201*年工作总结及201*年工作计划

201*年工作总结及201*年工作计划

201*年工作总结及201*年工作计划

201*年马上就要过去了，在经历了一年的工作之后，我们是一定要为这一年的工作做出总结，在做工作总结的同时也不要忘了对下一年工作的计划，下面就来看一篇201*年工作总结及201*年工作计划的范文，希望对大家有帮助。

我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：

一、自我反省，工作总结1、人事管理方面（1）人员流失率

201*年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。

（2）管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续

本年度所有入职员工（个别管理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。

（3）对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

（4）管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。

我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。

2、招聘与配置工作

本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。

3、培训与开发

201*年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是ISO质量管理体系与ERP工作的开展与推进，但综合来看培训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。

个人认为主要原因如下：

1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；

2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训；

3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成；

4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面

201*年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。

本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。

绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差距。

5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5S现场管理工作

企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。

企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是201*年必须加强的工作。

建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5S现场管理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。

6、其他

作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。

公司的ISO质量管理体系和PDCA循环管理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。

二、新年新气象，201*工作计划

1、建立健全合法规范的人力资源管理制度

201*年度需进一步强化人力资源管理工作，完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取论事不论人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度的严肃氛围。

2、人事管理方面（1）人员流失率

受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够细致，将在201*年更加细致，更加科学的统计分析，以“已办入职手续”为标准统计；以“上了一周班离职”为标准统计；以试用期未满离职为标准统计；以部门划分为标准统计；更加全面的科学的分析人员流动情况。

（2）、管理员工考勤和请休假。

针对目前本公司的考勤管理现状，鉴于201*年全公司推进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及控制在职在岗人员情况。

4、招聘与配置

目前全国多省市调整最低工资标准，根据常武地区目前的现状，201*年招聘工作有一定的难度，3月初各部门务必及时准确的填报部门人员需求表，预计4月初人员能全部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能素质适时招聘，适当调整。

5、培训与开发

有关培训方面的工作，进一步完善改进公司的培训体系。各部门根据201*年的公司现状分析各部门的培训需求，务必在201*年3月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源部将根据各部门需求制定全公司的201*年度培训计划上报总经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为201*年度培训补充计划。

6、绩效考核与薪资福利

从201*年的绩效成果来看，我认为我们绩效考核不是技术性问题，而是组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。我们必须做好以下任务：

1、不断优化完善绩效指标；2、努力抓好绩效过程监控；

3、严格施行考核结果反馈和应用（绩效面谈及成绩薪酬挂钩）；本部门201*年需要做好以下工作：

1、协助各部门继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格；以及新增设岗位考核指标；

2、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；3、相关宣传工作：

绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

扩展阅读：201*年工会工作总结及201*年工作计划1

201*年工会工作总结

及201*年工作计划

包钢稀土（集团）冶炼厂工会二○一三年十月二十七日

201*年工会工作总结及201*年工作计划

201*年冶炼厂工会在上级工会、冶炼厂党委的领导下，在冶炼厂行政的大力支持下，团结和带领广大员工坚持融入中心、服务大局、强化职能、促进和谐。在巩固制度建设、提升员工队伍素质建设、加强工会自身建设等方面，均取得了一定的成绩。在向一流企业工会目标迈进、构建稳定和谐的劳动关系、实现冶炼厂生产经营和降本增效工作目标方面，工会发挥了积极的作用。现将201*年工会工作情况总结如下：

一、突出履行维护职能，构建和谐劳动关系

1、做好两级职代会的参与、组织工作

201*年3月30日冶炼厂工会组织48名代职工表参加了包钢稀土（集团）公司二届二次职工代表大会。为落实上级职代会精神，保障冶炼厂生产经营顺利进行，冶炼厂工会于5月16日组织召开了冶炼厂首届二次职工、会员代表大会，通过两级职代会的召开，认真的履行民主程序，切实维护员工的合法权益。

