通常要求窑干、相对含水率在１０％－１２％以下），做成家具后，变形和爆裂的机会很大。而高档实木家具往往价格不菲。
现代木家具所用实木和木皮也很多，当前广东市场上常见的有如下一些：
1、黑胡桃，胡桃属木材中最优质的一种，主要产自北美和欧洲。国产的胡桃木，颜色较浅。黑胡桃呈浅黑褐色带紫色，弦切面为美丽的大抛物线花纹（大山纹）。黑胡桃非常昂贵，做家具通常用木皮，极少用实木。
2、樱桃，进口樱桃木主要产自欧洲和北美，木材浅黄褐色，纹理雅致，弦切面为中等的抛物线花纹，间有小圈纹。樱桃木也是高档木材，做家具也是通常用木皮，很少用实木。
3、榉木，这里的榉木是指山毛榉，与中国传统家具中“南榉北榆”的榉木是两回事。榉木色泽明亮浅黄，有密集的“针”（木射线），旋切有山纹。欧洲进口山毛榉瑕疵较少，比国产的好很多。进口榉木在国内属于中高档木材，常用木皮，实木也用作餐椅和小方条等。4、枫木，枫木色泽浅黄，有小山纹，最大特征是有“影”（局部光泽明显）。枫木是中档木材，木皮和实木都很常见。
5、桦木，桦木色泽浅黄，易分特征是多“水线”（黑线）。桦木也是中档木材，实木和木皮都常见。
6、橡胶木，原色为浅黄褐色，有杂乱的小射线，材质轻软，是低档
实木用材。商家多称其为“橡木”，实为浑水摸鱼之举。真正的橡木比较昂贵。欧洲白橡木纹理优雅，北美红橡木有大山纹，两者均材质硬重，外观、构造、材质，均与橡胶木风马牛不相及。其它如松木、杉木、柞木等，皆属比较低档的家具用材。误区之二：实木、木皮与贴纸的困惑
现代木家具发展至今，已形成风格多样、品种完备、档次齐全的大市场格局。多元化的市场在提供丰富选择的同时，也派生出鱼龙混杂、良莠难分的问题。作为顾客，购买时一定要擦亮眼睛。实木多用于用料教少的品种和局部，而且贵重木材很少使用实木。例如实木餐椅比较常见，但一般是中高档的用进口榉木，中档的用枫木、桦木、国产榉木，低档的用橡胶木等。如果有人对你说他卖的是“进口黑胡桃实木餐椅”，五六百元一张，那他肯定是在蒙你。那张椅子多半是用桦木以色漆染成黑胡桃色，类似这些做法在中外家具工业界都很常见。但本来是为了节约成本与和谐配套的初衷，却被利用来瞒天过海，不得不防。
现代板式家具饰面材料很多，其中木皮和贴纸均很常用，但档次就完全不同。木皮家具富有天然质感，美观耐用、但价格相对较高，而贴纸家具易磨损、怕水、不堪碰撞，但价格低廉、属于大众化产品。一些磨损程度不大、不近水源的家具品种目前也以贴纸为主，如鞋柜、书柜等。
顾客光顾家具店，会看到价格牌上诸如“胡桃木地柜”、“樱桃木茶几”、“榉木餐椅”等说明。这时候，弄清楚是实木、木皮还是贴纸，
就非常关键。实木、贴木皮的可以称为“樱桃木家具”，但贴纸的就只能叫“樱桃木纹家具”，否则就属鱼目混珠之举。
实木木纹、木射线（如有通常表现为“针”）清晰可见，或多或少都应有一些自然瑕疵（木节、木斑等、黑线等）。同一块实木，不管是木板还是木条，其两个交界面木纹应能明显看出纵切面与横截面的自然衔接。
木皮木纹、木射线清晰。同样应有自然瑕疵。因木皮有一定的厚度（０．５ｍｍ左右），制作家具时遇到两个相临交界面，通常都不转弯，而是各贴一块，因此两个交界面的木纹通常不应衔接。贴纸木纹、木射线清晰可见，即使是进口高级纸，连木材瑕疵也可仿造，但与天然木皮还是有所区别，显得较假。贴纸家具在边角处容易露出破绽。另外木纹纸因厚度很小（０．０８ｍｍ），在两个平面交界处会直接包过去，造成两个界面的木纹是相接的（通常都是纵切面）.
