农险工作总结
中华联合财险通州201*年农险工作总结
今年我通州支公司在通州区农委的正确领导下，在分公司农业保险部的指导帮助下，在通州支公司总经理室的高度重视下，通州支公司农险业务以合规经营年的各项管理为抓手，凝心聚力、奋勇拼搏实现了农险业务的持续稳定健康发展。
截止10月30日政策性农险总保费收入651.36万元，其中，小麦保费收入为852563.70元，玉米保费收入为930059.84元，果树瓜果类保费收入1255488.00元，温室大棚保费收入722894.00元，种植业合计保费收入3761005.54元，养殖业保费收入2752610.00元。
取得以上成绩，与各级农委的大力支持是分不开的：
一、通州区农委高度重视，与多家保险公司定期沟通联系。
通州农险经过几年的发展，已经具有一定规模，目前主要有四家保险公司服务于通州市场，区农委定期安排与四家保险公司进行座谈，进行业务沟通、经验交流、问题反馈，为四家保险公司和农委的及时沟通建立了很好的平台，使各家公司对相互之间业务情况有所了解，减少理赔过程中出现的赔付标准偏差问题，以更好更全面的服务于通州的农险市场。
二、乡镇农委积极配合，为保险公司在承保理赔方面提供方便。
随着农险工作的不断推进，改革力度的加大，为了更好更准确的为农户提供理赔服务，要求农户在投保时提供身份证及直补折复印件，以便能准确将赔款划账到户，但此项工作涉及农户众多，经常有个别农户不能及时提供，或提供信息有误，因此，我们想到以各乡镇的粮食直补表，作为参考依据，经过与各乡镇农办的沟通，得到了各乡镇农办的积极配合，为我公司农户基础信息录入提供了很大的便利。
农户理赔手续所需气象证明，也是由各乡镇农委出具的。每次有险情，都要第一时间找到各乡镇农办，以农办的气象证明做为理赔依据。正是有了乡镇一级农办的大力支持，我公司的保险业务才能有序稳步的开展。
一、今年的主要工作
在分公司“保增长、重规范、防风险、求创新、提素质、优服务、树形象”农险工作方针的指引下，通州支公司农险业务确定了“一个中心、两个基本点、三个要求”“以合规经营为中心，业务上要有新的增长点、合作乡镇上要有新的渠道、新的网点，风险防范要求
控制提炼、自身业务技能要求进步提高、服务品质要求完善提升。”
（一）合规经营是农业保险生存和发展的生命线。
今年是农业保险发展的关键时期。农险开展合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农险业务的健康发展，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通州支公司树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的农险经营理念。
（二）、破解业务发展的瓶颈、寻找业务发展上新的增长点。在业务发展上可谓是有喜有优，喜的是樱桃保险实现保费72万元，忧的是小麦保费较同期减少了44万元，玉米保费较同期减少了20万元。种植业保费总体规模稳中有升，养殖业保险较往年有很大幅度的增长。养殖业保险和樱桃保险成为了今年农险业务新的增长点。
（三）、合作乡镇、村庄逐年增多，开辟新的渠道、增加新的网点
几年来的合作我们得到了多家乡镇的支持、理解、帮助，得到了承保村庄对我们工作的认可。在承保区域上通州支公司可以说是遍地开花、处处结了果。随着承保区域的不断扩大，投保农户的不断增加，这也是给予我公司一个服务于广大农户展示的平台。
（四）、以合规经营年的要求，对经营风险严格把控。