2、厂务公开较之以往更加的规范化、及时化、透明化。

重大信息和重要文件都能及时、准确利用OA网等形式进行发布，让员工更快更好地了解企业信息、参与到企业管理中来。

举例来说，由于担心冶炼厂地下水被尾矿坝水源污染部分员工对冶炼厂饮用水水质提出质疑，冶炼厂工会组织职工代表全程参与水样的采集，送权威部门化验分析，分析结果显示，本厂直饮水符合饮用水标准。冶炼厂工会及时利用OA网，公告宣传栏公布饮用水分析结果，真正让员工放心。

5、维护好员工权益

积极做好劳动争议预防调解、人民调解和信息信访工作，依法及时维护女职工劳动保护特殊权益，保持员工队伍稳定。二、开展职工代表视察，积极参与强化监督

1、加强职权落实，征求员工建议

为加强企业职代会各项职权的落实和两级职工、会员代表大会“决议”的执行情况，厂工会组织工会工作人员和厂职工代表视察组于7月10日至12日对11个有基层工会设置的单位，共计17个科级单位进行了201*年度职工代表视察。视查中共发放调查问卷

160份，征求意见105条，工会将征求的意见按部室职能进行分类，并分发到各部室，进行答复解决。针对有员工提出的倒班员工每年上班时间比常白班员工多的热点问题，及时召开团组长会议，讨论通过后实施，高效务实的工作作风，受到倒班员工的高度评价。

2、积极做好作风建设年调查研究活动

今年是包钢工会作风建设年，冶炼厂工会在全厂工会系统组织开展了工会工作调查研究活动，本次活动共征集论文19篇，并上报包钢稀土公司工会。其中一篇已在包钢公司级刊物《工会工作》上发表。

三、围绕公司生产经营，做好“两个服务”

1、服务大局。①深入开展劳动竞赛

紧密围绕公司生产经营和降本增效目标广泛深入开展劳动竞赛。以“三组织、四能手”和工人“六小”活动为主要内容开展员工创新实践活动。征集合理化建议39条。其中6条获得包钢集团公司奖励。在各车间实施了以“深化降本增效促转变、推进项目建设促发展”为主题的群众性经济技术创新实践活动，改进工艺技术、提高产品质量、降低生产成本、治理环境污染等方面节约和创造经济效益达63万元。

②积极做好评先表彰工作

年初，冶炼厂先后获得了包钢稀土（集团）公司先进单位、“模范职工之家”、“体育工作先进单位”等称号。共有6个车间、科室被授予先进集体,15个工段、班组被命名为模范班组，评比表彰先进工作者65人。其中分检中心被命名为自治区级“巾帼文明岗”。一车间监量班组在被命名为包钢级“巾帼文明岗”这一荣誉基础上，又积极申报了包头市级的“巾帼文明岗”。

2、服务员工。

①冶炼厂工会建立建全困难员工档案，对困难员工实行动态管理，特困员工做到“五清”，及时做好帮困济贫工作。201*年元旦、春节期间共慰问困难员工、伤病员工92人次，发放慰问金3.08万元。帮困济贫方面，201*年共帮助冶炼厂员工30人次，使用互助储蓄金9.3万元

②积极配合公司工会组织开展金秋助学活动，解决员工实际困难。

③做好员工的休养、培训工作。本年度共组织安排90人进行了休养。组织8人参加了包钢公司工会组织的工会主席、工会干事培训班进行学习。

④春节前、中秋节前为家在外地的单身员工发放慰问品，除夕夜为220名当班职工免费发放饺子。

⑤国庆节当天为加班的484名员工提供了丰富可口的免费午餐。⑥坚持长年在员工生日当天，为员工提供免费生日午餐。

⑦4月22日至28日组织全厂425名女职工进行妇科体检。7月初到8月中旬，组织全厂员工进行了员工健康体检。

⑧认真组织开展夏日送清凉活动。为冶炼厂各车间发放了白糖、绿豆、饮料、冰棍等祛暑降温食品。

四、加强企业文化建设，提升员工队伍素质

1、开展诚信建设“旗匾杯”竞赛、“五好文明家庭”竞赛和各级“巾帼文明岗”创建活动，在打造企业文化新亮点，培育发展先进企业文化的新典型方面下功夫。有效发挥工会“大学校”作用，通过职工书屋建设等活动，构建起多层次、多类型员工素质提升新格局。利用《冶炼新报》、冶炼厂OA网、冶炼厂宣传栏等宣传阵地，做好各类先进典型的宣传带动和引领示范工作。