4、软体家具主要指的是沙发、床类家具。
沙发（一）美式沙发，美式沙发最大的魅力是非常松软舒适，让人坐在其中感觉像被温柔地环抱住一般。目前许多沙发已经全部由框架加不同硬度的海绵制成。而许多美式沙发座仍在使用弹簧加海绵的设计，这使得这种沙发十分结实耐用。在买这种沙发前一定要量好客厅的面积，一般来说只有20平方米以上的大客厅才能考虑买这种沙发。（二）日式沙发，日式沙发最大的特点要数它的成栅栏状的小扶手和矮小的设计。这样的沙发最适合崇尚自然而朴素的居家风格的人
士。小巧的日式沙发，透露着严谨的生活态度。因此日式沙发也经常被一些办公场所选用。这种沙发对于老人也是适用的。因为对于一些腿脚不便，起坐困难的老人来说，硬实的日式沙发使他们感到更舒适，起坐也更方便。（三）中式沙发，中式沙发的特点在于整个裸露在外的实木框架。上置的海绵椅垫可以根据需要撤换。这种灵活的方式使中式沙发深受许多人的喜爱；冬暖夏凉，方便实用。（四）现代前卫的欧式沙发，富于现代风格的欧式沙发大多色彩清雅、线条简洁，适合一般家庭选用。这种沙发适用的范围也很广，置于各种风格的居室感觉都不错。近年较流行的是浅色的沙发：如白米、米色等。沙发根据用料不同又分为布艺沙发、皮沙发、皮配布沙发等等。床在市场上常见的有床组和床垫，其实床主要是看床垫，现在的床垫越来越注重舒适性和实用性了，主要组成是弹簧、海绵和外包面料。目前市场上的床垫参差不齐，有几百元的，也有上万元的。例如丽泽店有一家经营澳大利亚进口床垫的，叫登禄普，他的床垫都在万元以上。现在的家具越来越重视装饰，床也不例外，从床头的背景墙，床上用品的摆设和装饰，使人看了非常豪华，非常有购买欲望，现在也不仅仅是床垫的好与坏，注重的整体的感觉，八角店的梦甜甜就是一个很好的例子。
5、藤制家具它们大都将藤制品细化成卧房、客厅、庭园三大系列，既有欧美款的粗犷豪华、东南亚款的精致细巧，也有极具中国传统文化气息的古朴典雅。除了它的实用性，设计师更多强调的是它的艺术性，成为了名副其实的时尚家具。纵观各大家具市场，目前市面上的
藤艺家具基本上分以下几类：室外家具，如花园、游廊边摆设的小圆桌、靠背椅、躺椅等，还有充满休闲情调的摇摆型沙发扶手椅，乐趣多多；客厅家具是藤艺家具中最为完美、最具风格的，一套用红藤芯编成的客厅家具，细腻、流畅，造型和色彩上力求古朴，尽显工艺美；餐厅家具则特别讲究构造与色彩的搭配，充分体现其华贵优雅的艺术特征。五件和七件套的粗藤制的椅、桌造型新颖，富有时代气息。此外，藤艺小摆件也是千姿百态。藤艺台灯造型别致，光线柔和，温馨典雅。藤艺吊灯简洁而不失单调，与现代装潢追求自然的风格协调统一。在现代的家庭中偶尔陈设几件藤制家具，美观大方又具传统特色，在时尚中透出几分朴素，体现了主人的格调和品位。在颜色方面，现代藤艺家具的色彩具有诗情画意，银灰色的宁静、古铜色的浪漫、红棕色的沉着、墨绿色的神秘，晶莹透亮，光滑圆润。更多的漆以透明色，保持了藤材本身特有风格，其蕴含的自然与纯朴，让厌倦了都市繁华与喧闹的人们很自然地找到那种慰藉心灵的感觉。目前在国内最知名的腾器品牌应属艺藤居、名藤轩、翡翠腾器了。（五）从家具风格上的介绍1、中国古典风格家具l明清家具如何划分
明清家具分为京作、苏作和广作。京作指北京地区制作的家具，以紫檀、黄花梨和红木等硬木家具为主，形成了豪华气派的特点。苏作指苏州地区制作的家具，历史悠久，以苏州为中心的江南地区，是明式家具的发源地，尤以明式黄花梨家具驰名。它的特点是造型轻巧雅丽，