通州支公司农险业务借总公司农险合规经营年的东风，全面开展了对每笔业务的逐项审查，确保农险的合规经营。在严格按照总分公司的核保核赔实施细则的要求下，通州支公司还结合自身工作实际创造性的开展农险工作。根据北京市农委和保监局的要求对于果树承保在没有承包合同的情况下，可以由村委会开据证明，多年来的承保经历使我们了解到果树种植户都有承包合同，对于不能提供承包合同的种植户不给予承保，这项工作从源头上禁止了虚假承保的发生。此外公司还要求对小麦、玉米的承保要严格和政府粮食直补的面积相对应，保证农户的足额真实承保。对于养殖业承保在相关部门开具头数证明的情况下，我们还坚持实地验标对承保的资质进行详细的了解。在承保中坚持做到了有质量的承保、真实准确的承保。理赔中我们坚持第一时间的现场查勘、加班加点的逐户查勘，确保在最短的时间定损完毕，打款到户。方方面面的想着合规，时时处处的做到合规。
（五）、加强学习培训、提升农险员工的业务技能
政策性农业保险的条款年年都有新的变化，险种逐年都有增加，核保、核损的实施细则也是通过实践逐步的完善，所以需要农险业务人员要不断的加强自身的学习，努力提高业务技能、增强为农民服务的本领。今年分公司组织的条款培训、总公司组织的承保理赔培训，通州支公司珍惜每一次培训的机会，在不影响业务的情况下最大限度的让所有农险员工接受培训，培训回来后我们自己还组织培训，反复学习，使得农险员工对条款、核损核赔实施细则做到熟知熟会，更好的应用于日常的工作。
今年农委组织的各种培训对各家保险公司来说也是一项非常好的举措，通过各方面专家的讲解，使我们保险公司从事农险工作的人员，对农业方面又有了更深层次的认识，补充了专业知识，提高了实践技能，为更好的服务于通州农险起到了至关重要的作用。
（六）、服务品质不断的提升完善
优质的服务是公司农险业务长期发展的基石，通过几年的工作我们也更加懂得了怎样为客户更好的服务。做到人无我有、人有我优的服务才能真正的赢得客户。今年分公司开展的“惠民驱鸟”行动使得通州支公司建立了“独树一帜”的服务品牌，得到了很多果树种植户的拥护和好评，并纷纷表示给他们解决了难题，明年还要在中华投保。好的服务是一张无形的广告，影响深远。二、201*年的工作思路
（一）、保持种养两业的均衡发展。
种植业大力发展果树、温室大棚保险，养殖业大力发展种猪生猪保险，争取早日完成全年任务指标。
（二）、积极配合区农委、各乡镇农委，继续扩大农险覆盖面。
各级农委对农业保险非常重视，作为保险公司要责无旁贷，积极主动配合各级农委，深入基层，加大宣传，扩大承保范围，为完成通州区的保费任务，做出贡献。
(三)、提升员工业务技能保障农险业务的发展
公司还将通过日常的学习培训来提高员工的素质。条款、政策要熟记于心，对农户的疑问要有问必答，对条款、政策的咨询要对答如流。农险员工业务能力的提高将成为农险快速发展的助推器。
（四）、抓紧农村保险网络服务体系建设的推动工作
农村保险网络服务体系将成为未来农险发展的趋势，适应市场需求建立我公司农险承保、理赔服务的基础平台，延伸承保、理赔的服务触角，更好的为农户服务、更多的为业务发展服务都将有着重要的意义。
201*年中华保险通州支公司将在通州区农委的正确领导下，积极拓展通州农险市场，以高度的责任感，使命感，以饱满的热情服务于通州百姓，为通州区农业的稳健发展保驾护航。
中华联合财险通州支公司201*-11-
扩展阅读：人保财险农业保险试点工作总结
人保财险海南省分公司201*年农业保险试点工作总结
201*年，我省分公司认真学习和贯彻落实国务院以及各部委、海南省政府和中国人保财险总公司有关政策性农业保险的文件精神，在海南省财政厅和各级政府主管部门、海南保监局的支持和推动下，我司系统积极开展农业保险试点工作，确保了我省农业保险取得了一定的成效。
一、农业保险业务基本情况
