201*年10月月工计划总结分析
一、客户方面
本月新增加客户3名，客户总数为245户。重点五星客户126户，占比为51.4%.环比上月提升4%。四星客户85户，占比34.7%.环比上月提升1.7%。星级产生变动的原因分析如下：
1.近阶段由于福建省内一二类烟的投放量有所增加，如“七匹狼（软灰）”、“七匹狼（软红）”、“七匹狼（硬红）”等的投放有所增加，再加上“7匹狼（小通仙）”，“7匹狼（16支通仙）”、“7匹狼（通仙300）”等新品牌的销售业有所增长，所以使不少五星客户的销售比重能处于一个较合理的位置，保证了五星客户稳中有升。下阶段将继续加强对这部分客户的订货跟踪，及时对其进行星级指导，以确保该部分重点客户的星级不会产生异动。
2.目前市场需求虽然有所提升，但是由于受到货源供应的限制，因此导致部分本来比较有潜力可以升上五星的四星级客户星级仍然无法得到有效提升。下阶段将继续做好这部分客户的销售跟踪，及时予以指导，争取帮助这部分客户提升星级。
3.四星级以下客户由于收到星级结合货源限量投放的影响，目前仍然无法订购足够的一二类烟及卷烟数量来达到提升星级目的，因此三星客户及以下客户也基本没什么变动。本月按计划进度采取实地走访及电话拜访等拜访方式相结合来对片区零售户进行拜访，零售户拜访到位率达到100%，拜访内容为：①向客户宣传公司的销售策略；②对片区客户的明码标签进行维护对标价进行指导；③做好“七匹狼”系列的销售和上柜工作；④做好网上订货的跟踪、动员及指导工作；⑤做好客户的销售跟踪工作；⑥继续向新开通的网上配货客户做好指导工作；⑦做好农行贷记卡宣传工作；⑧做好邮政储蓄银行贷记卡宣传工作；⑨做好终端功能客户的使用指导工作；⑩做好新终端客户的入户及指导工作。
二、市场方面
本月销售总量为942.464件，同比增长了63.6件，环比下降了90.9件。销售量分析：1.本月的总量销售同比有所提升，一类烟销售同比增主要体现在省内一类烟的增长，省内一类烟的增长主要是通系列的增长，如“7匹狼（通仙300）”、“7匹狼（小通仙）”、“7匹狼（16支通仙）”、“七匹狼（尚品）”等。省内三类烟的销售量增长主要是由于几个品牌的供应量有所增加所致，如“七匹狼（蓝）”、“七匹狼（白）”、“七匹狼（金）”等品牌，而省外三类烟整体的销售量同比环比皆有所提升，但是其中一些省外品牌如“红塔山（新势力）”、上海“红双喜”、“长白山（红）”等品牌的销售有所下降。三、品牌培育方面
1、本月三个重点品牌的具体销售情况如下表。
本月三个品牌中，主要都是以考核销售量为主，“黄鹤楼（硬雅香）”销售量完成14件，完成任务数的116.6%；“红双喜（龙凤）”完成1.2件，完成任务数的120%；“万宝路”系列完成1.2件，完成任务数的120%。总体来看，“黄鹤楼”的表现比较不错，这主要是因为本地市场最畅销的“七匹狼（软灰）”近来受到了货源供应投放的限制，因此“黄鹤楼（硬雅香）”作为投放本地市场历史较久、基础较好的省内一类烟，其销售量的表现证明该品牌在某种程度上填补了不少省内一类烟的销售空白，保证了市场销售的稳定性。2.由于现在已近年末，农村红白喜事较多，“红双喜（龙凤）”因为其较喜庆的包装也赢得了不少客户的青睐，因此本月销售量相比往月来说已经提升了不少的销售量。3、市场行情分析：本月受市场内外部环境影响，本月的“中华”、“云烟”、“玉溪”、“芙蓉王”、“黄鹤楼”等高端卷烟的市场行情有所变化，其中“芙蓉王（硬）”的市场销售价格升为210元左右，环比上月下降2元。“中华（硬）”条均价提升为410元左右，和上月相比基本持平。而低端市场，“牡丹（软）”及“前门（软）”的价格提升也很大，“牡丹（软）”现在市场行情已经提升为65元/条，环比上月价格持平，“前门（软）”的市场行情价格也已经攀升到了30元/条，皆已超过了烟草零售指导价，这证明了上述低端卷烟的市场需求仍然属于供不应求的状态。而“七匹狼”品牌在公司限量供应及市场淡季的情况下，市场价也有所提升，“七匹狼（软灰）”的销售条价在176元/条左右，“七匹狼（硬红）”的市场条均价格在128元左右，“七匹狼（软红）”也开始提升为136元/条.四、终端建设方面
1.网上订货方面：本月网上订货客户数位213户，占比为86.9%，实际使用客户数为88.5%，环比增长8户。网上订货稳定性位95.25%。网上订货销量占比为88.9%。2.贷记卡方面：本月使用贷记卡客户数为90户，占比为36.2%，金额占比为33.4%，环比增长1%。贷记卡业务仍然没有达到预期目标，下阶段将加大这方面的宣传引导，争取提升贷记卡客户使用率及扣款金额占比。3.PCPOS方面：本月新增加PCPOS客户1户，现在PCPOS客户数为27户，占比11.5%，完成任务数的100%。下阶段将做好新入网客户的使用跟踪，对出现的情况及时予以解决，以保持客户使用率稳定。五、本月其它各项工作情况
1、做好卷烟投放策略宣传，并做好未订货客户提醒工作；
2、继续做好“黄鹤楼（硬雅香）”、“七匹狼（通运）”、“七匹狼（纯雅）”、“7匹狼（小通仙）”、这四种省内外品牌的销售跟踪工作。
3、做好星级策略宣传方面。主要工作是把投放策略通知给部分未维护手机短信平台的零售户；
