201*城市管理工作总结
临港社区201*年城市管理工作总结
201*年，临港社区坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，在两路街道党工委办事处的正确领导下，在街道城建科的指导下，城市管理工作得到了很大提升。我们坚持以完善社区环境为宗旨，以改善人民生活环境为着力点，努力提高居民的文明素质和环保意识等。社区通过“城市环境综合整治”、“创建国家环境保护模范城市”、“全国文明城区”、“卫生城区”复检等一系列工作的开展，辖区面貌焕然一新，提升了城市整体形象，为城市管理工作奠定了良好的基础。现将工作总结如下：
一、加强领导、健全组织
领导重视、精心组织。社区成立了以书记为组长、主任为副组长、其他干部为成员的城市管理工作小组。并下设了办公室，由社区城建干部周祥伟负责城市管理日常事务。
二、真抓实干，全面推进城市管理各项工作
1、社区多次召开城市管理工作会议、辖区物业单位会议、志愿者、楼组长会议等，会上反复强调城市建设的重要性、持久性、反复性，并制定落实城市管理工作方案，建立了目标监督机制。
2、继续加强辖区志愿者、保洁员管理力度，明确责任、履行义务，并签订志愿者协议书，规范着装、佩戴标识，并制定和规范上下班时间及请假制度，广泛宣传志愿服务理念，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神深入人心，努力在全社会营造“志愿者表率带头、公众积
极参与”的志愿服务良好舆论氛围，努力做到美化环境，清扫保洁，环境卫生达标。
3、创建环保模范城市工作持续升温。201*年是创模工作的攻坚年和决战年，为了推进创模工作的深入开展，一是社区制作了创模宣传专栏，宣传创模的重要意义和目的；二是入户发放创模宣传资料、家庭记事本等共计8500份，创模小册子3200多份，入户率高达98%，并在辖区公示栏内张贴了宣传画80余张、在双凤公园及绿化带安插创模花草牌40余块、宣传横幅10幅、在社区办事大厅及活动室摆放创模座牌5个、张贴创模墙牌3块等，努力营造创模氛围以提高居民知晓率；三是召开了社区楼组长和居民代表会议，以及物业企业和辖区单位会议，广泛宣传市委市府创模工作的重要意义以及创模的时间、要求和任务，充分动员各级各单位和居民积极参与创模工作，为重庆市创建全国环境保护模范城市贡献出力量。
4、城市环境综合整治见成效，文明城区创建成果更巩固。为迎接中央文明委对渝北区文明城区成果复检、迎接市委市政府对两路街道城市环境综合整治检查评分，两路街道城市环境综合整治工作从201*年3月中旬开始启动，历经4个多月集中对所辖各个社区城市建设进行了整体改造。临港社区作为两路街道的必检、重点社区，整治要求本着“高标准、高质量、高效率”进行推进，街道、社区、单位企业以及个人都积极参与配合此次环境改造，街道和社区更是投入大量人力、财力，经过上下一心共同努力，临港社区在7月份全市环境综合考评中取得了全市第一名的优异成绩。在此次城市环境综合整治和文明城区复检中，社区
双凤路段、渝航路段、下代家湾片区全部拿入进行统一改造：近4个多月时间，外立面粉水、翻新12201*左右、清洗墙面（瓷砖）50200、楼道刷白25200；更换雨棚172块、新增更换101户约702铝塑材质的搁物板以及防盗网刷漆4600；各类管线约10200米已进行穿管下地，规范3600米（横平竖直）、拆除“飞线”140余处、新增1060米和安装更换各类端口82个；清洗居民、餐馆油烟机525个、发放洗具（钢丝刷、洗衣粉等）850份、拨出墙面铁钉1369颗；黑化路面4条约600米，修补主次干道、背街小巷破损路面2020、补栽绿化3050；更换市政排污管道9500米左右、雨污水井盖40处、天燃气、自来水表箱更换25处、刷漆125；拆除违章搭建6处、规范3家废品物收购站、发放下达整改、拆除通知书12份；渝航路段餐馆门市新增壁灯10个、筒灯50个，规范店招店牌13家；清理楼道垃圾、杂物36车，组织志愿者清洗路面及小区院坝22次，清洗维护市政及公共设施61余处等。