（一）经营险种。201*年度，我司经营的政策性农业保险试点险种主要是：橡胶树风灾保险、香蕉风灾保险及生猪保险（含中央政策性能繁母猪保险）。
（二）保费收入。据统计，截止12月25日，我司政策性农业保险试点业务签单保费919.4万元（其中：中央政策性能繁母猪签单承保保险费收入577.6万元；地方政策性农业保险费收入341.8万元）。
（三）业务赔付。截止12月25日，共处理政策性农业保险业务赔款450笔，累计已决赔款147.35万元。其中：种植险出险70宗，支付赔款104.02万元；养殖险即能繁母猪出险557头，累计已决赔款43.31万元，未决赔款24.2万元，政策性农业保险已决加未决赔付率为18.67％。（注：以上数据均来源于业务系统）
201*年我省分公司开展的政策性农业保险试点工作，取得较好的经营效益和社会效益。
二、经营运作方式
通过“海南省政策性种养业保险共保体”的方式进行经营，经营的政策性农业保险试点险种包括：一是中央政策性险种的能繁母猪保险。该险种保险费按照中央财政、省级财政、市（县）财政、农户分别比例承担；二是地方政策性险种的香蕉风灾保险、橡胶树风灾保险及生猪养殖保险，分别在6个市县开展试点。以上险种保险费按照省级财政、市（县）财政、农户分别为2或1：1或2：7的比例承担。
我省分公司作为“海南省政策性种养业保险共保体”的主承保人，负责能繁母猪、橡胶树风灾保险、香蕉风灾保险和生猪保险业务的承保、理赔以及相关工作。在“种养业保险共保体”中，我司占业务份额的45％。
共保体由海南的8家财险商业保险公司组成，根据省政府授权经营运作海南省的政策性农业保险项目，按照共保体章程约定的比例，分摊保费，承担风险，享受政策，共同提供保险服务。
三、主要工作措施
（一）认真贯彻落实有关农业保险试点工作精神。今年以来，党中央、国务院对“三农”问题高度重视，从中央到地方各级政府支农惠农政策的出台，有力地推动了我省农业
保险试点工作的发展，特别是国务院以及各部委政策性农业保险的政策实施以后，我省分公司紧紧抓住这一契机，认真学习和贯彻落实国务院、保监会、财政部、海南省人民政府以及总公司有关政策性农业保险的文件精神。
一是今年初，根据总公司关于“三农”保险全力实现“双百”目标、关于进一步加强城市和农村网点建设的要求和总公司关于《发展农业保险的指导意见》，我省分公司总经理专门召开办公会议，学习领会党中央、国务院和保监会以及有关部委的文件精神，统一思想行动，研究部署201*年农业保险工作，制定具体工作计划和目标。
二是认真贯彻落实《国务院关于促进生猪生产发展稳定市场供应的意见》、《中国保监会和农业部关于做好生猪保险和防疫工作的通知》和中国保监会《关于建立生猪保险体系促进生猪生产发展的紧急通知》精神，按照总公司的统一部署和要求，确定工作重点，有计划、有步骤地采取积极措施，为有效推进我省农业保险试点做好充分准备。
三是根据海南省人民政府《关于建立我省农业保险体系的意见》、《关于201*年我省农业保险体系试点方案》的精神，配合海南保监局、海南省财政厅修改完善《海南省政策性农业保险试点阶段种养业保险共保体章程》，进一步明确“种养业保险共保体”的工作目标和任务以及各成员单位的工作职责、工作内容，为积极开展我省农业保险试点工作夯
实经营管理基础，为实施工作目标提供组织和制度保证。
（二）加强组织领导，精心部署准备。总公司召开生猪保险工作会议后，我省分公司总经理室高度重视政策性农业保险工作，徐如财总经理专门组织分管领导和有关职能部门负责人会议，传达学习和深刻领会公司生猪保险工作会议精神，并按照总公司的部署，组织开展政策性农业保险工作。
