201*年护理工作年终总结
201*年护理工作年终总结
手术室201*年上半年护理工作总结
**县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。
一、人性化服务：
我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。
二、与产妇心贴心：
当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。
将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。（妇产科：雷利梅）
该文章转载自无忧考网：
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201*年护理工作总结
医院的护理工作在院党委及主管院长的指导下，在全体护士付出了辛勤劳动和努力中全面完成。总结如下：
一.护理工作指标完成：
1.临床护理技术操作工作量：901285项次(统计数据来自各科室每月上报的工作量登记表)。
2.住院病人对护理服务满意度调查：96.3％；门诊病人对护理服务满意度调查：96.1％3.基础护理质量合格：98％4.危重病人护理质量合格率：95.5%5.医疗器械消毒灭菌合格率：100％6.全年内无重大护理差错发生。
二.根据北京地区中医医疗机构“医院管理年”评审细则内容要求，加强护理安全质量管理。
1.重新调整并由主管院长签发“医院护理质量安全管理委员会”认真履行工作职责，加强工作检查，对重点部门、重点环节进行重点检查。
2.补充修改相关规章制度，住院病人转科交接制度、危重病人报告制度、住院病人跌倒报告制度，护理文件书写规范化要求等；
图为住院病人跌倒报告制度登记表
3.实施危重病人及手术病人腕带使用制度。图为危重病人的使用腕带：
图为手术病人的使用腕带：
4.重症监护室制定了呼吸机相关性肺炎的预防及护理措施、血管内导管所致的血行感染的预防及护理措施、留置导尿管所致尿路感染预防及护理等制度。
三．中、西医护理理论与技能培训、考核工作：
1.全院护理人员继续护理教育达标率：100％，顺利通过北京市东城区审核验收，完成首次注册护士28人。完成全体护理人员的再注册工作。
2.护理“三基”理论与技能培训906人次，考核918人次。合格率达到100％。
图为护理技术操作考核现场片：
3.中医护理理论技能培训906人次，考核918人次。合格率达到100％。中医护理技能培训,图为耳穴埋豆训练现场:
4.建立“护理人员读书笔记本”强化护理理论知识学习内容，（图片）。视为亮点。
3.外派护理骨干参加国家、省市级培训及护理学术交流活动39人次；外派送ICU专科护士培训4人次；参加院内医疗安全质量管理及护士长学习班96人次。三．对外交流活动
1.接受外单位参观、调研人员26人次；为北京平谷区中医医院免费培训护理骨干8人，内蒙乌海市中医医院4人，湖北十堰市人民医院2人。
2.接受美国加州大学医学院护理同仁来院参观三次，共计58人次。参加中美护理学术论坛并做专题发言（如图）。
图为美国加州大学医学院护理同仁来院参观针灸科病房及中药房：
3.护士长参加全国护理学术活动6次，中医脑病科护理组获得中华中医药学会护理分会“中医特色优秀科室”。
四.贯彻落实《护士条例》组织护士节活动，（如图）
五.护理教学工作：完成大学本科、高职及中专护理专业98人、临床实习进科前必须保证2周以上的岗前培训。完成大学本科160人、每人20周临床课间见习带教工作。六.其他工作：
1.消毒供应中心改建工作进展顺利，即将投入使用。
2.201*年奥运会期间派出5名护理人员参加志愿者工作，抗震救灾工作中全体护士积极请战，派出护理人员亲临灾区工作，“奶粉事件”中派出护理人员支援儿童医院等。七.有待整改的问题：1.临床护理人员编制不足。
卫生部“十一五”工作规划要求医院床位与临床护理人员比例不低于1：0.4，ICU、CCU、急诊科的人员编制更高。我院始终没有达到标准，201*年床护比仅为1：0.32，201*年床护达到1：0.38为保证医院安全，提高服务质量，积极补充临床护理人员，尤其是吸纳高增次护理人员则是保证护理队伍的稳定与发展的当务之急。2.护理中突出中医护理特色不足，应不断加强中医理论与技能的培训，运用中医整体观念，探讨突出科室专业特色的辨证护理方法。
3.护理科研思路及创新性项目有待于调研与发展，201*年力争申请较高层次的护理科研项目。
护理部201*.12.10
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