通过此次城市环境综合改造，解决了社区存在的多处难点及重点：翻新外立面，提升了城市整体形象；改造下水道、管网，解决了长期因各种原因造成堵塞的问题；线网布设凌乱，经过下地和规范，不仅让居住环境靓丽了，更杜绝了安全隐患；黑化、修补路面，让居民出行更方便、更安全；拆违和规范小区废品收购站，让城市建设得到更好保障，居民生活质量更高了。不仅如此，社区还向上级部门申请并安装了乒乓台、休闲座椅等健身器材，加上双凤公园新建成的篮球场，更是让居民有了锻炼、运动的场所，居民们都说：“以前的农民街，脏乱差现象严重，很多烂、旧房子，现在党的政策好了，把这里经过整改打造，又建个双凤公
园，让我们出门进园、推窗见绿的愿望得以实现，空气又好，住在这里都要多活些年头。”当我们听到这些话时，心里十分高兴，感觉做的这些事情，能得到居民的认可，就是对我们工作的肯定，相信经过此次的大整治后，我们的社区环境会越来越好、居民会更加健康、更加和谐、更加文明。
5、社区因得天独厚的地理环境，区委区府将在我社区渝航路三巷打造渝北区首个国家级园林式社区公园。社区通过1期的入户，发放宣传资料和致《市民的一封信》8500份，外立面整治21000，积极配合施工单位拆除防盗网960、并同时安装新型不锈钢收拉式防盗网，更换雨棚186块，拆除违章搭建2处，统一更换门市店招店牌50余块，为了响应和配合园林式风格的集中打造，社区干部分别对该路段门市进行了信息统计（包含产权人、租赁户姓名及电话、门市面积、现经营项目和以后经营意向等），并宣传打造之后的整体效果、环境等，都得到了居民的充分肯定，都说愿意配合区委区府的统一指导和规划；通过1期的大力宣传、配合，2期工程现正如火如荼的进行中，开挖地面、管线下地、栽补绿化、路面修整、黑化等，改造工程虽然艰辛，但我们相信通过上下一心、共同努力，在不久的将来，一个崭新的、舒适的园林式社区公园将会呈现在市民面前。
6、爱国卫生持续升温。在区爱卫办、两路街道办事处的正确领导下，我社区认真贯彻落实市、区爱卫会及街道下达的各项工作任务，努力把爱卫工作做的更好。以“爱卫生、洁家园、除四害”为主体而开展爱卫活动，通过发放宣传资料7200多份，组织召开辖区单位、物业、楼组长、
志愿者等会议12次；并落实专职保洁员进行清扫保洁，社区干部分组包片包楼栋，负责各自区域环境卫生等情况，并与辖区物业实行无缝对接，切实做到每个路段、每个巷道、每个角落等都有对应责任人，明确任务，加强管理；社区配合天乙公司工作人员2次在辖区各单位、楼院、背街小巷、渣台等卫生死角处进行消毒灭害，防止蚊虫滋生、细菌传播；社区还经常联系辖区卫生医院对辖区居民进行身体检查，让居民了解自身身体状况。经过这些活动的开展，社区居民的环保意识、卫生习惯都得到提高。
三、通过以上一系列活动的深入开展，临港环境焕然一新，也得到了居民的充分肯定，居民的文明素质也得到了提升。但由于我社区属老城区，居民流动量比较大，要使城市环境建设管理常态化，并彻底改变居民不文明的卫生陋习、提高居民素养，任重道远，但我们相信通过大家共同努力，将来我们的环境会更加美好，居民会更加健康。
临港社区居委会二一一年十月三十一日
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201*年城市管理工作总结
