人资行政部201*年第一季度工作总结
人资行政部工作总结
人资行政部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为促进部门各项工作再上新台阶，现将近期工作情况总结如下：一、人资工作：1、员工招聘和入职管理
（1）招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。201*年第一季度离职率201*年第一季度到岗率
公司发展正处于上升阶段，由于分公司及新事业群的组建及市场拓展，市场原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。（2）员工入职与转正
201*年1月，人资行政部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过多部门考核，由主管领导根据其绩效结果判定，合格后上报系统领导及人资行政部审核。
2、绩效考核：人资行政部进一步推展、落实了员工“日清、周清、月清”并严格执行考核标准及奖惩制度，建立“周清台账”、“月清台账”，对员工绩效成绩分月做出明确评定。201*年1-4月份各员工绩效考核成绩已经核算完成；为201*年度绩效工资发放及晋级提供依据。
3、员工培训：人资行政部负责“六大体系建设”中的“人才培养体系建设”工作，已经按照章程所要求的逐步开展培训相关工作，效果良好。
4、薪酬体系：进一步建立了更完善的薪酬体系，并根据长春市实际工资及消费情况对各个岗位工资进行了调整，以提高员工满意度。
5、社保缴纳、劳动关系管理：社保工作有序，确保公司员工的合法权益得到落实。
6、人力资源发展规划：根据公司发展战略，加强人才储备与开发，加大培养、提高在岗员工综合能力和特长的力度，充分挖掘特殊技能人才资源，优化配置，将适合的人安排在合适的岗位，做到人尽其才，岗得其人，提高工作效率，促进企业快速发展。二、行政工作：
1、人资行政制度汇编和《行政系统管理手册》修订
201*年人资行政部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《行政系统管理手册》，《行政系统管理手册》1月25号修改完成，达到印刷条件。
2、加强巡检力度，规范员工行为
根据具体实践情况进一步完善《人资行政部工作巡检表》，加强了日常工作纪律、环境卫生、安全事故隐患检查。对各部门人员工作纪律情况、各部门分担区内卫生情况、各办公室安全隐患情况进行检查与监督，并做好巡检记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。3、档案管理
人资行政部对档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对有变动信息及时进行备注，使文件、档案受控。4、卫生安全管理
人资行政部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的责任人第一次通报批评，第二次计入绩效考核。对食堂严格按照《食堂巡检表》要求进行管理与监督，坚决杜绝出现食物腐败、食物中毒等其他违反卫生质量要求的行为现象，保障员工就餐饮食安全。5、保安管理
对于保安人员严格按照《保安工作巡检表》要求进行管理与监督，定期检查，发现有违纪现象则对相关责任人及班长进行绩效扣分。5、其他制度管理：
车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。三、工作中存在的不足及改进
人资行政部全体员工在工作中，积极配合其他部门工作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。1、人员适岗性方面有待提高。对于非对口专业的新入职人员，在刚刚入职时表现积极，对于新接触的工作及事务能够通过努力的学习是自己尽快熟悉工作，但持续性较差，容易出现“三分钟热血”，在工作过程中遇到困难、麻烦，就会慢慢表的消极甚至不愿意接受，不能够出色的完成领导交代工作，最后可能会离职。下一步计划对员工要提高“面谈”频率，特别是新入职员工，随时掌握员工动向，发现有消极心理的及时沟通，帮助其尽快融入工作中。
2、离职面谈不到位。对于每位提出离职人员进行离职面谈，以了解真正离职原因、了解工作氛围、工作软环境，发现问题及时上报，以免因其他因素影响工作。3、对于出入车辆仍有“漏登记”和“登记内容不全”的现象。由于前期保安人员更换频繁，对出入车辆监管不严，现在保安人员稳定，严格按照《保安工作巡检表》要求进行监督检查，有违反现象严肃处理。
4、员工学习积极性有待提高。每次培训过后虽然通过问卷形式、考试形式进行考核，但考核过后员工自主学习性较差，特别是相关技术岗位人员。计划申请部分资金，对于比较优秀的岗位技术人员可以外送学习，以提高高位技能。同时在以后的技术岗位招聘过程中严格把关、严格筛选。5、做好行政服务的细节工作
人资行政部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
以上是人资行政部对本部门工作的季度总结，人资行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，为公司快速发展做出新的贡献。