一是成立工作领导小组。根据《中国人保关于贯彻落实中央一号文件精神大力发展农村保险的指导意见》、《中国人民财产保险股份有限公司总部农村保险“绿色通道”工作规则》，成立了以省公司“一把手”为组长、分管领导为副组长、渠道管理、财会、理赔、非车险部等职能部门负责人为成员的省公司本部“绿色通道”领导小组，明确分工，落实责任，加强在农业保险工作中的政府营销力度和内部协调理顺工作机制，为实施农业保险提供保证。
二是深入宣传和攻关展业。根据总公司《关于做好政策性能繁母猪保险工作的通知》要求，由分管领导带队、渠道管理部和海口市分公司财产险营业部人员组成的攻关协调小组，加强与海南保监局、省财政厅、农业厅以及海口市财政局、农业局等的联系，积极主动协调理顺各种工作关系，在各级政府主管部门的配合支持下，分头深入各生猪养殖场、专业养殖户开展宣传动员和攻关展业，确保在8月15日前签发我省第1张能繁母猪保险单。
三是抓紧修改完善有关条款费率。201*年7月4日，海南省政府第121次常务会议原则通过《201*年我省农业保险试点方案》以后，我司作为海南省政策性农业保险种植养殖业共保体的主承保人，在组织实施农业保险过程中，主动派员配合和协助海南保监局、财政厅，做了大量而有效的工作。协调海南保监局、财政厅、农业厅等主管部门人员多次深入各市县，各农业种植养殖户进行调研摸底，在充分掌握第一手资料和相关数据的基础上，由我司负责制定、修改和完善了海南农业保险试点的《橡胶树风灾保险条款及费率》、《香蕉风灾保险条款及费率》、《生猪养殖保险条款及费率》并上报总公司审批，确保我省农业保险试点工作顺利实施。
四是积极开展农业保险业务培训。为了进一步贯彻落实中国人保集团和总公司关于积极开展农业保险的指示精神，加强对业务的经营管理，确保我省系统农业保险健康快速发展。我省公司于8月25日举办了一期能繁母猪保险及政策性农业保险相关知识和实务培训班。参加培训人员有全省系统各分、支公司和营业部分管领导及各市分公司三个中心负责人。培训内容包括能繁母猪保险承保实务、理赔实务、财务管理办法，以及对201*年海南省农业保险试点的有关政策进行介绍，对有关险种条款和保险费率进行详细解读。
（三）抓紧抓好组织实施。为了更好地贯彻落实总公司《关于做好政策性能繁母猪保险工作的通知》精神，积极推
动农业保险工作的开展，根据总公司的具体部署，结合实际，我省分公司制定了《人保财险海南省分公司能繁母猪保险试点工作实施方案》，明确了组织领导、工作步骤、工作目标，并要求各经营单位按照“积极参与、严格管理、有效服务、防范风险”的原则，主动与当地政府加强沟通合作，因地制宜，积极做好财政补贴农险试点工作，合理规避经营风险。由于领导重视、准备充分、措施得力，使能繁母猪保险工作取得突破性进展，承保业务的经营单位达到80％、承保面达到20％以上。
四、开展农险的经验及体会
（一）政府的支持是做好农业保险试点工作的前提。农业保险具有政策性强，面广分散的特点。因此，农业保险必须主动争取政府的政策支持和行政推动，才能确保业务顺利开展。否则，仅通过保险公司自身发展业务，不但会增加经营成本，工作局面也难于打开。
（二）协调政府职能部门是做好农业保险工作的保证。农业保险试点工作情况复杂、技术性强，在承保、理赔等环节服务中涉及到方方面面的问题。就我司农业保险经营管理现状来讲，还不能满足实际工作要求。所以，在农业保险的宣传展业、风险评估、承保验标以及查勘定损、定责等工作方面，要主动协调好与政府职能部门的关系，及时反馈工作信息，有必要取得政府职能主管部门的支持配合。
（三）合理确定保险责任是农险可持续发展的关键。农业保险风险高亦不可控，加上自然环境、气候条件、生产技术、管理水平与农业生产关系密切，严重影响着保险标的生长或引发保险责任的发生。因此，在制定条款、确定保险责任时，必须坚持“单一责任、风险可控、持续发展”的原则；在厘定保险费率时，要做到“农户保费交得起、保险公司赔得起”。这样才有利于打开农业保险工作局面，不断扩大承保覆盖面，有效分散风险，保证农业保险试点工作持续经营。