201*年，城市管理工作仅仅围绕创建全国文明城市为中心，以城市管理整治提升活动为契机，全面提升城市管理水平为目的，打造城东路靓丽工程为靓点，结合辖区实际情况，不断改善辖区环境卫生面貌，大力开展爱国卫生运动，从实际出发，积极引导辖区公共单位和居民养成良好的生活方式，形成良好的卫生习惯，全面提高市民的文明卫生素质和生活质量，一年来，城市管理工作开展的有声有色，辖区环境及卫生面貌取得了很大改观。现将城市管理工作总结如下：
一、加强学习，促进整体素质进一步提高
首先，科室根据街道新的形势，确定“以人为本”、“学习为先”的理念，抓学习，抓素质，并充分发挥科室党员干部带头先学的示范作用，从而提高科室整体水平和工作效率，为各项工作的更好开展夯实基础。学习中，我们注重紧密结合街道工作和科室工作实际，积极研究探索做好本职工作的新方法、新途径。通过深入系统的理论学习和业务学习，进一步统一了全体人员的思想认识，提高了综合素质，增强了责任感和使命感，在工作中坚持“三加强”，即：纠正违章要加强，宣传教育要加强，执法力度要加强；努力做到“三个一”，即：说好一句话，做好一件事，走好一步路。美化城管执法形象，展示城管新风采。
二、真抓实干,促进各项工作任务全面落实
1、环境卫生管理工作。我们结合辖区实际,实行定岗定责,层层承包办法,做到责任到人,目标明确,并在狠抓落实上下功夫,全面落实门前三包制度，并派专人全天候对大街小巷道路清扫保洁情况进行巡视检查，对道路保洁情况进行监督，遇到清扫保洁业务量大及重大的检查情况时,及时调整补充人员,加班加点，确保清扫保洁工作质量，确保垃圾日产日清。同时在此基础上,建立了日检查、周小结制度,奖优罚劣,有力促进了环境卫生岗位责任制的落实。在市容环境整治期间，对主次干道和人员密集场所增派20名保洁人员中午不间断作业，并且延长保洁时间至晚上10点。
2、城市管理工作。城市管理的重点之一是沿街门店乱堆乱放和占道经营.执法权移交行政执法局后,在东大街执法队的紧密配合下,对主次干道占道经营屡禁不止的,开展集中治理整顿。在市容环境集中整治活动期间，科室全体工作人员加班加点、克难攻坚，以扣分点、重复点、曝光点为抓手，对突出门店经营、占道经营的门店实施严管重罚措施，形成高压态势。在实际工作中，突出重点，主动应对，以“白+黑”、“5+2”、早7晚9为要求，变事后管理为前监管，变应对检查为迎接检查，变常规管理为常态整治，注重超前管、超时管和超常管，注重点线面的系统管理，注重教、管、罚的综合运用，通过堵一批、疏一批、罚一批、整一批，全面完成了整治任务。共拆除不规范广告牌200多块、清
理马路“小广告”18000多处、取缔占道经营、流动摊贩、突出门店经营400多处.通过整治,占道经营和乱堆乱放现象大大减少,环境面貌有了显著改观.为巩固创建成果,加大督查力度,我们还建立了分级督查网络,制定了检查标准和严格的奖惩制度,形成了上下了联动,一级抓一级的管理工作格局中,充分发挥城市管理长效机制。主管领导孟书记和刘科长还定时不定时进行检查,同时还坚持每天一例会，每天一点评,有效地巩固了创卫成果。
3、爱国卫生运动工作。为全面推动爱国卫生工作的开展,我办领导班子在年初召开专题工作会,将爱国卫生工作列入重要议程，制定全年工作计划，安排部署爱国卫生工作,以及各项综合整治活动促进爱国卫生工作深入开展。以爱国卫生月为契机,积极开展爱国卫生宣传活动和义务劳动。为迎接第二十三个爱国卫生月的到来，成为提升辖区环境卫生面貌的又一支生力军。