人资行政部
孙卓
201*-4-23
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河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结
行政部201*年工作总结
在即将过去的201*年里，行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成201*年度各项目标做出了积极贡献。现将行政部201*年的工作情况汇报如下：
一、人事工作
（一）201*年，人事工作按照公司发展需要和领导要求，基于稳定、合理、健全的原则，在原管理制度的基础上组织修订完善公司管理制度，形成《201*年制度汇编》并实施。严格按照公司招聘要求，通过报纸、网络、校园招聘及人才市场招聘渠道筛选简历，邀约应聘者，组织面试工作。认真、详细向应聘者讲解公司行业环境，企业规模、发展前景等，严格把关，层层筛选，不断为公司选拔优秀人才，优化公司人员结构。全年共收集简历391份，招聘涉及多个岗位，累计招聘入职人员22名，转正16名、集团转入3人、办理离职6人。（二）规范公司人事档案管理，及时办理员工入职、离职手续，建立、管理人事档案。对新入职人员试用期进行考核测评、办理转正、签订劳动合同并存档；按规定及时为员工办理各项保险26人，并保质保量一次性完成社保五险年检工作。
（三）加强日常考勤监管，严抓考勤纪律。考勤人员坚持每天8点之前到岗，监督签到，并按时收集整理员工签到表及请假、加班、
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调休、出差、学习等条据，全年公司员工出勤情况良好。
（四）深化企业理念，加强员工培训工作。“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，一个人的进步需要不断的学习与培训。根据公司要求，制订了公司年度培训计划，全年共组织培训10次，其中：外聘专业讲师授课1次、公司内部授课9次，通过上述形式，增强员工个人的综合能力，提高员工的知识水平以及基本技能，端正员工的工作态度，继而提高个人绩效；强化组织的核心能力，增强团队协作能力，企业文化的传播，以此提高组织绩效。
（五）强化内部管理与考核。进一步完善公司“年度责任目标考核实施办法”，充实“绩效考核细则”，量化考核标准，细化考核内容。奖罚分明，加大激励力度，调动工作积极性；实现监督检查与考核相统一，增强考核工作透明度，完善公司绩效考核体系，现考核制度已平稳实施并取得一定的成效。
（六）企业文化建设、活动组织。全年组织了“代表钢铁协会大合唱”、“绿博园、静泊山庄一日游”、“参加钢贸商会春季运动会”、景区“红旗渠、太行大峡谷、桃花洞”两日游、“餐厅意见座谈会”、“民主生活会”等活动，通过这些活动，体现了华丰“以人为本”的管理理念，增加了公司员工的凝聚力和归属感，激发了员工的工作积极性。
二、行政管理工作
201*年行政管理工作本着“从严、从细、可行”的原则，加强公司各项规章制度的落实和监督，做好各项管理工作，促进了公司日
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常工作的有效开展。
（一）年初在配合领导修订公司制度的基础上，进一步补充和完善了各项规章和流程。同时，加强了各类值班，落实领导带班制度，及时处置各类突发事件，保障了公司各项工作的有效开展。（二）按照集团公司“5S”管理要求，加强公司规范化管理，着重从办公秩序和环境卫生入手，严抓员工礼仪行为规范、办公环境秩序的规范工作。对检查发现好的方面和问题及时进行通报，通过检查、发通报等方式，使“5S”管理规范真正落到了实处，充分展示了公司良好的精神风貌。
（三）加强公司各部门印章的管理，强化监管意识。配备专职管理人员严格遵守公司相关管理规定和要求，凡属需加盖公章的事项，做到先请示后办理，防止出现差错。对不符合条件的要求一律予以回绝，不予办理。对合同类文件均严格按照公司要求，先上报审批、签字后盖章，以确保万无一失。
（四）规范证件档案管理，印制了档案借还登记表，使借还一目了然；时刻确保档案资料按卷宗类别有序摆放，以便于随时查阅，并对档案不定期进行整理，保证良好的通风、干燥等，确保档案存放安全、无遗失。
（五）加强车辆的维护和管理,完善了公司车辆出车登记管理规定和驾驶员管理规定等制度。要求按期对车辆进行检查、维修保养，通过明确违规责任，自负违章罚款等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉安全行驶，爱惜保养车辆，确保行车安全和公司各项
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工作的需求。
三、外联工作
今年以来，集团各个项目的建设进入高潮，能否确保外联工作的完成，直接关系到公司所有项目建设的推进和整体运行。因此每一项工作、每一道手续都是时间紧、难度大、任务重，但无论难易，都要以最高的要求、最快的时间来完成，保证所有项目建设的推进和整体运行。例如灯饰物流园区施工证前期各项手续的办理，涉及三个项目、两个施工单位、两个监理单位、六家政府行政部门、近百项资料，工作环节多，手续复杂，从招投标及合同备案、防雷审核、质量监督