五、存在的问题及建议
（一）农业保险经营管理费用不足。农业保险承保、理赔面广分散，涉及到农村群众千家万户，从客观和主观上必然增加经营成本。建议政府适当提高经营费用标准，增加必要投入，以有效鼓励保险企业经营农业保险的积极性，稳定企业经营，为增强我省“三农”抗灾救灾能力提供服务。
（二）农业保险管理水平和工作技能有待提高。农业保险政策性、技术性很强，如果经营农业保险不具备一定的专业知识和操作技能，势必影响经营质量和成果，当前部分从业人员缺乏经验和技能，不能适应业务发展的要求。建议政府主管部门主动与保险企业之间加强工作沟通协调，加强培训交流，通过相互学习，取长补短，不断提高我省农业保险试点的经营管理能力和水平。
（三）理赔服务工作不够畅顺。生猪（能繁母猪）保险
理赔工作跟不上的原因主要：一是县市畜牧兽医部门在出险检验工作时协调不够，或存在只勘查不出具检验结果证明，或有时直接向农户收取检验费用，从而引发农户产生意见；二是由于基层单位业务人员有限，加上养殖场地、保险标的分布在乡村以及边远地区，造成查勘定损不够及时。建议政府主管部门出面协调，明确市县级畜牧部门特别是乡镇一级的畜牧站（所）主动支持能繁母猪出险检验工作。
（四）政府补贴部分的保险费不及时到位。由于保险企业、政府主管部门和资金流转环节等原因，造成政策性农业保险政府补贴部分的保险费未能及时转付到位，据统计，截至今年12月25日，我省分公司主承保的政策性农险应收保费率接近40%。应收保费的大量存在，在一定程度上影响了企业的资产质量和年度结算。今后，我司将加强跟踪业务进展情况，督促基层单位及时与当地财政部门协调，并通过省财政厅支持，切实解决保险费落实到位问题。
六、明年的工作计划和工作思路
201*年，我司将继续认真贯彻落实党中央、国务院和海南省政府以及总公司关于积极发展农业保险的精神，提高服务能力，发挥我司在支持“三农”中的行业优势和作用。
（一）加大农网建设力度，加快农网建设步伐。为确保明年农业保险工作积极稳健发展，我司将进一步加快农村网点建设步伐，抓紧实施营销增员计划，拓展农村保险市场，
不断扩大农村或农业保险覆盖面，切实为“三农”提供必要的全面的保险保障服务。
（二）扩大农业保险宣传，提高农村群众的保险意识。在总公司的支持和指导下，根据当地政府的要求，在各级政府主管部门的协助下，认真开展宣传工作，使农村广大群众认识保险，了解保险，接受保险，到主动自愿参加保险；积极配合政府开展政策性农业保险试点工作，进一步扩大政策性农业保险试点的承保面。
（三）加大风险管控力度，确保业务可持性经营。一是严格把好承保质量关，做到现场验标，风险评估，防止“病从口入”；又要严把理赔质量关，规范工作流程，保证第一现场查勘，防止假案错案，防止道德风险发生。二是加强与政府主管部门的沟通和协作，取得人力和技术上的支持，弥补因基层单位人员、专业技能方面的不足，避免经营管理过程中的被动局面，确保农业保险试点业务可持续经营。
（四）积极做好政府营销，争取政策支持。开展农业保险，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推动。因此，结合实际，加大对当地政府营销的工作力度，最大限度地争取各级政府以及职能主管部门的支持，通过借助政府的行政能力，积极推动我省农业保险试点工作的稳步发展。
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