4月7日上午，以“控制行菌素耐药性”为主题，我办组织12名工作人员到东大街与城东路交叉口的广场进行宣传，办事处还专门成立了一支由单位、商户和居民代表100名组成的“卫生义务监督员”队伍和“青年志愿者”队伍，对路段、社区、五小门店、等服务行业进行监督指导。宣传活动中，市爱卫办领导亲临现场对此次宣传做出了很高的评价。三是4月16日上午，我办组织工作人员分别在东大街商城遗址广场、东大街紫荆山路交叉口（裕鸿花园外广场）和一些人口比较密集的地方开展爱国卫生
月宣传活动，活动以“控制抗菌素耐药性”为主题，利用板报、条幅、宣传车、发放宣传资料、设咨询台等形式开展，主要是为了使广大群众更加爱护环境，注重健康。此次活动我办出动人员50名，宣传车一台，板报二块，咨询台一个，老年腰鼓队一队，发放宣传单500余份。在今年的爱国卫生月，利用展板、条幅、发放卫生知识宣传彩页等形式在辖区内进行宣传。同时，组织辖区群众及办事处全体工作人员开展多次义务劳动，共计参加人员1000余人次,发放宣传彩页201*0多份。劝阻翻越栏杆、乱丢烟头、纸屑、随地吐痰等不文明不卫生的行为100余起，清理积存垃圾200余车,拆除乱搭乱建、乱帖乱画现象18000余处。
4、病媒防制工作。在工作中先后完善了病媒防制等各项工作方案及制度、建立健全病媒防制网络等各项资料的整理，注意专业队伍与群众参与并重.在年初开展的集中防制蟑螂工作和越冬蚊蝇消杀工作中，我办工作人员对沿街商户、“五小”单位、居民区以及公共单位进行了全面的摸底调查，建立好做台账。在今年初，我办卫生专干对辖区专兼职消杀人员进行了理论培训和现场技术指导2次培训，培训人次达到200人次。在夏秋季蚊蝇孳生高发期，定期组织专兼职消杀人员在社区、楼院、医院、市场等场所开展消杀工作，消杀面积达5000平方。同时，组织专职人员对蟑螂进行了集中消杀。在越冬蚊蝇防制工作中我们还组织指导专兼职消杀人员,对无主管居民区,破产倒闭企业居民区进行无偿
义务消杀，消杀面积达到201*0平方。在今年病媒生物防制工作中，新建毒饵洞127个、修补毒饵洞86个。
5、环保工作。一是抓好日常教育，在潜移默化中提高居民的环境保护意识。期间我们以开展世界环保日宣传活动为契机，大张旗鼓地集中开展宣传活动。从机关到学校，从社区到楼院通过标语、条幅、展板、宣传栏等形式,开展了对有关活动内容，目标和要求的宣传；二是抓住繁华地段宣传面广的优势,在辖区主要街道设立了墙体宣传广告和大型悬空广告。通过一系列宣传活动开展,极大的提高了辖区居民的创建意识，营造了辖区氛围浓厚的创建环境,有力的推动了办事处创建工作更加全面深入的开展。三是对辖区居民、单位和从业人员分层次开展了有关环境保护专业知识培训活动。来增强居民的爱护环境的观念和自我保健的意识，来增强辖区居民的主人翁责任感。其间在宣传活动中发动中发放宣传资料有4000余份、制作墙体环保公益广告201*多平方米，制作悬空广告2地4块500平方米,培训人员达300余人次。
6、健康教育工作。首先科室协调广告公司投入资金18万元，使健康教育专栏覆盖全辖区，在去年40多个塑钢框架的基础上又制作了铝合金宣传框架栏70多个，统一制作宣传版面，全力打造健康教育专栏两点办事处，在创建检查中，多次受到市、区领导的好评。其次，在定期做好日常培训工作的同时，加大手足口病、甲型H1N1流感等各种传染病防控知识的宣传力度，发放宣传材料
15000份，开展健康教育专项知识讲座6次，各社区指派专人做好手足口病、甲型H1N1流感排查工作，发现疑似病例，立即劝阻隔离，在上报城管科的同时由城管科及时上报区疾控中心，确保传染病疑似病例不来自我辖区。
7、控烟工作。根据市、区两级爱卫办文件精神，结合中央下达的27大类禁烟场所文件的要求，我办制作禁烟标志201*余份、制作禁烟劝阻员胸卡1000个，全部发放到辖区各单位和沿街门店，要求禁烟表示必须张贴到位，每个单位（门店）必须有一人佩戴胸卡，及时劝阻外来的敬烟者和吸烟者。
