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电信公司201*年工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-27 19:10:54 | 移动端:电信公司201*年工作总结

电信公司201*年工作总结

201*年工作总结

时间过得好快,转眼间我在咱们电信公司接入维护中心已经有一年多的时间,渐渐接近年底,我们将迎来新的一年------201*年。新的一年,意味新的开始,为了更好地完成明年工作,现将201*年工作情况以及感受进行总结。

一、工作方面。

在接入维护中心,我是山城区负责人。之所以让我成为山城区负责人,是领导对我的希望和期待。在咱三区两县,我们部门虽然都设有负责人,但是一方太忙,三方支援,因为我们上上下下都知道,我们同属于一个部门,一个电信公司。在我们接入维护中心,绝对不应该有也绝对不会有这个地区的工作是谁的概念。迄今为止,我没有发现这样的行为,这是我们接入维护中心的一闪光点。在这一年里,我们的重点工作如下:

空调方面

今年春天,根据领导悉心安排,对全区空调进行检修,清洗、充氟以及更换。确保了酷夏机房设备在正常温度环境下正常运转,为设备稳定打下基础。值得一提的是,全区大部分空调都已超过报废的年限,在公司资金缺乏的情况下,对于空调不能使用的,以及设备较多的机房,我们对其进行了更换,更换的机房有新区桃园、诚信社(2台),淇县有农贸、地税、东环,山城区有五交化(2台)、宝马。

电源方面

不管刮风下雨,黑天白天,我们部门各个员工电话都保持二十四小时通畅,如果机房停电,我们会及时进行发电,确保了机房供电需要。电池方面,我们

对设备增多的机房电池组以及电源柜进行更换,比如:淇县农贸、新区诚信社、山城五交化、制药厂、卫校、九完小等机房。到目前为止,其中制药厂、技术学院、西岭机房,我们领导正在和网发部积极沟通(制药厂电池,电源柜已放到位,需要进行割接)。整流模块方面,我们做到了对烧坏的整流模块,及时更换,及时返修。尤其港湾的整流模块,在网时间年限长,性能方面开始老化,比起去年,故障较多,并且多发生在夏季,目前为止,农贸机房、防疫站机房、卫校机房、东鹿楼机房、鹿楼机房、卫校机房均出现过。今年夏天,我们对电源方面进行了重点关注。

安全方面

我们对固网机房灭火器进行了统一更换,防火意识加强。在干燥的天气里,防火方面,我们绝对不能麻痹大意,否则会酿成不良后果。有一句名言,星星之火,可以燎原。在这里,有一个典型的案例,今年六月,某移动公司传输机房失火,造成全市移动用户业务中断,据估计,大火造成的损失逾亿人民币。在这方面,我们应吸取某移动机房失火的教训,对火这只猛兽不敢大意。正所谓借别人之所长,补己之所短,鉴别人之所失,警己之所为。除灭火器外,机房门窗,门锁也在日常巡视中进行了检查,修理。

跟工方面

今年五月份,我们跟工中兴厂家对全市MSAG进行了升级,为电信用户进一步提供了稳定可靠的业务。为前台市场提供了有力的后台支持,尽了我们应尽的职责。在日常跟工工作中,我们谨记领导的告诫,认真跟工,对于不合规范的地方及时整改,对以前遗留问题,督促网发进行整改。在今年,我们固网班长对跟工进行了一定的规范,如:MSAG跟工扩容,宽带打线必须是上宽带,下语音。

资料统计方面

或许不在我们中心的人不知道资料的重要性,但我们知道,一份详细的、准确的资料是多么的重要。在这方面,我们有深刻的体会。因为如此,今年领导安排我们对机房资料进行了一次大规模的统计。这些资料包括ODF架、MDF架。有了详细的资料,在处理故障方面,我们处理的更加及时顺利。最近我们各个区域开始了一次详细的设备资产核查。在资料统计方面,我们也存在一些欠缺,这是很难避免的,但我们会尽全力去完善。

日常维护故障处理方面

我们中心按照省公司要求,定时每月对机房进行巡视,安全巡检,为设备清洁卫生,以保证设备更好的运行。在故障处理方面,我们尽可能以最快的速度进行处理,及时排查故障,在有限的故障时限内,完成对故障的处理工作。

光纤用户开通方面

我们中心领导制定了开通光纤用户的流程,能更快、更好的完成任务,避免了以往开用户程序的紊乱。

二、工作感想

在这平凡的201*年,我在收获的同时也发现了自己的许多不足之处,需要进行改善。同时我希望各个部门能互相积极配合,更好的完成工作。在故障处理方面,应该像我们领导所说的,首先不应该互相推脱责任,应该把故障处理放在首位。在今后的工作中,我会更加努力,弥补自己的不足之处,提高自己各个方面的能力。

201*年12月5日

扩展阅读:201*年电信公司员工个人年度工作总结

201*年电信公司员工个人年度工作总结

201*年是新中国成立六十华诞,六十年的风风雨雨,六十年的历史沧桑,多少长者的不朽征程,多少少年的青春热血。经历了百转千回,终于走向欣欣向荣、民富国强,六十年的成就,举国欢庆,世人羡叹。201*年也是Xx公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了201*年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在201*这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人201*年的工作情况汇报一、加强思想政治学习,不断提高自身素养

认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作

在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。四、树立工作目标,创品牌服务形象

心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。

在201*年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为201*年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。

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