装饰常用小面积的浮雕、线刻、嵌木、嵌石等手法，喜用草龙、方花纹、灵芝纹、色草纹等图案。广作指广州地区制作的家具，其大发展是在清中期以后。广作家具的特点是，用料粗壮，造型厚重。明式家具讲究选料，多用红木、紫檀、花梨、鸡翅木、铁梨等硬木，有的家具也采用楠木、榆木、樟木及其它硬杂木，其中黄花梨木效果最好。硬木是比较珍贵的木材，其木质坚硬而有弹性，本身的色泽纹理、美观，所以明式家具很少用油漆，只擦上透明的蜡，就可显示出木材本身的质感和自然美。
明代时期家具的特色可用三大点来概括：普遍采用较硬质的树种制作各式硬木家具。不加油漆罩染，充分体现木材原有的纹理和色泽。采用木构架的结构，很注意家具的造型
富丽堂皇的清代家具清式家具以装饰见长，繁琐堆砌。因其生产地区风格的不同，形成不同的地方特色，最具有代表性的可分为苏作、京作和广作。苏作继承了明式家具的特点．精巧简单，不求装饰；广作很注重雕刻装饰，追求华丽；京式则重蜡工，结构用鳔、镂空。清代家具工艺在乾隆时期盛极一时，出现了许多能工巧匠和优秀的民间艺人，所制造的高级玲珑的家具，装饰华贵、风格独特、雕刻精巧，极富欣赏价值。但清化的家具往往只注重技巧，一味追求富丽华设，繁琐的雕饰往往破坏整体感，而且造型笨重，触感不好，更不利于清洁，这是一大憾事。2、欧式古典风格
这是一种追求华丽、高雅的古典。为体现华丽的风格，家具框的绒条部位饰以金线、金边，墙壁纸、地毯、窗帘、床罩、帷幔的图案以及装饰画或物件为古典式。这种风格的特点是华丽、高雅，倘若居民们不想花费太大，则不妨在墙纸、地毯、窗帘及床罩的图案上多花点功夫，力求达到各种摆设和装饰相互协调，有条件者还可以在墙上添加一些有古典味的饰品，如牦牛头、西洋钟等，这都可以让您的居室变得更为优雅美观。
3、北欧风格，主要指丹麦、瑞典、挪威、芬兰，综观北欧四国家居设计，的确是世界家居王国中一道独特的风景，北欧家居回归自然，崇尚原木韵味，外加现代、实用、精美的艺术设计风格，反映出现代都市人进入后现代社会后的另一种思考方向。
4、美式家具风格：美式家具特别强调舒适、气派、实用和多功能。从造型来看，美式家具可分为三大类：仿古、新古典和乡村式风格。怀旧、浪漫和尊重时间是对美式家具最好的评价。5、后现代风格
突破现代派简明单一的局限，主张兼容井蓄，无论古今中外，凡能满足居住生活所需的都加以采用。后现代风格的室内设计，空间组合十分复杂。常常利用设置隔墙、屏风、柱子或壁炉的手法来制造空间的层次感，使居室在不规划、界限含糊的空间，利用细柱、隔墙形成空间层次的不尽感和深远感。此外，还常将墙壁处理成各种角度的波浪状，形成隐喻象征的居室装饰格调。
6、现代风格家具
是一种比较时尚的家具，除了刚才说过的是用现代在材料制作成的外，款式比较现代，简约，更适合现代认得口味，特别是年轻人。而且现代家具变化的速度很快，主要体现在颜色和款式上，家具也有流行色，而且，比如前两年比较流行胡桃色，今年流行的是黑檀和橡木色。目前板式家具做的比较好的是迪信、玉庭、皇朝、理想空间、红苹果、桥新、大豪兴利、恒利等。
一线品牌：北欧风情、环美、金凤凰、中山四海（艾芙迪、卡芬达、乔顿）迪信、新维斯、美林、标致（德曼、凯欧丽斯）、曲美、丹麦芙莱莎松木、富宝沙发、艺峰沙发、芝华士沙发、文化神沙发、富克拉软床、威勒软床等等
二线品牌：国森、雄族、大风范、联邦、玉庭、红苹果、健威、皇朝（金骑士）、大豪兴利的（尊典、品质、欧瑞、威利达、德伽等）、大富豪、华日、华丰、欧迪堡、富得宝、金富丽、喜梦宝、荷比先生、伊藤居、翡翠藤器、美梦思床、圆方圆床、蕾丝床、依诺维绅沙发、凯旋风沙发、顾家工艺沙发、佳豪何室、迪诺雅、恒利的（时代恒利、原创经典、瑞丽世家等）、桥新、标卓、康耐登、深发红木、友联红木、多喜爱儿童、七彩人生儿童、梦幻年华儿童等。
三线品牌：光明、天坛、华贺、猫王、斯普利、耐特尔、万方沙发、诺华、金利源、美联红木、年年红红木等等