4、做好网上订货的指导维护；5、做好网上配货客户跟踪指导工作；6、做好邮政储蓄贷记卡宣传工作；7、做好农行代价卡开通引导工作；8、做好功能终端客户跟踪指导工作。
扩展阅读：【计算机系办公室十一月月工作总结】-【201*年11月30日】
计算机系团总支办公室十一月份总结
初冬十一月，缱绻雨纷飞，转眼十一月将逝，办公室的工作也过半期，在我系团总支的带领下，秉承着“全心全意为学生服务”的理念，立足党的十八大精神，做好自身本职工作的同时带领部员认真工作，通过不断学习和实践完成了十一月的工作任务，虽然工作中存在着些许不足，但我相信，通过不断累积经验教训，未来的工作将会徒步高飞。现将本月工作总结如下：
现将本月工作总结如下：一、日常工作（一）部门例会
办公室的例会，主要是总结上个星期的工作情况、派发团总支本周工作任务等事项，并纠正干事在工作中存在的不足之处，同时提出希望，给干事派发本周任务将办公室的工作更具体的结合每个干事的情况和办事能力进行了分工，以此提高工作效率。本月我部门共开四次会议，着重于干事对于部门工作安排以及新闻指导方面。
（二）办公室公各部门例会记录
办公室例会记录主要是记录我系各部门会议记录，方便我系工作资料收集统一保管，同时更是对各个部门的会议考核。
（三）对其他部门的监督
在本月的工作中，对部门监督存在些许不足，但我相信，通过经验积累和总结教训，在以后的工作中我们将总结以前不足进行错误纠正，以确保工作顺利开展，办公室作为我系各个部门之间的枢纽部门，
要配合主席对两委会的各项工作进行统筹，协调各职能部门的工作，保证两委会工作的高效性。
二、活动方面部门活动
（一）“集思广益，舌战群儒”辩论赛
为了推动我院校园文化建设，营造了良好思辨氛围，锻炼了同学们的思辩能力和语言表达能力，增进同学间的感情交流。201*年10月17日至11月8日办公室开展将近一个月“集思广益，舌战群儒”辩论赛圆满落幕。此次辩论赛分为初赛、复赛、决赛三个赛程。共有96名参赛选手，在将近一个月的历程中，经过层层选拔，最后，由16名优秀辩手进入最后的决赛阶段，通过此次比赛，不仅丰富校园文化，更为大一学生搭建起一个展示自身才华的舞台，在增强自身学习能力的同时增加团队凝聚力。
其他活动
（一）“文明素养伴你我，桃源山行享成长”登山活动
大学生文明素养已成为每个入党积极分子必备的一项素质教育，也是入党前首要的入选条件，11月2日在我系指导教师麻灵老师、辅导员冉婧老师的带领下来到渝北区红树林桃源山开展了以“文明素养伴你我，桃源山行享成长”为主题的登山活动，我系两委会干部与大一各班入党积极分子全部参与其中。此次登山活动不仅加强干部与入党积极分子的交流互动，更为新老积极分子营造一个良好的素质文明教育的氛围。
（二）“长在党旗下，喜迎十八大”主题班会
为激发大学生爱国爱党情怀，倡导人文精神，弘扬大学生团结互助顽强拼搏的爱国精神，进一步引领大学生领会党的十八大精神，培养大学生良好的综合素质，201*年11月12日晚我系组织开展了以“长在党旗下，喜迎十八大”为主题的主题班会。我系全体大一学生参与了此次主题班会。
（三）“文明风尚，我秀我家”第二届寝室文化周
为丰富校园文化活动，创造美好生活空间，进一步美化我系学生的生活环境，增强同学之间的交流与友谊。营造良好的校园文化氛围，充分发挥各寝室优良作风和“团结友爱、互帮互助”的精神，提供同学们更多发挥创造自己的空间。201*年11月5日，计算机系第二届“寝室文化周”在三教324顺利开幕。
（四）“健康享成长，控烟你我行”控烟活动日
为提升大学生素质文明教育，加强自我管理能力，提高身体素质，远离烟草带来的危害，201*年11月由我院宿管科提倡的“控烟”活动在我系拉开帷幕，我系两委会干部组成控烟小组分赴校园各个场所进行文明“控烟”活动。“控烟”活动立足大学生文明素质发展，秉承着提高大学生健康意识观念，从而树立良好的学风德风，建立文明和谐的校园。
（五）“夯实立党之本，弘扬革命之魂”党团日活动
“红岩精神放光芒，九载山城意气扬。”在党的十八大胜利闭幕之际，为深入学习贯彻十八大精神，进一步增强学生党团支部的凝聚
力和战斗力，11月24日，计算机系党团员一行近50人共赴革命圣地歌乐山，开展“夯实立党之本，弘扬革命之魂”主题党团日活动。活动共涵括“重温红岩史，重走红岩路”红色之旅、“学习十八大，坚定革命信仰”十八大宣传活动、“弘扬革命魂，红岩一路行”行动之旅、“红岩精神永不朽，缅怀革命先烈”墓冢悼念等四方面内容。
（六）“无偿献血，奉献爱心”献血活动
奉献点滴真爱，绽放生命之花，为体现当代大学生无私奉献的精神实质，弘扬大学生高尚美德情操，鼓动更多学生加入关爱生命的爱心行列中，201*年11月27日至29日，计算机系团总支开展以“无偿献血，奉献爱心”为主题的献血活动。
十一月的工作中，充实而忙碌，我部门干事陆续进入工作轨道，对我部门认识也有提高，我们已做好准备，以热情高昂的姿态迎接接下来的工作。
二一二年十一月月三十日
计算机系团总支办公室
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