在第二十四个世界无烟日到来之际，我办在办事处一楼会议室开展了以“远离烟草珍爱生命”为主题的聊天活动，这是管城区爱卫办、管城区健康教育所以及东大街街道办事处结合世界无烟日主题召开的一场别开生面的聊天活动。市爱卫办副主任薛铁山、管城区爱卫办主任翟建平、管城区健康教育所副所长苏艳霞以及东大街街道党工委书记谷合群、主任曹广凤等领导和办事处工作人员、辖区人大代表、政协委员、公共单位、东大街社区服务中心以及辖区群众共计100余人参加了这次聊天活动。
活动现场，一是邀请了中信中原医院岳书有教授对控烟方面的知识做了详细的讲解，让我们了解吸烟对人身体的危害，特别是对青少年和孕妇方面的控烟知识进行了详细的讲解，通过岳教授的讲课，让我们了解了吸烟对青少年和孕妇的危害，香烟中含有多少种有害成分等各方面有关控烟知识；二是现场采访了两位
烟民，让这两位烟民谈了他们吸烟前和戒烟后的感受，特别是那位姓刘的居民说道他的一个亲戚因吸烟患上了肺癌，肺部全部变成黑紫色，后来经过多方面的治疗才挽救的他的生命，这一点让在现场吸烟的烟民们深深感受吸烟的危害，纷纷表示再难戒也要戒掉；三是采用互问互答的方式。通过现场互动使居民群众对控烟方面的知识有了一个新的认识，增长了不少对控烟方面的知识；四是快板节目。针对无烟日主题，东大街办事处社区卫生服务中心医护人员在现场以“三句半”形式就吸烟的危害进行了宣传。最后，通过和居民群众进行交流、探讨，通过讲体会、谈感想、专家分析等互动形式，让大家在愉悦的环境中体会宣传控烟知识的必要性，使大家更好的掌握健康的有关控烟方面的知识。在开展活动的当天，我办组织了公共单位、学校学生以及辖区热心居民等160名义务劝阻员在辖区的公告场所对吸烟人士进行劝阻，共劝阻吸烟人士200名，发放劝阻表300份，宣传材料500份，通过展示宣传板报、发放无烟劝阻表、发放宣传彩页、悬挂宣传条幅以及设便民服务台等宣传方式，起到了良好的宣传效果，受教育达到近1800多人。
8、早、夜市管理工作。结合市容环境集中整治的工作要求，顾全大局，努力在堵疏结合，纠建并举上狠下功夫。组织城管科、执法中队全面清理市场内及周边经营秩序，为百姓生活提供了良好环境，推动了和谐街道的建设步伐。一是严防口部外延，规范经营行为。指派专人定点看守市场口部业户外延违规经营行为，
出现一次取缔一次，决不手软。通过消灭违规源头，保持市场口部整洁、有序的经营环境，提高市场整体形象。二是按时退市，及时恢复道路。要求早市商户“准点撤市、快速撤市、彻底撤市”，并做到8点整早市商户全部撤离完毕，确保附近居民正常上班。三是降低市场噪音，避免扰民现象。市场噪音严重影响居民的正常生活，一直被居民所深恶痛绝。科室把取缔高音喇叭、禁止高声叫卖列为日常管理的重点内容。一旦发现使用高音喇叭，坚决没收。以此降低市场噪音，还静于民。四是及时清洁扫保，创造整洁环境。将市场清洁是否及时、是否达到要求，作为对保洁人员全年考核的重要指标，督促保洁人员对撤市后遗留的垃圾污物及时清理，消除早市对居民生活环境、道路卫生环境的破坏。
9、数字化管理工作。截至目前，街道数字化管理平台共处理案卷2465件，处2465件，及时处率达到98％，结案率100％。真正做到了有案必接，有接必果，有果必复。一是指派专人每天上班首先查看数字数字化管理的基本情况，并根据数字化平台案件情况立即通知相关责任人进行整改。二是针对难以整改的案件，根据时限要求适量进行缓办，并确定最终整改时间，尽力减少二次处理。三是对不属于办事处职责的案件，但又是辖区内单位的案件，进行按时督办、催办，直到整改到位。
10、人防工作。认真抓好辖区的人防工作,落实防汛工作责任责任制,确保人防工程平战结合的需要，每月做好监督检查工作，并在今年汛期到来之前，成立东大街办事处抢险救急小组，认真