瓷砖篇
瓷砖看了一个礼拜几乎上犹店都逛全了，当时是自己去没带师傅去，因为听朋友说过上犹装修的潜规则很是盛行。（当然在此陈清人情买卖和潜规则外人是分不清楚地只有商家和装修师傅才知道了呵呵！）看花眼了。刚开始的时候是先问问朋友是在哪家买的，先去看口碑好的店，在去别的店比较。可是刚看两家就晕掉了。因为不是同品牌的，所以几乎没什么可比性。后来在网上发帖寻求帮助（在此衷心感谢本版块斑竹的帮助）得到各位网友的大力支持，教授了很多选瓷砖的方法，现列如下：（一）种类介绍
按照使用功能可分为地砖、墙砖、腰线砖等。
地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大，按材质可分为釉面砖、通体砖（防滑砖）、抛光砖、玻化砖等。墙砖按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖等。
腰线砖多为印花砖，它的作用就像一根美丽的腰带，环绕在墙砖中间，为单调的墙面增色，改变空间的气氛
1、釉面砖
釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修。
釉面砖就是砖的表面经过烧釉处理的砖，根据光泽的不同分釉面砖和哑光釉面砖。根据原材料的不同分为：陶质釉面砖，由陶土烧制而成，
吸水率较高，一般强度相对较低，主要特征是背面为红色；瓷质釉面砖，由瓷土烧制而成，吸水率较低，一般强度相对较高，主要特征是背面为灰白色。
2、通体砖
通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面；一般较少会使用于墙面。多数的防滑砖都属于通体砖。
3、抛光砖
砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。
抛光砖抛光时会留下凹凸气孔，这些气孔会藏污纳垢，甚至一些茶水倒在抛光砖上都回天无力。也许业界意识到这点，后来一些质量好的抛光砖在出厂时都加了一层防污层，但这层防污层又使抛光砖失
去了通体砖的效果。如果要继续通体，就只好继续刷防污层了。装修界也有在施工前打上水蜡以防粘污的做法。
4、玻化砖
为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。玻化砖其实就是全瓷砖。其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。
玻化砖是一种强化的抛光砖，它采用高温烧制而成，质地比抛光砖更硬更耐磨。毫无疑问，它的价格也同样更高。玻化砖主要是用于地砖。
5、马赛克
克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个平面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得平滑完整。
马赛克一般分为陶瓷马赛克、玻璃马赛克、熔融玻璃马赛克、烧
结玻璃马赛克、金星玻璃马赛克等。马赛克除正方形外还有长方形和异形品种。
（二）一锤定音
1、依整体风格而定
瓷砖的选择主要取决于业主自己的爱好、品位、消费水平等，但不能盲目挑选，不能看中就行，要注意瓷砖的种类、款式与室内整体风格的协调一致性。较大的空间不能用规格尺寸太小的瓷砖，低楼层不能用深色瓷砖，厨房、卫生间用瓷砖要与厨具、洁具造型、色彩相搭配。现在消费者多选玻化砖，玻化砖也是现在的流行。
2、选择正规品牌
