1月份营销部工作总结

工作总结格式-课程顾问部

课程顾问

第一部分概述

1、工作职责销售任务、课程服务、店内外活动2、工作目标每个月的任务

3、工作重点每个人的侧重点不同第二部分工作落实情况1、销售任务月份123456合计亲子中心人次费用合作课程（单收费）儿童之家退费人次人次费用当月合计

2、完成实效总结及未完成原因分析

依据报表当月及与前几月进行横向及纵向分析结果如下A宣传渠道、量、结果分析

B会员上升下降趋势分析解决方案是否解决C邀约成功率上升下降量分析解决方案是否解决D接待成功率上升下降量分析解决方案是否解决

E组织活动量目标完成结果分析、解决方案是否解决F促销分析

G托管生员提升下降解决问题2、卫生工作负责区域

如何开展优势弊端

4、工作中有何改进和提高第三部分团队协作

1、我的3个优点2、我敬佩的3个同事3、和我工作有默契的3个同事4、与同事发生矛盾时，我。。。5、与同事有分歧时，我。。。第四部分总结

结合以上三方面自己的感受及感悟！

各位老师辛苦了，希望我们工作中快乐，工作中不断进步！

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最新关于服务顾问工作总结范文

引导语：工作总结专区提醒各位朋友，工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。在此，特意整理了最新关于服务顾问工作总结范文，希望对您有所帮助，欢迎各位欣赏和借鉴。1、前台接待的日常工作描述

来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写，注意要有条理性去描述自己的日常工作内容。2、前台接待工作的收获与体会

在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。

3、工作的不足之处

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。4、工作计划

撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。5、最后总结话语

虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。编后语：上文就是给您带来的最新关于服务顾问工作总结范文，希望可以更好的帮助到您!!

编后语：以上这份“最新关于服务顾问工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！

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