2、组织开展本厂“博爱一日捐”捐款活动，参加捐款人数1322人，捐款金额27690元。“向雅安地震灾区”捐款活动1次，参加捐款人数1200人，捐款金额15800元。

3、文化体育活动更加贴近员工。冶炼厂工会积极开展大众文育活动，举办了具有冶炼厂特色的元旦联欢会、职工排球比赛、职工羽毛球比赛、三八妇女节女职工拔河比赛等活动。积极参加了包钢稀土（集团）公司举办的所有文体活动，取得了较好的成绩。在201*年3月份包钢稀土举办的庆“三八”员工气排球赛中，取得团体成绩第一名；在201*年3月份包钢稀土举办的游泳比赛中，取得团体第三名的好成绩。

五、做好后勤工作，打造和谐绿色冶炼1、做好职工餐厅管理工作

为了让员工放心就餐，工会工作人员经常对职工餐厅进行检查，做到卫生无死角，使用的食材、烹制的菜肴无疫情、无变质。督促职工餐厅负责人尽可能多的改变菜肴花样，提升员工就餐满意度。

2、打造和谐绿色冶炼

冶炼厂绿化率达到全厂面积的40%，是当之无愧的的园林式企业。夏季走在厂内道路上，随处可见树木绿、花草香。今年在厂职工餐厅西门外修建了景观水池，也为我厂厂容治理工作又增添了一道风景线。

六、工作中的不足之处

201*年工会工作开展的有声有色，成绩是可喜的，但是也有很多不足之处。首先，在深入基层，听取员工意见方面做的还不够。在以后的工作中要多深入员工之中，了解职工意愿，更好地为企业和职工服务。其次，劳动生产竞赛、合理化建议工作有待加强。这就要求我们的劳动生产竞赛、合理化建议工作工作应该更加的贴近节能降耗和技术创新操作等方面。工会工作只有服务职工，贴近生产实际，才能在未来的201*年做的更好。七、201*年主要工作计划：

201*年是包钢稀土进一步深化改革、管理创新的重要一年。新的形势，新的任务，对做好工会工作提出了新的更高要求。冶炼厂工会的工作思路是坚持突出重点、打造亮点、夯实基础、推陈出新，为此冶炼厂工会要大力发展和谐劳动关系，切实维护职工合法权益，团结动员广大职工为全面完成冶炼厂201*年任务而努力奋斗。1、围绕冶炼厂生产经营计划和降本增效、项目建设两大主题，深、入组织开展合理化建议活动，根据实际生产的变化，进一步配合“三集中”改造规划，开展劳动竞赛。为冶炼厂各项工作的顺利进行，奠定良好的基础

2、把维护职工合法权益作为促进企业发展的动力。要规范维护内容，把“维护”落在实处。发挥工会作用，切实维护好职工的合法权益。

3、冶炼厂工会为建设劳动关系和谐的新水平，将继续做好对家庭困难的员工摸底建档工作，做好困难员工、家在外地单身员工慰问帮助工作。做好201*年度职工健康体检、女工体检工作、。组织好员工疗休养工作。为积极推动冶炼厂环境治理继续做好绿化工作。4、充分发挥工会“大学校”作用，不断提升企业文化和职工文化建设新水平。加强职工思想道德建设、加速培养高技能人才队伍为亮点，进一步彰显工人阶级主力军作用。开展职工喜闻乐见的文体

活动，提升员工队伍凝聚力。进一步加强职工书屋的建设，提升员工知识素养。

201*年，工会工作取得的成绩令人欣喜，但也存在需要改进的地方。接下来的日子里，冶炼厂工会将从维护职工权益、提升职工队伍素质，为出发点积极参与到冶炼厂201*年生产运营中来，发动各车间部室职工群策群力，为全面完成冶炼厂201*年的生产经营目标而努力奋斗。

冶炼厂工会201*年10月27日5

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