开展了人防工程的全面检查和危房排查活动，来杜绝人为事故的发生。指派专人做好警报器维护工作，定期打扫周边卫生。
11、畅通工程。以城市管理整治提升活动为契机，响应市、区两级对畅通工程的要求，针对停车难、难停车的问题，我办组织人员到辖区成形楼院、公共单位、宾馆、娱乐场所的停车厂进行排查。经多方协调后，截止目前共对外开放停车场增加3个，增加停车位100余个，来解决辖区停车难的问题，切实为畅通工程做出了自己的贡献。
12、排污整治。根据市政府的文件要求和管城区政府的安排和部署对辖区进排污口进行排查，经排查熊儿严重遭到污染，发现紫荆山路与城南路交叉口向南200米桥头北侧排污口有渗漏水现象，针对此现象我办一是与上级市政有关部门及河道管理部门协商，查找源头，采取措施对其进行解决。二是在查不到源头的情况下，我们将采取两个方案对其进行重新封堵。1、在洞口外砌墙封堵。2、将洞口前部挖开进行灌入混凝土进行填实封堵。三是派人定期进行巡查，发现问题及时进行处理并上报。
13、城市管理提升工作。城东路被市、区列为城市管理提升道路精品街，位显耀。一是积极开展环卫保洁管理工作。根据辖区特点，对城东路分类保洁的新形势，增加道路保洁作业人员，增加保洁车辆，协调工商、执法等职能部门携手联动、无缝链接，彻底解决道路保洁分类的难点问题，提高了道路保洁作业质量。二是投入资金，大力改造。重点对流量多、商家密布的城东路建
筑立面进行改造，墙体进行了粉刷，粉饰面积达到5000多平方；修补破损和硬化地面75处，面积达到787平方；粉刷线杆、大小箱体及防空洞出气口151个，共计1056平方；清洗精品街门头匾额14个，共计867平方；清洗楼体12处，共计8000多平方；空调（防护网）12个，拆除门头匾额5处，清理小广告1800余处，清理占道经营26处，并暂扣物品130余件。三是突出景观亮灯特色。组织人员全天不间断对霓红灯进行排查，对霓红灯残缺门店，及时督促自行改造、修复。对于整改责任区总在亮灯建设时充分贯彻节能、环保理念，尽可能采用节能灯，并充分考虑建筑物所处的环境位，增强夜间环境要素的运用，体现显著的个性和特色性，呈现出一派流光溢彩的美丽夜景。
11、其它工作。能较好地配合其他科室完成办事处和有关部门安排的工作，科室工作人员无任何违纪现象发生。
三、工作中存在的问题
1、工作中，科室人员存在对理论学习和业务学习积极性、主动性不高的现象，存在学习归学习，工作归工作的侥幸意识，对学习的认识还不到位。
2、工作细致性欠缺，有待于加强和提高。四、下一步打算
在今后的工作中，争取做好以下几项工作：一、加强学习教育，抓好思想建设
继续坚持学习制度，积极参加办事处的各项学习活动，坚持做好科室业务学习，提高学习针对性和实效性。
二、健全执法体系，理顺管理关系
进一步完善各项规章制度，促进城市管理工作的法制化、常态化、规范化。逐步理顺执法与管理的关系，使执法与管理实现紧密结合，有效提高管理的效能。
三、完善工作机制，提高工作效率
进一步落实城市管理责任制，继续实行定时、定员、定岗、定职责、定奖惩的五定考核制度，确保工作职责落到实处。推行路段分类管理，健全督察机制，加大对重点区域的执法力度。
四、明确工作目标，促进工作提高
以切实改善辖区市容秩序为主线，结合“爱国卫生杯”流动红旗评比活动，有针对性地解决工作中存在的盲点，进一步提高辖区城市管理水平，同时正确面对所面临的新问题，积极研讨新形势下开展城管工作的新思路、新办法。
东大街街道办事处城管科
201*年12月6日
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