登记、安全监督备案手续均需与各个相关部门多次往返沟通，编制
准备大量申报资料。特别是在办理安全监督备案手续中，因要求的申报资料过于繁杂，所以要与施工和监理单位多次沟通，共同研究资料，有时一个文件需要建设、施工和监理单位联合签字盖章，为了赶时间，就必须亲自到各施工和监理单位办理，一直忙到晚上。
不完全统计，一年来办理各类手续共整理申报材料50余套近三百项，编写请示、报告等文件70余篇、全年出外勤近500多次。
紧紧围绕集团项目建设的重心，根据公司领导提出的工作目标和要求，积极完成自己的本职工作，确保公司所有项目建设的推进和整体运行。全年主要具体工作有以下方面：
（一）华丰灯饰界：1.环评审批；2.办理四、五期批前、批后公示；3.缴纳四、五期城市基础设施配套费；4.四、五期《建设工程规划许可证》审批发证；5.四、五期施工放线并出报告；6.组织办理
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报建所需的施工与监理招投标及合同备案手续；7.办理防雷审核手续；8.人防质监手续办理（质量监督计划书已交工程部）；9.办理墙改、社保、农保金缴费手续；10.办理东区劳动监察大队的
农保金缴纳备案登记；11.安全监督备案；12.质量监督登记；13.施工许可证已办理领证；14.人防质监手续收集上报；15.编写上报
五期建设用地说明承诺书；16．编写关于华丰国际钢铁物流园建设
有关问题的报告。
（二）金属交易中心：（1）A2、A3、A4区复验报告；（2）A2、A3、A4区建设工程规划许可证批后公示；（3）编写投资情况说明报园区招商局；（4）编制A2、A3、A4区工程施工合同和中标通知书；
（5）编写项目标准化厂房建设情况汇报已报中牟县发改委；（6）
编写市大项目办的重点项目满意度调查表；（7）A2、A3、A4区抗震
手续审批办理；（8）A2、A3、A4区质监登记；（9）A2、A3、A4
区安监备案；（10）编制A2、A3、A4区商品混凝土合同；（11）完成
A2区2#、3#招投标手续；（12）A2、A3、A4区施工报建缴纳农民工工资保障金；（13）A2、A3、A4区施工许可证办理；（14）
编制上报华丰钢铁物流园201*年度省重点项目申请资料；（15）编制A3、A4区规划核实测绘合同；（16）A3、A4区规划核实测绘完成；（17）A3、A4区规划核实申报资料已备，设计变更待批；（18）编制A2、A3、A4区钢结构检测合同；（19）A3、A4区钢结构检测完成；（20）编写关于沿航海路规划建设的情况汇报；（21）办理A3、A4
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区建设工程竣工验收规划核实手续；（22）安排落实经开区工程质量培训；（23）安排经开区安监站的现场会，提出开工前的整改意见；（24）联系A5区规划手续办理事项；（25）编制A2区、A5区项目备案材料，已报市发改委带复核；（26）办理A3区中心厂房、A4区1#6#厂房竣工备案手续；（27）联系四公司注册地变更事宜。
四、后勤保障工作
（一）行政部根据年初办公经费预算，采取月初各部门按标准集中申报所需办公用品的办法，做到了既控制经费又节约时间，及时采购，并做好调配、发放和实物管理。
（二）切实做好招待费、通讯费、维修费等各项费用的申报及登记工作，按时购置发放日常福利、节日福利，并严格按照公司规定核定使用标准。
（三）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件、报告等文字材料，负责办公会议的记录、整理，认真做好公司有关文件的收发和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；认真做好公司重要文件资料、批文等整理归档管理工作。
（四）建立公司综合物料仓房，设专人负责管理，对投资公司固定资产情况进行定期清查，做好固定资产归档建账及实地清点工作。
（五）认真准备资料，及时办理1400项目五个公司的工商、组织机构代码证的年检工作。
（六）为保障灯饰界项目的有效运营，行政部协助完成了灯饰界各类活动开展后勤服务和物料保障配合。
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五、法务工作
201*年法务工作涉及华丰集团及下属公司。（一）诉讼案件的处理
1、自201*年3月份以来已处理及在处理诉讼案件5起，分别是：
（1）郑州市华丰不锈钢起诉开封市余胜货款纠纷一审、申请执行案。该案经过三、四次的协商，在法院主持下双方以调解形式结案，但对方并没有按调解协议按时履行，经过再三催促无果，我公司向开发区法院申请强制执行并予以受理，后因委托执行问题，开发区法院将案件移送至开封禹王台区法院而被拒收，出现法院间相互踢皮球现象，最终由开发区法院办理。在该期间，我方曾多次到法院进行催促协调，最终余胜公司派代理人前来商谈还款，目前该案件将在201*年年底会有一部分货款回笼。