哑光砖的花色、纹理丰富，铺贴效果温馨雅致，具有耐污、耐滑等特性。抛光砖光洁度高，除渗花抛光砖外，还有微粉抛光砖，微粉抛光砖的表层颗粒更加细腻，光洁度和抗污性更高。高品质的抛光砖砖边无锯齿、不崩瓷，颜色纯正，图案纹路清晰、不扩散，立体感强。消费者挑选瓷砖时，可有的情况下，可用铁钉或钥匙划其表面，不留痕迹的硬度高；也可将墨水和茶水泼到其表面，10分钟后擦去，不留痕迹的耐污性强。要选择正规品牌，正规品牌瓷砖除能保证质量外，售后也完善，如果瓷砖有色差，可以免费调换。
(三)
瓷砖选择的常识和误区选择瓷砖细打听
第一步：确定风格在选择瓷砖之前，首先要考虑房间的设计风格，根据居室采光强弱，面积大小，再来决定选择瓷砖的色彩，花纹，一般房间狭窄以选用单色地砖为宜。
第二步：市场询价到建材市场收集各厂家宣传资料，询问价格。如果有展销会、促销活动，不要错过良机，这时候可免费获得资料和提供咨询服务，且资源充足，品种齐全质量普遍较好，有挑选余地，购砖也能得到一定优惠。别怕麻烦，多进行比较，精心选购一定会选到适合自己格调的瓷砖。
第三步：行家咨询向专家、行家以及购买瓷砖的用户咨询，总结多方面的经验，从中比较挑选，总结别人的经验教训，容易找出自己满意的品牌。
第四步：看品牌因品牌代表本企业的产品综合实力，它包括技术品质服务等内涵。消费者在选购产品时一定要选择美誉度好，信誉度高的产品。另外建材市场是各种瓷砖云集的地方，到建材市场买瓷砖，品质更有保证。
第五步：看服务一般来说，大公司、名牌企业的售前、售中、售后服务能力强，讲信用，重承诺，用户有什么问题，都会上门服务和给予技术解答。
消费提示
瓷砖选购别入误区
误区之一：瓷砖越厚越好瓷砖的好坏并不在于它的厚薄，而在于其本身的质地。目前，国际建筑陶瓷产品的发展方向是轻、薄、结实、耐用、个性化。
误区之二：抛光砖不防滑抛光砖光洁度高，砖面平整度好，能够与鞋底充分接触，从而增大了砖面与鞋底之间的摩擦力，达到了防滑的效果。
误区之三：亚光砖不易清洁实际上大部分亚光砖表面的釉层都经过特殊处理，耐磨、防滑、不吸脏、易清洁。瓷砖挑选有技巧
一：看主要是看瓷砖的釉面是否光滑、干净，是否有划痕、色斑、缺边、缺角等缺陷。
二：听轻轻敲击瓷砖，若声音清脆，则证明瓷砖的瓷化程度高、品质优良；若声音混哑，则证明瓷砖的瓷化程度低。
三：量用尺子仔细测量瓷砖的四边及对角线长度，与厂家所提供的尺寸相对比，判断其规格是否一致。
四：铺拿出几块样砖，在平整的地面试铺，看砖与砖之间的缝隙是否平直，倒角是否均匀，是否有弓背现象。
五：在瓷砖背面滴一点水，看看水滴在砖面扩散的范围和速度。如果水滴范围越大，被瓷砖吸收的速度越快，说明瓷砖的吸水率越高，则瓷砖不好。
检验瓷砖三法
看：表面平整度，边缘整齐度；
拼：摆在地上拼，检查尺寸精确度，直角度；验：在瓷砖背面洒上水，检验吸水性。渗入的慢的好。在此上面都已经说的很清楚了，我再此再说最关键的事情了，砍价时候要认准什么牌子风格型号，并且要分清楚是优质、A、次级，最好是P下照片了，在定单的时候要在生产厂家网上核对，是否张冠李戴，以次冲好。再次就是收货时候一定要每箱开苞检查，不要不厌其烦，一般按常理的话你没付清钱时候服务是好的，但如果付清后，售后态度恐怕自己会心虚的吧，个人觉得不要为自己一点小失误小偷懒思想影响了自己购房置业的大环境的快乐气氛。如果在装贴的时候发现小问题也及时去更换，（这一点首先得请的师傅负责了，其次要自己在现场守候把关把及时发现的问题处理掉，等到一旦贴了就无可挽回了。这个可能大部分朋友都做不到因为没这个闲暇的时间，但这个必须要各位装修得朋友值得重视！）装修瓷砖类以上总决如有错误不足还请各位网友指正补充！
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