（2）河南华丰投资与上海凯泉质保本诉、反诉纠纷。最先是上海凯泉泵业（集团）有限公司起诉我公司要求退还质保金10855元，后我公司又反诉要求凯泉公司赔偿我损失11500元，两个案子合并一块进行了审理，最后双方协商一致，我公司退还凯泉公司质保金5500元，该案已于201*年4月8日顺利了结。
（3）华丰集团、马艳松与张中平交通事故一、二审。原告张中平诉被告石金钱、马艳松、河南华右集团有限公司、中国平安财产保险股份有限公司河南分公司交通事故纠纷一案，原告起诉赔偿48593元，最终法院支持24993元，我公司不承担任何赔偿责任，前期我公
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司垫付的9000元可向保险公司进理赔，该案于201*年8月15日一审结案，后原告不服提出了上诉，目前该案已到郑州中院二审，我公司也会进行继续跟踪。
（4）乔辉诉华丰集团建筑工程款一审、二审。原告乔辉诉河南华丰集团有限公司、郑州市天茂商贸有限公司、河南科兴建设有限公司工程款（581862元）一审法院裁定原告主体资格不适格，驳回原告起诉。原告不服一审裁定向郑州中院上诉，本案二审与201*年10月23日开庭进行审理，201*年9月22日二审裁定驳回上诉维持原裁定，该案最终以乔辉败诉结案。
（5）河南协力消防诉河南华丰投资质保金一审。原告河南协力消防实业有限公司起诉河南华丰投资有限公司质保金及违约金64323元，经原、被告双方协商及法院主持下，我公司退还其质保金，以原告放弃违约金撤诉而终结。
上述诉讼案均取得了比较理想的结果，未了结案件也正在有续进行，避免了公司的损害后果。其中与开封余胜货款案件与公司同事一起积极协调，多次去法院进行督促，配合法院工作人员多次到开封送达相关手续，找对方当事人沟通协商，最终在年底会有相应的资金回笼。
（二）公司一般法务的处理
在一般法务的处理上，共为集团及下属各公司提供法务咨询57次、日常法律帮助及合规性审查51次、起草或修改合同协议76次、民商事谈判5次、法律培训1次、参与公司处理员工离职纠纷2起，
8/河南华丰投资有限公司行政部201*年工作总结
并积极参与处理公司紧急突发事件。
参与其他部门工作29次。到目前为止，主要为公司处理的法律文件及非诉讼涉及律师函、租赁合同、招商合同、民商事谈判、催款函等，这类案件还比较简单，主要是文字、思维、法律知识方面的工作，除了法律知识之外，更多的是社交、口才、处事、人情方面的把握与处理以及自身经验的积累。
法务工作的开展，及时解决了集团及各公司面临的法律问题，保证了案件在合法处理的基础上尽可能维护公司的利益。
六、工作中的不足：
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。但行政工作琐碎、繁杂、有些指标不好量化，决定了行政工作很难达到完美。在201*年工作中，我们也存在一些不足，主要表现在以下几个方面：
（一）作为公司的综合管理部门，各项工作及日常事务做到了正常推进和开展，但企业精细化管理仍做得不够深入，对某些事项的处理不够精细全面。
（二）绩效考核没能完全体现绩效激励作用，应不断结合实际完善公司绩效考核方案。
（三）制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
（四）虽然组织了一些员工业余集体活动，但集体活动还较少，业余生活还不够丰富。在组织开展业余文化娱乐活动方面明年有待加
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强。
七、201*年工作计划
作为公司的核心职能部门，行政部201*年将紧紧围绕公司的运营方针和目标，认真总结经验教训，不断加强自身建设，强化日常行政管理职能，贯彻服务理念推进行政部的各项工作，从以下几个方面保障投资公司各项工作的有序开展：
（一）加强公司精细化管理，进一步细化、完善部门职能，使之更好地提升公司整体的办事效率，促进公司的发展。
（二）完成日常人才招聘与部门人员配置，为企业长期发展战略作好人力资源规划和储备；
（三）提升行政从业人员专业技能和业务素质。使行政人员的专业技能和业务素质适应公司发展的需要。
（四）建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
（五）周密布置，科学安排，认真做好员工培训工作。员工素质的提高与加强培训工作密不可分，在往年培训的基础上，认真总结经验和不足，做好201*的员工培训工作。
（六）弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。（七）深化企业文化理念，加大”5S”管理力度，在监督机制和管理模式上下功夫，使华丰“质朴勤奋、谦恭仁厚、谨严高效、创新超越”的企业理念，真正落实到部门的具体工作中，深入到员工的工
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作作风中。
总之，在新的一年里行政部全体员工要在公司正确领导下，以新的姿态，克服缺点；改进方法，加强管理，改进服务；齐心协力，努力工作；协调配合好各部门的工作，促使行政部工作再上一个台阶，为公司的发展做出新的贡献。
201*
行政部
年1月1日11/
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